销售部门工作总结报告七篇

销售部门工作总结报告七篇
销售部门工作〔总结报告〕1
六月份的工作在不知不觉中就要过去了，这这个月是规定业绩的第一个月，总结起来就一句话：“有压力，才有动力”。

这个月工作量比较大，而且时间还比较紧，在月初我已经制定出了这个月的〔工作打算〕，每天按打算进行工作，我每天跑四五家客户，其中，三四家都是老客户，每天都是特殊的酷热，有的时候不想出去跑业务，但是一想到在家待着的时候，没有信息真的是很焦急，在月初的时候，我们意思上班的都已经完成了业绩，我只不过是有信息，但是他们都没有焦急，客户不焦急我很焦急，有时候看想给他们打电话，想让客户把合同签了，但是这些事不行以心急，你焦急了客户就不焦急了，每天都要跑业务，每天晚上都坚持着开会，写博客，这个月不用有往博客上发客户单位信息，但是貌似任务量增加了，每天还是坚持写客户单位，但是还要写博客，但是这样一样思索的时间加长了，也很不错。

这个月原来是想签两台普车了，最终签了一台普车，是不是压力太小了，动力也不行了，月底的时候北京一个用户签了个普车，昨天的时候唐山有个用户，说要定了一点，设备我感觉他们是在问价格，我给报价了，最终先给我们定了，一个悍机一个滚轮架，最终把合同穿了过去，最终又不让我签了，有一点无奈，也不怎么想这个客户，他们公司挺大的，一开头用户不怎么情愿理我，后来主动联系我了，说定几台设备，有点感觉很意外，但是做不了有一点意外。

这个月回学校了十几天把〔毕业〕证的事情弄好了，和同学到
了个别，一开头的时候挺忙的都有点不想回去辩论，但是最终不行啊，上了好几年的学，不能就这样耽搁了啊，最终确定回学校了，最终和同学沟通沟通感觉自己的工作还是可以的。

好好的在工作的，努力在这里有自己的一席之地。

让自己的生活丰富多彩，没有人应当对你好，对你好的应当加倍珍惜。

如何改善：
第一,通过学习积累丰富的营销与〔管理学问〕和〔阅历〕丰富的营销与管理学问和阅历是在营销界最终取得胜利的基础，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员供应了学习的机会，也只有通过学习才能不断提高。

其次，建立自己的人脉关系有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许很多多的人，除了本企业的、客户的，还有〔其它〕企业甚至是竞争对手的、见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交伴侣，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的关心者和推动者。

学会扩大自己的交际圈，建立自己的有脉关系，也是在会自己积累无形资产。

第三，将你全部接触过的客户当作自己的资源笔者最不行理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，事实上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够协作你而为你制造眼前的业绩，当你离
开如今的企业时，他们还有可能再次与你合作为你制造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你供应其它的客户资源。

当然前提条件是你们的合作非常开心，否则，他们与会成为你的障碍。

所以，作为业务员，不仅应当避开损害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下关心他们：帮他们做事，为他们出想法，为他们制造利润，并与他们建立良好的个人关系。

第四，坚持就能胜利有的业务员略微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。

结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。

任何企业都不行能完善，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不适合你的进展，否则跳槽肯定要慎重。

虽然营销是相通的，行业与行业究竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作学问与阅历将大打折扣，需要从头再来。

所以，跨行业应当是最为慎重的。

周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期盼一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟识、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。

坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得胜利。

销售部门工作总结报告2
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成状况
上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成销售额__万元，完成年打算__万元的__%，比去年同期增长__%，回款率为__%;低档酒占总销售额的__%，比去年同期降低_个百分点;中档酒占总销售额的__%，比去年同期增加_个百分点;高档酒占总销售额的__%，比去年同期增加_个百分点。

2、市场管理、市场维护
依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。

根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。

在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。

3、市场开发状况
上半年开发商超_家，酒店_家，终端_家。

新开发的_家商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为__系列的全部产品;_家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品为__的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为__系列的二到五星及原浆。

新开发零售终端城区_家，乡镇_家，所上产品主要集中在中低档产品区，
并大部分是__列产品。

4、品牌宣扬、推广
为了提高消费者对“__酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助〔广告〕公司制作各式广告宣扬牌_个，其中烟酒门市部及餐馆门头_个，其它形式的广告牌_个。

5、销售数据管理
依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货打算，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。

对20__年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货打算更加客观、精确。

在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作准备
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鉴于此，我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保__万元销售任务的完成，并向__万元奋斗。

努力学习，提高业务水平;抽时间通过各种〔渠道〕去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销〔方法〕，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。

其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到〔人际交往〕等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售部门工作总结报告3
20__年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。

下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开头组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。

在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。

一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，如今对盐城市场有了一个也许的熟悉和了解。

如今我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以
经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。

在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所熟悉，同时也取得了珍贵的销售阅历。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售状况：
1月总业绩：166700
2月总业绩：241800
3月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。

在盐城市场上，虽然___行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。

综合事业部是去年12月月开头工作的，在开头工作倒如今有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一
个月〔拜见〕的客户量平均为9个。

从上面的数字上看我们基本的客户拜见工作没有做好。

2)沟通不够深化。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3)工作没有一个明确的目标和具体的打算。

销售人员没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓力量不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作打算性不强，业务力量还有待提高。

下季度工作打算
在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是根本。

在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜见，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。

(建议试行)
依据销售同事在外出拜见过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，不在家的状况，使打算好的行程被打乱，不能顺当完成拜见的目的。

造成时间，资金上的铺张。

5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。

依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下季度的进展是与整个公司的综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

详细的其他工作打算如下：
第一步：聘请员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清晰公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有分散力的团队
其次步：培训员工
1、让员工学习产品学问及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的主动性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和谐相处
第三步：发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关怀他们的身体健康，家庭生活。

工作状况，准时订正他们的错误思想及行为)。

2、关心员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达。

活动中无上下级和大小之分。

让员工发表看法和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能表达到公司的关心
第四步：让员工去市场上熬炼
1、发觉问题准时调整(思想主动地为公司服务)
2、详细问题详细分析(首先突破自己的懒散、执着和担忧得罪人的心态，主动主动与员工沟通，引发他们的主动与责任感使他们与自己的目标达成全都)
3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结阅历取长补短。

不断扩展业务，提高效率。

第五步：分散团队的力气
1、分散团队的力气，发挥的潜能，月中组织一次集体活动。

活动的目的让整个公司更有分散力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的缘由，找出缘由及解决方法。

2、让销售人员进展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加信任我们企业，更加支持我们的企业，到达更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更亲密。

更和谐的状态，制造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为___行业的”虎狼”之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，盼望公司赐予支持与关心。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售部门工作总结报告4
回首20__年，有太多的美妙的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在〔销售技巧〕上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在领导的关心与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天。

一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要特别感谢他在工作上对我的关心。

虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。

20__年，我都是在经理的带着下关心下进行客户谈判、分析客户状况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，感谢他不断地培育和鼓舞我。

二、职业心态的调整
销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。

假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐烦;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。

三、自己工作中的缺乏
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务
的开展，也打击了自己的自信念。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。

现制定工作划如下：
1、对于老客户和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系;
2、因限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：
1、每月应当尽努力完成销售目标;
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯;
3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户;
4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着“爱您超您所想”这样的看法去对待每位进店客户;
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法;
8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能;
9、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多
利润。

销售部门工作总结报告5
转瞬间，20__年已将过去，我如今已是__酒业的正式员工。

回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大集体之中。

自20__年__月份开头在办事处实习，_月份在总厂培训，至_月份安排到__县部工作，这段时间内我始终履行业务职责和义务，并在办事处领导带着下主动开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感谢办事处领导对我个人工作力量的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在呼办连续担当业务工作，并安排到__县部担当驻__业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现赐予充分的确定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我布满更多的工作热忱和工作动力。

我将牢记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成果来回报办事处领导的信任。

再次是感谢__县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。

在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进行良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。

当我们针对某些事情的处抱负法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多
的工作弯路和工作详情失误。

在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于__气候较冷风又大，高经理也常常打电话嘱咐我留意生火平安，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的关心。

二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素养修养渐渐提高
第一次接触什么是〔爱岗敬业〕，什么是要有剧烈的责任感和事业心，怎样主动主动仔细的学习专业学问，工作看法要端正，要仔细负责。

我作为__县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为__酒业以及呼市办事处在__的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。

喜爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的!所以提高自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

2、销售学问、工作力量和业务水平的熬炼
我今年_月份来到办事处实习，系分到餐饮部担当部门基本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。

为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。

在_月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完善。

”这一高目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，并在余限的时间里，通过__客户举荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一。