消费者维权投诉书格式
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本(精选6篇)1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门,我于近日购买了贵公司生产的一台电视机(型号XL123)。
然而,我非常不满意这台电视机的质量。
首先,电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次,某些区域的亮度始终低于其他区域,导致观看体验非常差。
其次,屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线,直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中,也出现在连接了其他设备的情况下。
另外,这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝,有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者,购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而,这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者,我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题,为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应,我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理,我是在您公司购买的一台冰箱(型号AB789)。
我很遗憾地告诉您,我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先,购买冰箱以后,我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门,并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而,客服人员对我的问题漠不关心,回复迟缓,一再推脱责任。
其次,在安装冰箱的过程中,我发现安装人员态度恶劣,不耐烦地回答我的问题,并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者,我购买产品不仅是为了产品本身的质量,更是为了获得良好的售后服务。
然而,贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施,解决我遇到的问题,并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案,我将不得不向消费者协会投诉,并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理,我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车(型号XY456)。
消费欺诈投诉信模板
消费欺诈投诉信模板
[你的姓名]
[你的地址]
[你的城市,州,邮政编码]
[日期]
[收件人姓名]
[收件人地址]
[收件人城市,州,邮政编码]
尊敬的[收件人姓名],。
我是[你的姓名],我写信是要就最近发生在我身上的消费欺诈行为向您投诉。
我希望您能帮助我解决这个问题。
在[日期],我注意到我的银行账户上出现了一笔我不认识的交易,金额为[金额]。
经过进一步调查,我发现这是一笔未经授权的
交易,这明显是一起欺诈行为。
我已经联系了我的银行,并他们正
在调查此事。
我还采取了一些措施来确保我的财务安全,但我仍然
感到非常担忧。
我希望您能尽快处理这个问题,并帮助我追回我的损失。
我也
希望您能采取措施防止类似的欺诈行为再次发生在其他消费者身上。
我已经准备好提供任何需要的文件和证据,以便您能够更好地
了解这个问题。
我希望您能尽快回复我,并告诉我下一步应该怎么做。
谢谢您抽出时间来处理我的投诉。
真诚的,。
[你的姓名]。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板:尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您,该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中,我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任,也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题,并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户,我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题,在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致,{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客,最近我在您公司购买了一款商品。
然而,我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中,我遇到了以下问题:{详细描述问题}。
作为一家知名的公司,我希望您能认真对待我的投诉,并及时采取相应的措施解决这些问题,并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑,希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视,迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致,{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的顾客,最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而,我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息,该商品应该在{预计送达日期}到达,但迄今为止,我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉,并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素,但我希望贵公司能够采取有效措施,尽快寻找包裹并送达给我。
同时,我也希望贵公司能够向我解释原因,并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客,我相信您能够妥善处理该问题,为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
维权投诉书怎么写
维权投诉书怎么写篇一:投诉书范本(1)投诉人的基本状况。
即投诉人的姓名、住宅、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(2)被投诉人的基本状况。
即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(3)消费纠纷状况。
即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。
这部分内容要尽量写具体,以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉恳求。
包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
消费者投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考消费者投诉书______________消费者协会我叫________,男/女,家住 ____市 ____巷 ____号,工作单位 ________,联系电话 ____________,邮政编码 __。
我到 ____市 ____商场购买 ____ 牌电脑时,其合法权益受到侵害。
____商场在 ____街 ____号,商场负责人: ______。
售货员:______,电话号码:____________。
事情的经过是这样的:(略)我恳求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 ____商场赔偿损失 ________元。
投诉人: ___________年____月____日篇二:投诉书样本投诉书投诉人:XXXXX被投诉人:XXXXX恳求事项;1.责令被投诉人停止对投诉人公共绿地的侵害:2.责令被投诉人对该块绿地复原原状;3.责令被投诉人对投诉人担当经济赔偿责任。
事实与理由:我们是XXXXXX业主。
在签订房屋买卖合同之前,XXXXXX 信誓旦旦地保证:1.XXXX物业区域四至;东至XXX;南至XX、XX;西至XX;北至XXX。
2.本项目建筑容积率4.18,绿化率30.3%。
正是由于XXXXXX的承诺,2021年以来,我们先后与XXXXX 订商品房买卖合同;并与XXXXX物业管理有限公司签订物业管理合同。
怎么写消费者投诉材料
怎么写消费者投诉材料
尊敬的消费者权益保护中心:
我是消费者李某,必须向您投诉我消费所遭遇的不公平待遇,我恳请您为我维护权益。
7月份,我在某商场买了4件价值800元的衣服,付款后发现上面的衣服有褶皱,立
即向店家反映,店家拿出一件更新的,但其他几件还是一样的衣服,另外,我当时为800
元衣服买了200元的保险,并按程序填写了保险单,当时商家愿意给予退货,但是没有退
给我200元的保险费。
后来,我又在当日去保险公司报案了,请求其赔偿,保险公司却指称,保险服务不包
括消费者购买商品质量问题,并称商家已经给予了更新的衣服,没有任何违约行为。
由于
商家的拒绝,我损失了200元的保险费,希望消费者权益保护中心能够通过特殊渠道来保
护消费者的合法权益,使消费者不必再受不公平的经济损失。
所以,我请求消费者权益保护中心协助我处理,要求商家赔偿200元的保险费,并尽
快作出有效答复。
本人附件资料:
1、消费凭证;
2、保险条款;
3、衣服购买发票;
4、投诉函。
望消费者权益保护中心能够公正处理,切实维护消费者的合法权益。
此致
敬礼
李某敬启。
投诉信范本(精选6篇)
投诉信范本投诉信范本一、投诉信的作用投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘一格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
二、投诉信范本(精选6篇)投诉是为了维护自身的权益。
以下为大家分享的是投诉信范本(精选6篇),希望对大家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会:我叫赵×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××xxxx年xx月xx日投诉信范本2尊敬的市物价局:您们好!我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”,自称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。
12315消费者投诉举报文书式样.
12315消费者投诉举报文书式样广西壮族自治区工商行政管理局目录1. 消费者投诉登记表(文书式样一)2. 消费者投诉转办通知书(文书式样二)3. 消费者投诉分送情况告知书(文书式样三)4. 受理消费者投诉告知书(文书式样四)5. 不予受理(终止受理)消费者投诉告知书(文书式样五)6. 消费者权益争议调解通知书(文书式样六)7. 终止消费者权益争议调解告知书(文书式样七)8. 消费者权益争议调解书(文书式样八)9. 处理消费者投诉情况报告书(文书式样九)10. 消费者投诉(举报)一次性告知书(文书式样十)11. 消费者权益争议调解笔录(文书式样十一)12. 消费者投诉撤回书(文书式样十二)13.消费者举报登记表(文书式样十三)14.消费者举报转办通知书(文书式样十四)15.消费者举报不予立案通知书(文书式样十五)16.消费者举报立案告知书(文书式样十六)17. 消费者投诉举报案件督办通知书(文书式样十七)18. 授权委托书(文书式样十八)19. 鉴定委托书(文书式样十九)消费者投诉登记表登记单位:时间:性质:□商品类□服务类编号:注:1.本表格适用于工商行政管理部门或者其派出机构对消费者通过电话、短信、邮件、传真、信函等方式提起投诉的登记,以及工商行政管理部门或者其派出机构现场受理消费者投诉的登记;2.消费者通过非现场方式提出投诉的,无须在投诉人一栏签字;3.投诉事实应当包括:消费者接受商品或服务的名称、消费日期、消费涉及金额等具体情况。
消费者投诉转办通知书工商﹝﹞第号工商行政管理局(所):现转去于年月日关于的投诉。
请你局(所)对投诉反映问题调查核实,依法予以处理。
并将处理情况于年月日前及时报告(回复)我局。
附:相关材料份,共页。
年月日(印章)注:本通知适用于省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心将收到的消费者投诉分送有管辖权的工商行政管理部门或者其派出机构处理。
12315投诉申请书
投诉人:[您的姓名]联系电话:[您的联系电话]电子邮箱:[您的电子邮箱]联系地址:[您的联系地址]投诉日期:[投诉日期]投诉对象:[被投诉单位名称]单位地址:[被投诉单位地址]联系电话:[被投诉单位联系电话]投诉事由:一、投诉背景近日,我(投诉人)在[购买/使用/消费]了[被投诉单位名称]提供的[具体商品/服务名称],在购买/使用/消费过程中遇到了严重的问题,导致我的合法权益受到侵害。
为了维护自身合法权益,我特向贵局提出投诉。
二、具体事实与诉求1. 具体事实(1)在[购买/使用/消费]过程中,我发现了以下问题:a. [商品/服务名称]存在质量问题,具体表现为[描述质量问题,如:破损、功能故障、虚假宣传等]。
b. [被投诉单位名称]在销售过程中存在虚假宣传,误导消费者。
c. [被投诉单位名称]的服务态度恶劣,对消费者的投诉置之不理。
(2)在发现上述问题后,我采取了以下措施:a. 向[被投诉单位名称]提出投诉,要求解决问题。
b. [被投诉单位名称]未给予合理答复,也未采取任何整改措施。
2. 诉求(1)请求贵局依法对[被投诉单位名称]进行调查,核实事实。
(2)要求[被投诉单位名称]对存在质量问题的[商品/服务名称]进行召回,并赔偿我的经济损失。
(3)要求[被投诉单位名称]对虚假宣传行为进行整改,消除不良影响。
(4)要求[被投诉单位名称]提高服务质量,改善服务态度。
三、证据材料为证明上述事实,我提供以下证据材料:1. 购买凭证、发票等。
2. 商品/服务使用记录、照片、视频等。
3. 与[被投诉单位名称]的沟通记录、投诉记录等。
四、请求鉴于以上事实,我恳请贵局依法处理此事,维护消费者的合法权益。
同时,希望贵局能够加强对[被投诉单位名称]的监管,规范其经营行为,保障消费者权益。
此致敬礼!投诉人:[您的姓名][投诉日期]。
实用模板消费者投诉信
实用模板消费者投诉信尊敬的先生/女士:我在此向贵公司提出一份消费者投诉信,希望能够获得合理的解决方案。
我对贵公司的某项产品或服务存在以下问题,详细描述如下:首先,我在X月X日购买了贵公司生产的某款产品(或享受了贵公司提供的某项服务),然而在使用过程中,我发现了以下问题:1. 问题一(如:质量问题):请在此描述具体问题。
2. 问题二(如:服务不周):请在此描述具体问题。
3. 问题三(如:产品与描述不符):请在此描述具体问题。
在遇到以上问题后,我曾多次尝试联系贵公司的客户服务部门,但遗憾的是,我的问题并未得到有效的解决或答复。
我对贵公司的态度和处理方式感到非常失望和不满意。
基于以上情况,我希望贵公司能够采取以下措施以解决问题:1. 提供解决方案:请在此描述您期望得到的解决方案,比如更换产品、退款、修复等。
2. 补偿措施:请在此描述您希望贵公司能够提供的合理补偿,比如赔偿金、礼品卡等。
3. 改进服务:请在此描述您希望贵公司在产品质量和服务方面进行改进的建议。
我相信贵公司是一家具有良好声誉和高度责任心的企业,希望贵公司能够重视我的投诉并给予积极的回应。
如果贵公司愿意解决以上问题,并且能够给予我一个满意的解决方案,我将会对贵公司的态度和处理方式大加赞赏,并继续选择贵公司的产品和服务。
我期待贵公司尽快处理这个问题,并在收到此投诉信后的五个工作日内给予我书面回复。
如果贵公司在收取信件后十个工作日内仍未作出回应,我将会考虑其他途径来解决此问题,包括向相关消费者组织或媒体寻求援助。
请向贵公司的相关部门转达此投诉信,并确保我的问题得到妥善处理。
谢谢您的合作与理解。
此致敬礼(您的姓名)(您的联系方式)。
投诉信范文8篇完美版
《投诉信范文》投诉信范文(一):消费者投诉信格式范文尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。
事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。
当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致:尊敬的领导投诉人:xxx20xx年5月19日投诉信范文(二):噪声投诉信尊敬的王市长:我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一家名叫9点半的酒吧,名为酒吧,却做的是的厅的生意,每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多,就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
消费者权益保护投诉维权投诉书样本模版范本
投诉书(范本)
尊敬的XX局领导:
您们好!
本人李某某,性别:男,身份证号:XXXXXXXXXXXX,地址:XX市XX 街道xxx号xx室,(写现居住地)电话:134XXXXXX,132XXXXXXXX 投诉单位:XXXXXXXX有限公司(XXX分公司),地址:地址:XX市XX 路XXX号XX大厦XX室(写该公司办公地址)
投诉事由:本人李某某在XXX年XXX月XXX日,在XX公司业务员程XX 的销售误导下,购买了XX产品,在使用该产品时才发现是伪劣产品,该产品经检测是存在特别严重的质量问题,检测报告编号XXXX,该公司严重侵害了消费者权益,使其遭受较大经济损失。
本人曾多次与该公司协商,XX公司概不回应,不处理,把责任推到本人身上,现如今该公司电话一直打不通,该作为一个品牌服务商,不应该这样子对待消费者,把客户服务抛之脑后,欺诈消费者,其行为丧失了诚信服务的宗旨,理应全额退款且公开赔礼道歉!
望领导重视,麻烦给予处理,谢谢!
此致
投诉人:李某某
投诉日期:XXXX年XX月XX日备注:该范本仅供参考,切勿用于非法目的,否者后果自负。
消费者投诉书怎么写
消费者投诉书怎么写篇一:投诉书范本(1)投诉人的基本状况。
即投诉人的姓名、住宅、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(2)被投诉人的基本状况。
即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(3)消费纠纷状况。
即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。
这部分内容要尽量写具体,以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉恳求。
包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
消费者投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考消费者投诉书______________消费者协会我叫________,男/女,家住 ____市 ____巷 ____号,工作单位 ________,联系电话 ____________,邮政编码 __。
我到 ____市 ____商场购买 ____ 牌电脑时,其合法权益受到侵害。
____商场在 ____街 ____号,商场负责人: ______。
售货员:______,电话号码:____________。
事情的经过是这样的:(略)我恳求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 ____商场赔偿损失 ________元。
投诉人: ___________年____月____日篇二:投诉书-样本、范本《投诉书》样本投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。
投诉书XXX消费者协会我叫XXX,男或女,家住XX市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话XXXXXX,邮政编码XXX XXX。
我到XX市XX商场购买XX牌手表时,其合法权益受到侵害。
XX商场在XX街XX 号,商场负责人:XXX。
售货员:XXX,电话号码:XXXXXX。
事情的经过是这样的:(略)我恳求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人:XXXXXXX年XX月XX日什么是投诉书?投诉书怎么写?投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者恳求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
消费者投诉材料范文6
消费者投诉材料范文6
我是您公司的忠实消费者,但是最近我购买的产品却遇到了一些问题,我希望能得到您的帮助和解决。
我购买的产品是一台洗衣机,价格不菲,但是在使用过程中出现了漏水的问题。
我及时联系了您公司的客服人员,并在他们的指导下进行了操作,但问题仍然存在。
我又多次联系客服部门,但是一直没有得到解决。
由于我需要使用洗衣机进行日常生活,这个问题给我的生活带来了很大的困扰和不便。
我希望贵公司能够尽快解决这个问题并提供一个合理的解决方案。
我相信您们会认真对待我的问题并给予妥善处理,谢谢。
- 1 -。
保护消费者权益的起诉状
保护消费者权益的起诉状诉状人:消费者姓名被诉人:被投诉商家或机构名称尊敬的法官:我是一名维护自身权益并呼吁保护所有消费者权益的平民百姓。
通过此起诉状,我诚意地希望能为近期遭遇的消费纠纷寻求公正的解决。
起诉事由1. 引言自现代市场经济的出现以来,消费者权益保护一直是一个重要议题。
作为商家与消费者之间的关键群体,消费者应当享有公正交易、优质产品和诚信服务。
然而,近期在与被诉人进行交易过程中,我遭遇了一系列违法行为,我的合法权益遭受了侵害。
2. 案发经过2019年5月1日,我在被诉商家处购买了一款陶瓷壶。
根据当时的销售广告和介绍,我相信这是一款高质量、实用耐用的产品。
然而,自购买以来不久,我发现这个陶瓷壶存在着严重的质量问题,并且在日常使用过程中极具危险性。
3. 权益受损我作为一位消费者,享有如下权益:- 购买到符合质量标准、无安全隐患的商品;- 获得准确、清晰的商品说明和相关保修信息;- 在购买合同中明确的时间内享受退货、维修、换货等服务;- 在交易中得到公平和诚实的待遇;- 在消费过程中受到合理的关怀和尊重。
然而,被诉商家的行为使得我上述权益受到了损害:- 所购买的陶瓷壶存在明显的质量问题,无法正常使用;- 被诉商家未能提供完善的售后服务,并拒绝承担商品质量问题的责任。
4. 法律依据根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》,被诉商家有以下违法行为:- 销售的商品存在明显质量问题,严重侵犯了消费者权益;- 未能履行向消费者提供商品说明、保修和服务的义务;- 拒绝承担商品质量问题所产生的消费者损害赔偿责任。
请求判决基于上述事实和法律依据,我诚请法庭判决被诉商家:1.立即对所购买的陶瓷壶提供退货、维修、换货等售后服务,确保我的权益得到保护和恢复;2.承担由于商品质量问题所产生的消费者损害赔偿责任,并支付相应赔偿金;3.被告承担本案的相关诉讼费用。
为了我们国家消费者权益保护事业的正当进行,我深信尊贵的法庭会给予本案以权威的审理,还我权益以公平与正义。
违反消费者权益的起诉状
违反消费者权益的起诉状尊敬的法院:我是原告XXXXX,与被告XXXXX之间涉及一起违反消费者权益事件的案件。
特向贵庭提起起诉,请予以审理。
案情概述:XXXXX日,我在被告经营的XXXXX商店购买了一台XXXXX产品,合同金额为XXXXX元。
合同中明确表示该产品的XXXXX功能、性能及XXXXX保修期限为XXXXX个月。
然而,在XXXXX内,该产品出现了多次XXXXX问题,我多次向被告提出退货、换货及维修的要求,被告未予以解决并无正当理由拒绝了我的合法请求。
事实与理由:1. 违反合同约定:根据购买合同,被告应提供的产品的XXXXX功能、性能以及XXXXX保修期限。
然而,该产品存在多次XXXXX问题,无法正常使用,严重违反了购买合同的约定。
2. 违背消费者权益保护法:根据我国《消费者权益保护法》,作为消费者,我享有合法权益的保护。
然而,被告未能按照法律规定及购买合同的约定履行所应尽的义务,严重损害了我的消费者权益。
3. 无合理解释:我多次向被告提出退货、换货及维修的要求,但被告未能给出任何正当理由拒绝我的合法请求,甚至拒绝与我进行合理的沟通和协商。
维权诉求:基于上述事实与理由,我要求贵庭对本案进行审理,并对以下诉讼请求给予支持:1. 判决被告退还购买合同金额XXXXX元,并承担我因购买该产品而产生的合理费用XXXXX元;2. 判决被告承担本案的诉讼费用;3. 其他与本案相关的诉讼请求,以及贵庭认为需要支持的诉讼请求。
陈述人声明:我特此声明,上述陈述属实,我愿意依法出庭并提供证据以证明上述陈述的真实性和合法性。
特此申请。
原告:XXXXX年月日。
关于消费者投诉信格式
关于消费者投诉信格式投诉信,主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。
因为在生活中不经常用到投诉信,所以大家可能都不是很清楚投诉信要怎么写。
小编整理了相关的范文格式,快来看看吧。
2016年关于消费者投诉信格式【篇一】*****管理中心:我是一名来贵公司的消费者,写此信的目的是想反映一下10月31日在贵公司停车时,与贵公司停车管理员之间发生的事情。
10月31日,天气非常寒冷,我和我同事要在贵公司大厦和负责“嫦娥一号”卫星发射的工作人员开一个碰头会,商定最后一步并轨计划。
来到贵公司智能化停车场停车时,贵公司停车管理员让我们把车放到传送带上,然后让我们下车。
但是在下车时,他没有告知我们车立即送到车库里,也没有提醒我们把随身要携带的物品带上。
由于我们第一次在这种现代化的停车场停车,完全没有经验,也不知道停车程序,导致我们下车后,连外套都没有穿,要带下车的手提电脑也没拿,车已经被传送走了。
我们开始和他交涉,恳求他把车提出来,因为这次会议要用的重要资料都在手提电脑里。
他就是不肯把车传回来,而且态度极其恶劣,嘴里还骂骂咧咧,责怪我们当时为什么不下车同时把物品带上。
我们和他交涉了大约半小时,他终于同意把车传回来,条件是我们付一次取车费。
我们为了及时拿到电脑和衣服,同意了他的要求。
我们当天的会议迟到了20分钟,并得了严重的感冒,至今未愈,治疗费已经高达800元。
对于他的行为,我们非常愤慨,在十七大汇报中,特别强调以人为本、构建社会主义和谐社会,他作为一名停车管理人员,应该一心一意为人民服务,但是他的服务态度极其恶劣;应当有义务提前告知消费者,但是他没有告知;应该在工作失误后,积极协助解决,但是他并没有积极协助解决。
反而他来责怪我们,耽搁我们的宝贵时间并损伤了我们的安康身体。
同时也损坏了贵公司在消费者中的良好形象。
这件事情对于我来说是小件小事,但是假如他不改正工作态度,发生在每一个来停车人身上,就是大事,20XX年奥运会将即,这样的事情再发生,会影响我国在国际中的形象。
消费者投诉诉状范文
消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。
原告:[你的姓名]性别:[你的性别]年龄:[你的年龄]住址:[详细住址]联系电话:[你的电话]被告:[商家名称]地址:[商家地址]联系电话:[商家电话]一、投诉事由。
尊敬的[受理投诉的部门名称]:我要投诉[被告商家名称],这事儿可真让我挺糟心的,就像吃了一碗香喷喷的面,结果吃到最后发现碗底有只小强,那感觉,您能懂吧?二、事情经过。
那是[具体日期],我怀着无比期待的心情走进了[被告商家名称]。
我本来想着在这儿能有个愉快的消费体验呢。
我当时打算买[商品名称或服务内容],店员那是热情得很啊,就像蜜蜂看到了花蜜,一个劲儿地给我推荐这个推荐那个。
我呢,就被说得心动了,最后选了[具体购买的商品或服务套餐],总共花了[X]元。
我满心欢喜地把东西拿回家(或者接受了服务),可这麻烦就开始了。
如果说我买的是个电器,那这电器就像是个调皮捣蛋的小鬼。
我按照说明书上的步骤操作,那家伙,不是这儿出问题就是那儿出问题。
一会儿是不启动,我就像个热锅上的蚂蚁,急得团团转,捣鼓了半天;一会儿又发出奇怪的声音,就像个生病的小动物在呻吟,可把我吓坏了。
要是我接受的是服务呢,那就更离谱了。
比如说我去做个美容,那效果简直是和宣传的天差地别。
宣传上说做完能像仙女下凡一样光彩照人,结果呢,我照镜子的时候差点以为自己是被施了魔法的丑八怪,脸又红又肿,就像个熟透了的大番茄。
我这心里那叫一个委屈啊,感觉自己就像个被忽悠的小绵羊。
我就赶紧联系商家,想着他们能给我解决这个问题。
我给他们打电话,那电话就像是个摆设,要么是没人接,要么就是接了之后敷衍我两句就把电话挂了,就像把我当成了一个讨厌的苍蝇,想赶紧赶走。
三、我的诉求。
我现在就希望[被告商家名称]能给我一个合理的解决方案。
如果是商品有问题,我要求他们给我换货或者退款,而且得给我赔礼道歉,就像做错事的孩子得给大人说声“对不起”一样。
要是因为这个商品给我造成了其他损失,比如说我为了修这个东西又花了钱或者耽误了我的工作,那他们得给我赔偿相应的损失。
消费者权益维权起诉状
消费者权益维权起诉状原告:姓名:住所:手机:被告:名称:法定代表人/负责人:住所:【诉状标题】消费者权益维权起诉状【案件背景】尊敬的法庭:本起诉状由原告向贵院提起,目的在于维护消费者权益,以合法手段解决与被告之间的消费纠纷。
原告对被告提供的商品或服务存在以下问题,故诉至贵院,希望获得公正裁决。
现将案情逐一陈述如下:【案情陈述】(一)背景介绍原告作为消费者,在日期之间与被告进行了商品购买/服务合作。
根据相关消费合同,原告支付了相应款项并履行了自己的责任。
(二)被告违约行为1. 描述被告违约行为的具体情况,包括但不限于:商品质量问题、服务不符合合同约定、未履行后续维修和保养责任等。
2. 举证原料,提供相关证据材料,如购买合同、交易凭证、商品照片、证人证言等,证明被告的违约行为。
(三)损失及要求1. 描述原告由于被告的违约行为而遭受的实际损失,包括但不限于财产损失、精神损害等。
2. 根据实际损失,提出原告的合理要求,如退款、赔偿、返还商品、修理等。
(四)解决协商不成1. 描述原告与被告之间的协商情况,包括协商时间、过程、结果等。
2. 表明原告与被告无法达成一致意见,无法通过协商解决纠纷。
【诉讼请求】基于上述事实和理由,原告向贵院提出以下请求:1.判决被告对原告的损失承担责任,赔偿原告经济损失XX元;2.判决被告退还原告支付的款项XX元;3.判决被告返还原告购买的商品,或者替原告修理商品;4.判决被告支付原告的诉讼费用。
【证据目录】原告向贵庭提供以下证据:1.购买合同及付款凭证2.商品/服务瑕疵照片3.证人证言等【陈述事项及证据目录】1.描述事项一,附上相关证据目录;2.描述事项二,附上相关证据目录;3.描述事项三,附上相关证据目录;【法律依据】1.列举适用的法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《合同法》等。
【代理人词】特此申请,望法庭支持,原告特此委托本代理人代为提起起诉。
【原告姓名及签章】【代理人姓名及签章】。