第三章小组工作理论与小组工作模式

一、 社会目标模式
理论假设：社会是由个人和团体构成的，个 人和团体出了问题，一方面反映了社会系统 的问题， 同时，个人和团体的问题也会影响 整个系统的正常运作。它关注的重点是社会 秩序、社会良知和社会价值，终极目标是实 现社会整合。 理论基础：参与、意识提升和赋权，系统功 能论，社会变迁理论
工作目标
小组成为改变组员的不良行为的主要载体和手段， 而行为改变是通过特定的小组工作经验来达到治疗 目的。
工作目标
1.以治疗个人为小组目标，帮助个人通过小 组达到心理、社会和文化的适应。 2.目标连续统：一端是一般的、笼统的、长 期的目标（人本主义和关系取向的小组）； 一端是具体的、明确的、短期的目标（行为 和认知取向的小组）。
总体目标：建立小组成员的社会归属感实现 社会整合。 具体目标的三个层次： 1.强调培养组员的社会意识、社会责任感和 潜能，创造社会变革； 2.发展成员的社会能力，提高个人能力，增 强他们的自尊心和社会能力； 3.培育社区领袖，促进和推动社区变迁。
小组与组员
1.小组：通过一系列小组目标的现实，培养 成员的社会意识和社会责任感，推动社会变 迁。
第三章 小组工作理论与小组工作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
一、镜中自我理论 代表人物：（美）库力 内容： 在与他人的互动过程中，个体通过感 知他人对自己的反映和评价，从而建立 起个体的自我意识、自我印象和自我评 价。
15
对社会工作的启示： 1 、强调人们通过观察和模仿他人的行 为就可获得改变，形成新的行为方式
2、小组可以提供丰富的替代强化资源
3 、强调认知的重要性，对人的尊严和 能动性给予充分的肯定。这个观点会 使工作员在带领小组时更有信心。
16
四、小组动力学
（一）场域理论 美国心理学家勒温 B=f(P.E) 个人的行为由个人的内在（P）与个人所存 在的社会情景（E）所决定 小组是一个动态的场域空间，在这个动 态的场域中，小组中的物理环境、人文环境、 小组自身的动力环境等与个人自身的个体要 素共同影响成员的行为与改变，所以要创造 一个有力的环境。
社 区 邻 里
亲 戚
朋 友
同 学
同 事
12
步骤二：
个人自身
机构
某种资源建立关系 的建立一条相互连 接的实线，如果有 资源而没有建立关 系的画虚线，强的 化强实线，弱的画 细实线
家庭成员
同事
我的社会 支持网络
社区邻里
同学
亲戚朋友
13
三、社会学习理论
（一）内容 代表人物：（美）班杜拉 强调人的行为、思想、情感反映和 行为方式不仅受直接经验的影响，同时 也受间接经验的影响，行为与环境具有 交互作用。
（一）主要内容： 社会网络：一组个人接触，通过这些接触个 人维持其社会身份并且获得情绪支持、物质 援助和服务、讯息与新的社会接触 社会支持：由社区、社会网络和亲密伴侣所 提供的感知上的实际的工具性或表达性支持。 （工具性支持：引导、协助、有形的支持 表达性的支持：心理支持、情绪支持等）
10
（二）社会支持网络与小组工作
人际需要如果得不到满足会产生一系列 的问题。
21
对小组工作的启示： 1、帮助小组工作员把握小组的方向 2、帮助小组员明确小组的目标 3、帮助小组员更好地了解组员的互 动关系
22
第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间 的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
23
二、小组动力因素分析
1、希普的观点
小组动力内容应该包括：小组的星辰过程、小组 的发展过程、小组过程中的区分和整合、沟通过程、 互动方式和小组的结构。
2、福思诗的观点
研究方向和方法学问题 小组的形成与发展过程 小组中的影响和互动 小组的表现 其他的相关因素
24
3、艾丽思的观点
输入因素：个人、小组 过程因素：沟通模式、凝聚力、工作与参与 规范、小组做决定的程序、小组领导等 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成 果。
小组情境 工作方面：物理环境、小组性质 人际方面：成员的熟悉程度、 凝聚力等
小组的发展 凝聚力的变化、冲突和困境 的解决生产能力的提高、达成 小组目标
30
前置因素
小组前预备向度 甄选组员方式及 标准 小组开始前教育 准备 小组成员的 组 合 成员向度 性别、年 龄教育背 景、动机、 期望…… 领导者向度 性别、年龄、 教育背景、人 格特质……
（三）参与式学习
分析和画出目前自己所拥有的社会资源和支持网 络 目的： 了解自我所处的系统状况 清楚和明白自己所拥有的资源和社会关系 寻找建立自我社会支持网络的方向
11
步骤一：
在下图中每个栏目里写下你所拥有的资源和关系图
个人资源 社会资源和关系 和关系
自 身 资 源
家 庭 资 源
国家 机 政府 构
17
（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一 文中首先使用小组动力学概念。 内容： 小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。 小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
18
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
19
五、需要理论
（一）马斯洛的需要层次理论 1、需要是有层次的。从低到高依次为： 生理、安全、归属和爱、尊重和自我实 现。 2、只有先实现了低层次的需要，才有 可能产生高一层次的需要。
20
（二）舒茨的人际需要理论
每个人都有三种基本的人际需要：包容需 要、支配需要和感情需要。 包容需要是指与人交往、归属的需要； 支配需要是指控制别人或被人控制的需要。 感情需要是指爱和被爱的需要。
输 出
成员特质 工作任务 环境条件
成员成长 小组发展 凝聚力 问题解决了
回馈
29
成员特性 人格特质、价值观、生活态度、 对小组的预期、个人能力、专长、 生理、性别、经验、教育
成员的改变 人际关系、问题处理、自我了 解、知识技能获得、情绪调节、 价值态度的改变、心理防卫的 疏解
徐 西 森
运作过程 沟通：方式、内容、障碍 领导：领导者的人格特质、能力
三、小组的动力模型
艾丽思的模型
输入因素： 1、个人方面 人格特质、态度、信息 2、小组结构 目标、规模、资源
输出结果： 1、成员满意度 2、问题解决 3、新生活技巧的形成 4、小组凝聚力提高
28
过程因素： 小组程序 沟通模式 凝聚力 工作与参与
杨极东的模型
输 入 整 合
人际整合 领导 沟通 解决问题
3
步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。 （2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
2.组员：可以是全社会的所有公民，尤其要 鼓励那些社会弱势群体、边缘群体参与其中。
工作员的角色
倡导者、引导者：小组初期 使能者、资源提供者或示范者：小组中期 推动者：小组终期
实践原则
1.社会工作者：不应将自己的价值观强加给 组员，尊重案主自决；工作者的专业纪律和 伦理守则；
2.小组：强调民主参与、小组共识和任务的 达成；
组员与工作者
1.组员：严重的情绪问题、行为障碍、人格 问题、精神异常或者有社会偏差行为的人。 2.工作者：扮演的角色：临床心理学家、精 神病学家或临床社会工作者。发挥着不同的 作用：专家、教师、促进者。
实践原则
1.组前的充分准备：细致的材料收集和评估， 个人的功能，小组困难出现的困难等； 2.明确的契约 3.确定小组的理论倾向，选择特定的小组治 疗理论和技巧； 4.小组的立体多面推进：争取小组之外的资 源
7
方法二：SWOT自我当前状态分析
当前处境分析因素 先期目标 发展行动计划 预期目标
strengths优势 …… weakness劣势 …… opportunities机 会 …… threats障碍
8
第二步：寻找“镜中我”活动
生命中重要他人
姓名 自己眼中的我 镜中我 理想中的我
9Hale Waihona Puke 二、社会支持网络理论成员的改变
小组特性
小组的进展 小组运作过程因素 沟通：方式、内容、障碍 领导：领导者的人格特质、 能力、领导者的角色、 功能、方式、技巧
领导者
评估与反思
输 出 因 素 （ 小 组 结 果 ）
机构
机构的发展
32
第三节 小组工作模式及其运用
小组工作模式 1、概述 代表人物 该模式认为 2、宗旨 3、理论假设 4、实施原则 5、小组工作者角色
适用领域
居民区设施的改善、社区环境中的一些问题、 慢性病人的支持； 带有社区性的、集体性的问题和人群； 弱势群体能力建设、意识提升； 这个方法被社区工作接纳，并融入了社区发 展之中。
二、 治疗模式
也叫预防康复模式，是以治疗个人作为小组工作的 任务，同时也提供个人的预防和康复的一种干预方 式。 理论基础：精神分析小组、阿德勒式小组、心理剧、 行为治疗小组、完型治疗小组、交流分析小组、案 主中心小组、理性情绪治疗小组、现实疗法小组。
领导者的人格特质能力领导者的角色功能方式技巧第三节第三节小组工作模式及其运用小组工作模式及其运用小组工作模式1概述代表人物该模式认为2宗旨3理论假设4实施原则5小组工作者角色小组工作模式小组工作模式小组工作的基本模式发展模式小组工作模式的发展行为修正模式指导我们的工作将理论与实践结合起来运用不同的模式根据不同的人群更好地为不同的人服务模式分析的三个层次
3.机构和社区：性质、目标、宗旨等
优势和局限
1.优势：符合社会工作原初追求社会公正和 社会关怀的理念，将个人问题的解决与社会 结构问题的解决联系起来，注重公民参与解 决问题；通过小组工作发展社区组织，通过 社区组织进行社区教育，提升民众意识，达 到社区赋权的目的等。
2.局限：过分依赖意识形态，理论基础缺乏 系统性；过分注重组织的力量，忽视个人的 能动作用。
14
1、观察学习和模仿是学习的重要过程。 观 察学习是指通过观察别人的行为及其结果而 进行的学习。 2、人们通过观察别人的某种行为受到奖赏或 惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代 强化。 3、认知在学习中具有重要作用。人的学习的 成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。 4、交互决定论。人与环境互相成为各自的决 定因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相 互作用的结果。
优势和局限
1.优势：作为社会工作的传统之一，其较长 的发展历史和非常开放地对心理学、精神病 学理论和技术的采纳和应用，已经建立丰富 的治疗体系，不同的治疗理论和技术有着各 自的优势。 2.不足：不注重成员的互助系统，强调医患 关系，而非平等地合作关系，限制了组员潜 能和能动性的发挥；对于一些特殊的小组， 工作者可能面临较大的阻抗。
5
主题活动：“我是谁”探寻
具体操作 第一步：自我探寻“自己眼中的我” 目的： 以小组成员的自我参考架构来了解自 己眼中主观的自己，以更深入的了解自 我。 为小组成员的自我突破提供者参考依 据。
6
方法一：自我评估表格
类别 内容 我的价值观 我的世界观 我的人生观 人生目标 兴趣、爱好 性格特征 思维模式 最大的成就 最大的遗憾 资产（智能、 能力、专长） －－－－ 评分 总评分
25
4、综合观点：静态和动态两方面

静态方面
机构方面：
首先：机构对小组具有决定性的影响。 其次：机构对小组过程的影响

小组的特性：
小组的类型、对象、原理、目标、名称、主 题等

小组带领者的因素 小组成员的特性
26

动态方面 小组领导方式与形态 小组的沟通和冲突 小组发展阶段 小组评估
27
小组工作模式
小组工作的基本模式



社会目标模式 治疗模式 互惠模式 发展模式 组织与环境模式 行为修正模式
小组工作模式的发展

为什么要了解工作模式
指导我们的工作，将理论与实践结合起来 运用不同的模式，根据不同的人群，更好地 为不同的人服务 模式分析的三个层次：
第一，模式如何界定小组的功能，包括：谁是服务 对象、模式对小组的认识、专业角色的形象以及机 构运用小组工作的本质； 第二，工作模式的理论基础； 第三，该模式所产生的实践原则。
中介因素 小组过程向度 角色地位 语言、非语言行 为 自我披露 回馈 规范 凝聚 力 气氛 形态 小组阶段 发展向度 主题改变 行为改变 互动关系 改变 后效因素 小组结果 行为改变 在哪改变 测量和评估 改变的时间
小组处理向度 小组性质 小组理论模型 小组结构和活动设计 31
成员特性 输 入 因 素 （ 小 组 结 构 ）