公司前台收银岗位职责(5篇)

公司前台收银岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。

2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。

3、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。

4、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。

5、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

7、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

8、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。

与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。

做到日清日结。

9、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。

10、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。

11、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。

12、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。

13、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。

前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。

其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

前台收银岗位职责(二)
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
前台收银岗位职责(三)
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。

4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

前台收银岗位职责(四)
1、负责前台收银，日常接待来访客户，周到送别客户。

2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁。

3、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。

4、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户增加作业项目及购买产品。

5、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。

6、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。

7、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。

8、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。

9、保质保量的完成上级交办的其他工作。

前台收银岗位职责(五)
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
8、保持记录所有房间的最新帐目;
公司前台收银岗位职责（2）
主要包括以下几个方面：
1. 收银流程管理：
前台收银员需要熟悉公司的收银流程，包括接待顾客、核对商品信息、结算款项等。

在收银过程中，需要准确无误地记录商品的价格、数量和折扣等信息，确保结算的准确性。

同时，收银员还需要熟悉各种支付方式，如现金支付、刷卡支付、扫码支付等，及时处理顾客的支付需求。

2. 顾客服务：
收银员是公司与顾客之间的桥梁，需要友善、耐心地对待每一位顾客。

在收银过程中，收银员需要主动向顾客提供服务，解答顾客的问题，引导顾客选择商品，并提供相关信息和建议。

同时，收银员还需要及时处理顾客的投诉和问题，保证顾客满意度。

3. 收银台管理：
收银员需要保持收银台的整洁和有序，确保收银台周围的地面、柜台、收银设备等干净整洁。

收银员还需要定期清点收银台上的现金和零钱，并及时向财务人员上交现金。

另外，收银员还需要熟悉并灵活使用收银软件和相关办公设备，确保收银工作的高效和准确。

4. 销售数据统计：
收银员需要记录和统计每日、每周、每月的销售数据，包括销售额、销售数量、优惠金额等，并及时汇报给上级主管。

同时，收银员需要分析销售数据，发现问题和短板，并提出相应的改进建议，以提升销售效益和顾客满意度。

5. 保密工作：
在收银过程中，收银员需要保护客户的个人信息和支付信息的保密性，不得泄露给外部人员或滥用客户信息。

同时，收银员还需要妥善保管收银台的钱款和相关文件，确保不被盗失或损坏。

6. 店内协助工作：
收银员还需要协助店内其他工作，如商品陈列、库存管理、货物配送等。

在非高峰期，收银员可以主动帮助顾客搬运商品、整理货架，提供优质的购物体验。

7. 员工培训：
收银员还需要进行员工培训，包括收银流程、软件操作、服务技巧等方面的培训。

收银员需要与新员工进行沟通交流，帮助他们快速适应岗位并提升工作效率。

总的来说，公司前台收银岗位职责涉及到收银流程管理、顾客服务、收银台管理、销售数据统计、保密工作、店内协助工作和员工培训等多个方面。

收银员需要具备良好的沟通能力、服务意识和工作责任心，以保证公司收银工作的高效和准确。

公司前台收银岗位职责（3）
公司前台收银岗位的主要职责包括以下几个方面：
1. 收银管理：负责公司的日常收银工作，包括接待客户、收取款项、发放收据等，确保收银工作的准确性和规范性。

2. 结账管理：负责登记商品销售及消费项目，计算商品价格和优惠活动，检查库存并与销售数据进行核对，确保结账的准确性。

3. 订单处理：负责处理客户的订单信息，包括确认订单、发货、退货等，与客户沟通并解答相关问题，确保订单处理流程的顺利进行。

4. 客户服务：负责接待客户、解答客户的咨询与问题，提供良好的服务体验，积极解决客户的售后问题，建立良好的客户关系。

5. 支付管理：负责管理现金、信用卡、电子支付等多种支付方式，确保支付的安全性和准确性，妥善处理各类支付问题和异常情况。

6. 数据统计与报表：负责收集、整理和分析收银数据，并制作相关的统计报表，提供给管理层参考，帮助公司进行销售业绩的分析和决策。

7. 其他事务：根据公司的具体要求，可能还需要承担其他与前台工作相关的事务，比如文件整理、传真、接听电话等。

总之，公司前台收银岗位的职责主要是负责收银管理、结账管理、订单处理、客户服务、支付管理、数据统计和报表等工作，确保公司的收银流程顺利进行，并提供良好的客户服务体验。

公司前台收银岗位职责（4）
公司前台收银岗位的职责包括但不限于以下几项：
1.负责接待客户，了解客户需求，并提供相关产品和服务的咨询和推广。

2.负责客户的收银结算工作，包括现金、刷卡、微信、支付宝等各类支付方式的结算和核对。

3.负责开具正式销售凭证、收据等财务相关单据，并妥善保管和归档。

4.保持支付数据的准确性和机密性，并及时与财务部门进行对账核对。

5.协助管理并维护公司产品和服务的销售陈列，保持展示区域的整洁和产品的充足性。

6.协助解决客户的各类问题和投诉，并提供满意的解决方案。

7.及时向上级汇报客户活动、市场信息、销售情况等相关工作情况。

8.完成上级安排的其他工作任务。

以上仅为一般性的前台收银岗位职责，实际职责根据企业的具体需求和岗位要求而有所不同。

公司前台收银岗位职责（5）
公司前台收银岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 收款和结账：负责接收顾客支付的现金、信用卡或移动支付等，并结算交易金额。

确保金额准确无误，并开具发票和收据。

2. 现金管理：负责每日对现金进行清点、记录及存放，确保现金的安全，并及时向财务部门上交现金。

3. 保持收银台的整洁：负责保持收银台、钱箱和周边环境的整洁、有序和安全，确保收银区域的工作效率和形象。

4. 处理退款和退换货：如果顾客要求退款或退换货，前台收银员需要按照公司政策和程序进行退款或换货的处理。

5. 提供客户服务：在处理顾客结账过程中，前台收银员需要友好、热情地与顾客沟通交流，解答顾客的疑问，并提供良好的购物体验。

6. 销售辅助：前台收银员可能被要求向顾客介绍促销活动、折扣和会员优惠等，以提高销售额和客户满意度。

7. 编制交易报表：负责编制每日、每周或每月的交易报表，包括交易数量、金额、退换货情况等，并向上级主管报告。

8. 协助其他部门：根据需要，前台收银员可能需要协助其他部门的工作，如接待客户、快递收发等。

9. 遵守公司规章制度：在工作中，前台收银员需要遵守公司的规章制度，保护公司利益，恪守商业道德，保护顾客信息的安全和保密。

总体而言，前台收银员的职责是确保公司收入的准确、高效和安全，同时提供优质的客户服务。