术前谈话内容和技巧

术前谈话技巧
术前谈话首先必需提前通知病人及其主要可负法律责任的亲属或单位负责人,约定明确的谈话时间和地点。
其次主持术前谈话的外科医生 必需是非常熟悉患者病情 的主治大夫,危重病人或重大、 复杂手术需科室或院负责人参加。
术前谈前谈话技巧
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1、外科手术治疗的集体团队精神和作用。 2、赢得患者及其家属对我们医疗服务和医疗水平的信任； 3、让患者感觉到他已享受到最科学合理的疾病诊断和治疗； 4、手术治疗的必要性，风险性； 5、消除对手术风险的恐惧心理，了解我们抵御风险的措施和能力，以及抵御风险能力的有限性。 6、综合和持续治疗的可能性。 7、手术治疗效果的迟后表现性和不可预测性。
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对于后者外科医生在谈话前要特别强调谈话、签字并不是说为了推卸责任，而是尊重患者的知情同意权，患者有对手术治疗的选择权利。重点要谈从目前医学现有的水平对有些手术风险的抵御能力是有限的。让他们对手术可能出现的一些并发症和意外情况有一种心理准备或可否接受，希望得到患者的理解并同意手术。
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对于前者我们一定要反复强调手术的必要性，必需为此要有冒险精神。在谈论之前，你可举出一些众所周知的事例，比如在大街上行走，有被汽车或被自行车撞伤的危险，有被石头绊倒的危险，难道你就不外出走路了。即使呆在家里，还有地震的危险。手术并发症如同走路摔倒一样，并不可怕，但我们也不能忽视，作为医生是不希望出现的，作为患者也更不希望发生。所以我们要互相合作、互相信任，避免出现，对每一种风险可以通过过去发生的概率和我们具备抵御风险的措施和能力来消除他们的恐惧心理，增强患者战胜疾病的信心。否则一些病人甚至被吓坏，放弃手术治疗的机会。
综合和持续治疗的可能性。 作为患者及其家属，总是希望一次手术能够一劳永逸，然而由于不同疾病的发展规律和生物学特点的不同，决定了手术治疗不是万能的方法。例如肾移植手术只是肾移植的一部分，术后需坚持长期应用抗排异药物，一方面费用昂贵， 另一方面存在药物的毒副作用； 肿瘤患者术后还需应用化疗、 放疗等治疗；术前谈话时， 应该让患者及其家属知道术后 综合和持续治疗的必要性和可能性。 表明手术治疗仅是该种疾病治疗的一部分，以便患者有更充分的心理准备，积极配合进一步治疗。
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手术治疗效果的迟后表现性和不可预测性。手术治疗的效果就是疾病的预后，也是患者最终关心的问题。手术效果的好坏直接影响到患者的预后。
大多数外科疾病，手术
治疗后，疗效明显，
立竿见影。
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大多数患者及其家属，具有急于求成的心理，甚至一时看不到立竿见影的效果，埋怨手术白做了或不成功，引起不必要的医疗纠纷。有的外科医生术前
因此，术前谈话时，对有些疾病的手术治疗效果的迟后表现性和不可预测性，一定要提前告诉患者及其家属，病人对自己的预后是最关心的，外科医生
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对患者的预后研究决不可忽视。
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术前谈话看似是一个小问题，但他却蕴涵着深奥的哲理。体现出一个外科医生的医术、医德和责任心，而且对改善医患关系、减少医疗纠纷具有非常
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患者感觉到他已享受到最佳时机,最科学合理的疾病诊断和治疗：
患者及其家属对其疾病明确了诊断和治疗的目的后,还具备这样的心理,
那就是能不能不采取手术治疗,
非马上手术不可吗? 采取手术
还有很多方法,采取那一种
手术方法好?
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在这过程中, 外科大夫一定要实事求是, 避免根据自己的兴趣去诱导病人接受某种手术方法. 如何让患者接受医生的手术方案，并且真正体现知情同意和选择的权利。这就需要技巧。你提供几个手术方案并充分说明了各个方案的优缺点，至于选择哪一种手术方案就如同条条道路通罗马一样，有很多条路、都能到达，但终究有一条最好的最快的路。明确表明我们选择的手术方式就是那条最好的路 。
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一个优秀的外科大夫，不仅要会做手术，而且还要善于表达、思考和总结。那么，怎样掌握术前谈话的技巧和艺术呢？达到我们术前谈话的目的呢？举个简单的例子，也许有人会认为术前谈话可能用词不当。例如多年不见的好友相聚，非常激动，举杯一饮而尽，什么话也没有说，但此时已表达了久别重逢的感情。因此，要掌握好谈话的技巧和艺术，不能简单地理解光用嘴巴说，其实我们在平时的医疗过程中的一言一行，病人都在观察着和感受着。
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赢得患者及其家属对我们医疗服务和医疗水平的信任 患者及其家属在和外科大夫约定术前谈话和签字常常具备这样的心理状态，那就是想通过这次谈话, 充分了解患者入院以来大夫对患者的病情是否诊断清楚,手术治疗在这里进行成功的把握性有多大。术后护理水平怎样? 因此, 在谈话时他们可能会问患者到底是什么病? 病情发展到什么程度? 以前您们大夫遇到类似的情况吗? 做过类似的手术吗?当然有些情况病人通过其它途径有一定的了解, 但是不一定很全面。
重要的作用。外科医生
在临床工作中一定要不断
改进术前谈话的方法，
提高自己的谈话技巧和艺术。
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或不自觉地在欺骗病人，
违背医生的职业道德。
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我们将就以下几个方面具体谈谈在临床工作中，与患者及其家属进行术前谈话时的一些体会：
外科手术治疗的集体团队精神和作用
术前谈话一定要向患者及其家属强调外科治疗的集体团队精神和作用，不要过分强调某一位大夫的作用，否则会造成病人的误解，也不利于外科治疗集体的团结。经常会有病人及其家属追着某个大夫问：“王大夫，是您给我做手术吗？，我就相信和要求您给我做手术。”只要有团队精神，自然就知道该怎么回答最合理了。
手术前谈话之前外科医生必须克服和消除的 一些不良心理状况。
个人英雄主义，忽视外科手术团队精神；常见于存有不正当竞争心理的外科医生，表现在突出个人的作用，忽视他人的作用，往往术前准备不完善，
术中、术后处理应急问题
能力不足。
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外科医生必须具备团队精神。只有克服这些不良的心理状况，才能在术前与患者及其家属谈话时做到不说大话、不说假话，否则就会自觉
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消除对手术风险的恐惧心理，了解我们抵御风险的措施和能力，以及抵御风险能力的有限性。 一般情况下，患者及其家属在手术前谈话、签字时，有两种心理状况： 一种对手术的风险性非常恐惧； 一种是认为这是医院的常规手续， 甚至认为是外科医生吓唬病人， 推卸责任，被动接受。
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可能存在不良的心理状态，
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过分夸大手术的作用，给
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患者造成极大的失望。
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由于不同疾病的特点、个体差异和进展病程的不同对手术治疗的效果表现有迟后和不可预测现象。比如腰椎退行性病变椎管狭窄手术后，下肢感觉、肌力
可能需较长时间才能恢复，
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甚至永久残留部分症状，
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不能回复。
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谈话时外科大夫一定要采用通俗易懂的语言,真诚地,客观地讲述我们对该患者的主要诊断过程及诊断结果,不能够肯定的, 需要手术探查,术后病理确诊的病例, 因该重点讲述疾病对人体的损害程度, 探查的方案,以及为什么要探查? 要充分向他们介绍我们自己在诊断, 治疗该疾病的过去经验, 可举例说明, 充分介绍参加治疗组大夫,护士的能力和信心,目的是让他们感觉到手术前我们对患者的病情认真负责、诊断准确、信心十足、准备充分。让患者及其家属感受到我们医疗服务和医疗水平有特色、有水平。只有这样, 他们才'能在这里手术成功的可能性大。否则, 即使诊断清楚,有的患者还是去其它医院手术。
更有感情的方式是，对患者说假如你是我或是我的父亲或母亲，我也会做如此的选择。这样患者会感到你与他心连心的交流，把他当亲人，对他关怀倍致。医患感情达到共鸣，这时患者
及其家属的安全感和信心剧增，
也就是说对拟定的手术方案
容易接受，对将要谈的手术
可能出现的并发症也会表示
理解和不担心。
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术前谈话的目的是要通过这次重要谈话， 让患者及其家属了解到：
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这些不良的心理状况常常有以下表现形式： 1、为了训练手术而做手术；常见于一些年青、不成熟的外科医生，往往急于求成，对病人缺乏爱心，手术指征把握不严。预防的措施就是要坚持严格的三级查房制度。 2、为了单纯提高经济效益，盲目扩大手术范围；常见于一些中、小医院，综合医疗水平不足，勉强开展一些危重病人、复杂的外科手术。防范的措施加强医院等级制度和医院管理水平；