质量管理的基本程序
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质量事故管理程序质量管理程序质量成本管理程序学校管理的基本途径质量管理体系管理的基本特征行政程序的基本原则质量管理全面质量管理质量管理制度
二、质量管理的基本程序
——PDCA循环
1、PDCA的内容
PDCA循环是美国质量管理专家戴明提出的，又称戴明循
环。P、D、C、A是英文单词“计划(Plan)”、“实施{Do}”、 “检查(Check)”、“处理(Action)”的管理体系第一字母的拼 写。 质量管理工作循环，即按照“计划－执行－检查－处理” 四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法。简称 PDCA工作循环。它是组织质量管理体系运转的基本方式。
4）处理阶段：Biblioteka (7)总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准； (8)把没有解决的遗留问题，转入下一个阶段。
PDCA循环就是按照这四个阶段8个步骤，不停 地周而复始地运转。
2、各阶段的实施步骤及要求 1）计划阶段 (1)分析现状、找出存在问题，确定目标； (2)分析影响质量问题的各种原因； (3)从影响质量的全部原因中找出主要原因； (4)针对影响质量的主要原因，制定措施计划。
2）执行阶段： (5) 执行措施，实施计划。
3）检查阶段： (6) 检查效果，发现问题。
二、质量管理的基本程序
——PDCA循环
1、PDCA的内容
PDCA循环是美国质量管理专家戴明提出的，又称戴明循
环。P、D、C、A是英文单词“计划(Plan)”、“实施{Do}”、 “检查(Check)”、“处理(Action)”的管理体系第一字母的拼 写。 质量管理工作循环，即按照“计划－执行－检查－处理” 四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法。简称 PDCA工作循环。它是组织质量管理体系运转的基本方式。
4）处理阶段：Biblioteka (7)总结经验，把成功的经验肯定下来，纳入标准； (8)把没有解决的遗留问题，转入下一个阶段。
PDCA循环就是按照这四个阶段8个步骤，不停 地周而复始地运转。
2、各阶段的实施步骤及要求 1）计划阶段 (1)分析现状、找出存在问题，确定目标； (2)分析影响质量问题的各种原因； (3)从影响质量的全部原因中找出主要原因； (4)针对影响质量的主要原因，制定措施计划。
2）执行阶段： (5) 执行措施，实施计划。
3）检查阶段： (6) 检查效果，发现问题。