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西蒙根据决策的性质把决策分为程序化决策和非程序 向经管验理 主人义员学提派供代实表际人的物建有议戴。尔〔Ernest Dale〕,他的代表作有?伟大的组织者?、?管理:理论和实践?; 化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策,非 该学派认为管理的关键在于决策,因此,管理必须采用一套制定决策的科学方法。 程序化决策是指那种从未出现过的,或者其确切的性 1〕组织是一个系统,由相互依存的众多要素所组成。
决策理论的主要论点有: (1) 决策是一个复杂的过程。
决策不是一瞬间即能完成的一种活动,它至少应该分 成四个阶段,即提出制定决策的理由;尽可能找出所 有可能的行动方案;在诸行动方案中进行抉择,选出 最满意的方案;对方案进行评价。
3. 决策理论学派〔续〕
西蒙因为在决策理论方面的奉献,曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。
现代管理理论阶段
第二次世界大战以后,管理理论开展到现代阶段,形 成了许多学派。每一学派都有自己的代表人物。这些 理论和学派,在历史渊源和理论内容上互相影响和联 系,形成了盘根错节、互相争荣的局面,被形象地称 作“管理理论的丛林〞。
1961年,管理学家哈德罗.孔茨发表文章:?管理理 论丛林?,6个学派;
(3) 满意的行为准那么。 该学派的根本研究方法是:首先把管理人员的工作划分成一些职能,然后对这些职能进行研究,并从丰富多彩的管理实践中探求管理
的根本规律,以便详细分析这些管理职能。
西蒙认为,由于组织处于不断变动的外界环境影响之 孔茨把管理划分为五项职能:方案、组织、人事、领导、控制。
第二次世界大战以后,管理理论开展到现代阶段,形成了许多学派。
下,搜集到决策所需要的全部资料是困难的,而要列 经验主义学派代表人物有戴尔〔Ernest Dale〕,他的代表作有?伟大的组织者?、?管理:理论和实践?;
(2) 程序化决策和非程序化决策。
(4) 广泛地使用计算机。举出所有可能的行动方案就更加困难,况且人的知识 和能力也是有限的,所以在制定决策时,很难求得最 正确方案。在实践中,即使能求出最正确方案,出于 经济方面的考虑,人们也往往不去追求它,而是根据 令人满意的准那么进行决策。
4. 系统管理理论学派〔续〕 该学派认为,组织这个系统中的任何子系统的变化都 会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运 行过程,就要研究这些子系统和它们之间的相互关系 以及它们怎样构成了一个完整的系统。 系统思想认为:
1〕组织是一个系统,由相互依存的众多要素所组成。 局部最优不等于整体最优,管理人员的工作就是确保 组织中各局部能得到相互的协调和有机的整合,以实 现组织的整体目标。
管理理论的丛林
1. 管理程序学派
管理程序学派主要研究管理的过程和职能。 代表人物是哈罗德·孔茨〔Harold Koontz〕和西里
尔·奥唐奈〔Cyril O’Donnell〕。 该学派的根本研究方法是:首先把管理人员的工作划
分成一些职能,然后对这些职能进行研究,并从丰富 多彩的管理实践中探求管理的根本规律,以便详细分 析这些管理职能。孔茨把管理划分为五项职能:方案、 组织、人事、领导、控制。 把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工 作的过程。追求管理原理。
这些理论和学派,在历史渊源和理论内容上互相影响和联系,形成了盘根错节、互相争荣的局面,被形象地称作“管理理论的丛林〞。
质和结构还不很清楚或相当复杂的决策。 这些理论和学派,在历史渊源和理论内容上互相影响和联系,形成了盘根错节、互相争荣的局面,被形象地称作“管理理论的丛林〞。
西蒙根据决策的性质把决策分为程序化决策和非程序化决策。
(2) 程序化决策和非程序化决策。 西蒙认为,由于组织处于不断变动的外界环境影响之下,搜集到决策所需要的全部资料是困难的,而要列举出所有可能的行动方案就
更加困难,况且人的知识和能力也是有限的,所以在制定决策时,很难求得最正确方案。
因此,他们重点分析许多管理人员的经验,然后加以概括,找出他们成功经验中具有共性的东西,然后使其系统化、理论化,并据此
(3) 认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛,对组织各层 职工均有不利的影响。主张在企业中恢复人的尊严,实行民主参 与管理,改变上下级之间的关系,由命令服从变为支持帮助,由 监督变为引导,实行职工的自主自治。
“单有人际关系的研究,远缺乏以建立一种有效的管理科学〞
3. 决策理论学派
决策理论学派的代表人物是美国卡内基-梅隆大学教授 赫伯特·西蒙〔H. A. Simon〕,其代表作为?管理决 策新学科?。西蒙因为在决策理论方面的奉献,曾荣获 1978年的诺贝尔经济学奖。 该学派认为管理的关键在于决策,因此,管理必须采 用一套制定决策的科学方法。
1980年,?管理学会评论?, ?再论管理理论丛林?, 11个学派
管理理论丛林
以孔茨等人为代表的管理过程学派 以麦格雷戈等人为代表的人际关系学派 以阿吉里斯为代表的群体行为〔组织行为学派〕 以德鲁克等人为代表的经验〔或案例〕学派 以特里斯特等人为代表的社会―技术系统学派 以巴纳德等人为代表的社会协作系统学派 以卡斯特等人为代表的系统学派 以西蒙等人为代表的决策理论学派 以马克兰特等为代表的管理科学〔数学〕学派 以伍德沃德等人为代表的权变理论学派 以明茨伯格等人为代表的经理角色学派
4. 系统管理理论学派
系统管理理论侧重于用系统的观念来考 察组织结构及管理的根本职能,它来源 于一般系统理论和控制论。代表人物为 卡斯特〔F. E. Kast〕等人。
卡斯特的代表作是?系统理论和管理?。 系统管理理论认为,组织是由人们建立
起来的、相互联系并且共同工作着的要 素所构成的系统。这些要素被称为子系 统。
2. 行为科学学派
行为科学学派是在人际关系理论的根底上开展起来的,其主要特 点有: (1) 从单纯强调感情的因素,搞好人与人之间的关系转向探索人 类行为的规律,提倡善于用人,进行人力资源的开发。 (2) 强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动积极性必须从 个人因素和组织因素两方面着手,使组织目标包含更多的个人目 标,不仅改进工作的外部条件,更重要的要改进工作设计,从工 作本身满足人的需要。
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