可口可乐公司激励制度

何为k p i考核
• 定义：KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，指的是通过对组织内部某 一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的 一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是 企业绩效管. 实质：(1)从管理目的来看，KPI考核旨在引导员工的注意力方向，将员工的精力从无关 紧要的琐事中解脱出来，从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人 关键工作任务。(2)从管理成本来看，KPI考核可以有效节省考核成本，减少主观考核的 盲目性，缩减模糊考核的推敲时间，将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产 品和开辟新的市场。(3)从管理效用来看，KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题， 并能够快速找到问题的症结所在，不至于被过多的旁枝末节所缠绕。 价值：推动企业战略的分解和执行。 使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识，为业绩管理和上下级的交流沟 通奠定客观基础；使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；使管理 人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；使管理人员能及时诊断经营中的问 题并采取行动；积累关键绩效参数，为绩效改进提供依据。
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（2）激励
• 当然，可口可乐公司针对每天或每月的工 作重点，进行考核和评比后，会用一定的 物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激 励等方式来激励员工。
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物质激励
• 包括奖品、奖金、旅游（普通员工出国游 是可口可乐系统激励员工最有效的方式之 一）和晋升等等。这些激励方式由于运用 得当，大大激发了员工的劳动热情。
精神激励
• 包括领导激励、榜样激励、表扬激励等， 这在可口可乐公司都发挥了巨大的激励作 用。
荣誉激励
• 公司员工在本职工作中如果作出重大成绩， 公司会对其进行表扬和鼓励，在公司内或 可口可乐系统内公开表彰，宣传他们的成 绩，使他们受到同事的尊敬和爱戴；对于 他们分别授予不同层次的荣誉称号，如 “销售领袖”和“金钥匙标兵”等等，从 而来激励他们为公司作出更大的贡献。
工作激励
• 在工作安排上，可口可乐公司分配给员工 带有挑战性、创新性的工作，并采取有效 措施来提高他们的积极性。在可口可乐公 司，员工本身就带有强烈的成就感，他们 希望在工作中作出不凡的成就。而要求分 配带有挑战性和创新性的工作，正是他们 迫切的愿望。因此，在可口可乐公司，工 作激励被频繁使用，正是因为其具有物质 激励和精神激励不可替代的特点—产生的 作用有效而持久。
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K p i考核
• 由于可口可乐公司需销售的产品较多，员工具体工作职责 各异，所以，对员工评估存在一定难度。但是，公司对员 工的考核还是有章可循，毕竟关键指标还是相同的。 • 现在可口可乐公司开始实行kpi（关键指标）考核制 度。由于这种绩效考核方式能激励员工，使其以更忠诚的 态度进行更努力的工作，并能获得更好的成绩，因而通过 kpi考核制度，可口可乐公司已经创造了引人注目的管理 绩效和经济绩效。 • 当每个员工每天的工作进程、每个客户的拜访、每件 产品的销售、每个促销活动的执行、每天的销售业绩、每 月的市场开发状况、每个客户的帐款等等均被主管时时刻 刻跟踪，并且被明确为每天的责任，同时可用量化的指标 来考核和跟踪时，这产生的工作效果是非常显著的。
可口可乐 激励制度
考核激励制度
• (1)考核 • 人才的健康成长，离不开公司的考核激励。 在可口可乐公司，这种考核激励机制是十 分健全而丰富多彩的。
职责工作描述及岗位责任书
• 可口可乐公司由于机构庞大，有较多的职位结构 和层级关系，但每个员工每个层级的职责却非常 明确细致。因为他们有相当详尽的职责工作描述， 而且，每位员工都要签订岗位责任书。这样，公 司不需对员工进行太多的“看护和管教”，员工 就能明确自己应做的事情、应尽的责任。通过一 个季度或半年的主管考评以及员工之间的互评， 找到存在的问题，并提出改进的措施。如有可能， 公司还配备一个互助人员帮助改进。这样，不仅 员工能力得到了提高，而且公司也能收到事半功 倍的好效果。