手扶梯困人应急预案

一、预案概述
为保障乘客在乘坐手扶梯时的安全，提高应对突发事件的应急处置能力，确保在发生手扶梯困人事件时能够迅速、有序、高效地展开救援，特制定本预案。

二、预案目标
1. 确保被困乘客的生命安全。

2. 最大程度地减少因手扶梯困人事件造成的财产损失。

3. 提高全体员工的安全意识和应急处置能力。

三、预案组织机构及职责
1. 成立手扶梯困人事件应急处置领导小组，负责统一指挥、协调和监督手扶梯困人事件的应急处置工作。

2. 设立应急指挥部，负责现场指挥、调度和协调各项工作。

3. 明确各部门、各岗位的职责，确保事件发生时能够迅速响应。

四、应急预案流程
1. 发现手扶梯困人事件
（1）乘客发现手扶梯困人，应立即按下紧急停止按钮，切断电源。

（2）现场工作人员发现手扶梯困人，应立即向应急指挥部报告。

2. 启动应急预案
（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员。

（2）应急指挥部组织现场救援人员迅速赶往现场。

3. 救援行动
（1）现场救援人员到达现场后，立即评估被困乘客的伤势和现场情况。

（2）根据现场情况，采取以下措施：
a. 确保被困乘客的生命安全，对其进行必要的急救。

b. 封锁现场，避免无关人员进入。

c. 与被困乘客保持沟通，安抚其情绪。

d. 指挥救援人员展开救援行动。

4. 救援结束
（1）被困乘客被成功救出后，立即对其伤势进行评估，必要时送医救治。

（2）对现场进行清理，恢复手扶梯的正常运行。

5. 事件调查与总结
（1）应急指挥部组织相关部门对事件进行调查，分析原因，总结经验教训。

（2）根据调查结果，对相关责任人进行追责。

五、预案培训与演练
1. 定期组织全体员工进行手扶梯困人应急预案培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

2. 定期开展手扶梯困人应急预案演练，检验预案的有效性和可操作性。

六、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急处置领导小组负责解释和修订。

通过本预案的实施，旨在提高我单位应对手扶梯困人事件的能力，确保乘客的生命财产安全，为乘客提供安全、舒适的出行环境。