2017年度 护理人员绩效考核评分细则表

考核项目
“二线”管理 基础护理
理论知识
技术操作
护理文件 临床带教 科研教学
备注
考核内容
考评标准
值二线时能做到随叫随到。
值二线期间注意接听手机，做到随叫随到，未及时到岗造成不良后果情节轻者一次扣 5 分，情节 严重者一次扣 10 分。白班、小夜备叫来一次加 2 分，后夜备叫来一次加 3 分。
分管病人头发、胡须、指甲长发现一次每人次扣 1 分；床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、
团结协作，有良好的团队精神；能主 动协助其它班次完成急诊、危重病人 的治疗、护理。 上下级相处融洽，善于沟通、服从领 导。 节省意识强，值班期间主动、及时关 闭电源，无长明灯、无长流水现象。
有安全意识，严格按照专业技术操作 规范对患者做好治疗、护理，避免意 外发生。严格执行“三查七对”，严防 差错事故发生。
扣 2 分。
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 5 分。 规范，遵纪守法，有爱院精神。
着装Baidu Nhomakorabea齐、仪表行为规范。
违反一项一次扣 5 分。
为病人提供优质护理服务，解释耐心、 病人提名口头表扬的护士一次加 5 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实一次扣 细心，健康教育宣教到位、不与病人 8 分，与病人争吵者一次扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 2 分，病人提出问题未认真 争吵，不推诿病人，病人满意度高。 解答或未及时进行处理的每次扣 2 分，未主动为病人服务每次扣 2 分；对分管病人出院后按 病人出院后能做到电话及时回访，了 照规定时间段完成电话回访，每位患者每次成功回访加 0.2 分。 解病人出院后恢复情况。
基础护理工作落实到位，无发生 血迹，床头柜或床下杂物多，每处扣 0.5 分；病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣
褥疮等。
1 分。为按照要求落实晨、晚间护理一次扣 2 分。
努力学习，不断更新知识，考试 理论考核不合格者扣 2 分，第二次考核不合格者扣 5 分；无故不参加业务学习者扣 3 分/次，因事
遵守科室考勤制度。
同事间不团结一次扣 2 分，工作不协作、无合作精神一次扣 5 分。积极参加医院、科室组织 的活动一次加 2 分，取得名次一次加 5 分。无故不参加者一次扣 2 分。
缺乏沟通，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪者一次扣 5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣 2 分。当班时工作环境不整洁，物品管理不到位、病区 嘈杂、欠整齐，发现一次扣 2 分，无节约用水，未按时关灯、空调等当班管理不善者每次扣 2 分。 值班期间未做好患者病情观察和巡视，未及时发现患者病情变化，采取处理措施不当，视情 况扣 3～5 分/次。当班内病人出现跌伤、烫伤等意外一次扣 5 分；助产时未及时采取保护等 措施造成会阴严重裂伤者、观察产程时评估不到位造成产妇在病房或待产室分娩者、产后观 察期间未按照规定时间段进行观察造成产后出血者等不良事件一次扣 5-10 分，对发生严重的 医疗事故者按照医院《医疗事故处理条例》经过科室讨论后决定。主动上报护理不良事件者 一次加 2 分，发生护理不良事件隐瞒不上报者发现一次扣 5 分。 迟到、早退一次扣 2-3 分，离岗一次扣 5 分，病假、事假、补休不加分，出勤一天加 1 分； 无故换班者（提出者）一次扣 1 分（特殊、与本专业学习换班者经护长批准除外）。由于工作 原因未按时下班者 2 小时内一次加 1 分，超过 2 小时加 2 分。上班期间电话聊天、完手机等 发现一次扣 5 分。做治疗、护理时打电话、接听手机发现一次扣 5 分。
倒班系数 0.8。 4、 护士长不在时，指定质控护士代理，绩效奖拿护士长缺勤奖的 10%，其余缺勤奖其她护士平均分配；护士长参与护理人员缺勤分
配，不参与工作量考核。 5、 担任科室特殊负责人员每月奖励分值+2 分，如：急救箱专管人员、消防安全员、考勤统计员等。
核合格。
技术问题造成病人投诉或者产妇会阴侧切伤口裂开者每次扣 1-2 分。
书写及时，准确完整，质量符合 漏一份护理记录一次扣 1 分，不合格每处扣 0.5 分，字体马虎，不清每字扣 0.5 分。未按要求做
要求。
好特殊记录，视情况扣 2～4 分/次。
认真带教，能做到“放手不放眼” 认真带教，每带教 1 名同学每周加 0.5 分，带教期间不认真履行带教制度，发现一次扣 2 分；科 积极开展护理科研，积极撰写论 室内讲课者每次加 1 分，医院内讲课者每次加 3 分；在省级及以上刊物发表论文者，一篇加 10 分。 文。 1、 质控护士每月共提系数 0.1。 2、 考核分值纳入每月绩效工资。 3、 新入科护理人员前 3 个月系数 0.5（医院使用 3 个月后）,3 个月-6 个月系数 0.6,6 个月后不能单独倒班系数 0.7。6 个月后单独
合格。
请假获准者扣 2 分/次；休息时参加学习或外出学习一次加 2 分，每月 25 日前未按照要求完成个
人学习笔记者一次扣 5 分。
遵守操作规程，操作熟练，应急 技术操作考核不合格者每项扣 2 分，第二次考核不合格者扣 5 分；每月未完成护理部规定的考核
能力强，抢救技术熟练，考试考 项目每项扣 1 分，未主动找护长考核，每次每项扣 2 分；工作中违反操作规程每次扣 2 分；因为
考核项目
工作责任心 职业道德
仪表、行为
优质护理服务
团队精神 沟通协调 成本意识 科室管理
安全意识
劳动纪律
产科护理人员工作目标责任绩效考核评分细则 （2017 年度）
考核内容
考评标准
工作效率高，认真履行工作制度、岗 违反工作制度、岗位职责每次扣 5 分。检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容一次
位责任制，完成规定的工作量。