房产营销渠道部管理制度
房产拓客团队规章制度
房产拓客团队规章制度第一章总则第一条为了规范房产拓客团队的工作行为，提升服务质量，加强团队协作和管理，特拟订本规章制度。
第二条本规章制度是我公司房产拓客团队的组织准则和工作标准，所有团队成员必须严格遵守。
第三条房产拓客团队成员应当热爱工作，服从管理，密切配合，共同努力，为公司事业发展作出积极贡献。
第四条房产拓客团队成员应当遵守公司规章制度，恪守职业操守，不得违反法律法规，不得损害公司和客户利益。
第五条本规章制度的解释权归公司管理部门所有。
第二章团队建设第六条房产拓客团队应当加强团队协作，形成良好的工作氛围，共同努力完成工作任务。
第七条团队成员之间应当相互尊重，互相支持，互相协助，共同进步。
第八条团队成员应当积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力和团队合作意识。
第九条团队应当定期举办团队活动，增进成员之间的情感交流和团队凝聚力。
第十条团队领导应当发挥模范带头作用，引导团队成员积极参与团队建设活动。
第三章工作职责第十一条房产拓客团队应当按照公司要求，开展房产拓客工作，提升客户服务质量，促进业绩增长。
第十二条团队成员应当按照公司要求，积极开展客户拓展工作，完成公司制定的销售任务。
第十三条团队成员应当加强客户沟通和互动，及时解答客户疑问，提供专业咨询服务，确保客户满意。
第十四条团队成员应当维护公司声誉，不得擅自承诺公司无法实现的利益，不得故意误导客户。
第四章工作要求第十五条团队成员应当熟练掌握公司业务知识和产品信息，不断提升个人能力和专业水平。
第十六条团队成员应当积极参与公司组织的培训和学习活动，提高自身综合素质和专业技能。
第十七条团队成员应当遵守工作纪律，按时上班，认真履行工作职责，不得擅自离岗或早退。
第十八条团队成员应当规范工作行为，不得私自接受或索取礼物、回扣，不得利用职务便利谋取个人私利。
第五章团队管理第十九条团队领导应当依法依规进行团队管理，建立健全团队管理制度，确保团队工作有序进行。
第二十条团队领导应当严格执行公司规章制度，对团队成员的工作情况进行定期检查和评估。
售楼部管理制度
售楼部管理制度第一章总则第一条为规范售楼部管理，维护企业形象，提高服务质量，加强内部协调与管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售楼部。
第三条售楼部应当遵守国家相关法律法规，按照公司规定的业务流程和标准开展工作。
第四条售楼部应当对员工进行培训，提高员工的业务水平和服务意识。
第二章组织架构第五条售楼部设部长一名，副部长若干名，销售人员若干名。
第六条部长负责部门的全面工作，副部长协助部长管理部门日常事务。
第七条销售人员负责销售工作，应当按照公司规定的销售流程和标准开展工作。
第八条售楼部应当建立健全的内部管理制度，明确各岗位职责，保障部门工作的正常运转。
第九条售楼部每月应当进行一次全体会议，总结工作，分析问题，提出改进建议。
第三章售楼流程第十条售楼部在接待客户时，应当礼貌待人，提供专业咨询服务，解答客户疑问。
第十一条售楼部应当对每一个客户建立档案，包括客户姓名、联系方式、需求等信息。
第十二条售楼部应当及时向客户提供楼盘的相关信息，包括户型、价格、优惠政策等。
第十三条售楼部应当引导客户进行看房，详细介绍楼盘的优势和特点。
第十四条售楼部应当与客户保持有效沟通，关注客户需求变化，及时调整销售策略。
第十五条售楼部应当在客户签订购房合同后，及时办理相关手续，保障客户权益。
第四章内部管理第十六条售楼部应当建立健全的绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。
第十七条售楼部应当定期组织员工进行销售技能培训，提高员工综合素质。
第十八条售楼部应当建立完善的奖惩机制，激励员工积极工作，惩罚违规行为。
第十九条售楼部应当建立健全的信息管理制度，保障客户信息的安全和保密。
第二十条售楼部应当建立健全的装修管理制度，确保楼盘的装修质量和进度。
第五章外部协调第二十一条售楼部应当与开发商、房地产中介等进行有效合作，共同为客户提供优质服务。
第二十二条售楼部应当与市场部门、营销部门等密切配合，共同推动楼盘的销售工作。
第六章附则第二十三条售楼部管理制度自发布之日起正式实施。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
一、部门目标。
1.1 确保房产销售部的销售业绩达到公司设定的目标。
1.2 提高房产销售部的服务质量，提升客户满意度。
二、部门组织。
2.1 房产销售部设有部门经理，销售人员和客户服务人员。
2.2 部门经理负责部门的日常管理和销售业绩的监督。
2.3 销售人员负责开发客户资源和进行房产销售。
2.4 客户服务人员负责处理客户的投诉和售后服务。
三、销售流程。
3.1 销售人员需按照公司规定的销售流程进行工作，包括客户
开发、带看、签约等环节。
3.2 销售人员需严格遵守公司的销售政策，不得私自降低房价或违规销售。
四、客户服务。
4.1 客户服务人员需及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。
4.2 客户服务人员需在售后服务环节做好客户跟进工作，提高客户忠诚度。
五、员工管理。
5.1 房产销售部需定期进行员工培训，提高员工的销售和服务能力。
5.2 房产销售部需建立奖惩机制，激励员工的工作积极性和创造力。
六、安全管理。
6.1 房产销售部需遵守公司的安全管理规定，确保员工和客户的人身安全。
6.2 房产销售部需做好房屋信息的保密工作，不得私自泄露客户信息。
七、其他规定。
7.1 房产销售部需定期向公司提交销售业绩和客户满意度的报告。
7.2 房产销售部需遵守公司其他相关规定和制度。
以上为房产销售部的规章制度，各部门成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
房产营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销活动，提高营销效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员、营销部门及相关人员。
第三条公司营销活动应遵循国家法律法规，遵循市场规律，诚信经营，树立良好的企业形象。
第二章营销计划管理第四条营销部门应根据公司发展战略和市场情况，制定年度营销计划，明确营销目标、策略、措施等。
第五条营销计划应包括以下内容：1. 市场调研与分析；2. 产品定位与推广；3. 营销渠道与合作伙伴；4. 营销费用预算；5. 营销效果评估。
第六条营销计划需经公司领导审批后实施，营销部门负责计划的执行与调整。
第三章营销渠道管理第七条营销部门应建立完善的营销渠道体系，包括直销、分销、代理等多种形式。
第八条营销渠道的选择应遵循以下原则：1. 覆盖面广，辐射能力强；2. 合作伙伴信誉良好，实力雄厚；3. 合作方式灵活，互惠互利。
第九条营销部门与合作伙伴签订合作协议，明确双方权利义务，确保合作顺利进行。
第四章营销团队管理第十条营销部门应建立一支高素质、专业化的营销团队，提高团队整体素质。
第十一条营销人员应具备以下条件：1. 具备较强的市场分析、预测和判断能力；2. 具备良好的沟通、协调和团队协作能力；3. 具备较强的执行力和抗压能力；4. 具备一定的房地产专业知识。
第十二条营销部门应定期对营销人员进行培训，提高其业务水平和工作能力。
第五章营销费用管理第十三条营销费用包括广告费用、推广费用、渠道费用等，需合理控制。
第十四条营销费用预算应明确项目、金额、时间等，经公司领导审批后执行。
第十五条营销部门应加强费用管理，确保费用使用合规、高效。
第六章营销效果评估第十六条营销部门应定期对营销活动进行效果评估，分析成功与不足，为后续工作提供参考。
第十七条营销效果评估指标包括：1. 销售额、销售面积；2. 市场占有率、品牌知名度；3. 客户满意度、口碑传播；4. 合作伙伴满意度。
第七章附则第十八条本制度由公司营销部门负责解释。
房地产渠道奖罚制度范本
房地产渠道奖罚制度范本一、总则为确保公司房地产渠道业务的顺利进行，提高渠道合作伙伴的积极性，维护公司和客户的权益，特制定本奖罚制度。
本制度适用于公司与渠道合作伙伴之间的业务合作及管理。
二、奖励制度1. 渠道开拓奖励：对于成功开拓新渠道的合作伙伴，公司给予一定的开拓奖励。
奖励标准为每成功开拓一个新渠道，奖励金额为人民币 1000 元。
2. 销售业绩奖励：根据合作伙伴每月完成的销售业绩，公司给予一定的奖励。
奖励标准如下：（1）销售额在 50 万元以下的，奖励金额为销售额的 1%；（2）销售额在 50 万元（含）以上至 200 万元的，奖励金额为销售额的 1.5%；（3）销售额在 200 万元（含）以上的，奖励金额为销售额的 2%。
3. 优秀合作伙伴奖：每年对公司渠道合作伙伴进行综合评估，对表现优秀的合作伙伴颁发“优秀合作伙伴”证书，并给予一定的奖励。
三、惩罚制度1. 违反公司法律法规、损害公司利益的，一经查实，公司将依法追究责任，并视情节严重程度给予罚款、暂停合作等处罚。
2. 渠道合作伙伴未按照公司要求完成销售任务的，按照合同约定支付违约金。
3. 渠道合作伙伴在合作过程中出现不正当竞争、串通投标等行为的，一经查实，公司将终止合作，并依法追究责任。
4. 渠道合作伙伴提供虚假业绩、资料等信息的，一经查实，公司将终止合作，并依法追究责任。
四、其他规定1. 本奖罚制度由公司市场营销部负责解释和执行。
2. 对于渠道合作伙伴的奖励和处罚，公司将在每月度业绩总结后进行统计和发放。
3. 渠道合作伙伴对于公司的奖励和处罚有异议的，可以在收到奖励或处罚通知后的 3 个工作日内向公司市场营销部提出书面申诉，市场营销部将在收到申诉后的7 个工作日内作出答复。
4. 本奖罚制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司将根据实际情况予以补充。
五、附则本奖罚制度所述“销售额”指渠道合作伙伴在合作期间内完成的房地产项目销售金额。
本奖罚制度所述“合作期限”指渠道合作伙伴与公司签订的房地产渠道合作协议的有效期。
万科营销管理制度
万科营销管理制度1. 引言万科地产作为中国领先的房地产开发企业，一直以来注重营销管理，致力于提供优质的房地产产品和服务。
为了规范和优化营销工作，万科公司制定了全面的营销管理制度，以确保公司的市场竞争力和可持续发展。
2. 营销目标万科公司的营销目标是通过有效的市场推广和销售策略，实现以下几个方面的目标：- 提高品牌知名度和美誉度 - 增加产品销量和市场份额 - 提升客户满意度和忠诚度 - 提高销售人员绩效和团队协作能力3. 营销策略为了实现上述营销目标，万科公司采取了以下几个关键的营销策略：3.1 品牌建设万科公司注重品牌建设，在市场上树立起了良好的企业形象。
公司积极参与公益活动、赞助文化艺术项目，并通过多种渠道进行品牌宣传和推广。
3.2 客户导向万科公司坚持以客户为中心，通过市场调研和分析，了解客户需求和偏好，并根据不同的市场细分群体制定相应的营销策略。
同时，公司注重售后服务，提供全方位的客户支持。
3.3 多渠道销售为了提高产品销量和市场份额，万科公司采取了多渠道销售的策略。
除了传统的线下销售渠道外，公司还积极开拓线上渠道，通过互联网平台和移动应用程序进行产品展示和在线购买。
3.4 人才培养万科公司重视销售人员的培训和发展，建立了完善的培训体系。
公司定期组织销售技能培训、产品知识培训以及团队建设活动，提升销售人员的专业素质和团队合作能力。
4. 营销流程为了规范营销工作流程，万科公司制定了详细的营销流程，并建立了相应的管理系统来监控和评估营销活动效果。
4.1 市场调研在开展营销活动之前，万科公司进行市场调研，收集相关数据并进行分析，以了解市场需求和竞争状况，为后续的营销策略制定提供依据。
4.2 目标定位根据市场调研的结果，万科公司确定产品的目标市场和目标客户群体，并制定相应的营销目标和策略。
4.3 营销推广万科公司通过多种渠道进行产品推广，包括广告宣传、媒体报道、线上线下活动等。
公司注重创新和差异化，在推广中突出产品的特点和优势。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条房产销售部门应遵守国家相关法律法规，严格遵守房地产销售管理规定，不得违法违规销售房产。
第三条房产销售部门应加强对房产市场的调研，提供真实、准确的房产信息，不得故意隐瞒房产的质量、产权等重要信息。
第四条房产销售部门应加强对客户的服务，提供专业的咨询和指导，不得利用虚假宣传或欺骗手段获取客户信任。
第五条房产销售部门应建立健全的销售档案管理制度，对每一笔交易进行详细记录，保证交易的真实性和合法性。
第六条房产销售部门应加强内部管理，建立健全的销售绩效考核制度，激励员工提高销售业绩。
第七条房产销售部门应定期进行销售业务培训，提高员工的专
业素质和销售技能。
第八条房产销售部门应建立健全的投诉处理机制，及时处理客
户的投诉，并对投诉情况进行归纳分析，及时改进工作。
第九条房产销售部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司
的销售业绩，实现公司整体发展目标。
第十条房产销售部门应严格执行本规章制度，对违反规定的行
为进行严肃处理，确保房产销售工作的正常秩序和公司的长远发展。
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)XXX渠道工作开展思路一、渠道拓客方向，客群确定为了拓展客户群体，我们确定了以下七个渠道拓客方向：1.金融系统（银行、保险公司）2.教育系统（学校、教育培训机构）3.医院4.政府机关、企事业单位5.商场、超市、餐饮6.城区未开发的老居民区7.客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法为了拓展客户群体，我们采取以下六种渠道拓客方式：1.团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2.电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3.单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发）4.巡展（社区、XXX、公园、机关、企事业单位）5.中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6.现场接待、逼定；7.公司内部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路为了让活动能够在一个时间段内可以长期反复开展，我们需要将活动进行标准化分类。
同时，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。
我们采取以下思路：1.拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动；2.日活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；3.周活动以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。
目的有三个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；4.月活动目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好；5.每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。
房地产营销渠道团队管理制度
房地产营销渠道团队管理制度房地产营销渠道团队管理制度一、团队架构我们的渠道团队由渠道总监、渠道经理（自渠）、渠道经理（中介维护）、报备专员和渠道专员组成。
二、团队岗位职能渠道总监负责制定【XX】和【XX】项目的渠道策略，管控渠道团队，并与甲方进行协调沟通工作。
必要时，需要协助团队完成客户促成工作。
渠道经理（自渠）负责所辖渠道团队的方案制定、渠道排班和管控，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
渠道经理（中介维护）负责维护中介和全民经纪人，完成渠道总监下达的个人和团队报备、上访和成交指标。
报备专员负责渠道数据管控，每天完成报备、上访、认筹、认购等录入和报备工作，以及来访等报表类工作。
渠道专员负责地推、拷客、带访等工作，完成渠道经理下达的自渠拓客指标。
三、渠道团队岗位薪资和考核标准1、渠道团队考核1.1、渠道总监底薪：8000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
佣金：按所辖团队总销售套数计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金，【XX】按500元/套计提佣金。
渠道专员：5名渠道经理：2名渠道总监要求在试用期一个月内完成所辖团队13人的队伍建制。
如果队伍建设未完成，每减少1人扣减底薪500元计算底薪。
1.2、渠道经理（自渠）底薪：5000元（还有责任底薪）+餐补300元底薪考核：团队报备指标：90组/月×团队人数，每少一组扣罚10元。
团队来访指标：30组/月×团队人数，每少一组扣罚30元。
团队销售指标：2套/月×团队人数，每少一套扣罚200元。
团佣：渠道经理按所辖团队（包括个人和渠道专员）总销售套数计提佣金，【XX】按2000元/套计提佣金，【XX】按1000元/套计提佣金。
房地产渠道部派单组绩效考核制度
房地产渠道部派单组绩效考核制度渠道部人员绩效考核制度（2019年五月版）一、派单组为了扩展中天·栖溪里项目的营销渠道，同时促进公司年度销售业绩，渠道部招募在校大学生作为渠道营销实生，组建成派单组，阶段性从事拓展营销工作。
他们在短时间内向市场传播项目信息，协助达成销售目标。
1.工作性质实生主要协助渠道经理及渠道助理开展渠道工作。
根据渠道部的工作安排，向目标客户进行派单及解说，短时间内向客户传递项目信息及价值点，引起客户兴趣，当场邀约客户到访项目，登记意向客户信息，并进行回访追踪，直至成功邀约至销售案场，从而达成销售目标。
2.工作时间每天上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，一天工作8个小时，晚上加班18:00-20:00共2个小时，视需要而定。
中午12:00-13:30为午间休息和交流时间，傍晚17:00-18:00为晚上就餐时间。
一个拓展周期内每人累计时间至少2个工作日。
3.工作标准员工每天工作，工作量必须达到一定的标准，具体工作标准参照下表执行：3.1拓展量工作标准3.2到访量工作标准4.薪资体系4.1基本工资工作类别为全天班。
4.2绩效奖励渠道部根据各阶段营销目标完成情况设置各类专项奖，旨在表彰派单组工作成果突出的团队和个人，调动团队和个人的积极性，促进营销目标达成与突破。
各项专项奖励如下表所示：5.报销补贴员工因工作需要外出乘坐交通工具所产生的车费凭车票给予报销。
管理员因工作需要产生一定的通讯费用，每月给予100-200元的通讯补贴，凭通讯给予报销。
为了激励员工的工作积极性，公司制定了奖励制度。
在销售方面，只要员工在阶段性成交中排名第一且成交量达到2套及以上，就可以获得奖励。
具体奖励标准如下：每组奖励20元、每组奖励100元、每套奖励500元、奖励300元、奖励500元、奖励800元和奖励1000元。
此外，如果员工全天不加班，每人每天可以获得100元的薪资，如果全天含加班，每人每天可以获得120元的薪资，但不包含餐补。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度第一章总则。
第一条为规范房产销售部的工作秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条房产销售部是公司的重要部门，负责房地产项目的销售和推广工作，必须遵守本规章制度。
第三条房产销售部应当根据公司的发展战略和市场需求，制定详细的销售计划和目标，并积极开展销售工作。
第四条房产销售部应当加强与其他部门的协作，共同推动公司的发展。
第五条房产销售部应当保护客户的合法权益，维护公司的声誉。
第六条房产销售部应当根据公司的要求，不断提升自身的业务能力和专业素养。
第二章组织架构。
第七条房产销售部设立销售总监一职，负责组织和管理销售工作。
第八条房产销售部设立销售团队，由销售经理带领，负责具体的销售任务。
第九条房产销售部设立客户服务组，负责与客户的沟通和后续服务工作。
第十条房产销售部设立市场推广组，负责制定市场推广策略和方案。
第三章工作职责。
第十一条销售总监负责制定销售计划和目标，并监督销售团队的工作。
第十二条销售经理负责组织销售团队的工作，包括招募、培训和激励销售人员。
第十三条销售团队负责开展销售工作，包括客户开发、销售谈判和签约等。
第十四条客户服务组负责与客户的沟通和后续服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。
第十五条市场推广组负责制定市场推广策略和方案，包括广告宣传、展览活动等。
第四章工作流程。
第十六条销售团队应当按照销售计划和目标，积极开展销售工作。
第十七条销售团队应当及时向销售经理汇报工作进展和销售情况。
第十八条销售经理应当定期组织销售团队开展销售会议，总结经验，解决问题。
第十九条客户服务组应当及时与客户进行沟通，解答客户疑问，提供优质的服务。
第二十条市场推广组应当根据市场需求，制定相应的推广策略和方案。
第五章奖惩措施。
第二十一条对于工作出色的销售人员，公司将给予相应的奖励和表彰。
第二十二条对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款等。
第六章附则。
第二十三条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于房产销售部全体员工。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条房产销售部门负责房地产项目的销售工作，包括但不限于房屋销售、签约、资金收取等工作。
第三条房产销售部门应当遵守国家相关法律法规，严格执行公司销售政策，保证销售行为的合法合规。
第四条房产销售部门应当建立健全客户档案管理制度，对客户信息进行严格保密，不得泄露客户隐私信息。
第五条房产销售部门应当建立健全销售合同管理制度，确保销售合同的真实性和合法性，不得私自修改合同内容。
第六条房产销售部门应当建立健全资金收取管理制度，确保资金的安全和合规收取，不得私自挪用客户资金。
第七条房产销售部门应当建立健全售后服务管理制度，对客户
提供及时、周到的售后服务，解决客户问题。
第八条房产销售部门应当建立健全销售数据统计和报告制度，
及时向上级领导汇报销售情况和业绩。
第九条房产销售部门应当加强团队协作，遵守公司规章制度，
不得违反公司纪律，保持良好的工作秩序。
第十条房产销售部门负责人应当严格执行本规章制度，对部门
工作进行监督和管理，确保规章制度的落实。
第十一条房产销售部门应当定期对本规章制度进行评估和修订，确保规章制度的适应性和有效性。
第十二条对于违反本规章制度的行为，将依据公司相关规定给
予相应的处罚，情节严重的将追究法律责任。
本规章制度自颁布之日起生效。
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条为了规范房产销售部的工作秩序，保障房产销售工作的顺利进行，制定本规章制度。
第二条房产销售部的工作人员应当遵守国家法律法规，诚实守信，严格遵守公司规章制度，维护公司形象。
第三条房产销售部的工作人员应当严格执行公司的销售政策，不得私自变更或违反公司规定的销售流程和价格政策。
第四条房产销售部的工作人员应当严格遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第五条房产销售部的工作人员应当积极学习相关法律法规和房产销售知识，不断提高自身的专业素养和销售技能。
第六条房产销售部的工作人员应当保持良好的工作态度，积极配合公司的销售计划和目标，努力提高销售业绩。
第七条房产销售部的工作人员应当尊重客户，诚信服务，不得
利用职务之便谋取个人利益，不得从事违法违规的销售行为。
第八条房产销售部的工作人员应当积极参加公司组织的销售培训和业务学习，不断提升自己的销售能力和专业水平。
第九条房产销售部的工作人员应当遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得擅自请假或旷工。
第十条房产销售部的工作人员应当严格遵守公司的管理规定，服从领导安排，不得擅自决定重大事项。
第十一条房产销售部的工作人员应当遵守本规章制度，如有违反者，将按照公司规定进行处理。
中海地产营销策划部管理制度
中海地产营销策划部管理制度一、部门概述及职责划分1.市场调研及分析：负责对目标市场进行调研和分析，了解消费者需求和竞争对手情况，为公司的战略决策提供数据支持。
2.市场定位与品牌建设：根据市场调研结果，制定公司的市场定位和品牌建设策略，推动公司品牌的建设和提升。
3.营销策划与推广：负责制定营销策划方案，包括广告、促销活动和媒体推广等，推动公司产品的销售和市场份额的提升。
4.渠道管理与合作伙伴关系：负责与渠道合作伙伴的沟通和管理，建立良好的合作关系，确保产品的销售渠道畅通。
5.营销数据分析与报告：负责对市场营销数据进行分析和统计，制作营销报告，为决策提供数据和建议。
二、部门组织架构1.部门经理：负责整个部门的管理和决策，对下属人员进行指导和协调，承担部门绩效考核和目标达成责任。
2.市场调研与分析团队：包括市场调研员和数据分析员，负责对市场进行调研和数据分析，撰写相关报告和建议。
3.品牌建设团队：包括品牌经理和设计师，负责公司品牌的建设和推广，制定品牌形象和传播策略。
4.营销策划推广团队：包括营销策划经理和营销推广员，负责制定营销策划方案和推广活动，推动产品销售和市场份额的提升。
5.渠道管理与合作伙伴团队：包括渠道经理和合作伙伴经理，负责与渠道合作伙伴的沟通和管理，建立和维护合作关系，确保产品销售渠道畅通。
三、工作流程与规定1.部门会议：每周召开一次部门会议，报告工作进展和问题，讨论解决方案，确定下一阶段的工作计划。
2.工作计划和目标：每月制定部门工作计划和目标，明确责任人和完成时间，定期进行检查和评估，确保目标的完成。
3.信息共享和沟通：建立部门内部的信息共享平台，及时分享市场调研报告、营销策划方案等信息，保持团队的沟通和合作。
4.制度培训和提升：定期对部门员工进行专业培训和技能提升，提高团队的整体素质和工作能力。
5.绩效考核和奖惩机制：根据绩效目标和考核标准，定期对部门员工进行考核评估，公平公正地奖励优秀员工，惩罚不良表现的员工。
楼盘营销中心规章制度
楼盘营销中心规章制度第一章总则第一条为规范楼盘营销中心的管理及营销活动，维护楼盘形象，提升服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于楼盘营销中心的所有工作人员和相关人员。
第三条楼盘营销中心规章制度是楼盘管理的基本依据，所有工作人员必须严格遵守，不得违反。
第四条楼盘营销中心规章制度由楼盘开发商、管理公司或业主委员会负责制定和执行。
第二章组织架构第五条楼盘营销中心设立总经理一职，负责全面管理营销中心的日常工作，营销、客服、市场等部门均向总经理报告工作。
第六条楼盘营销中心应设立营销部、客服部、市场部等职能部门，各部门根据工作需要设立不同的岗位及职责。
第七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责监督检查各职能部门的工作情况，维护楼盘管理的规范性。
第三章营销规范第八条楼盘营销中心工作人员应遵守游戏规则，不得进行虚假宣传，不得妄称楼盘的地理位置、配套设施等信息。
第九条楼盘营销中心工作人员应遵守守时，不得以任何形式向客户索要回扣、返点等费用。
第十条楼盘营销中心工作人员应尊重客户的需求，提供真实、准确的楼盘信息，不得在销售过程中进行误导。
第十一条楼盘营销中心不得采取欺诈、胁迫等手段强制客户购买楼盘。
第四章客服服务第十二条楼盘营销中心应设立客服部门，负责客户投诉处理、回访服务等工作，确保客户的权益得到及时维护。
第十三条楼盘营销中心应建立客户档案，记录客户的需求及反馈意见，及时跟进处理，并向客户反馈处理结果。
第十四条楼盘营销中心应定期组织客户满意度调研，了解客户对楼盘服务的评价，为提升服务质量提供依据。
第五章市场拓展第十五条楼盘营销中心应设立市场部门，负责市场调研、竞品分析等工作，提出营销策略并实施推广活动。
第十六条楼盘营销中心应定期举办营销活动，吸引客户关注和参与，提升楼盘知名度及销售量。
第六章监督检查第十七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责对营销中心各项工作进行日常监督检查，发现问题及时处理，并提出改进建议。
房屋销售渠道管理制度
第一章总则第一条为规范房屋销售渠道的管理，保障房屋销售活动的合法性、合规性，维护消费者和销售商的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有房屋销售渠道的管理，包括但不限于直接销售、分销商、代理商、合作伙伴等。
第二章责任与分工第三条市场营销部负责制定和实施房屋销售渠道管理制度，对销售渠道进行监督和管理。
第四条销售部门负责具体执行房屋销售渠道管理工作，包括渠道拓展、维护、评估和优化。
第五条各销售渠道负责人应负责本渠道的日常运营，确保销售活动的合规性和高效性。
第三章渠道管理第六条渠道拓展1. 销售部门应根据市场情况和公司战略，制定合理的渠道拓展计划。
2. 拓展渠道时，应选择信誉良好、实力雄厚、合作意愿强的合作伙伴。
3. 签订合作协议前，应对合作伙伴的资质、业绩、信誉等进行严格审查。
第七条渠道维护1. 定期对销售渠道进行评估，了解渠道运行情况，发现问题及时解决。
2. 加强与渠道合作伙伴的沟通与协作，提高合作效率。
3. 定期举办渠道培训，提升渠道人员的业务水平和服务质量。
第八条渠道评估1. 建立科学合理的渠道评估体系，定期对渠道进行评估。
2. 评估内容应包括销售业绩、客户满意度、合作稳定性等。
3. 根据评估结果，对渠道进行优化和调整。
第四章合同管理第九条销售部门应与渠道合作伙伴签订书面合作协议，明确双方的权利和义务。
第十条合同内容包括但不限于：1. 合作期限、销售区域、销售目标；2. 销售价格、佣金比例、结算方式；3. 保密条款、争议解决方式等。
第十一条合同签订后，销售部门应妥善保管，确保合同的合法性和有效性。
第五章监督与检查第十二条销售部门应定期对销售渠道进行监督检查，确保销售活动的合规性。
第十三条监督检查内容包括：1. 销售渠道的合法性、合规性；2. 销售人员的资质、行为规范；3. 销售业绩、客户满意度等。
第十四条对违反本制度的行为，销售部门应依法依规进行处理。
房地产经纪公司渠道案场判客制度
房地产经纪公司渠道案场判客制度背景随着房地产市场的竞争日趋激烈，房地产经纪公司需要制定一套判客制度，以确保渠道案场能够最大限度地吸引潜在客户，提高销售效率。
本文档旨在介绍房地产经纪公司渠道案场判客制度的基本原则和执行流程。
判客制度原则1. 高效判客：判客过程应高效且有针对性，以最大程度地筛选出有购房需求的客户。
此外，需要确保判客流程公正客观，不偏袒任何一方。
2. 数据驱动：判客过程应基于客观数据和市场分析，而不仅仅依赖个人主观判断。
通过分析客户需求数据、购房能力等指标，确定目标客户群体，以提高销售转化率。
3. 客户分类：根据购房需求、购房预算等因素，将客户进行分类管理。
不同类别的客户可通过不同的营销方案和服务方式进行针对性的跟进。
4. 协同合作：判客制度应确保房地产经纪公司内部各个部门和人员之间的协同合作，形成有效的销售团队。
各个环节的沟通和信息共享应无缝衔接，以提高整体业务的竞争力。
判客流程以下是房地产经纪公司渠道案场判客的基本流程：1. 数据收集：通过多种渠道收集潜在客户的相关数据，包括购房需求、购房预算、购买意向等信息，并进行分类整理。
2. 数据分析：基于收集到的数据，进行客户需求分析和市场调研，确定目标客户群体和潜在的购房机会。
3. 判客策略制定：根据数据分析结果，制定相应的判客策略，确定如何吸引目标客户群体并提高购房转化率。
4. 营销推广：根据判客策略，采取多种营销手段和渠道，将目标客户群体引导到渠道案场进行参观和咨询。
5. 面谈与筛选：在渠道案场进行面谈和筛选，与潜在客户深入沟通了解其具体需求和购房意向。
6. 分类管理与跟进：根据面谈结果和客户分类，制定不同的客户管理和跟进方案，持续与客户保持联系并提供个性化的服务。
7. 销售成交：通过有效的跟进和协商，促成购房成交，并完成相应的合同和交易手续。
总结房地产经纪公司渠道案场判客制度是提高销售效率和竞争力的重要工具。
通过高效判客、数据驱动、客户分类和协同合作，房地产经纪公司可以更好地吸引潜在客户，提高销售转化率。
房地产渠道分销及全民营销管理制度
房地产项目渠道及全民营销管理制度2020年1月5日星期日目录第一章渠道团队组织架构 (3)第二章渠道工作岗位职责说明 (4)第三章渠道管理基本要求 (4)第四章渠道工作模式与标准管理 (10)第五章渠道业绩考核标准 (17)第六章渠道团队文化建设 (18)第七章全民营销管理 (19)第一节通用规定 (19)第二节老带新 (19)第三节全民经纪人 (20)为规范渠道及全民营销管理,有效提升销售业绩，建立标准化流程，制定本办法.第一章渠道团队组织架构第一条渠道定义指我司自行组建管理的渠道团队,包括正编和非编人员.第二条渠道组织构架1、营销总监下设4个业务板块分别为销售（销售经理负责）、策划（策划经理负责）、渠道（渠道经理负责)、后勤（销售经理负责）;其中项目销售小组2个,分别5-12名置业顾问，渠道小组配置4个小组保证团队竞争力，每个小组配置渠道专员4-10人。
后勤2—4人,策划2-4人。
各板块人员数量可根据销售节点及蓄客周期进行调整.2、渠道架构建议：项目渠道为保证团队竞争性。
项目渠道标准配置为1个渠道经理4个渠道组长.渠道配置4个小组,每个小组渠道专员为4-10名；上述架构示意供参考。
可根据项目年度销售规模及渠道工作需要按照公司要求自行增加和缩减渠道团队，后期可根据项目实际情况对渠道人员进行分组和配置，形成以竞争为导向的机制。
第二章渠道工作岗位职责说明第一条渠道经理（建议底薪6000 +渠道成交按完成任务比例的总提万3、4、5的跳点,分别对应任务完成比例50％及以上、70％及以上、100％及以上）1、全面管理项目渠道行销执行。
2、对本项目所在的市场经行调研和分析，制订相关拓客政策和和方针，经批准后执行，并监督.3、团队日常管理包括团队的培训，激励，以及人员招聘等。
4、执行公司下达的工作目标和市场营销预算并及时反馈.第二条后勤文员（建议月薪4500元）1、工作报表管理，物料的出入库签收,考勤统计,各种奖惩的执行与监督等.2、渠道数据的录入与统计，公司相关信息的传达。
房地产项目自有渠道案场管理制度—线上报备(模板)
××项目自有渠道案场管理制度为了有效增加客户来访量，提高成交效率，更快、更好的完成销售任务，特制定以下自有渠道案场管理制度。
一、渠道报备及到访制度细则1、成销条件：项目渠道人员按规定报备、到访推介客户成交本项目房源，才能认定渠道业绩。
2、自有渠道客户报备注意事项：2.1报备途径：统一从***会公众号（明源云客端口）进行客户信息报备，其他报备方式不作为判客及到访确认依据。
2.2报备信息：自有渠道人员报备时，必须留下客户姓氏和电话号码，无姓氏该客户视为案场自然到访客户，不作为自有渠道人员有效客户。
2.3客户报备保护期：客户需要在规定时间内到访，即客户报备保护期，项目未开盘的，报备保护期至首开开盘后（含开盘日）的30天；项目已进入续销期（首开后视为续销期）的，报备保护期为自报备之日起30天。
保护期内到访的，定为归属于渠道人员的客户，未到访的，解除保护。
若保护期解除后无其他渠道或其他泛营销及置业顾问跟进的，渠道人员可以重新报备，重新刷新保护期。
2.4报备时间：报备时间须提前于首次到访30分钟前以上，首次到访时间须提前于认购时间。
3、带看客户认定：3.1、自有渠道人员需在项目红线1000米外拓展客户，自有渠道人员须提前30分钟在会中进行线上报备，并成功带访客户进入案场与接待置业顾问、案场主管、销支签署《来访及成交确认单》（附件一），视为带看成功。
3.2到访时效：自到访之日起，客户认定为自有渠道人员客户，保护期在本项目销售期内永久有效。
4、有效客户认定标准：5、4.1有效客户认定：自有渠道人员在报备保护期内完成有效到访且成交的客户属渠道人员有效客户。
6、4.2以下客户不属于自有渠道人员有效客户：7、4.2.1员工（含直系亲属）；8、4.2.2除自有渠道人员成交客户外的已认购或签约客户（含直系亲属）再次成交的；9、4.2.3该客户（含直系亲属）已由其他渠道或其他泛营销报备并属于有效期/保护期内的；10、4.2.4自有渠道人员有效客户推荐第三人购买但未通过渠道人员报备到访的；11、4.2.5自有渠道人员有效客户购买车位的；12、4.2.6自有渠道人员客户购买房源非本项目约定房源范围内；13、4.2.7自有渠道人员报备前，销售系统内已有该客户到访（且非自有渠道人员客户报备保护期内）或来电记录的；14、4.2.8特殊情况处理【直系亲属先后到访】：遇客户系直系亲属（夫妻、父母、子女）先后到访情况的，则若家庭成员首次到访时，为自有渠道人员报备或带访的，则认定为归属于自有渠道人员的客户；涉及自有渠道人员推荐的，则认可系自有渠道人员业绩。
房地产项目渠道主管岗位职责(共3篇)
房地产工程渠道主管岗位职责〔共3篇〕第1篇：房地产渠道主管岗位职责房地产渠道主管岗位职责篇1:房产营销渠道部管理制度 XYC 渠道部管理制度2022年8月一、部门定义渠道部，隶属某某房地产开发营销管理部下的重要职能部门，主要承当圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而效劳于工程产品销售。
主要对接部门有销售部(客户导入)、筹划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。
直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理(分管营销)。
注:统一名称为“渠道部〞，应业务要求，对外可宣1 称“市场部〞或“大客户部〞。
二、组织建设 1、组织架构2、人员编制及薪资体系——(暂定)3、岗位职责3.1、渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作，带着团队成员共同完成营销部下达的各项工作方案及任务: 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实; 3.1.2、负责根据工程营销节点编制各阶段渠道工作方案，上报领导执行; 3.1.3、负责开展调研，依据市场反应阶段性调整渠道工作内容; 3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反应考核结果，对员工的奖励、处分、升职、劝退等作出建议; 3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准; 3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行; 3.1.7、负责建立工程企业渠道资源库、拓客外聘团队资源 2 库; 3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用; 3.1.9、上级交办的其它工作任务。
3.2、渠道主管(分模块) 3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
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标，贯穿日常，持之以恒。
、根据月度推盘节点，编制《XYC渠道部月度培训计划表》
、培训内容
职业素养类：商务礼仪、客户关系管理、客户心理把握、演说技巧； 、专业技能类：房地产基础、建筑设计基础、地方政策及按揭贷款流程、渠 道拓展优秀案例分享、产品信息等；
、管理提升类：时间管理、情绪管理、计划管理。
、培训方式
负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人；
案场销售有效对接，促成成交；
、拓客专员（派单组长）
、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制；
、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
、领导交办的其他工作。
、企拓专员
案场销售有效对接，促成成交；
、行政助理（暂兼职）
4、培训管理
XYC渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目
级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；
负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；
负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工
作的顺利进ห้องสมุดไป่ตู้；
负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；
负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用； 上级交办的其它工作任务。
、渠道主管（分模块）
指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；
、拓客专员（call客组长） 制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管； 及时补充call客资源并向其反馈结果分析； 案场销售有效对接，促成成交；
、拓客专员（带访组长）
负责竞品拦截周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块 主管；
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户 部”。
二、组织建设
1、组织架构
2、人员编制及薪资体系一一（暂定）
岗位名称
渠道经理
渠道主管
拓客专员
企拓专员
编制人数
1
2
8
4
在岗人数
1
1
2
2
固定薪资
按薪酬带宽确
疋
5000元/月
3000元/月
3000元/月
业绩提成
3、岗位职责
、渠道部经理（含主持工作副经理）
男士头发要常修剪，应梳理整齐，发脚长度以保持不盖耳部和不接触衣领为 度，不得蓄胡须。女士上班期间不宜留披肩发，刘海以不过眉毛为宜，常洗头， 保持无头屑；
、女士上班须淡妆，但切忌浓妆艳抹，不许纹眉，不涂眼影，力求自然、美 丽，精神好；不得涂有色指甲油，不得佩带手表、戒指之外的饰物，忌用过多香 水或使用刺激性气味强的香水；
称呼客户时，要用“某先生” 、“某小姐或女士” ，不知姓氏时要用“这位先 生”、“这位小姐或女士” 。绝不能以“喂”或“嗳”来招呼客人、同事。
2、客户接待规范
、客户来电接待
XYC销售部，请教先生/女士贵姓”;
收集客户认知途径、 意向产品、意向面积总价等信息， 向客户传递有效信息、 价值信息，杜绝虚假信息；
负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划 及任务：
、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；
、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；
、负责幵展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；
根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上
制
度
渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要 承担圈层资源的建立和维护、 拓客渠道的搭建和管理职责， 工作目的是通过增加 客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导入） 、策划 部（后勤支持） 、外联部（社会关系协助） 、客服部（数据管理） 。直属上级为营 销部经理，间接上级为副总经理（分管营销） 。
阐明产品信息后，开始强调邀约客户到访，并且询问客户居住区域、小区等 信息，为客户编制到访路径，并请客户留电，为客户发送短信；
，如扫街说辞设置、库存房销售说辞等； 说辞、开盘流程、注意事项等；
、考核方式 是企拓的基础要求，通过演讲传递产品价值，达成销售目的，因此演讲是重 要的考核动作；
三、管理制度
1、日常管理规范
、仪表规范
必须统一正装， 保持整齐干净， 无污迹和明显皱褶； 扣好钮扣、 结正领带 （拓 客外勤不做要求，但不得敞开） ，衣袋中不要有过多物品，皮鞋要保持干净、光 亮；
工作时间应以普通话交流，如顾客讲方言，可以讲方言。避免在顾客面前与 同事说顾客不懂的话及方言；
与客人交谈宜保持60-120公分的距离，交谈时不可整理衣着、头发、看手
与客人交谈时，注意言简意赅，措词得当，不卑不亢。同时要极力避免不尊
重的口气，态度要真诚，切忌不冷不热、爱理不理、语调生硬、不得耍笑客户；
、员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏
物；
、为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友 好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；
、提倡勤洗澡，勤换衣物。
、谈吐规范
、与客户交往时，保持微笑，目光柔和地注视对方； 客人谈话时，注意认真倾听，不要中途打断客户的谈话或生硬地插嘴，应等 对方把话说完或告一段落时再找合适的机会转移话题， 始终做到热情有礼， 面带 微笑，语调和缓并善于用赞美的言辞与客户沟通和接近；