战略HRM

同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼
成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置
管 方环境不同。
理
同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就
语 大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所
录 处环境不同。
领导抓管理，就是为下属创造出一个催人
向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳
战斗水平。
一、战略化人力资源管理体系
《战略化人力资源管理》
总目录
第一讲《战略化人力资源管理概述》
第二讲《基于战略的HRM制度化建设》(上) 第三讲《基于战略的HRM制度化建设》(下)
第四讲《E时代战略化HRM发展趋势》
第一讲
《战略化人力资源管理概述》
一、市场经济与把握竞争的规律性 二、知识经济与人才的全球化竞争 三、发展战略与战略化人力资源 四、基于战略的企业HR管理体系
2、不同的角度看竞争
◆横向：竞争的区域扩展
全球市场
洲际市场 国内市场 区域市场
你在多大范 围内仍有竞 争优势？
核心优 势企业
一、市场经济与把握竞争的规律性
3、中国企业家面临的真正挑战
？ 动态价值链
持续优化
？ 知识经济
与全球化
？ 多元途径
创造利润
？ WTO后
能力为本
八八 项项 挑挑 战战
？ 更多更快 的变化
——人力资源战略与企业经营战略
的关系 A 从属于经营战略 B 为经营战略服务 C 对经营战略有巨大作用
企业 人力 经营 资源 战略 战略
二、企业发展战略与HR战略规划
3、人才战略规划
◆ 竞争环境下的人才观念
◆做好人才战略规划
——人力资源规划流程图（下页）
——企业发展战略与人才需求预测
——人才供给分析
课程导入
我们在研究近百年来世界500强企业究竟靠什么 获得竞争优势时，研究结果表明基本的演化过程是：
1910-1920年，强调规模效益获得竞争优势； 1920-1930年，强调科学管理获得竞争优势； 1930-1940年，强调人际关系管理获得竞争优势； 1940-1950年，强调组织功能结构获得竞争优势； 1950-1960年，强调战略规划获得竞争优势； 1960-1970年，强调经济预测获得竞争优势； 1970-1980年，强调市场战略获得竞争优势； 进入20世纪90年代以来，强调的则是：全球化、信 息技术、战略人力资源管理、学习型组织与知识管理。
做得 如何
薪酬 福利
价值链 激励性 再循环
价值创造 价值评估 价值分配
一、战略化人力资源管理体系
4、人力资源开发与管理系统构建模型
使命追求 经营战略 核心能力
文化与价值观
企业对员工的要求 个人需求与自我实现 价值评价与价值分配
(考核与薪酬)
人力资源开发与管理体系
人力资源 管理技术
人力资源 管理制度
过去
现在
未来
采集经济 农业经济 工业经济
农业经济 工业经济 知识经济
工业经济 知识经济
????
一、市场经济与把握竞争的规律性
2、不同的角度看竞争
◆纵向：社会竞争层次
思考：
竞争
垄断区
竞争宽松区
1、你目前处于 哪个区域？
2、推动你跨越 区域的主导
力量是什么？
竞争 密集区
一、市场经济与把握竞争的规律性
◆企业HRM体系
公司理念 愿景使命
一般建设框架
确定发展战略、目标任务
组织结构、部门和岗位设与职务说明书
岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求
任职资格、待遇等
动态人 才规划
员工培训
根据说明书 对技能的要 求进行培训
岗位评估
评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级
组 织 设 计 工 作 分 析
招 聘 与 录 用
培 训 与 开 发
员 工 福 利 薪 资 管 理
员 工 绩 效 考 核
员 工 激 励 与 发 展
人 事 调 整 档 案 管 理
员 工 关 系 合 同 管 理
一、战略化人力资源管理体系
3、企业人力资源制度化建设 ◆3P的核心地位
工作 分析
绩效 考核
谁来做？ 做什么？ 怎么做？
1、组织设计 ◆关于组织设计的比喻
——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子
上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件
三、战略化组织设计与工作分析
1、创业型企业的管理发展
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
一、战略化人力资源管理体系
2、从普通管理到优秀管理 ◆普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然
1、战略在麦肯锡七S分子图中的位置
？战？略
STRATEGY
技能
SKILLS
结构
STRUCTURE
共同的 价值观 SHARED VALUES
人员
STAFF
体制
SYSTEMS
作风 STYLE
二、企业发展战略与HR战略规划
2、企业整体的发展战略
◆人力资源战略规划
——关于企业人力资源开发
与管理的长期的、全局性谋划
弹性冗余原理： ——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行
互补增值原理： ——知识、能力、气质、性格、爱好、 年龄等互补
利益相容原理： ——员工与企业是互相依存的，双胜双赢
竞争强化原理： ——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则
案例分析：美国的人力资源战略
强大的经济实力
长期的人才战略
先重 优一 进才 厚流 民社 物工 主会 质作 政风 待环 治尚 遇境
一、市场经济与把握竞争的规律性
1、竞争——人类永恒不变的法则
◆企业家预见未来的能力之争 ——人类永远要思考的三个问题
个人&企业
我们 从哪里来？
我们 现状如何？
我们 到哪里去？
过去??历? 史
自我??解? 剖
战?略?目? 标
一、市场经济与把握竞争的规律性
1、竞争——人类永恒不变的法则
◆企业家预见未来的能力之争 ——我们面临的是什么样的世界
计划的制定与实施
计划的控制与评估
二、企业发展战略与HR战略规划
4、人才储备与人才梯队建设 ◆ 过去：重市场经营，轻人才队伍建设 ——小老板心态：三条腿的蛤蟆…… ◆现在：把握人才机制与企业DNA的关系 ——人力资源与经营的良性循环圈 ——一年树？十年树？百年树？ ——怎样做基业长青的百年老店？
三、战略化组织设计与工作分析
？ 新技术 革命
？ 顾客市
场导向
？ 全球化
配置HR
二、知识经济与人才的全球化竞争
1、人才争夺成为全球化竞争的焦点
◆企业竞争的三个层次
表层竞争
产品竞争
价质服 格量务
中层竞争
品牌竞争 市场策略
深层竞争
管理、创新
人？力？资？源？竞？争？
理念、文化、机制 人的综合素质
二、知识经济与人才的全球化竞争
1、人才争夺成为全球化竞争的焦点
A、内部供给
B、外部供给
二、企业发展战略与HR战略规划
企业的 战略决策
企业的 经营环境
企业现有 人力资源
I需求分析
组织外、组织内 人力资源因素
需求预测
需求数量\质量 层次结构
人力资源规划 流程图
内部供给
Ⅱ供给分析
外部供给
人力资源 信息库分析
HR流动分析
内部供给预测
人口政策 及现状
外部供给预测
比较
供给数量\质量 层次结构
一、战略化人力资源管理体系
2、从普通管理到优秀管理
◆管理优秀的企业特征 ——基于战略的制度体系 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明
结论： 必须强化
人力资源管 理的制度化
——合理分权，充分授权
——最大化地发挥人力资源的价值
一、战略化人力资源管理体系
3、企业HR管理建设
三、发展战略与战略化人力资源
2、基于战略的人力资源管理
◆知识经济与21世纪企业智力资本竞争 ——知识经济的核心：以人力资源和知识资本为
中心的新经济。 ——美国经济学家贝克尔指出：发达国家资本的
75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人 力资本成为人类财富增长、经济进步的源泉。 ◆企业发展与人才战略 ——企业竞争的三个层次 ——知识经济时代的战略性人力资源
世界500强美国近半
？ 良 循 环 性圈
科技领先推动新经济 领先发展（IT）
美国是全球创新之源 （科技-管理-服务）
各国人才汇萃美国
你从美国人力资源战略的成功案例中得到哪些启发？
第二讲
《基于战略的HRM制度化建设》
(上)
一、战略化人力资源管理体系 二、企业发展战略与HR战略规划 三、战略化组织设计与工作分析 四、战略化的人才观与员工招聘
——《XX公司人才发展战略规划》 ——《XX公司组织机构设置及部门工作职责》 ——《XX公司各岗位职务说明书汇编》 ——《XX公司员工聘任制度》（《招聘工作手册》） ——《XX公司培训工作制度》（《培训工作手册》）
一、战略化人力资源管理体系
4、人力资源开发与管理系统构建模型 ◆依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）
工作目标
设定年度岗位 要实现的目标
制定薪资方案
建立工资等级制度， 制定相应的工资福利
绩效考核
进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升
一、战略化人力资源管理体系
3、企业HR管理建设 ◆ HRM （ Human Resource Management ） 体系模块
HRM九大模块
人 力 资 源 战 略 规 划
◆ 企业对内对外的两个经营
对外
企业的 两个经营
对内
回馈的是 利润效应
回馈的是 努力工作
经 营 顾
优秀品牌 优良产品
顾 客 满
员 工 满
物质待遇 感情投资
经 营 员
客 优质服务 意 意 共同事业 工
二、知识经济与人才的全球化竞争
2、动态的人力资源价值链
人力资源价值链
价值创造 价值评估 价值分配
3、基于人才战略的成功
人力资源 管理机制
人力资源 管理流程
一、战略化人力资源管理体系
4、人力资源开发与管理系统构建模型
人力资源开发 与管理体系
理分？性析
标制？准定
包理？含念
操指？作导
一、战略化人力资源管理体系
4、人力资源开发与管理系统构建模型 ◆依据HRM内容提炼出以下制度性文件（分类）
——《XX公司建立HRM体系实施方案》 注：用于指导制度建设的非制度性文件
特殊案例：
上甘岭战役带给我们什么样的启示？
1、内容介绍 2、思考并回答
一、市场经济与把握竞争的规律性
1、竞争——人类永恒不变的法则
◆物竞天择，适者生存 ◆发人深省的话
——市场经济的发展是有规律可循的， 真正的聪明人不是能改变规律或 创造规律，而是准确地预测未来， 把握规律，踩着规律的节拍走， 永远比别人快半步。
——《XX公司绩效考核制度》 （《绩效考核方案》或《考核工作手册》）
——《XX公司考勤制度》（节假日、婚丧嫁娶、休假等） ——《XX公司员工业绩奖励和处罚规定》
（或《 XX公司奖惩制度》） ——《XX公司员工发展晋升规定》 ——《XX公司薪酬管理制度》 ——《劳动合同书》（劳动人事部门统一规定）
二、企业发展战略与HR战略规划
系统优化原理：经过组织、协调、运行、控制， 获得最优绩效的理论
能级对应原理：合适的人放到合适的位置上 系统动力原理：物质动力（物质的奖罚）、
精神动力（成就感与挫折感、危机意识） 反馈控制原理：各个环节是相互关联，
某一环节发生变化都会产生连锁性反应
四、基于战略的企业HRM体系
4、人力资源管理的基本原理
基于战
略的企
基于
业文化
战略
的考
核体 基于
系 战略
的组
织设
人才观念
计
战略
四、基于战略的企业HRM体系
3、重新定位HR管理者的角色
◆人力资源管理者的新角色
过程
未来/战略
？ 企业战
略伙伴
？ 变革的
推动者
？ 人事管
理专家
？ 员工的
激励者
现在/操作
人员
四、基于战略的企业HRM体系
4、战略化HRM的基本原理
◆人是生产力中最为活跃的因素 ◆谁拥有人才谁就占领了竞争成功的制高点
三、发展战略与战略化人力资源
1、关于战略的基本概念
◆什么是战略 ——战略是任何组织对于自身长期发展的、 宏观的、整体的、全局性谋划
◆什么是企业战略 ——是企业关于自身长期发展的、宏观的、 整体的、全局性谋划
◆什么是人力资源战略 ——关于企业人力资源开发与管理的长期的、 宏观的、整体的、全局性谋划
四、基于战略的企业HRM体系 1、战略化HRM的宏观思路
战略化的理念 和核心价值观
基于战略的 HRM制度体系
人力 资源
基于战略的 员工激励机制
基于战略的 团队文化建设
四、基于战略的企业HRM体系 2、战略化HRM与系统化思考
基于战 略的激 励机制 人才
引进 战略 员工 职业 生涯 设计
基于 战略 的薪 酬体 基系于战 略的培 训体系