中国矿业大学管理学2009-2010下 管理学试卷

中国矿业大学2009-2010学年第2学期

《管理学（概论）》试卷（A）卷

考试时间：100分钟考试方式：闭卷

学院班级姓名学号

一、判断题（答案写在试卷后的答题纸上，每题1分，共10分）

1.公司制企业的最高权力机构是董事会。（）

2.全面质量管理的基本程序是计划、执行、检查、处理。（）

3.工作团队是指在一起工作的团队，也可以称为工作群体。（）

4.决策是计划的前提，预测是决策的基础。（）

5.企业文化理论出现以后，泰勒的科学管理理论过时了。（）

6.随着管理层次的增加，管理幅度也相应增大。（）

7.不确定型决策是指备选方案在各种可能发生的状态下的结果是可以识别的，各种状态的出现是不确定的，但可以确定其发生的概率。（）

8.管理的“效果”强调的是“正确地做事”，“效率”强调的是“做正确的事”。（）

9.领导生命周期理论认为领导方式，领导风格要与组织环境相适应。（）

10.推行六西格玛质量管理可以杜绝质量问题。（）

二、单项选择题（答案写在试卷后的答题纸上，每题1分，共25分）

1.“管理过程”之父是（）

A.法约尔

B.泰勒

C.德鲁克

D.韦伯

2.“管理也是生产力”，说明管理具有（）

A.自然属性

B.社会属性

C.文化属性

D.艺术性

3.提出官僚组织结构的学者是（）

A.美国行为学家梅奥

B.德国管理学家韦伯

C.美国管理学家泰勒

D.法国管理学家法约尔

4.以下可以实行低成本领先战略的产品应当是（）

A.大批量生产且品种单一的产品

B.大批量生产且品种多样的产品

C.小批量生产且品种单一的产品

D.小批量生产且品种多样的产品

5.根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论，当下属处于第二阶段，即没有工作能力，却愿意工作时，领导者应采取（）

A.命令型领导

B.推销型领导

C.参与型领导

D.授权型领导

6.下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（）

A.正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的

B.正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有明确的规章制度

C.正式组织的功能是积极的，非正式组织的功能是消极的

D.正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标

7.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）

A.等级原则

B.协商原则

C.跳板原则

D.秩序原则

8.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于( )

A.战略决策B战术决策 C.业务决策 D.程序化决策

9.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

10.领导的实质是（）

A.权力的行使

B.组织成员的追随和服从

C.管理

D.下达命令

11.下面关于管理跨度的说法，错误的是（）

A.工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大

B.组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大

C.工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大

D.下属和上级的能力高，管理跨度可以较大

12.现代企业制度的核心是（）

A.企业法人制度

B.产权制度

C.有限责任制度

D.公司制

13.美国管理学家彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还

不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

C.关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

14.法约尔提出的管理的五项基本职能有（）

A.计划、组织、激励、人事、控制

B.计划、组织、指挥、协调、控制

C.计划、指挥、激励、决策、控制

D.计划、组织、人事、协调、控制

15.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，

商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？

（）

A.职能部门化和顾客部门化

B.顾客部门化和职能部门化

C.均为职能部门化

D.均为顾客部门化

16.下列哪个词不能用来阐述战略（）

A.全局性

B.长远性

C.普遍性

D.根本性

17.根据菲德勒领导权变理论，在非常有利和非常不利的领导环境中，哪种领导方式能获得好的成效

（）

A.任务取向

B.关系取向

C.以专制为主

D.以民主为主

18.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上

已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2008年比2007年的销售增长率为11.8%，2009年比2008年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）

A.金牛类业务

B.明星类业务

C.幼童类业务

D.瘦狗类业务

19.某管理者把大部分时间都花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）

A.工长

B.总经理

C.领班

D.车间主任

20.成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

21.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗

漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）

A.维修科长

B.维修工人

C.维修部经理

D.工程部经理

22.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情

B.为下属设定崇高的目标

C.为下属的利益不惜牺牲自己

D.了解下属的欲望和需要

23.目前，很多高校都实施了“学评教”活动。这种高校对教学的控制活动属于（）

A.预先控制

B.过程控制

C.事后控制

D.跟踪控制

24. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

25.有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了（）

A.对于管理者来说，人际技能比技术技能更重要

B.对于管理者来说，技术技能比人际技能更重要

C.对于管理者来说，概念技能比技术技能更重要

D.对于管理者来说，概念技能比人际技能更重要

三、简答题（答案写在试卷后的答题纸上，每题5分，共25分）

1.简述管理的科学性和艺术性。

2.简述人际关系理论的基本内容。

3.请画出矩阵制组织结构简图。

4.结合移动通讯业务，谈谈你对市场细分的理解？

5.赫茨伯格的双因素理论主要观点是什么？对管理工作有什么启示？

四、分析论述题（答案写在试卷后的答题纸上，共10分）

你本学期最重要的目标是什么？应用目标管理理论，对本学期目标进行计划管理。