房地产门店管理制度范本
房产门店管理制度
房产门店管理制度第一章总则第一条为规范房产门店的管理行为，提高服务质量和效率，保障客户利益，根据国家法律法规和相关规定，制定本管理制度。
第二条房产门店管理制度适用于所有房产门店的运营管理，包括但不限于人员管理、业务操作、市场推广等方面。
第三条房产门店应遵守国家法律法规，秉持诚信、公正、保密、高效的原则，做到服务规范、操作规范。
第四条房产门店应建立健全管理制度，明确各项管理职责和工作流程，加强对门店人员的培训和管理，确保门店的正常运营。
第二章人员管理第五条房产门店应建立健全人员管理制度，明确人员岗位职责和工作要求，确保人员的专业素质和工作效率。
第六条房产门店应定期进行员工培训，提高员工的专业水平和服务意识，确保服务质量。
第七条房产门店应建立奖惩机制，激励员工的积极性和工作热情，根据员工的表现给予相应奖励或处罚。
第八条房产门店应建立员工考核制度，定期评估员工的工作表现和绩效，对表现优秀的员工给予提升机会和晋升空间。
第三章业务操作第九条房产门店应建立完善的业务操作流程，确保每一个环节的规范和有效。
第十条房产门店应建立客户档案，详细记录每一位客户的需求和要求，确保能够及时、准确地为客户提供服务。
第十一条房产门店应建立合同管理制度，明确合同的签订流程和执行标准，确保合同的有效性和公正性。
第十二条房产门店应建立财务管理制度，规范门店的财务收支，确保财务的透明和合法性。
第四章市场推广第十三条房产门店应建立市场推广制度，积极开展各类推广活动，提高门店的知名度和影响力。
第十四条房产门店应建立客户关系管理制度，保持和客户的密切沟通，及时了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
第十五条房产门店应建立网络营销制度，利用互联网平台进行宣传和推广，拓展业务渠道，提高市场竞争力。
第五章其他规定第十六条房产门店应建立安全管理制度，确保门店环境的安全和员工的人身安全。
第十七条房产门店应建立信息保密制度，严格保护客户和公司的商业秘密，防止信息泄露和侵权行为。
房地产店面日常管理制度
一、目的与原则为加强房地产店面管理，提高工作效率，确保店面运营秩序，特制定本制度。
本制度遵循公平、公正、公开的原则，对店面工作人员的日常工作进行规范。
二、店面运营管理1. 店面环境（1）保持店面整洁、有序，定期进行清洁卫生工作。
（2）摆放整齐各类宣传资料、样品、工具等物品。
（3）确保店面招牌、指示牌等标识清晰可见。
2. 工作时间（1）上班时间：早9:00-晚21:00，午休时间12:00-13:00，晚休时间18:00-19:00。
（2）员工需遵守工作时间，不得无故迟到、早退、缺勤。
3. 工作纪律（1）员工应着装整洁、大方，佩戴工牌，以规范的形象接待客户。
（2）工作中保持良好的沟通与协作，积极主动为客户提供服务。
（3）严禁在工作时间进行与工作无关的私人活动。
4. 考勤制度（1）员工需按时打卡，不得代打卡或迟到早退。
（2）迟到、早退、缺勤等行为将按公司规定进行处罚。
（3）每月累计迟到、早退次数达到规定标准者，将进行相应处罚。
三、销售管理1. 客户接待（1）热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供专业、周到的服务。
（2）认真记录客户信息，做好客户跟踪服务。
2. 销售政策（1）严格执行公司销售政策，不得擅自调整。
（2）为客户提供优惠活动，提高客户满意度。
3. 销售合同（1）签订销售合同时，确保合同内容准确无误。
（2）及时跟进合同履行情况，确保客户权益。
四、资料管理1. 建立完善的客户资料档案，包括客户信息、购房意向、合同等。
2. 定期对资料进行整理、归档，确保资料完整、安全。
3. 未经允许，不得擅自泄露客户资料。
五、培训与考核1. 定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
2. 建立考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度由公司行政部门负责解释。
房地产项目销售案场管理制度范文（4篇）
房地产项目销售案场管理制度范文房地产项目销售案场是房地产开发商进行销售活动的主要场所，也是购房者与销售人员沟通交流的重要环节。
为了规范案场管理工作，提高销售效率和客户满意度，以下是房地产项目销售案场管理制度的范本。
一、案场管理目标和原则1. 目标：确保案场销售工作有序进行，保障购房者的权益，提高销售效果，并按时完成销售任务。
2. 原则：公平公正、诚信守约、服务至上、规范高效。
二、案场管理组织架构1. 案场经理：负责整个案场销售工作的组织和管理，对销售人员进行指导和培训，保障销售目标的完成。
2. 销售顾问：负责案场销售工作的具体执行，积极开展销售活动，与购房者保持良好的沟通和合作关系。
3. 客服人员：负责协助销售顾问进行售后服务，解决购房者的问题和投诉，维护良好的客户关系。
4. 管理人员：负责案场的安全管理、设备维护、场地整理等工作，保障案场的正常运转。
三、案场销售工作流程1. 接待购房者：案场销售人员应礼貌热情地接待购房者，了解其购房需求，提供相应的信息和解答疑问。
2. 接待登记：购房者到案场后，销售顾问应及时进行登记并记录相关信息，建立购房者档案。
3. 案场介绍：销售顾问应向购房者详细介绍项目情况，包括项目规划、户型设计、配套设施等，解答购房者的疑问。
4. 示范样板房：安排购房者参观样板房，展示项目的装修和品质，向购房者展示项目的优势和特色。
5. 销售洽谈：根据购房者的需求和意向，销售顾问进行进一步沟通和洽谈，提供相应的促销政策和购房方案。
6. 签约办理：购房者确认购房意向后，销售顾问应及时进行签约办理，明确交房标准、合同条款等相关事宜。
7. 售后服务：销售顾问和客服人员应及时跟进购房者的售后服务需求，解决问题和提供帮助，使购房者满意。
四、案场销售活动管理1. 销售活动策划：案场经理负责制定销售活动计划，并对活动方案进行审批和组织实施。
2. 促销方案制定：销售顾问根据销售活动目标，制定相应的促销方案和销售政策，提高购房者的购买意愿。
房产中介门店规章制度
房产中介门店规章制度一、总则第一条为了规范门店经营行为，保障公司、客户和员工的合法权益，根据《公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有房产中介门店，门店员工必须严格遵守本制度，如有违反，将按照本制度规定进行处罚。
二、门店管理第三条门店经营范围应严格按照公司规定的业务范围进行，不得擅自扩大或改变经营范围。
第四条门店应按照公司的统一形象标准进行装修和布置，保持门店整洁、有序，营造良好的经营环境。
第五条门店应建立健全客户档案，对客户信息进行保密管理，不得泄露客户隐私。
第六条门店应建立健全员工档案，对员工信息进行管理，员工离职时，应办理相关手续，确保信息安全。
第七条门店应按照公司的要求，定期进行业务培训，提高员工的专业素质和服务水平。
三、业务操作第八条门店员工在开展业务过程中，应严格遵守房地产经纪法律法规，诚实守信，公平交易，不得从事不正当竞争行为。
第九条门店员工在为客户提供服务时，应充分了解客户需求，为客户量身定制合适的购房或租房方案。
第十条门店员工在签订房地产经纪合同前，应向客户充分解释合同条款，确保客户了解合同内容。
第十一条门店员工在交易过程中，应严格按照公司的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准。
第十二条门店员工应积极参与公司的各项活动，提升门店的知名度和品牌形象。
四、员工管理第十三条门店员工应遵守公司的考勤管理制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条门店员工在上班时间，不得打私人电话，不得从事与本职工作无关的私人事务。
第十五条门店员工应爱护公司的办公设施和用品，如有损坏，照价赔偿。
第十六条门店员工应遵守公司的保密制度，不得泄露门店和客户的商业机密。
第十七条门店员工晋升、调动或离职，应按照公司的相关规定办理手续。
五、处罚与奖励第十八条门店员工违反本制度的，公司将根据实际情况，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第十九条门店员工在工作中表现突出，为公司创造显著效益的，公司将给予表彰和奖励。
房产公司门店管理制度
第一章总则第一条为加强房产公司门店管理，提高工作效率和服务质量，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括但不限于门店布局、人员管理、业务流程、财务管理等方面。
第三条门店管理应遵循以下原则：1. 依法经营，诚信为本；2. 以客户为中心，提供优质服务；3. 严格管理，提高效率；4. 团结协作，共同发展。
第二章门店布局第四条门店应按照公司规定进行合理布局，确保办公区域、展示区、接待区等功能分区明确，布局合理。
第五条门店装修应符合公司形象，使用统一标识，展示公司实力和品牌形象。
第六条门店应定期进行清洁、维护，保持整洁、美观。
第三章人员管理第七条门店人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；2. 具备相关专业知识，熟悉业务流程；3. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
第八条门店人员招聘、培训、考核、晋升等按照公司相关规定执行。
第九条门店负责人应定期组织员工开展业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十条门店人员应严格遵守公司规章制度，服从管理，确保门店各项工作有序进行。
第四章业务流程第十一条门店业务流程应规范、高效，包括但不限于：1. 客户接待：热情接待客户，了解客户需求，提供专业咨询；2. 房源信息管理：及时更新房源信息，确保信息准确、完整；3. 合同签订：严格按照合同规定办理业务，确保双方权益；4. 交易服务：为客户提供全程服务，协助办理相关手续；5. 后期服务：跟进客户满意度，提供持续服务。
第五章财务管理第十二条门店财务应严格执行公司财务管理制度，确保财务安全、合规。
第十三条门店收入、支出、费用等应按月汇总，及时上报公司财务部门。
第十四条门店负责人应定期审核门店财务状况，确保财务健康。
第六章监督与考核第十五条公司设立门店管理监督小组，负责监督门店各项工作的执行情况。
第十六条公司对门店进行定期考核，考核内容包括但不限于：1. 业务完成情况；2. 服务质量；3. 财务状况；4. 员工管理。
房产中介公司门店管理制度
一、总则第一条为规范房产中介公司门店的运营管理，提高工作效率和服务质量，确保公司利益和客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其工作人员。
二、人员管理第三条门店工作人员需具备良好的职业道德和业务素质，热爱本职工作，服从公司管理。
第四条门店工作人员应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第五条门店工作人员应严格遵守公司各项规章制度，不得擅自离岗、迟到、早退。
三、业务管理第六条门店应设立专门负责房源、客源信息的收集、整理、发布和跟进的岗位。
第七条门店工作人员在收集房源、客源信息时，应确保信息的真实性、准确性和及时性。
第八条门店工作人员在为客户提供服务时，应遵守诚信原则，不得隐瞒、误导客户。
第九条门店工作人员在签订合同前，应充分了解客户需求，为客户提供专业的咨询服务。
第十条门店工作人员在合同签订过程中，应严格按照公司规定进行，确保合同内容的合法性和有效性。
四、财务管理第十一条门店应设立专门的财务人员，负责门店的财务收支、成本核算、税务申报等工作。
第十二条门店财务人员应定期向公司财务部门汇报财务状况，确保财务信息的真实、准确。
第十三条门店工作人员在收取客户费用时，应使用公司统一收据，不得私自收取或侵占客户费用。
五、客户服务第十四条门店工作人员应主动了解客户需求，为客户提供优质、高效的服务。
第十五条门店工作人员在处理客户投诉时，应耐心倾听、积极解决，确保客户满意度。
第十六条门店应设立客户服务中心，负责解答客户疑问、处理客户投诉等工作。
六、安全与卫生第十七条门店应保持良好的环境卫生，定期进行清洁消毒。
第十八条门店工作人员应遵守消防安全规定，确保门店安全。
七、奖惩制度第十九条对遵守本制度、表现突出的员工，公司给予奖励。
第二十条对违反本制度、造成不良影响的员工，公司给予处罚。
八、附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
房产中介门店规章制度范本
房产中介门店规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店经营行为，保障客户和员工的合法权益，提高门店工作效率和服务质量，根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店的经营活动、员工行为和管理要求。
门店应严格遵守国家法律法规，执行公司的各项规章制度，积极履行社会责任。
第三条门店应以客户为中心，诚实守信，公平交易，不断提高服务水平和专业素养，为客户提供优质、专业的房地产经纪服务。
第二章门店经营与管理第四条门店应按照公司的统一要求，设立明显的经营场所，保持经营场所的整洁、安全、有序。
第五条门店应建立健全业务流程和内部管理制度，明确各部门和员工的职责、权限和义务，确保业务活动的合规性。
第六条门店应加强房源和客源管理，建立完整的房源和客源信息档案，确保信息的真实、准确、完整。
第七条门店应加强合同管理，严格按照法律法规和公司规定，签订、履行和解除合同，保障客户的合法权益。
第八条门店应建立健全客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉，不断提高客户满意度。
第九条门店应加强财务管理，严格按照公司的财务管理制度，合理使用资金，确保财务状况的健康、稳定。
第十条门店应加强员工培训和教育，提高员工的专业素养和服务水平，确保员工行为的合规性。
第三章员工行为规范第十一条员工应遵守公司的考勤管理制度，按时上下班，不得迟到、早退、代打卡。
第十二条员工应穿着整洁、得体，保持良好的职业形象，不得在工作时间从事与工作无关的个人事务。
第十三条员工应保守公司机密，不得泄露客户信息和公司商业秘密，不得利用公司资源从事个人经营活动。
第十四条员工应遵守职业道德，不得收受客户的好处，不得从事不正当竞争行为。
第十五条员工应积极参与公司的各项活动，团结协作，共同提高门店的工作效率和服务质量。
第四章违规处理第十六条员工违反本规章制度的，公司有权根据违规情节给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
房屋销售公司门店管理制度
第一章总则第一条为了加强房屋销售公司门店的管理，提高工作效率，规范门店运营，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房屋销售门店，包括直营店、加盟店及合作店。
第三条本制度由公司总部统一制定，门店必须严格遵守。
第二章门店形象管理第四条门店外观应整洁、美观，门头、招牌、广告等应规范设置。
第五条门店内部布局合理，功能分区明确，标识清晰。
第六条门店工作人员着装统一，佩戴工牌，保持仪容整洁。
第七条门店内不得摆放与销售无关的物品，保持环境卫生。
第三章门店销售管理第八条门店工作人员应熟悉公司产品、政策、价格等信息，为客户提供专业、周到的服务。
第九条门店工作人员应积极拓展客户资源，提高客户满意度，完成销售任务。
第十条门店销售过程中，严禁虚假宣传、误导消费者，损害公司形象。
第十一条门店工作人员应严格遵守销售流程，确保销售合同合法有效。
第十二条门店销售业绩纳入绩效考核，奖惩分明。
第四章门店财务管理制度第十三条门店财务独立核算，严格执行财务管理制度。
第十四条门店工作人员应妥善保管财务凭证，不得擅自挪用、侵占公司资金。
第十五条门店工作人员应按时上报财务报表，确保财务数据真实、准确。
第五章门店安全管理制度第十六条门店应建立健全安全管理制度，确保员工和客户的人身、财产安全。
第十七条门店工作人员应熟悉消防设施，掌握灭火器材的使用方法。
第十八条门店应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第十九条门店工作人员应遵守交通规则，确保出行安全。
第六章门店客户关系管理第二十条门店应建立客户档案，记录客户信息、沟通记录等。
第二十一条门店工作人员应主动与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
第二十二条门店应定期举办客户活动，增进与客户的感情。
第七章门店培训与考核第二十三条公司总部定期对门店工作人员进行业务培训，提高员工业务水平。
第二十四条门店工作人员应积极参加培训，提高自身综合素质。
第二十五条公司总部定期对门店进行考核，考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩。
房产公司门店规章制度范本
第一章总则第一条为加强公司门店管理，提高工作效率，规范门店工作人员行为，确保门店运营的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店及其工作人员。
第三条门店工作人员应严格遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，积极履行岗位职责，为客户提供优质服务。
第二章门店运营管理第四条门店应保持整洁、有序，展示公司形象，营造良好的工作氛围。
第五条门店工作人员应按时到岗，不迟到、不早退、不旷工，保持良好的工作纪律。
第六条门店工作人员应主动了解市场动态，关注行业政策，提升业务水平，为客户提供专业、全面的房产服务。
第七条门店应设立客户接待区，提供舒适的洽谈环境，确保客户满意度。
第八条门店工作人员应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息、公司机密。
第九条门店应定期进行客户回访，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十条门店应加强财务管理，严格执行财务制度，确保公司资产安全。
第三章工作纪律第十一条门店工作人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，不得从事违法乱纪活动。
第十二条门店工作人员应尊重客户，礼貌待人，不得歧视、侮辱客户。
第十三条门店工作人员应保持良好的职业形象，着装整齐，不得穿着与工作无关的衣物。
第十四条门店工作人员应积极参加公司组织的培训和学习，提升个人素质。
第十五条门店工作人员应爱护公司财产，不得损坏、浪费公司资源。
第四章考核与奖惩第十六条公司对门店工作人员实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、业务能力、业绩完成情况等。
第十七条对表现优秀的门店工作人员给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训机会等。
第十八条对违反公司规章制度的门店工作人员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第五章附则第十九条本规章制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本规章制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十一条本规章制度的修改、废止，由公司行政部门提出，经公司管理层批准后公布。
房产公司门店规章制度范本
房产公司门店规章制度范本第一章总则第一条为规范门店员工的行为举止，提高服务质量，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有门店员工。
第三条门店员工应当严格遵守公司的规章制度，听从管理层的指挥和管理。
第四条门店员工应当保护公司的财产和利益，严禁违规行为。
第五条公司对员工实施奖惩制度，对违反规章制度的员工进行相应处理。
第六条门店员工应当加强自身素质和业务能力的提升，不断改进服务水平。
第二章岗位职责第七条门店员工的职责包括但不限于：1. 维护公司形象，提供优质服务。
2. 客户接待和咨询服务。
3. 管理房屋租售手续。
4. 负责房产信息的收集和整理。
5. 定期做好门店的宣传工作。
第八条门店员工应当按时完成上级交代的任务和工作。
第三章行为规范第九条门店员工应当具备良好的职业操守，遵守公司的规章制度，不得从事违法违纪行为。
第十条门店员工应当保持良好的工作态度，尊重客户和同事，言行举止得体。
第十一条门店员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第十二条门店员工不得私自挪用公司资金和财产，不得接受客户的私人回扣。
第十三条门店员工不得擅自改动公司规章制度，如有发现应当及时向上级报告。
第四章工作风格第十四条门店员工应当遵守公司的工作时间，不得擅自迟到早退。
第十五条门店员工应当保持团队合作精神，积极配合同事完成工作任务。
第十六条门店员工应当坚持学习和进修，不断提升自身的业务水平和知识结构。
第五章奖惩制度第十七条公司对于业绩优秀的员工给予表扬和奖励，对于存在违规行为的员工进行批评和处罚。
第十八条奖励方式包括但不限于：1. 表彰奖金。
2. 优秀员工证书。
3. 提升岗位和薪资水平。
第十九条惩罚方式包括但不限于：1. 取消奖金。
2. 降低岗位和薪资水平。
3. 辞退人员。
第二十条对于经济损失和法律责任，公司将依法追究员工的责任。
第六章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十二条本规章制度最终解释权归公司所有。
房产门店管理规章制度
房产门店管理规章制度第一章总则第一条为规范房产门店的管理，提高服务质量，保障经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房产门店的所有工作人员，包括店长、销售人员、行政人员等。
第三条房产门店工作人员应严格遵守本规章制度，履行岗位职责，不得违反规定。
第二章组织架构第四条房产门店设店长一人，负责门店的日常管理工作。
第五条房产门店设销售部、行政部等职能部门，各部门设主管一人，负责部门的日常管理工作。
第六条房产门店应建立健全的内部管理机制，确保各部门之间的协调合作。
第七条房产门店应根据实际情况设立相应的岗位，明确各岗位的职责和权限。
第三章工作规范第八条房产门店工作人员应遵守职业操守，不得从事违法犯罪活动。
第九条房产门店工作人员应遵守公司规定的工作时间和工作要求，不得擅自调整工作时间或违规操作。
第十条房产门店工作人员应保守公司和客户的商业秘密，不得泄露机密信息。
第十一条房产门店工作人员应遵守公司的业务流程，不得擅自变更条款或规定。
第四章服务质量第十二条房产门店工作人员应保持良好的服务态度，主动为客户提供优质服务。
第十三条房产门店工作人员应充分了解公司产品信息，为客户提供准确的咨询和指导。
第十四条房产门店工作人员应及时处理客户投诉和意见，确保客户满意。
第十五条房产门店应建立客户档案，做好客户跟进工作，提高客户满意度。
第五章经营管理第十六条房产门店应建立健全的经营管理制度，确保门店的正常运营。
第十七条房产门店应定期进行业绩考核，对工作人员的绩效进行评估。
第十八条房产门店应加强对竞争对手的调查，及时调整经营策略。
第十九条房产门店应加强对市场的监测，及时了解市场动向，做好市场预判。
第六章纪律处分第二十条房产门店工作人员如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。
第二十一条纪律处分方式包括批评教育、记过、降职、解聘等。
第二十二条纪律处分应有明确的程序和依据，确保公平公正。
第七章附则第二十三条本规章制度自发布之日起生效。
房产门店规章制度模板
房产门店规章制度模板第一章总则第一条为规范房产门店管理行为，保障员工利益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我门店全体员工。
第三条我门店员工应当遵守国家法律法规、门店规章制度、职业道德准则。
第四条门店规章制度定期进行必要的检查、调整和修改。
第二章人事管理第五条门店员工包括全职员工、兼职员工、临时员工。
第六条门店员工应当具备以下条件：爱岗敬业，服从管理，具备相关专业知识，具备良好的沟通能力。
第七条门店员工应当遵守门店的工作时间安排，不得擅自请假或早退。
第八条门店员工应当严格遵守门店保密规定，绝不泄露客户信息。
第九条门店员工不得私自招揽客户，应当按照门店规定进行客户接待。
第十条门店员工应当虚心学习，不断提升自己的专业能力。
第三章工作纪律第十一条门店员工应当遵守岗位规定，按时到岗，不得迟到早退。
第十二条门店员工应当遵守工作纪律，不得出现违反职业操守的行为。
第十三条门店员工应当遵守上级领导的工作安排，不得擅自脱岗。
第十四条门店员工应当遵守门店的办公制度，保持工作环境的整洁。
第十五条门店员工应当遵守禁止吸烟、喧哗等规定，保持良好的工作氛围。
第四章奖惩制度第十六条门店员工根据工作表现和成绩，将得到相应的奖励。
第十七条门店员工如有违纪违规行为，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
第十八条门店员工如有严重违纪违法行为，将被开除并追究法律责任。
第五章安全管理第十九条门店员工应当遵守消防安全规定，保证工作场所的消防设施完好。
第二十条门店员工应当遵守保护环境的规定，不得私自乱扔垃圾。
第二十一条门店员工应当遵守安全生产规定，做好个人防护。
第二十二条门店员工如有发现安全隐患，应当立即上报。
第六章其他规定第二十三条本规章制度的解释权归我门店所有。
第二十四条本规章制度自发布之日起生效。
以上为房产门店规章制度范本，门店员工应当认真遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
祝各位员工工作顺利，谢谢！。
最新房地产门店管理制度范本（2篇）
最新房地产门店管理制度范本一、目的与范围本制度的目的是规范房地产门店的运营和管理，提高门店的工作效率和业绩，保障客户的满意度和公司的利益。
适用于公司旗下所有房地产门店。
二、职责与权限1. 门店经理：负责门店日常运营管理工作，包括人员管理、业绩目标设定、市场推广等，并对门店业绩负责。
2. 员工：按照门店要求完成各项工作任务，提高销售技能和服务水平，为客户提供满意的房地产服务。
三、门店咨询服务1. 接待客户：a. 热情接待每一位客户，了解客户需求，提供真实、准确的房地产信息。
b. 根据客户需求，提供适合的房地产项目和户型选择，进行合理引导。
2. 房地产咨询：a. 对客户就房地产相关问题进行解答，提供专业的建议和意见。
b. 根据客户需求，进行房地产项目介绍和示范，提供售楼处参观服务。
3. 客户登记：a. 按照公司要求，完善客户信息登记表，保护客户隐私。
b. 定期向客户发送最新的房地产项目信息，保持有效沟通。
四、销售流程管理1. 市场调研：a. 定期进行市场调研，了解房地产市场的最新动态和竞争对手情况。
b. 根据市场情况，制定相应的销售策略和目标。
2. 销售目标设定：a. 根据公司销售目标，制定门店销售目标，并明确个人员工的销售指标。
b. 定期进行销售目标的评估和调整，确保目标的完成性和合理性。
3. 销售培训：a. 定期组织销售培训，提高员工的销售技能和服务水平。
b. 定期分享销售成功经验和案例，激励员工的积极性和创造力。
4. 销售过程管理：a. 制定销售流程和规范，确保销售流程的规范性、高效性和协同性。
b. 监督和检查销售流程的执行情况，及时纠正和改进存在的问题。
五、客户服务管理1. 售后服务：a. 定期回访客户，了解客户满意度和购房情况，及时解决客户反馈的问题。
b. 为购房客户提供延保和增值服务，增强客户黏性和口碑效应。
2. 投诉处理：a. 严格按照公司客户投诉处理流程，及时响应客户投诉，并进行处理和解决。
房产门店怎么写规章制度
房产门店怎么写规章制度第一章总则第一条为规范房产门店管理，促进门店运营工作的有序进行，根据相关法规和政策规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房产门店全体员工，所有员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条房产门店的经营目标是提供优质的房产服务，保障客户权益，推动房产销售工作的顺利开展。
第四条房产门店的管理原则是公平、公正、透明、规范。
第二章组织架构与职责第五条房产门店设立总经理一人，负责全面领导和管理门店的日常工作。
第六条房产门店设立销售部、客服部、财务部等职能部门，各部门之间协同合作，共同完成门店的工作任务。
第七条销售部门负责房产的销售工作，开展市场调研，制定销售策略，推动销售业绩的提升。
第八条客服部门负责客户关系的维护和管理，解决客户问题，确保客户满意度。
第九条财务部门负责门店的财务管理工作，做好财务报表的编制和审计工作。
第十条每个部门设立相应的岗位，明确岗位职责，确保每个员工的工作任务清晰明了。
第三章工作制度第十一条房产门店实行严格的工作制度，规范员工的工作行为，提高工作效率。
第十二条员工需按照规定的工作时间和工作内容完成工作任务，不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
第十三条员工需要遵守门店的着装规定，保持仪容整洁，穿着得体。
第十四条员工需遵守门店的业务流程，不能擅自改变工作方式，确保工作的规范性和专业性。
第十五条员工需尊重领导和同事，保持团队合作精神，共同完成工作任务。
第十六条如员工有违反规章制度的行为，将按照门店规定予以相应处罚，甚至终止与门店的合作关系。
第四章奖惩机制第十七条房产门店设立奖惩机制，根据员工的工作表现和业绩给予相应的奖励或处罚。
第十八条对于表现优秀的员工，将给予奖励，如发放奖金、提供晋升机会等。
第十九条对于工作不力或有违规行为的员工，将给予相应的处罚，如扣发工资、停职调离等。
第二十条奖惩机制的具体操作办法将由门店领导制定并向员工宣传，确保员工明确奖惩标准。
第五章安全与保密第二十一条房产门店要做好安全生产工作，加强员工的安全教育和培训，确保员工的人身安全。
最新房地产门店管理制度范本
最新房地产门店管理制度范本房地产门店管理制度第一章总则第一条为规范和加强房地产门店的日常管理工作，确保门店的正常运营和发展，特制定本制度。
第二章门店管理职责第二条门店经理负责门店的整体管理工作，包括但不限于：（一）制定门店销售计划和经营策略；（二）制定门店的日常工作计划，并检查和督促执行；（三）制定门店员工的培训计划，并指导和管理员工的日常工作；（四）负责门店的销售事务，包括签订合同、跟踪客户等；（五）协调门店与其他相关部门的工作；（六）解决门店销售中的问题和纠纷。
第三章门店销售管理第三条门店销售管理应遵循客户至上、诚信经营的原则，确保销售工作的规范和有效进行。
第四条门店销售经理负责门店销售部门的工作，负责门店销售计划的制定和执行，包括但不限于：（一）制定门店的销售目标和销售计划；（二）组织和指导销售团队的工作，提升团队的销售能力；（三）协助门店经理进行市场调研和竞争分析，制定销售战略；（四）跟进客户需求，提供满意的售前和售后服务。
第五条门店销售人员的主要职责是：（一）积极拓展客户资源，开展销售工作；（二）维护和发展客户关系，提供优质的服务；（三）遵守销售工作规范和相关法律法规，保护客户权益。
第四章门店运营管理第六条门店运营管理包括但不限于门店物资采购、设备维护保养、门店安全管理等。
第七条门店运营经理负责门店运营部门的日常管理工作，负责门店物资采购、设备维护保养、门店安全管理等。
第八条门店运营人员的主要职责是：（一）确保门店的物资采购和库存管理；（二）负责门店设备的维护保养；（三）组织门店的安全工作，保障员工和客户的人身安全。
第五章门店人事管理第九条门店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工的合法权益。
第十条门店人事经理负责门店人事部门的工作，负责员工的招聘、培训、考核、晋升、离职等工作。
第十一条门店员工的主要职责是：（一）按照岗位要求，完成工作任务；（二）遵守门店的规章制度，服从职业道德和职业操守；（三）关心和支持门店的发展，共同营造良好的工作氛围。
房地产店面管理制度范本
一、总则为加强房地产店面管理，提高店面运营效率，确保店面形象和品牌声誉，特制定本制度。
二、店面行为规范1. 店面形象（1）店面外观整洁，广告宣传资料规范，不得随意张贴、涂鸦。
（2）店面内部装修、布局应符合公司品牌形象要求，保持清洁、卫生。
2. 员工行为（1）员工需统一着装，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁。
（2）员工应遵守公司规章制度，服从店长和上级领导安排。
（3）工作期间，不得迟到、早退、串岗、擅离职守。
（4）不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
（5）爱护公司财产，不得随意损坏、丢弃。
3. 客户接待（1）客户进门时，员工应主动起立，面带微笑，热情接待。
（2）主动了解客户需求，耐心解答客户疑问。
（3）遵循公司销售流程，为客户提供专业、周到的服务。
（4）保持良好的沟通，尊重客户意见，确保客户满意度。
三、店面管理制度1. 工作制度（1）员工需按时参加班前会，了解公司最新政策、业务动态和面临的问题。
（2）员工需按时打卡签到，不得迟到、早退。
（3）员工需认真负责地完成本职工作，不得擅自离岗。
2. 培训制度（1）公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
（2）员工需积极参加培训，不断提高自身综合素质。
3. 考勤制度（1）员工需按照公司规定进行考勤，如有特殊情况，需提前向店长请假。
（2）迟到、早退、旷工等违规行为，将按照公司规定进行处罚。
4. 奖惩制度（1）对表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予表彰和奖励。
（2）对违反公司规定、损害公司利益的员工，公司将进行处罚。
四、安全管理制度1. 店面安全（1）员工需遵守公司消防安全规定，确保店面安全。
（2）定期检查店面消防设施，确保消防器材完好。
2. 交通安全（1）员工上下班途中，需遵守交通规则，确保自身安全。
（2）驾驶车辆时，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 员工需认真学习本制度，并自觉遵守。
房地产门店管理制度范本
第一章总则第一条为规范房地产门店的经营管理，提高工作效率，确保门店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有房地产门店及其工作人员。
第三条门店管理应遵循合法、合规、高效、优质的原则。
第二章门店基本管理第四条门店内部环境：1. 门店内部应保持整洁、明亮、有序，各类资料、物品摆放整齐，便于查找。
2. 门店内不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
3. 门店内不得进行任何违法活动。
第五条门店设施设备：1. 门店应配备必要的办公设施设备，如电脑、打印机、复印机、电话等。
2. 门店设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
3. 门店设施设备损坏或丢失，应及时报备，并按相关规定进行处理。
第六条门店人员管理：1. 门店工作人员应具备良好的职业道德和业务素质。
2. 门店工作人员应遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度。
3. 门店工作人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第三章门店业务管理第七条门店业务范围：1. 门店负责房地产项目的销售、租赁、咨询等业务。
2. 门店应遵循市场规律，合理制定销售策略，提高销售业绩。
第八条门店业务流程：1. 门店工作人员应熟悉业务流程，提高工作效率。
2. 门店工作人员在接待客户时应热情、礼貌，耐心解答客户疑问。
3. 门店工作人员应确保客户信息准确无误，及时更新客户资料。
第四章门店财务管理第九条门店财务制度：1. 门店应建立健全财务管理制度，确保财务工作规范、透明。
2. 门店财务人员应严格执行财务制度，不得挪用、侵占公司资金。
第十条门店收入管理：1. 门店收入应按时上缴公司，不得私吞、截留。
2. 门店收入应详细记录，定期进行核对，确保准确无误。
第五章门店安全与卫生管理第十一条门店安全：1. 门店应加强安全管理，定期进行安全检查，确保门店安全。
2. 门店工作人员应提高安全意识，发现安全隐患及时上报。
第十二条门店卫生：1. 门店应保持清洁卫生，定期进行消毒、保洁。
2. 门店工作人员应养成良好的卫生习惯，保持个人卫生。
最新房地产门店管理制度(三篇)
最新房地产门店管理制度房地产门店管理制度是指针对房地产公司门店进行管理的规范化、科学化的制度和流程，旨在提高门店的运营效益和员工的工作效率，以及维护房地产公司的品牌形象和市场竞争力。
最新的房地产门店管理制度应该考虑到行业发展趋势和市场的变化，结合公司自身情况进行制定，下面将以____字的篇幅介绍最新的房地产门店管理制度。
一、制度总则1.1 目的和背景本制度的制定是为了规范房地产门店的运营和管理工作，确保门店的顺利运行，并以此作为公司标准化管理的重要依据。
1.2 适用范围本制度适用于公司所有门店的日常运营管理工作。
1.3 主管部门公司总部设立门店管理部门，负责对所有门店的运营管理进行监督和指导。
1.4 基本原则（1）服务至上，以客户满意度为核心。
（2）注重团队合作，加强内部沟通。
（3）以结果为导向，激励员工积极进取。
（4）遵守法律法规，诚信经营。
二、门店管理流程2.1 门店设立流程（1）市场调研和选址：门店管理部门会根据市场需求和公司发展战略进行市场调研，确定门店的选址。
（2）门店选址审批：门店管理部门将选址报告上报给公司高层，经讨论和审核后决定是否批准门店选址。
（3）租赁和装修：门店管理部门与房屋中介和装修公司进行洽谈，租赁合同和装修合同由门店管理部门负责签订和执行。
（4）设备采购和投入使用：门店管理部门负责门店设备的采购，待装修完成后安装和调试。
2.2 门店日常运营流程（1）服务流程：门店管理部门负责制定服务流程，并要求门店员工按照流程操作。
（2）客户接待：门店员工要通过热情接待客户并提供相应的咨询和解答回复，如有需要引导客户填写购房意向登记表。
（3）产品宣传与成交：门店员工要详细介绍公司房地产产品的特点和优势，并根据客户需求推荐适合的产品，最终达成成交。
（4）销售后续服务：门店员工要及时跟进客户购房进程，提供售后服务和解决相关问题。
三、门店管理标准3.1 门店形象标准（1）门店装修：门店装修风格要与公司品牌形象一致，要求光线明亮、整洁、有档次。
房地产门店管理制度
房地产门店管理制度第一章总则第一条本制度旨在规范公司房地产门店的日常管理工作，提高门店生产效率，保证企业的正常运营。
第二条本制度适用于公司旗下全部房地产门店，包含直营门店和加盟门店。
第三条公司房地产门店管理负责人负责本制度的执行和监督。
第二章门店组织架构第四条每个房地产门店设立一个门店经理，负责门店的日常管理工作。
第五条门店经理下设销售部、市场部、客服部、财务部等岗位，具体组织架构依据门店规模和业务需要敏捷调整。
第三章门店人员管理第六条入职管理第一款门店人员的招聘需经过公司人力资源部门的审批，并依照公司的招聘流程进行。
第二款新员工入职前需进行岗位培训，掌握相关业务知识和规范操作流程。
第七条岗位责任第一款门店人员需明确岗位职责和工作要求，依据工作需要完成相关工作任务。
第二款门店人员需保持良好的职业素养，保守公司的商业秘密，遵守公司的规章制度。
第八条考核管理第一款门店人员的业绩考核包含月度销售目标、客户满意度等综合指标。
第二款依据考核结果，对优秀人员进行嘉奖，对绩效不佳人员进行相应的惩罚措施或培训。
第四章门店运营管理第九条店面管理第一款门店经理负责门店的日常运营，包含店面装修、陈设、卫生环境等。
第二款门店应保持乾净、有序，商品应摆放合理，呈现效果良好。
第十条客户管理第一款门店经理负责订立客户管理制度，包含客户信息的记录、跟进和维护等。
第二款门店人员需热诚接待客户，及时解答客户咨询，供应优质的服务。
第十一条销售管理第一款门店经理负责订立销售管理制度，包含订立销售目标、销售计划和销售政策等。
第二款门店人员需乐观开展销售活动，提升销售额，提高客户满意度。
第十二条市场推广第一款门店经理负责订立市场推广策略，依据实际情况进行市场调研和竞争分析。
第二款门店人员需乐观参加市场推广活动，提升品牌知名度和影响力。
第五章绩效评估与奖惩第十三条绩效评估第一款门店经理负责进行门店绩效评估，包含销售业绩、客户满意度等指标。
第二款绩效评估周期为每季度一次，评估结果作为考核和激励的依据。
房地产门店日常管理制度
第一章总则第一条为规范房地产门店的日常管理工作，提高门店工作效率，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产门店及其员工。
第三条本制度旨在通过建立健全的管理制度，确保门店运营的规范性和高效性。
第二章组织架构第四条门店设立店长、销售顾问、客户经理、行政助理等岗位。
第五条店长负责门店的整体运营管理，包括销售、客户服务、团队建设等。
第六条销售顾问负责客户接待、带看、成交等销售工作。
第七条客户经理负责客户关系维护、客户需求分析、客户跟进等。
第八条行政助理负责门店日常事务处理、办公用品采购、文件管理等。
第三章门店日常管理第九条工作时间1. 门店上班时间为早9:00至晚21:00，值班时间为8:45至21:30。
2. 门店用餐时间为中午12:00-13:00，晚上18:00-19:00。
第十条考勤管理1. 员工需按时打卡，不得迟到、早退、旷工。
2. 迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元，30-60分钟罚款50元。
3. 一个月内迟到五次以上者，直接开除。
第十一条仪容仪表1. 员工需统一着装，佩戴工牌，保持整洁。
2. 女员工不得化浓妆，不得佩戴过于夸张的首饰。
第十二条客户接待1. 员工需热情接待客户，主动了解客户需求，提供专业咨询。
2. 带看过程中，需严格遵守公司规定，确保客户安全。
第十三条销售管理1. 销售顾问需按照公司销售策略，制定个人销售计划。
2. 销售过程中，需诚信经营，不得夸大其词，误导客户。
第十四条客户服务1. 客户经理需定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
2. 对于客户投诉，需及时处理，确保客户满意度。
第十五条门店环境1. 门店内保持整洁，物品摆放有序。
2. 定期对门店进行清洁，确保环境舒适。
第四章奖惩制度第十六条门店设立月度优秀员工评选，对表现突出的员工给予奖励。
第十七条对违反本制度的行为，视情节轻重给予罚款、警告、记过、降职等处分。
第五章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
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内部管理制度系列
房地产门店管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-64762房地产门店管理制度
Real estate store management system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
一:日常考勤与管理办法
1、目的:为加强分行对员工的日常工作管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。
2、上班时间:早9:00--晚21:00(值班者8:45--21:30)。
3、用餐时间:中午12:00-13:00晚上:18:00-19:00，凡在工作期间睡觉者一经发现，违规者罚款50元。
4、时间标准:上班时间已到而未到岗者，未经有效请假，迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元.一个月内迟到五次以上者，直接开除理。
5、工作期间员工需外出办事，即离开工作岗位，需填写《出勤登记表》，未按要求填写或填写不清的，违规者罚款20元。
6、手机关机，或者不接听电话者每次罚款50元。
7、国顺B组所有人员因公早间不到公司签到，必须提前一天报部经理或秘书备案。
否则视为旷工处理。
8、打卡必须本人亲自执行，禁止代打卡，若经发现，被代打卡者和代打卡者一律处罚。
二:个人仪容、仪表职场着装
1、有工装的员工要求每天着工装，佩戴工牌，制服要保持干净、整洁，违反者罚款50元。
2、无工装的员工不能着奇装异服，要求着职业装，保持干净，整洁。
标准:男女必须着衬衫(纯色系的白色或者与公司现行工装色系一致衬衫);衣着搭配得当，冬季要求着V字领毛衣，下装着正装深色系列(黑色、蓝黑色)、黑色皮鞋，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等，违反者罚款50元。
3、任何员工工作期间禁止穿牛仔系列(如牛仔裤、牛仔裙)、短裤及凉鞋、球鞋违，违反者罚款50元。
注:人员休息与着工装无冲突，只要参加培训、会议等就必须按要求着工装，否则按违反着装要求处理。
4、男员工必须统一短发，衬衣只能内扎，着装要整齐、挺拔，违反者罚款50元。
5、女员工可化淡妆，发型文雅得当，过肩长发必须束起来;不得佩戴华丽饰品及夸张饰物，违反者罚款50元。
三:日常行为规范
1、工作期间不允许看报纸、杂志(剪报除外)、不聚众闲聊与工作无关之事、不允许大声喧哗、不吃任何食物，用餐时不吃带异味的食物，不准饮酒及含酒精的饮料，违反者罚款50元。
2、计算机不得存储与工作无关的档案(例如:游戏等)，上班时间不得利用计算机从事与工作无关的活动(例如:上网聊天等)。
违反者罚款200元。
情节严重可以直接辞退。
四:每周业务员工作量
1、开盘六套少一套罚款5元。
2、每天更新50条少一罚款5元。
3、带看8档少一档罚款20元。
4、收钥匙每月3把少一把20元。
5、委托和备案各3个少一个罚款5元。
6、值班人员负责当天刷新搜房帮200条以上，及剪报、违规者罚100元。
7、被罚款者必须当天将钱缴到经理手上，完成当月目标业绩2倍者可退回罚款。
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