消费者行为心理学模型的构建与实证研究

消费者行为心理学模型的构建与实证研
究
引言：
消费者行为心理学模型的构建和实证研究是在市场经济条件下对消
费者行为进行深入理解和分析的重要课题。

消费者行为心理学研究的
目的是揭示消费者作为个体在决策过程中的动机、态度、偏好以及心
理因素对消费行为产生的影响。

本文将从消费者决策模型、消费者态
度模型和消费者体验模型三个方面介绍消费者行为心理学模型的构建
与实证研究。

一、消费者决策模型的构建与实证研究
消费者决策模型是研究消费者在购买决策过程中涉及的心理因素和
行为变量之间关系的模型。

经典的消费者决策模型包括姚明等人提出
的层次线性模型和康勇等人提出的消费者决策路径模型。

层次线性模型认为消费者在做最终购买决策之前，往往要先进行需
求识别、信息搜索、评价可选产品和品牌、购买和后购买过程等多个
决策阶段。

通过对不同决策阶段的心理变量进行量化测量和数据分析，可以揭示消费者在购买决策中的心理过程和行为特征。

消费者决策路径模型则着重考察消费者行为的动态变化和因果关系。

该模型从外部环境、行为前因、决策过程和决策结果四个维度考虑消
费者行为的因素和特点，通过路径分析等统计方法来验证各种因素对消费者决策的影响强度和方向。

二、消费者态度模型的构建与实证研究
消费者态度模型是研究消费者对产品、品牌和广告等相关对象的态度形成和变化的模型。

经典的消费者态度模型包括认知-情感理论和理性情感模型。

认知-情感理论认为消费者对一个产品或品牌既有理性的认知态度，也有情感的喜好或厌恶。

消费者对产品或品牌的态度形成和变化是由消费者对产品或品牌的认知信息和情感体验加工和整合而来的。

通过测量消费者对产品或品牌的认知和情感变量，并通过结构方程模型等统计方法进行分析和验证，可以揭示其影响因素和形成机制。

理性情感模型则认为消费者对产品或品牌的态度取决于其对产品或品牌的功能和效果认知（理性因素）以及对产品或品牌的情感体验（情感因素）。

该模型强调消费者情感体验在态度形成和变化中的重要作用，通过测量消费者对产品或品牌的理性和情感变量，并运用回归分析等方法进行分析和验证，可以揭示其影响因素和作用机制。

三、消费者体验模型的构建与实证研究
消费者体验模型是研究消费者在购买和使用产品过程中的感知、情感和评价等主观体验的模型。

消费者体验模型的构建和实证研究有助于揭示消费者体验对购买决策和品牌忠诚度的影响。

经典的消费者体验模型包括沃纳贝尔提出的消费者决策理论和霍利
等人提出的三维消费者体验模型。

消费者决策理论认为消费者对产品或品牌的选择是综合考虑其功能、价格和感受等多个方面的结果。

通过测量消费者对产品或品牌的功能、价格和感受等变量，并通过多元回归分析等统计方法进行分析和验证，可以揭示其影响因素和作用机制。

三维消费者体验模型则强调消费者在购买和使用产品过程中的感知、情感和评价等主观体验的维度。

通过测量消费者在购买和使用产品过
程中的感知、情感和评价等变量，并通过因子分析等方法进行分析和
验证，可以揭示其主观体验的结构和影响因素。

结论：
消费者行为心理学模型的构建与实证研究对于市场营销和企业决策
具有重要意义。

通过研究和理解消费者在购买决策过程中的心理因素
和行为变量，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，制定更准确
的市场营销策略，提高产品的市场竞争力。

因此，进一步深化消费者
行为心理学模型的研究和实证工作是非常有必要的。