护理管理应用护理岗位绩效考核的效果分析

镜器械进行消毒灭菌[1]。

目前，消毒供应中心一般使用多酶清洗剂清洗手术器械，并通过超声清洗机将已经溶解的残留物通过震动原理使其脱落，再进行人工刷洗，清理隐蔽部位的残留物。

如果腔镜器械上残留任何污渍，这些污渍会被保护膜保护起来，导致消毒灭菌不合格，高压水枪喷射就能很好地解决这一问题，通过高压水枪可去除任何部位的残留物。

有研究指出，虽然自动清洗机能够减轻消毒供应中心人员的工作量，但预先处理、表面润滑、多次漂洗、消毒和干燥等一系列清洗措施都只能清洁腔镜器械的表面，对于管腔内部的残留物很难清洗干净，同时干燥程序还会使残留在管腔内壁的污渍固定，从而增加了清洗难度[2]。

本研究结果提示，A 组的清洁率显著高于B 组，说明人工清洗的清洗效果更理想。

消毒灭菌是消灭腔镜器械上的所有微生物，常见的物理灭菌方法有高温、紫外线、电离辐射。

对于手术器械的消毒灭菌，通常以高温为主，电离辐射通常用于药物和一次性医疗用品的消毒灭菌，而紫外线主要用来杀灭悬浮在空气中或物体表面的微生物，如手术台、手术室、ICU 等。

对于特殊的手术器械，如刀片、缝合器、刀片等，可使用化学消毒液进行消毒，另外，还可用于皮肤消毒、内镜消毒，但大部分化学消毒液会损害人体组织，
只是这种损害程度较轻。

对于腔镜器械的消毒灭菌，传统方法是使用戊二醛，但戊二醛的灭菌时间长，细菌阳性率高，消毒灭菌效果并不理想[3]。

等离子低温灭菌有灭菌快速、无毒残留、对耐湿热及不耐湿热的医疗器械均有理想的消毒灭菌效果，消毒灭菌后可立即使用。

另外，等离子低温灭菌能够防止甲醛、环氧乙烷对人体的损害和刺激，为消毒供应中心工作人员提供了无毒、舒适的工作环境。

本研究结果提示，A 组患者的消毒灭菌合格率明显高于B 组，说明等离子低温灭菌的消毒灭菌效果更理想。

综上所述，对于手术室腔镜器械使用人工清洗结合等离子灭菌机灭菌，可取得理想的清洗和消毒灭菌效果。

参考文献
[1]符雅君.腹腔手术专用多酶清洁剂在手术室腔镜器械清洗中的应用[J].
中华医院感染学杂志，2009，19（18）：2402.
[2]姜皓，王伟，张艳秋，等.腹腔镜手术器械的清洗灭菌及保养体会[J].
中华医院感染学杂志，2011，21（18）：3896-3897.
[3]周洁璐.手术室腔镜器械应用低温等离子体灭菌的效果[J].中国实
用医刊，2013，40（10）：95-96.
（收稿日期：2018-04-16）
护理管理应用护理岗位绩效考核的效果分析
张凌宇
（运城市急救中心，山西运城044000）
【摘要】目的分析护理岗位绩效考核制度在护理管理中的应用效果。

方法
根据不同护理管理措施将60例护理人员
进行随机分组，对照组和研究组各30例。

对照组采用常规护理管理,研究组实施岗位绩效考核管理措施。

对比分析2组的应用效果。

结果
研究组护理人员的综合性护理考核指标明显优
于对照组；且研究组护理人员的护理差错与投诉率也明显低于对照组，差异均显著（P <0.05）。

结论
对护理人员进行岗位绩效
考核式的护理管理，不但可以从整体上提升护理人员的综合职业素质，减少护理差错与投诉事件的发生率，还有助于提高护理工作质量,值得推广和应用。

【关键词】护理管理
护理岗位
绩效考核
应用效果
DOI ：10.19435/j.1672-1721.2018.21.060
护理人员是医务从员中的重要组成部分，也是影响医院整体形象的一个关键因素。

护理人员的护理工作态度和服务质量，在很大程度上决定了医院的医疗服务水平。

为了改善护理管理现状，提升护理人员的工作效率和患者的护理满意度，很多医院通过实施护理岗位绩效考核制度，来规范护理人员在工作中的行为，将护理质量和工作状态直接与个人薪资挂钩[1]，对护理人员的工作进行监督和管理。

同时，在护理管理中采用绩效考核措施，还可以督促护理人员不断提升自身的工作能力和
效率，以此达到提高护理服务质量的目的[2]。

本文对护理岗位绩效考核在护理管理中的应用价值进行了研究分析，报道如下。

1资料与方法1.1
临床资料
将60例临床护理人员作为本次研究对
象，随机分为2组。

对照组年龄19岁~40岁，平均年龄（26.3±3.7）岁；工龄1年~8年，平均（4.8±3.2）年。

研究组年龄18岁~42岁，平均年龄（27.5±3.2）岁；工龄1.5年~9年，平均（5.4±3.6）年。

研究纳入的对象均为女性，且所有护理人员均已获得护理职业资格证，从业时间不低于1年。

1.2
研究方法
对照组采用常规的护理管理措施。

研究
组采取护理岗位绩效考核管理制度，其具体内容包括以下两个方面：①护士长要根据护理人员的学历、职称和工作经验及护理质量等具体情况，对其工作岗位进行科学合理的分配。

②组建绩效考核小组，护士长与小组成员要以科室的实际工作状况和要求为考核标准，制定具体的绩效考核指标，对护理人员的工作进行定期考核。

根据护理人员的绩效考核得分来计算薪资奖金，以此激励护理人员积极工作。

1.3
观察指标
分析对比2组护理人员采用不同护理管
理方法后的护理绩效考核内容（科室管理、科研教学、职业素养、护理服务与护理质量）评分情况，护理差错和护理投诉的发生情况。

1.4
统计学方法
研究数据采用SPSS 22.0统计学软件
作者简介：张凌宇，女，本科，副主任护师。

护理管理
分层次管理在护理管理
中的应用效果探讨
黄桃花
（安义县人民医院，江西安义330500）
进行分析，计量资料行t 检验，计数资料行χ2检验，P <0.05表示差异有统计学意义。

2结果
2.1
2组护理绩效考核评分对比
对照组护理人员的各
项绩效考核评分均明显低于研究组，差异有统计学意义（P <0.01）。

见表1。

2.22组护理差错与投诉率对比研究组的护理差错率
与投诉率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P <0.05）。

见
表2。

3讨论
护理管理是针对临床护理工作实施的管理制度和措施，也是保证护理人员护理服务质量的有效手段[3]。

科学的护理管理制度应用于临床护理中，不仅可以更加全面地监管护理工作人员，也便于简化繁琐、复杂的护理工作内容，促使其有条不紊地进行，提高护理人员的工作效率。

常规护理管理制度虽然可以在一定程度上避免护理人员出现消极怠工的情况，但并不能真正调动其工作积极性，增强责任心和服务意识[4]。

因此，临床上一直在尝试采用更加系统、全面、高效的护理管理措施，从而改善护理人员自身存在的一些负面问题和临床护理弊端，提升整体护理水平。

护理岗位绩效考核制度是以护理人员为中心，对其工作状态、服务质量、护理效果和职业技能水平等进行全方位的考核和评价，并将绩效评分情况作为护理人员工作薪资分配的考察指标[5]。

在临床护理管理中实施护理岗位绩效考核措施，因为关系到自身工资水平和福利待遇，护理人员对此都比较重视，因而可以充分激发工作热情，促使积极学习各种护理知识，不断创新和改进自己的护理技能，以满足不同患者的护理需求[6]；还可以强化护理人员的工作责任意识，使其在工作当中更加细心和耐心，不但降低了护理差错发生率，还提高了患者对护理服务的满意程度，大大减少了患者投诉情况。

对比本次研究中，采用常规护理管理和护理岗位绩效考核管理措施的护理人员，研究组各项绩效考核评分均比对照组高（P <0.01）；其护理差错率为3.33%，投诉率为3.33%，均明显低于对照组的13.33%，16.67%（P <0.05）。

针对临床护理人员在工作中效率不高，护理满意度与服务
质量不佳的情况，采用护理岗位绩效考核措施加强护理管理，其既可以改善护理人员工作不积极、服务意识较差、责任心不强等问题；还可以避免出现护理差错，发生护理不良事件，导致患者投诉的情况发生。

因此，在护理管理中采取护理岗位绩效考核，具有较高的应用价值和推广意义。

参考文献
[1]
楼丽琼.绩效考核在护理管理中的应用效果探讨[J].当代医学，2016，22（19）：7-8.
[2]石艳利.绩效考核在手术室护理管理中的应用效果[J].河南医学研究，
2017，26（1）：184-185.[3]
魏金梅.浅谈护士绩效考核在护理管理中的应用效果[J].中国医药指南，2012，10（8）：294-295.
[4]张蓉，高莉.护理岗位实施绩效考核的效果探讨[J].护理研究，2007，21
（2）：308-310.
[5]程晓莉，周凡蓉，姜仪.护士长综合绩效考核在护理质量管理中的
应用及效果[J].护理管理杂志，2015，15（5）：341-342.
[6]李娟，蔡俊明.绩效考核在护理管理中的应用效果评价[J].中国现代
药物应用，2008，2（13）：114-115.
（收稿日期：2018-04-11）
【摘要】目的探讨分层次管理在护理管理中的应用效
果。

方法
选取我院192名护理人员展开研究，按照随机数字
表法分为对照组和观察组各96名。

对照组采用常规护理，观察组采用分层次管理。

对2组的应用效果进行对比。

结果观察
组护理人员的操作评分为（90.4±5.9）分，优于对照组的（73.9±6.2）分；理论评分为（75.9±6.2）分，优于对照组的（62.3±6.4）分，差异均有统计学意义（P <0.05）。

结论
分层次管理能提高护理
人员专业水平，达到提高护理质量的目的，值得应用及推广。

【关键词】护理管理分层次管理
应用效果
护理质
量
DOI ：10.19435/j.1672-1721.2018.21.061
护理管理工作是医院工作的重要组成部分，其质量的高低对患者满意度和医疗质量有直接影响[1]。

护理人员在护理管理工作中起着关键性的作用，需要做到有计划、有步骤地利用本病区的一切资源，使其管理效益得到最大发挥；同时护理人员要具备良好的素质，明确自己的岗位职责与任务，掌握科学的工作方法，从而为提高医疗质量做出应有的贡献[2]。

我院将分层次管理应用到护理管理中取得显著效果，现报道如下。

1资料与方法1.1
一般资料
选取我院192名护理人员展开研究，按
表1
2组护理各项绩效考核评分对比（x ±s ，分）组别例数科研教学科室管理护理服务护理质量职业素养对照组3094.5±1.893.3±1.394.5±1.494.6±1.494.5±2.1研究组30
95.7±1.694.7±1.895.8±1.996.1±1.996.4±1.9t 2.729 3.454 3.017 3.481 3.675P
0.008
0.001
0.004
0.001
0.001
表2
2组护理差错及投诉情况比较组别例数护理差错
护理差错发生率（%）护理投诉
投诉率（%）对照组30413.33516.67研究组30
1
3.331
3.33χ2 6.5459.877P
0.010
0.003
作者简介：黄桃花，女，本科，主管护师。

护理管理。