银行电子银行岗位认证考试试题库范本

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银行电子银行岗位认证考题-电子商务-柜台

银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-电子商务部分一、不定项选择题1.B2C网上支付业务中，商户服务限额设置在（ B ）系统中完成。

A. OFP系统B. 支付网关C. BNMS系统D. EACQ系统2.B2C网上支付目前支持的卡类型包括（ ABCD ）。

A. 中国银行所发的全国集中统一的贷记卡与准贷记卡B. 中国银行各省分行所发准贷记卡C. 中国银行各省分行所发借记卡D. 中国银行新核心系统所发借记卡3.银行前端签约系统中进行网上支付商户信息维护，需要维护的信息包括（ ABCD ）。

A. 商户的商户号B. 商户的名称C. 文件下载开始时间D. 文件下载结束时间4.根据我行B2B网上支付方式不同，将B2B服务分为。

（ B ）。

A. B2B普通支付服务和B2B监管支付服务B. B2B标准支付服务和B2B监管支付服务C. B2B标准支付服务和B2B监督支付服务D. B2B普通支付服务和B2B监督支付服务5. B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。

网上商户的收款账户为该商户在我行开立的（ C ），资金交易流程通过一步支付完成。

A. 一般账户B. 临时账户C. 结算账户D. 专用账户6.对于B2B直付服务进行CSPA商户签约时，在“账户类型”一栏必须选择（ B ）。

A. 0-一般账户B. 0-结算账户C. 1-结算账户D. 1-一般账户7.柜员在进行CSPA商户签约时，系统将于页面首行自动生成CSPA商户号。

该签约交易（ C ）授权操作。

A. 可以进行B. 需要C. 不需要D. 视情况而定8.柜员在操作网关签约时（ A ）授权操作。

A. 不需要B. 需要C. 可以进行D. 视客户而定9.B2B直付服务中，交易涉及（ ABD ）主体。

A. 银行B. 买方企业C. 商户/中间贸易平台D. 商户/卖方企业10.建立一个B2B直付商户需要进行的签约操作包括（ C ）：A. 网关签约、网银签约B. CSPA签约、网关签约、网银签约C. CSPA签约、CSPB签约、网关签约、网银签约D. CSPA签约、CSPB签约、CISS签约、网关签约、网银签约11. B2B保付服务中，交易涉及（ ABCD ）主体。

中国银行电子银行岗位认证考题-客户端-企业

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET客户端-企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（ A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（ C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（ C ）项用于帮助用户识别假冒网站。

A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（ C ）。

A. 50个B. 100个C. 200个D. 500个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（ A ）。

A. 操作员必须为收款账号所属企业操作员B. 操作员必须为付款账号所属企业操作员C. 操作员可不是收付款企业操作员D. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（ D ）。

A. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号B. 用途栏位为非必填项C. 手续费账号可为跨省账号D. 付款行联行号为5位数字，且以4开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（ B ）。

A. 集团下所有企业维护的收款人B. 操作员所属企业维护的收款人C. 以上全对D. 以上全错8.下列（ D ）项功能为其他代发没有的服务功能。

A. 复核B. 授权C. 撤销D. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（ C ）日内在批量委托页面中进行结果查询。

A. 1日B. 2日C. 3日D. 4日10.中银e令（E-Token）口令连续（ D ）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

A. 3次B. 5次C. 10次D. 15次11.以下说法错误的是（ ABD ）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。

A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。

A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。

A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。

A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。

A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。

A. 银行账户查询B. 跨行汇款C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET 个人部分

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET-个人部分一、单选题1.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。

A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个2.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。

A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权3.以下说法错误的是（ B ）。

A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对4.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（ C ）进行验证。

A. 网上银行密码B. 电话银行密码C. 待关联账户取款密码D. 注册卡的ATM密码5.个人网银结售汇业务差错处理应由（ A ）进行。

A．账户开户行B. 省行集中C. 二级分行D. 指定机构6.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（ B ）生效。

A. 当日B. 次日C. T+3日D. T+4日7.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（ A ）的境内居民使用。

A. 身份证B. 护照C. 军官证D. 户口本8.每日______，网点应打印出柜台签约流水报表、ETOKEN更换报表进行业务核对，其中网银签约流水和ETOKEN更换流水报表的编码分别为______。

中国银行电子银行岗位认证考题-个人网银-柜台

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-个人部分一、不定项选择题1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。

A. 3个B. 5个C. 8个D. 10个2.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。

A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个3.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（ B ）开通网上支付功能。

A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡4.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。

仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。

A. 1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户B. 1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询C. 1-查询、2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户D. 1－查询、2－打印当日未打印关联账户，3－打印全部关联账户6.以下说法错误的是（ B ）。

A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对7.个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（ D ）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。

中国银行电子银行岗位认证考试题库1-0-8

中国银行电子银行岗位认证考试题库1-0-8问题：[问答题,简答题]设备运行和管理包括哪些内容？问题：[单选]手机银行用户密码设置原则为（）。

A.A．可以使用简单密码，如：123456等B.B．密码长度为8-20位的数字及或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C.C．密码可以为空D.D．密码不区分大小写问题：[单选]个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（）A.A．长城电子借记卡B.B．长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C.C．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D.D．长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活/ 手游模拟器问题：[单选]使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。

密码设置为具有一定安全强度的（）登录密码。

A.8-10位数字密码B.8-20位数字密码C.8-10位含有数字、字母的密码D.8-20位含有数字、字母的密码问题：[单选]下列手机银行交易需要经办复核制是（）。

A.A．手机银行开通关闭B.B．手机银行客户资料变更C.C．重置手机银行密码D.D．手机银行状态变更问题：[单选]已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

A.A．个人客户注册B.B．个人客户联动注册C.C．手机网上银行开通关闭D.D．手机客户资料变更问题：[单选]网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。

两种支付可以分别独立（）。

A.A．暂停和关闭B.B．暂停和注销C.C．开通和关闭D.D．开通和注销问题：[单选]手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。

A.A．5×8B.B．5×24C.C．7×8D.D．7×24。

中国银行电子银行岗位认证考题-股商存管

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库股商存管一、选择题1、交易所申请开通产权及大宗商品交易资金存管服务主要包括以下步骤：( ABCD )A.交易所申请B.交易所评估和准入C.签署合作协议D.接口开发与对接测试及服务开通2、交易所申请开通我行存管服务，应向我行提交以下基本资质证明材料：( ABCD )A.有效期内的、经过最近一期年检的交易所营业执照和组织机构代码证复印件B.有效期内的税务登记证或相关纳税证明复印件C.开户许可证复印件及设立交易所的批准文件D.互联网经营许可(如交易所提供互联网服务)3、关于对交易所批准设立条件说法不正确的是（B）A. 凡使用“交易所”字样的交易场所，除经国务院或国务院金融管理部门批准的外，必须报省级人民政府批准B. 凡使用“交易所”字样的交易场所，地市级以上政府部门批准即可C. 未使用“交易所”字样的交易场所，须有地市级以上政府部门批文等证明文件D. 从事保险、信贷、黄金等金融产品交易的交易场所，必须经国务院相关金融管理部门批准设立4、交易所申请开通我行存管服务，应提交以下申请表格和证明材料：（ABCD）A.《中国银行股份有限公司产权及大宗商品交易资金存管业务申请审批表（交易所）》B.法定代表人及业务办理人有效身份证件的复印件C.与我行签署《产权及大宗商品交易资金存管业务承诺书》D.交易所有效签字盖章的只与该分行合作的书面承诺（针对交易所总部不在分行辖内的情况）5、股商存管主办行业务开办准备包括：（ABCD）A. 设置分行存管业务核心银行系统及股商存管管理系统柜员B. 设置临时存欠账户C. 一级分行电子银行部应设立监控柜员D. 设立CSPT系统清算柜员6、股商存管管理系统英文缩写为（A）A. CSPTB. ECDDC. CSPBD. BPS7、对于以下（ ABCD ）类型交易所，应禁止准入。

A．非法设立的经营组织、注册地或经营场所不在中国大陆的交易所B．出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等及其他违反中国法律、法规、监管规定要求的交易所C．黑名单交易所：交易所或交易所负责人（或法定代表人）已被列入国际组织、中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统；D．除“上海黄金交易所”及“上海期货交易所”外的其他黄金交易所（交易中心）8、股商存管个人客户办理银行单边开户时需提供:（ABCD）A. 本人有效身份证件原件及复印件B. 本人借记卡（称为“签约借记卡”）C. 《中国银行股份有限公司个人客户产权及大宗商品交易资金存管服务申请表》两联D. 《中国银行股份有限公司产权及大宗商品客户交易结算资金存管服务协议》两份9、股商存管机构客户出入金业务目前可通过以下渠道办理：（ABC）A. 银行柜台B. 网上银行C. 交易所D. 电话银行10、机构客户存管业务销户可通过（ C ）A. 银行柜台B. 网上银行C. 交易所D. 电话银行11、个人客户向我行申请存管业务的前提条件包括（ ABC ）A.须在与我行签署“合作协议”的交易所端开立交易所资金账户B.在我行开立个人银行结算账户。

【金融保险】中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库(doc 82页)

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库(doc 82页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。

A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。

A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。

A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。

A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。

A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表 2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

中国银行电子银行岗位认证考题-安全

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-安全部分一、不定项选择题１、电子银行外部欺诈风险防范策略包括：（ABC）Ａ.事前防范Ｂ.事中控制Ｃ.事后处置Ｄ.技术加固2、2011年1月27日全面推广手机交易码后，以下哪些交易需通过手机交易码进行认证：（BCD）A.投资理财B.跨行转账C.行内转账D.网上支付3、近期我行网银外部欺诈事件原因包括：（ABC）Ａ.犯罪分子猖獗Ｂ.客户风险防范意识薄弱Ｃ.第三方运营商运营不规范Ｄ.银行未履行告知义务4、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。

我行已采取客户安全教育的渠道包括：（ABCD）Ａ.网银全局消息Ｂ.门户网站Ｃ.官方微博Ｄ.手机短信5、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础。

常见的身份认证技术一般基于哪些信息：（ABCD）Ａ.用户知道的（如静态口令，密码）Ｂ.用户拥有的（如动态口令牌、USBKey）Ｃ.用户具有的（如指纹、语音、面部识别）Ｄ.计算机硬件信息(MAC 地址，CPU、硬盘信息)6、为进一步丰富网银安全认证机制，我行于7月推出新一代USBKey 数字安全证书。

以下属于我行新一代USBKey特点的是：（ABC）Ａ. 集成了液晶显示和按键确认功能Ｂ. 预植证书，首次使用无需下载Ｃ. 无需安装驱动程序Ｄ. 需要安装电池7、行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为（C）Ａ. 通过NOTES或短信形式向分行主管部门汇报Ｂ. 通过NOTES或短信形式向总行电子银行部举报Ｃ. 通过NOTES或短信形式向总行办公室举报Ｄ. 通过NOTES或短信形式向总行保卫部举报8、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求：（ABCD）Ａ. 中行内定向转账汇款Ｂ. 国内跨行定向汇款Ｃ. 非关联信用卡定向还款Ｄ. 跨行实时定向付款9、为应对网银外部欺诈，我行采取的防控措施有：（ABCD）A.与客户签署风险提示函并进行口头风险提示B.网点LED显示屏上滚动播放风险警示语C.网点摆放客户安全指引、警方安全提示等宣传折页D. 通过媒体、短信、网站、微博等开展客户安全教育二、判断：1、手机交易码信息与交易内容（收款人、金额及收款账号）绑定，指定交易码只能用于验证绑定交易，可以有效防范木马病毒、网络钓鱼等诈骗行为。

银行电子银行岗位认证考试试题库范本

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行客户端企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

. 次. 次. 次. 次2.同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

. 次. 次. 次. 次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（）项用于帮助用户识别假冒网站。

. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）。

. 个. 个. 个. 个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。

. 操作员必须为收款账号所属企业操作员. 操作员必须为付款账号所属企业操作员. 操作员可不是收付款企业操作员. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（）。

. 批量文件中收款行编号只可填写省行联行号. 用途栏位为非必填项. 手续费账号可为跨省账号. 付款行联行号为位数字，且以开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是（）。

. 集团下所有企业维护的收款人. 操作员所属企业维护的收款人. 以上全对. 以上全错8.下列（）项功能为其他代发没有的服务功能。

. 复核. 授权. 撤销. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。

. 日. 日. 日. 日10.中银令（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

. 次. 次. 次. 次11.以下说法错误的是（）。

. 所有网银外币汇划业务均只能先落地审核有关合规证明后再联机处理. 客户提交到网银系统的统一对外支付交易指令被自动拆分为两笔交易来实现集团为下属分支机构统一对外支付. 代发工资及其他代发服务可支持单一客户和集团客户使用. 期货出金入金服务可以通过渠道或银企对接渠道提供12.网银企业客户银企对接服务中，关于银企对接信息及管理员设置说法错误的是（）。

中国银行电子银行岗位认证考题-柜台-企业

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。

A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。

A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。

A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。

A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。

中国银行电子银行岗位认证考题-柜台-企业

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCＮET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为( C )。

Ａ. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是( B ）。

Ａ. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席Ｂ. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗Ｃ. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C．主签约行D. 账户开户行4.ETOKＥN要在BAＮCS LINK柜台前端系统做（ C )交易操作后,才能被网银客户使用。

A. 注册B．注销C．绑定Ｄ. 同步5.下列（ B )限额可在BＡNＣS ＬＩNK柜台前端设置。

A. 周累计限额Ｂ. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（Ａ )表格。

Ａ. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(表1.企业客户基本信息表)》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(表3．集团理财服务信息表)》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务,银行柜台人员应做好以下工作是（ＡBＣＤ）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B．完成柜台的签约交易后,将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后,柜员将客户申请资料报送集中签约行。

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. 次. 次. 次. 次2.同一客户连续登录验证无效累计（）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

. 次. 次. 次. 次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（）项用于帮助用户识别假冒网站。

. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（）。

. 个. 个. 个. 个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。

. 集团下所有企业维护的收款人. 操作员所属企业维护的收款人. 以上全对. 以上全错8.下列（）项功能为其他代发没有的服务功能。

. 复核. 授权. 撤销. 批明细查询9.提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。

. 日. 日. 日. 日10.中银令（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

. 次. 次. 次. 次11.以下说法错误的是（）。

. 一个企业客户可以配备多台前置服务器. 每一个银企对接管理员只能对应一个信息. 一个企业客户只能设置一个信息点. 客户在同一时间对于同一信息点只能使用一个银企对接管理员13.国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服务的，其受理单位为（）。

. 总部账户开户行或其上一级分行. 总行电子银行部. 海外分行机构账户开户行. 境内分支机构账户开户行14.对于付费账户的设置，以下说法错误的是（）。

. 针对集团服务主动调拨业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户. 针对集团服务自动汇划业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户. 针对代发工资其他代发业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户. 付费账户与付款账户必须是同省账户15.额度模板设置为上限，下限，用于统一对外支付账户对中，则该账户对的委托页面“本期总额度”显示为（）。

....16.积数查询服务的数据保存时间为（）。

. 三个月. 六个月. 一年. 三年17.历史数据查询的时间跨度为（）。

. 个月. 个月. 个月. 个月18.企业集团理财版中（）服务需要客户提出申请，而不能默认开通。

. 账户管理. 转账汇划. 工具下载. 中银信19.集团客户“统一对外支付”服务中，资金来源于集团总部账户，名义付款人为（）。

. 集团总部. 对方收款人. 集团分支机构. 集团总部账户开户行20.以下说法正确的是（）. 申请的客户，每个企业操作员可同时选择打印密码信封和发送手机短信. 申请的客户，每个企业操作员可选择打印密码信封或发送手机短信. 可不用选择，直接做密码重置. 以上全部正确21.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人22.中国银行网上银行用于帮助用户识别假冒网站的安全防护措施是（）。

. 安全控件. 专用“退出”按钮. 预留“欢迎信息”. 交易限额设置23.中银盾密码（）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

. 次. 次. 次. 次24.中国银行门户网站的网址为（）。

....25.的有效期为（）。

. 半年. 年. 年. 年26.为防止被人恶意破解密码，中行网银、手机银行设置了多重密码重试锁定功能。

同一用户一天登录验证连续（）无效，网银即暂时冻结该客户登录，次日零点自动解冻。

. 次. 次. 次. 次27.中银令（）其密码每隔（）变化一次。

. 秒. 秒. 秒. 秒28.目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“中行内代发业务模式下”为（）笔批。

....29.目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“中行内代发业务对接模式下”为（）笔批。

...30.目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“他行代发业务模式下”为（）笔批。

....31.目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“他行代发业务对接模式下”为（）笔批。

....32.关于期货出金交易，以下表述正确的是（）。

. 经办、授权都是期货公司操作员. 经办为期货公司所操作员，授权为期货交易所操作员. 经办、授权都是期货交易所操作员. 经办为期货交易所操作员，授权为期货公司操作员33.对于中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。

. 市场细分服务. 客户服务. 集团服务. 以上全部34.关于额度模板设置，以下表述不正确的是（）。

. 额度模板的上、下限可以同时为空. 额度下限不能大于额度上限. 额度模版名称在同一集团内不能重复. 额度周期为：日、周、月、季、半年、年35.网上银行安全认证工具的优点包括（）。

. 无需安装驱动，实现了物理分离. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可. 动态口令每秒随机更新一次，不法分子难以仿冒. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令36.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。

. 不在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行. 通过网银页面设有的专用“退出”按钮，退出网银系统. 为自己的网上银行设置专门的用户名和密码. 定期修改网银密码37.关于主动调拨，以下表述不正确的是（）。

. 主动调拨可以支持集团内本、外币资金调拨. 只能提交单笔委托. 收支用途包括：支出、收入和普通，调拨方向受收支用途控制. 客户端主动调拨交易修改功能可修改调拨方向和金额38.转账汇划一次最多可以批量委托上传的笔数为（）。

. 笔. 笔. 笔. 笔39.收款人维护一次最多可以批量委托上传的笔数为（）。

. 笔. 笔. 笔. 笔40.网银中小企业版转账汇划经办角色操作员可申请的服务功能有（）。

. 新建委托、转账复核、转账授权. 新建委托、转账撤销、转账查询. 新建委托、转账授权、转账查询. 新建委托、转账授权、转账撤销41.中小企业版客户转账汇划授权角色申请的服务功能有（）。

. 新建委托、转账授权、收款人维护. 转账撤销、转账查询、收款人维护. 转账授权、转账查询. 转账授权、转账撤销、收款人维护42.目前企业服务中，不支持外币交易的功能包括（）。

. 主动调拨. 转账汇划. 自动汇划. 第三方存管43.目前企业服务中支持预约交易的功能包括（）。

. 转账汇划. 定向账户支付. 第三方存管. 统一对外支付44.预设条件：（）额度模板：上限、下限、额度周期为日；（）账户对：申请了主动调拨服务，受控额度：模板，影响额度：模板；（）无其他账户对选用额度模板某日，操作员对账户对连续进行下列次资金调拨，符合额度控制要求的包括（）。

. 上划. 上划. 下划. 下划45.以下关于企业客户账户管理功能中异步查询机制描述正确的包括（）。

. 今日交易查询和今日余额查询，单笔提交个以上账户的查询指令，不能实时反馈查询结果. 查询时段以每自然半小时为一个时间周期. 对于同一组账户（多于个账户），在同一个时间周期内系统可以进行多次查询. 在一组账户（多于个账户）的查询结果未反馈之前，不能选择个以内账户进行实时查询46.对于企业网上银行转账限额参数设置，以下说法错误的是（）。

. 限额包括单笔转账限额和每日累计限额. 可以设置限额的功能包括转账汇划、第三方存管、统一对外支付等. 针对申请了转账汇划服务的同一个企业账号，集团和集团内企业可设定不同的限额. 客户申请自设的限额与银行限额参数不同，系统将采用二者孰高原则进行控制47.以下有关跨境集团服务的描述正确的包括（）。

. 市场细分、以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务. 跨境集团服务中限额与时区的关系为：以集团所在地的时区确定是否超出限额. 跨境集团服务可以实现集团内境外账户和境内账户的资金互转. 跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持*小时服务48.对于中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。

. 企业操作员服务. 客户服务. 集团服务. 以上全部49.以下（）类市场细分适用及两种安全认证工具。

. 查询对账版. 企业理财版. 财政预算单位版. 全球企业服务版50.企业客户申请开通网上银行代发工资其他代发服务的前提条件是（）。

. 需与我行签署相关代发协议. 需成为我行中间业务平台客户. 需与我行签署对账服务协议. 需与我行签署集团理财协议51.企业网银客户申请以下（）服务应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表.集团理财服务信息表）》。

. 集团理财服务. 期货出入金服务. 代发工资其他代发服务. 主动收款服务52.企业客户申请网上银行银企对接服务，应与我行签署以下（）协议。

. 《中国银行股份有限公司网上银行代发服务协议》. 《中国银行股份有限公司企业客户银企对接服务协议》. 《中国银行股份有限公司企业客户网上银行服务协议》. 《中国银行股份有限公司企业客户网上支付服务协议》53.目前企业网银渠道用户登录方式包括（）。

. 普通登录. 登录. 短信验证登录. 动态口令登录54.客户跨行进行人民币转账汇划交易时，银行（）进行处理。

. 需要落地手工. 自动联机. 落地后再联机. 只有因通讯故障等原因造成的差错业务及在中进行特殊账户打标的相关业务才会落地55.转账汇划服务提供了（）功能。

. 单笔委托. 多笔委托. 批量委托. 批次委托56.便捷服务的代码下载提供（）。

. 最新银行机构号码表. 人行支付系统行号码表. 利率代码. 货币代码57.收款人维护提供（）功能。