自考“秘书工作”复习要点(第四章)

自考“秘书工作”复习要点（第四章）
1、怎样理解组织管理方法对秘书工作的适用性?
 答：组织目标为秘书选用工作方法指明方向;组织规范为秘书选用工作方
法提供依据;组织需要是秘书选择工作方法的基础;组织管理方法适用于秘书工作。

2、理解秘书工作进程的调度方法。

 答：秘书工作中常用的调度方法有：ABC分类处理方法，是对繁杂的工
作任务，可以按照重要和急缓程度分类排列办理顺序，将要事急事列为A类，将重要但不急办的事情列为B类，将一般性事务和可暂缓办理的事项列为C 类，可放在时间比较充裕时办理，这样，就可主动安排办理顺序，在被动接
受任务后，具有完成任务的主动性，避免贻误要事急事，确保各项工作按质
按量在规定的时间内完成; 集中办理与分段进行相结合的方法，是秘书应首先尽可能将手头的工作，在保证质量的前提下一鼓作气、一气呵成地集中精
力迅速办理完毕，避免中途间断或搁置，这样，既可保证质量，又可提高效率，若工作量大，进程又的较长的任务在办理中出现暂停时，必须处理其他
问题，应将未完成的事项先记下工作要点，待临时出现的事务处理后，迅速
按工作重点完成第一件事，以确保工作的连续性和完整性; 统筹计划法，类。