商家致客户的道歉信模板5篇

商家致客户的抱歉信模板5篇
抱歉的擅长与否，并非取决于个人的性格特征，并非一成不变，只要通过正确的考虑与训练，累积一定经历之后，就能有大幅改变。

下面是WTT给大家带来的商家致客户的抱歉信模板，欢送大家阅读参考!
商家致客户的抱歉信1
尊敬的车主吴先生：
我是__汽车4S店的维修部_经理，关于你的__汽车在我店进展日常零部件换装明晰保养过程当中，我们的技工师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份抱歉信。

车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆可以在一个阶段行驶使用之后重新恢复平安可靠性能的关键工作。

您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护效劳。

然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重忽略情况，给您的车辆行驶平安带来了相当宏大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。

所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们可以及时弥补与挽救。

您对我们工作的支持，也让我们非常感谢。

眼下，您的__汽车已在我店保养_线重新进展检修，也重新进展了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经可以确保如今交付的车辆到达了足够的可靠平安度。

最后，我代表__汽车4S店的维修部_经理。

再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的费事与困扰，以及让您为此耽误的珍贵时间，我__汽车4S店愿意在尊重您的意见情况下给予合理周到的回复。

此致
敬礼!
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日期：
商家致客户的抱歉信2
首先，向购置小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买家误解，很抱歉。

如今我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

小店开业不久，带着极大的热情和___投身淘宝，我们一直都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。

由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。

20__年7月5日淘宝突然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。

由于我们没有参加过活动的经历，所以接到这个通知时即兴奋又紧张。

活动如期上线了，不断弹出订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结果却是晴天霹雳。

武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装厂的工人们都提早放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有方法完成了。

面对这样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待客户，其别人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家给予的答复都是没方法，伤心、失落、尽看，我们该怎么办。

之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还是决定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持感动，决定帮我们这个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进展加工制
作，人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，天天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮助打包以节省时间，这是一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可以实现对买家的承诺。

7月9日早上5点，第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了)，我们快马加鞭的将衣服送到公司进展打包，更加悲剧的是打印机突然坏了，实在太不给力了，没有方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单，不能出现任何过失，一直到下午六点快递工作职员来取件，我们才完成了2/3的包裹，来不及了，我们只好先将已完成的包裹发货，然后继续打包其他的，直到凌晨三点终于打包完所有的快递，这期间我们就吃过一碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。

7月10日上午，快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹，我们的心终于放下了。

所有的货都于20__-7-10上午派送完毕，对于我们的承诺发货期限提早了一天半，所以我们在努力，很努力的满足买家的要求。

这次活动我们汲取了很多的经历和教训，我们很感谢各位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了所有的发货，但是还是要跟你们说声抱歉，没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉，最后希看各位买家高抬贵手，不要由于发货和快递等原因给予中差评，同时假设衣服有任何质量题目，请先于客服联络解决。

再次抱歉和感谢!!
另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的效劳，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂，也希看以后各位买家能多来捧场哦。

此致
敬礼
日期：20__年__月__日
商家致客户的抱歉信3
__朋友：
您好!非常感谢您选择jadyrose翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!
由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。

让您买到物美价廉的宝贝是我们最快乐的事!您的满意是我们最大的收获!
宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人id号再次在本店购置任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)
当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感谢，更充满了责任!您的`支持，让我们更深化的认识到：要做最好的鞋和最好的效劳，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的效劳!
翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。

我们会增多与您的交流时机，让一局部老客户提早看到我们的新款，根据您的意见进展改良，我们还想邀请一局部老客户对我们新开发的款进展免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想...我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!
我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好效劳。

希望能得到您的继续关注。

把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美妙的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。

有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!
翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持!
此致
敬礼!
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20__年_月_日
商家致客户的抱歉信4
尊敬的郭小姐，
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。

我已经和我们的管理人员对此进展了深化的讨论，正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，非常注重本地客，深谙以客为尊的品牌理念。

也正是您的评论，让我们看到了效劳质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中进步并加强相应的业务流程。

在此，请承受我诚挚的抱歉，借此时机，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯效劳标准的时机，我的办公室直线是
021-______(此处隐去号码)，欢送您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。

同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。

此致
敬礼
总经理
商家致客户的抱歉信5
各位尊敬的用户：
由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。

由此给您带来的不便，望谅解。

为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常消费，相信很快能为您解决供货问题。

广阔客户可以随时拨打 ______理解情况，__公司将竭诚为您效劳。

此致
敬礼
日期：20__年__月__日。