最新网络舆情应对与处置 PPT课件幻灯片

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▪ 网络舆情(Internet Public Opinion,IPO) 特别强调两点:一是新闻事件、社会现象和 社会问题主要通过互联网首发或传播,二是 表达信念、态度、意见和情绪的公众主要是 网民。
三、网络舆情信息的主要来源
网络环境下的舆情信息的主要来源有: ▪ 网站新闻评论 ▪ 论坛与社区BBS ▪ 聚合新闻RSS ▪ QQ ▪ MSN ▪ 博客BLOG ▪ 微博MicroBlog (后四项被认为是现在最重要的Me Media或We Media,
▪ 国家应该拓展网络公共讨论的空间,把各方 的意见都呈现给公众,确保公众听到所有应 该听到的声音来保证公共辩论的强健。
网络之殇
▪ 网络在带来传播自由与便利的同时,带来了许多虚 假信息、不良信息和非法内容的传播。
▪ 侵犯公民名誉、传播淫秽图像,网络犯罪的行为也 是屡见不鲜。
▪ 反党反政府言论的传播以及叛乱分子利用BBS发表 煽动性民族分裂言论等严重政治、经济和社会问题 也日益常见。
▪ 气急败坏的否认不但于事 无补,反而“越描越黑”。
应对网络舆情的20字建议
▪ 高度重视 ▪ 第一时间 ▪ 尊重事实 ▪ 科学应对 ▪ 民生情怀
陈兵
联系方法
0571-86832040 13819126006 Email:mygoodway@
谢谢大家!
方剂学
祛痰剂
• 凡以祛痰药为主组成,具有消除痰涎作用,治疗 各种痰病的方剂,统称祛痰剂。
• 属八法中“消法”。 • 分类:燥湿化痰、清热化痰、润燥化痰、温化寒
痰和化痰熄风。 • 应用安神剂注意事项:辨别痰病的性质,分清寒
热燥湿的不同;注意病情,辨清标本缓急;有咳 血倾向者,不宜使用燥热之剂,以免引起大量出 血;表邪未解或痰多者,慎用滋腻之品,以防壅 滞留邪,病久不愈。
第一节 燥湿化痰
七、网络舆情监管模式创新: 从管制到治理
▪ 西方国家的互联网管制措施一般都遵循三个 原则:
▪ 保护言论自由的原则 ▪ 禁止不良信息传播的原则 ▪ 行业自律的原则
网络舆情应对之策
▪ 1、适当调整管理思路,从“维稳”到“促和 ▪ 2、完善网络治理的法律规制 ▪ 3、加强行业自律 ▪ 4、“问计于民”,积极采纳网民的意见和建议 ▪ 5、重视网络监督,厉行官员问责制,提高政府公
清气化痰丸
清气化痰丸
• 配伍特点:化痰和理气清热并用。 • 随证加减:
痰多气急者,加鱼腥草、桑白皮; 痰稠较黏难咯者,减半夏用量,加青黛、蛤粉; 恶心呕吐明显者,加竹茹; 烦躁不眠,去黄芩,加黄连,山栀,并酌加琥珀粉, 远志等宁心安神之品。
小陷胸汤
• 出自《伤寒论》 • 组成:
黄连一两(6g) 半夏洗,半升(12g) 瓜蒌实大者一枚
▪ 政府应当在某些情况下积极地有所作为,通 过制度安排和政策手段保障平等的言论机会。 在这个意义上,政府可以是言论自由的朋友 而不是敌人。
六、我国政府近年网络舆论管理措施
▪ 1、建立了以法规为主体的互联网政策框架体 系。
▪ 2、高度重视对互联网信息发布的管理。 ▪ 3、整顿互联网信息发布者 ▪ 4、铁腕管制网吧经营 ▪ 5、行政指导:网络评论员引导网络舆论 ▪ 6、安装技术软件对互联网内容进行管制
▪ 互联网的匿名环境、海量帖文的气氛渲染, 观点相近人群的频繁沟通,更容易产生“群 体极化”,并可能发展为人身攻击,甚至威 胁社会正常秩序。(传播学者詹姆斯·斯托 纳)
五、言论自由与政府干预
▪ 我国《宪法》第 35条明确规定:“中华人民国和国公民 有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。”从 民主角度出发,言论自由是民主的前提。
特别关注:突发事件的应对
▪ 有学者已经把“危机管理”称为“危机沟通 管理”
▪ 如果危机不可避免,加强信息的披露与公众 的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言 四起和社会恐慌,是危机沟通管理的基本对 策。
突发事件的管理要则
▪ 预防第一 ▪ 公众第一 ▪ 公开第一 ▪ 时间第一
危机管理“三T”
危机管理做到“三T”: ▪ Tell your own tale (以我为主
提供情况) ▪ Tell it fast(尽快提供情况) ▪ Tell it all (提供全部情况)
----危机公关专家里杰斯特
特别提醒:
▪ 无论如何,政府官员或者 新闻发言人不可用“无可 奉告”来抵挡公众及新闻 媒介——鸵鸟政策。
▪ (即不敢正视现实的政策, 据说鸵鸟被追急时,就把 头钻进沙里,自以为平安 无事)
讲座重点以下问题
▪ 一、舆情与网络舆情 ▪ 二、“新意见阶层” ▪ 三、网络舆情信息的主要来源 ▪ 四、网络舆情的最新发展 ▪ 五、言论自由与政府干预 ▪ 六、我国政府近年网络舆论管理措施 ▪ 七、网络舆情监管模式创新
一、舆情与网络舆情
▪ 舆情是“舆论情况”的简称,是指在一定时 期的一定社会空间内,围绕新闻事件、社会 现象和社会问题所表达的信念、态度、意见 和情绪的总和。
政府干预言论自由的目的
▪ 从理论上说 ,政府干预言论自由只能是为了 两个目的:
▪ 一是为了保障言论自由这一公民基本权利的 有效实施;
▪ 二是当言论自由的价值与宪法保障的其它价 值发生冲突时的一种取舍,如为了社会公共 利益或者国家利益的 ,或者是为了保障第三 人的正当权利。
“集体性的自决”
▪ 宪法保障言论自由的价值不是让个人可以无 所顾忌地表达其私人偏好,也不是为了个人 的自我表达或者个性体现,而是为了实践民 主政治的要义——“集体性的自决”。
二陈汤
• 主治证候病机分析:
二陈汤
二陈汤
• 随证加减: 治湿痰,加苍术、厚朴以增燥湿化痰之力; 治热痰,加胆南星、瓜蒌以清热化痰; 治寒痰,加干姜、细辛以温化寒痰; 治风痰,加天麻、僵蚕以化痰熄风; 治食痰,加莱菔子、麦芽以消食化痰; 治郁痰,加香附、青皮、郁金以解郁化痰; 治痰核、瘰疠,加海藻、昆布、牡蛎以软坚化痰。
▪ 约翰•密尔顿在其论著《论言论自由》中首先提出言论 自由的主张,认为言论自由是“一切伟大智慧的乳母。”
▪ 按照《宪法》的规定,每一个公民都有利用互联网的权 利和自由,中国政府支持互联网的发展和广泛的应用。 但同时任何自由都并非没有边界,每一个公民又要自觉 地遵守法律和秩序,维护国家的、社会的和集体的利益。
温胆汤

• 随证加减: 心热烦甚者,加黄连、栀子、豆豉以清热除烦; 失眠者,加琥珀粉、远志以宁心安神; 惊悸者,加珍珠母、生龙骨、生牡蛎以重镇定惊; 呕吐呃逆者,加苏叶或梗、枇杷叶、旋覆花以降逆 止呕; 眩晕者,加天麻、钩藤以平肝熄风; 癫痫抽搐者,加胆南星、钩藤、全蝎以息风止痉。
自媒体)
四、网络舆情的最新发展
▪ 互联网独当一面成为网络舆论独立源头 ▪ 互动成为网络舆情最主要的特色 ▪ 互联网与手机结合,网络舆论更具杀伤力 ▪ 互联网和传统媒体相互借力,放大舆论 ▪ 调整网络舆论表达形式,抑制“群体极化”
现象
“群体极化”(Group Polarization)
▪ “群体极化”(Group Polarization),指群 体中原已存在的倾向性通过相互作用而得到 加强,使一种观点朝着更极端的方向转移, 即保守的会更保守,激进的会更冒险。
功用:涤湿开窍。
主治:中风痰迷心窍证。舌强不能言,喉中痰鸣, 漉漉有声。
温胆汤
• 出自《三因极─病证方论》 • 组成:
半夏汤洗七次 竹茹 枳实麸炒,去瓤,各二两(60g) 陈皮 三两(90g) 甘草炙,一两(30g) 茯苓一两半(45g) • 功用:理气化痰,和胃利胆。 • 主治:胆郁痰扰证。 胆怯易惊,头眩心悸,心烦 不眠,夜多异梦;或呕恶呃逆,眩晕,癫痫,苔 白腻,脉弦滑。 • 煎服法:加生姜5片,大枣1枚,水煎服,用量按 原方比例酌减。
信力 ▪ 6、突发事件迅速反应,危机管理泰然自若,“尽
早讲、持续讲、准确讲、反复讲”
备注:关于“四讲”
▪ 国务院新闻办把突发公共事件的舆论引导策略,概 括为“四讲”,即:
▪ 尽早讲,政府要尽快抢占信息发布制高点,第一时 间表明对事件的态度及应对措施;
▪ 持续讲,向公众不断披露事件进展情况; ▪ 准确讲,发布信息真实全面,争取公众的认可; ▪ 反复讲,采取各种方式对公众进行答疑解惑。 ▪ 这是对近年来突发事件经验教训的深刻总结。 ▪ 案例:汶川大地震与王家岭矿难
• 使用注意:燥痰慎用,吐血,消渴,血虚,阴虚 者忌用。
二陈汤 附方
• 导痰汤
组成:半夏、天南星、枳实、橘红、赤茯苓、生姜。
功用:燥湿祛痰,行气开郁。
主治:痰厥证。头目眩晕,或痰饮壅盛。胸膈痞塞。 胁肋胀满,涕唾黏稠,舌苔厚腻,脉滑。
• 涤痰汤
组成:南星、半夏、枳实、茯苓、橘红、菖蒲、人 参、竹茹、甘草、生姜。
贝母瓜蒌散
贝母瓜蒌散
• 随症加减: 兼感风邪,咽痒而咳,微恶风者,可加桑叶、杏仁、 蝉蜕、牛蒡子等宣肺散邪; 燥热较甚,咽喉干涩哽痛明显者,可加麦冬、玄参、 生石膏等清燥润肺; 声音嘶哑,痰中带血者,可去橘红,加南沙参、阿 胶、白及等养阴清肺,化痰止血。
有学者已经把危机管理称为危机沟通管理如果危机不可避免加强信息的披露与公众的沟通争取公众的谅解与支持避免流言四起和社会恐慌是危机沟通管理的基本对tellyourowntale以我为主提供情况all提供全部情况危机公关专家里杰斯特无论如何政府官员或者新闻发言人不可用无可奉告来抵挡公众及新闻媒介鸵鸟政策
网络舆情应对与处置 PPT课件
第二节 清热化痰
• 适用病症:适用于热痰证。多因邪热内盛, 灼津为痰;或痰郁生热化火,痰浊与火热 互结而成。症见咳吐黄痰,咯吐不利,舌 红苔黄腻,脉滑数;以及由痰热所致的胸 痛,眩晕,惊痫等。
• 代表方:清气化痰丸、小陷胸汤、滚痰丸。
清气化痰丸
• 出自《医方考》 • 组成:
陈皮去白 杏仁去皮尖 枳壳麸炒 黄芩酒炒 瓜蒌仁去油 茯苓各一两(30g) 胆南星 制半夏各一两半(45g) • 功用:清热化痰,理气止咳。 • 主治:痰热咳嗽。咳嗽气喘,咳痰黄稠,胸膈痞 闷,甚则气急呕恶,烦躁不宁,舌红苔黄腻,脉 滑数。 • 煎服法:姜汁为丸,每服6g,温开水送下;可作 汤剂,加生姜水煎服,用量按原方比例酌减。
我国网络舆情管制特点
▪ 网络舆情管制重管理轻权利 ▪ 我国政府对互联网信息的管理主要采取了政府主导型管
理模式,强调政府在管理中的主导作用,政府通过强有 力的法律手段和行政手段直接干预和管理互联网。 ▪ 我国现行的网络相关规范,大部分是政府从方便管理的 角度制定的 ,内容大多是对网络从业者或者网民课以 义务。 ▪ 在法律责任部分强调的都是网络经营者或网民违反相关 规定时应承担的责任,如罚款、停业甚至判刑,鲜见对 网络从业者或者网民权利进行保护相关规定。
第三节 润燥化痰
• 适用病症:适用于燥痰证。多由燥邪灼津, 炼液为痰所致。症见咳嗽甚或呛咳,咯痰 不爽,或痰粘成块,或痰中带血,胸闷胸 痛,口鼻干燥,舌干少津,苔干,脉涩等。
• 代表方:贝母瓜蒌散。
贝母瓜蒌散
• 出自《医学心悟》 • 组成:
贝母一钱五分(4.5g) 瓜蒌一钱(3g) 花粉 茯苓 橘红 桔梗各八分(各2.5g) • 功用:润肺清热,理气化痰。 • 主治:燥痰咳嗽。咳嗽呛急,咯痰不爽,涩而难 出,咽喉干燥哽痛,苔白而干。 • 煎服法:水煎服。
• 适用病症:适用于湿痰证。由脾失健运, 湿郁气滞所致。症见咳土多量痰稠,痰滑 易咯,胸脘痞闷,恶心呕吐,眩晕,肢体 困重,食少口腻,舌苔白腻或白滑,脉缓 或滑等。
• 代表方:二陈汤、温胆汤、茯苓丸。
二陈汤
• 出自《太平惠民和剂局方》 • 组成:
半夏汤洗七次 橘红各五两(15g) 白茯苓三两(9g) 甘 草炙,一两半(4.5g) • 功用:燥湿化痰,理气和中。 • 主治:湿痰证。咳嗽痰多,色白易咯,恶心呕吐, 胸膈痞闷,肢体困重,或头眩心悸,舌苔白滑或 腻,脉滑。 • 煎服法:加生姜7片,乌梅1个,水煎温服。
(20g)
• 功用:清热化痰,宽胸散结。 • 主治:痰热互结之结胸证。心下痞闷,按之则痛,
或心胸闷痛,或咳痰黄稠,舌红苔黄腻,脉滑数。 • 煎服法:先煮瓜蒌,后纳他药,水煎温服。
小陷胸汤
小陷胸汤
• 配伍特点:辛开苦降,润燥相得。 • 随症加减:
加破气除痞的枳实,可提高疗效; 心胸闷痛者,加柴胡、桔梗、郁金、赤芍等以活血 行气止痛; 咳痰黄稠,难以咳出者,减少半夏的用量,加胆南 星、杏仁、贝母等以清润化痰。
▪ 为了维护国家安全与公共利益,实现言论自由与其 它公民权利的平衡,对互联网言论进行管制是各国 的通行做法。
政府应积极地有所作为
▪ 如果政府对所有言论都放任自由,不予以任 何干预,那么强势者的言论势必压倒甚至淹 没弱势者的声音,一部分人的言论自由非但 没有得到保护反而受到了压制,即所谓的 “沉寂化”效应。
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