《管理学》课程案例教学中的几个具体问题及对策思考-最新资料

《管理学》课程案例教学中的几个具体问题及对策思
考
《管理学》作为我国高校经济管理类专业的主干课程，在综
合院校的管理类学科中，管理学课程建设受到了普遍重视，也取得了一定的成绩。

但目前仍以教师讲授为主的传统的灌输式教学方法，只能让学生掌握一些管理的基本原理、基本方法，很难作
到对原理和方法的灵活应用。

在《管理学》教学过程中引入案例教
学方法，通过学生独立思考和集体协作，可以培养和提高他们在
特定事件和场景中识别问题、分析问题和运用所学理论知识解决问
题的综合能力。

案例教学法，是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，
组织学生讨论案例，教师归纳提炼，学生最后演练等教学程序来实现教学目标的一种教学策略体系。

自1980 年我国引入案例教学以来，积累了很多经验，但仍然存在很多问题和困惑。

比如照
抄照搬出现的“水土不服”问题，不同专业、不同层次的“一刀切”问题 [2] ，课程中案例教学所占时间比例问题、案例教学的目
标和标准问题等。

针对这些问题和困惑，笔者及所属的教学团队
在教学过程中进行了一系列的探索和实践。

一、《管理学》课程案例教学的指导思想和教学目标
案例教学是《管理学》课程教学中一个不可缺少的组成部分。

我们对于《管理学》课程案例教学的指导思想是：不仅要使学生
掌握知识，更需要具备应用知识、创造知识的能力。

强调学生在
教学过程中的主体地位，在学习的过程中激发学习的主动性和积
极性，在制订培养目标、规划课程体系、组织教学过程中始终坚
持“以学生为本”。

在教学过程中通过案例的运用，将部分真实生活组织情境、社会环境引人课堂，给学生提供一个逼真的练兵场，用所学的管理理念去分析问题、探索问题、解决问题，使学
生对知识信息获得鲜明、生动的理解，提高课堂参与的兴趣。

在
整个案例教学实施过程中，不引导学生去寻找“标准答案”，注重培养学生的感觉能力和反应能力，启发学生思维能力，从而提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。

在《管理学》课程案例教学过程中，我们根据学生对授课内容理解的难易程度，通过有针对性地选取案例，力求作到教学目标与教学案例相对应，按照不同需要设置以下不同的目标：①通过案例学习理论。

②通过案例了解理论可能适用的环境和情形，
以及该理论能解决实际中的哪些问题。

③通过案例学习对有用和无用信息的分辨、判断和处理。

④通过案例熟悉分析方法和决策程序，对案例中的问题进行决策。

⑤通过案例综合运用理论。

二、《管理学》课程案例教学的组织和实施
1.案例教学方案设计。

案例教学方案设计根据教学内容可以采用不同形式，既可以
采取授课过程中穿插举例，也可以采取专题性讲座或综合性的案
例分析与讨论。

首先需要根据《管理学》课程内容特点对各章节
进行分类，大致可以分成三类：理论性强不易懂的、理论性强易
懂的、实践性强的。

对于不同类型的教学内容，在实施案例教学
时目标和侧重点也要有所区别。

（1）对理论性强不易懂的内容，可以采用案例教学与理论教学相结合的方法，在讲授课程内容之前先通过与内容契合度高的案例作导引，然后结合该案例对理论进行详细讲解，在课程结束时再组织案例的分组讨论。

（2）对于理论性强易懂的内容，可以采用课前布置相关案例让学生分组讨论和准备，课堂上让学生结合案例自行对该部分内容进行讲解和演示，教师最后通过对学生讲解过程中出现的问题分析和整理，了解学生对该部分内容理解和掌握的程度，进行有针对性的重点讲授和总结。

（3）对于实践性强的内容，可以采取授课过程中穿插典型
个案举例，课程结束前布置综合性案例引导学生分组学习，课堂上各小组派代表演示及发言，演示结束同学和教师集体点评并评分。

2.案例选取与准备。

案例教学是一个复杂的过程，教师必须进行周密的思考和精
心的组织安排，才能达到预期的目的和效果。

案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作，它直接关系到案例教学效果的好坏，需要教师花费大量的时间和精力从国内外现有的案例库中精选，或者亲自动手编写教学案例。

一个高质量的教学案例应具有典型性、目的性、真实性、启
发性和生动性。

凡是选作案例的素材，必须是为完成一定章节的教学内容所需要的，且要针对这些章节的教学难点、重点。

案例
教学的内容应以培训学生的实际管理能力为目标，依据案例教学的需要，精选具有实用性的案例，真正达到学以致用的教学目标。

案例中设立的问题应当有一定空间，让学生去思维、分析，案例
本身也可以引起学生思考，并将学生带人情境，进而积极解决问题。

3.组织与实施。

（1）课前准备与动员。

在课程开课之前，教学团队的所有教师一起讨论制订一个详
细的案例教学总计划，包括确定课程需要设置教学案例的章节、教
学案例的总个数和实施的时间，并为每个教学案例制订一个具体
的案例教学组织计划。

在这一过程中，教师要充分考虑学生的学
习能力、水平、时间以及教学大纲等因素，确定一个可以实现的教
学目标，并围绕这一目标选择、确定案例。

教师根据班级总人数将同学分为若干个小组，每个小组6-8
人，每个小组在全部课程中承担一到两次课堂案例 ppt 演示及分析任务，每次针对同一案例， 2-3 个小组分别演示，没有演示任
务的小组和同学需要在案例演示和分析完毕参与讨论与评价。

案例材料应在案例讨论课前一周左右印发给学生，并督促学生在课前作好案例分析准备，学生通过已学习的理论知识及查阅相关资
料，以个人分析和小组讨论两种形式分析案例，形成案例分析提纲，负责课堂演示的小组需要形成小组意见并制作ppt 。

（2）课堂组织与讨论。

每组组员根据各自的分析提纲，在一起讨论研究形成小组意见，在课堂讨论中推举一名为发言人，代表小组参与讨论，同组其他人可补充发言，每次案例讨论课同一小组的发言人应不同。

有时我们在教学中，除了负责演示 ppt 的小组需要代表发言之外，其他
同学都可以自由发言和讨论。

教师在这个过程中引导和
提醒学生对各组或同学们的发言意见进行记录和分类，以作为之后进行的案例分析效果评价和打分的依据。

（3）课后交流与评价。

课堂讨论结束后，并不意味案例教学的结束。

首先，要开展小组间互评，教师给出评分标准，每个同学对
其他组进行评分，不作自评，教师把评分表回收后，对他们的成
绩给出合适的分数，并把分数作为学生期末成绩中的重要组成部分。

然后，进行总评。

教师总评时要对各种讨论意见进行评论，
总结学生在讨论中存在问题和取得的成绩并给予客观的评价，点评各组突出的优点和不足，并对以后案例讨论课的形式和内容加以引导，以进一步调动、巩固学生的积极性，不断提高案例分析水平，使学生获得尽可能大的收获。

最后，教师需要跟全班学生对案例教学本身进行讨论，征求
在案例讨论中哪些地方需要改进，对教师的工作有哪些意见，对改进今后的案例分析和课堂讨论有哪些好的建议等并在课堂上
当面与学生交流。

三、《管理学》课程案例教学实践中的几个具体问题及思考
1.所选取的案例难易程度。

《管理学》是一门应用性很强的课程，而课程的授课对象基
本是刚刚脱离高中生活的大学低年级学生，对企业运作的过程和程
序缺乏了解，所以在解读案例的时候往往难以准确全面地找准
关键点并对有用信息和无用信息进行有效分辨、分析和判断。

针对
这种情况，我们一般通过与学生进行面对面的沟通、征求学生意见
加深对学生的了解，在案例选取上尽量多采用贴近学生生活的案例。

比如，在讲授环境对管理的影响的时候，可以采用贝塔
斯曼书友会在中国经营失败的案例，学生较为熟悉这样的场所和
企业，因此理解起来较为容易。

这样既让学生充分感受到了管理
学的现实作用，又增加了学生的学习兴趣。

2.案例分析时需重点讨论的问题数量。

我们在案例教学过程中发现，问题设置数量过多和过少都会
影响教学效果。

问题设置过多，可能会分散学生的注意力，不利
于重点问题的识别和分析；问题设置过少，可能使学生缺乏必要
的引导，难以进入状态。

一般来说，一次讨论设置3-4 个问题为
宜，效果相对较好。

3.案例讨论节奏的掌握。

在案例教学过程中，教师对节奏的把握有时非常重要。

涉及两方面问题：一是时间的控制，教师要有效地掌握和控制讨论过程中各阶段的时间分配，并在课堂结束之前，留出适当的时间进行归纳和小结。

二是讨论环节的灵活性。

在讨论环节的设置中不能过于死板，避免过于注重既定的设想和方向，应该留有充分的余地与学生互动，让学生自由发挥，教师的作用是进行动态的引导和程序的掌控。

4.案例讨论的标准答案问题。

在实践中我们发现，学生在案例讨论的过程中总是有意无意
地去寻找“标准答案”，这样会在一定程度上限制学生思路。

我们曾尝试在讨论前告诉学生教师并没有最终的答案，学生在随后的讨论中往往表现得更为积极、活跃和自信，也更容易接近讨论问题的实质。

所以，在案例教学中，教师不应苛求“标准答案”
或“唯一答案”，而应注重学生所运用的理论是否合理、分析方法是否恰当、分析过程是否科学、解决方案是否有理有据。

5.关于案例讨论的 ppt 演示。

通过多媒体 ppt 对案例进行演示，可以将案例以图片、图表等直观的形式展现给学生，较受学生欢迎，常常收到意想不到的
效果。

学生在案例讨论前在小组讨论的基础上形成演示ppt 文件的热情很高，实际演示中的形式也多种多样，有配合角色表演的、有自拍视频加以说明的、有设置提问环节的，经常让人耳目一新。

但我们发现一个较突出的问题，就是学生在案例讨论的多媒体演
示过程中，有时候过于注重形式，而对要讨论的内容分析不够深入。

因此，要引导学生首先要明确“形式是为内容服务的”，在此基础上形式可以灵活多样。

四、讨论与建议
案例教学法引入我国近 30 年，从开始对国外案例教学的简单模仿和学习，到现在能够结合我国的具体情况编写案例，开展案例教学，可以说经过了大量的实践，积累了很多的经验，同时
也存在不足。

实践证明，案例教学法是一种十分有效的教学方法，通过以学生为教学主体进行创新性思考，有利于提高学生对枯燥的理论知识学习的兴趣和积极性，在主动参与的过程中，培养学生实际工作的能力和团结合作精神，通过讨论和演示还可以锻炼学生的语言表达能力，可以说案例教学法是一种有利于提高学生的综合素质的教学模式。

案例教学对于教师来说是一种挑战性的工作，因为案例教学过程改变了以往以教师绝对控制课堂的授课方式，使学生真正成为课堂学习的中心。

它需要教学双方积极地参与和配合，因此更加强调互动和灵活性，对教师在备课方面提出了不同于以往的全新要求。

要熟练地驾驭和运用案例教学方法，需要在指导案例教学的过程不断再学习和提高，需要教师全身心的投入，对教学工作充满热情、对学生充满爱心，并且在实践中不断地学习、摸索和创新。