新经理,如何做管理?(上任伊始,走好这几步)
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新经理,如何做管理?(上任伊始,走好这几步)
1.管理与被管理
由员工上升为部门经理,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。
首先,我们不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。
其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。
他们原来能够与你说的话,现在可能就不会讲了。
双方之间的信任也将面临重大的考验。
作为管理者,与下属可能不如以前亲密,新上任的部门经理要做好心理准备,忍受所谓的孤独。
最后,还要提防一些人可能会给你出难题,特别是那些看中你的位置的人,在竞争中失败了,心里很可能会有怨气,如果有,他会寻找机会刁难你,发泄怨气。
对待这些人,要主动与他们改善关系,请他们参与工作,征求他们的意见,表示对他们的尊重和信任,从而化解他们的怨气。
2.4R管理准则
4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法,部门经理可以参照这四个准则管理员工。
先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求,并告知对他们工作的评判标准,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。
3.变换工作内容
3.1不要做一个难以取代的人
如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。
所以,在工作中我们要注意培养接班人。
有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。
试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢?
3.2走动管理
所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。
通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。
4.熟悉新环境
换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。
如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。
是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。
5.寻找盟友
这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。
建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。
6.评价员工
部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。
根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类:
对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会;
对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力;
对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工;
还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。
对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。
我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。
【自检】
你知道吗?向员工提一些积极性的、开放性的问题,既能够调动员工的积极性,又能获取你所需要的支持和信息。
这类问题有:
1.什么情况下能使你的工作做得更好?
2.你愿意在什么事情上花更多的时间和精力?这个事情对我们部门和客户有什么帮助?
3.对于部门的工作,你有什么建议?
4.你尽力而为了吗?
5.如果你处于我的位置,你会采取什么措施来提高团队的凝聚力
和工作效率?
6.怎样做才能使我们成为公司里最优秀的部门?
请记住这些问题,并且运用到你的工作中。
此外,你还有什么好的建议,好的问题?请把它们列出来,并且运用于实际工作中。