教学课件资料下载网络营销基础与实践
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教学课件资料下载网络营销基础与实 践
关于页面信息
n 重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等 n 页面信息小，需要多次翻页 n 与企业形象、产品、促销等方面无关的信息 n 产品详细介绍内容过少 n 内容页面没有标题，或者全部使用公司名为标题 n 部分内容陈旧，缺乏时效性 n 部分栏目无任何内容
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
n 网站规划和栏目设置不合理 n 企业介绍、联系方式、产品详细介绍等重要信息不完
整 n 网页信息量小 n 栏目层次过深 n 网站缺乏促销意识
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
20 践
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
企业网站的常见服务
n 产品说明书 n 常见问题解答 n 产品选购和保养知识 n 在线问题咨询 n 优惠卷下载 n 会员通讯
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
3.3网站建设对网络营销的影响
n 企业网站应在八个方面符合用户期望 n 网站建设与网站推广的关系 n 网站设计对搜索引擎的影响基本表现 n 动态网页对搜索引擎的影响 n 影响网站可信度的9个因素 n 增加网站可信度应注意的问题
n 坚持用户导向而不是搜索引擎导向 n 网站基本要素的优化是网站优化的基础
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
网站优化设计中的一些基本要素
n 网站结构设计合理 n 网站信息有效 n 网页下载速度快 n 网站简单易用，尤其要注意网站导航方便 n 设计一个网站地图 n 网站功能运行正常 n 网站链接有效 n 用户注册/退出方便 n 为每个网页设计一个合适的标题 n 设计META标签中的关键词和网站描述 n 尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态网页
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
增加网站可信度应注意的问题
n 网站身份的详细说明
o 联系信息 o 网站的所有者 o 目的和使命等
n 广告信息和网站内容的明确区分 n 详尽的顾客服务政策说明 n 不断改进和完善网站的功能、内容和服务 n 公布个人信息保护声明并严格遵照执行
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
3.5 网络营销导向企业网站建设的 一般原则
n 企业网站的系统性原则 n 企业网站的完整性原则 n 企业网站的友好性原则 n 企业网站的简单性原则 n 企业网站的适应性原则
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
补充资料：大型企业网站规划和网页 设计中的主要问题
n 大型企业网站的十大问题 n 关于网站规划 n 关于菜单设置 n 关于网站首页 n 关于页面信息关于网页字体和美工 n 企业网站规划和设计中最普遍的五个问题
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
关于菜单设置
n 菜单采用图片形式，图标标识不明确，无文字说明， 需要用户移动鼠标进行猜测
n 菜单层次过多，有效信息层次太深，需要多次点击才 能找到有效信息
n 过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不合理，使得用 户难以发现需要的信息
n 栏目设置有重叠 n 栏目名称意义不明确，容易造成混淆 n 全flash首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文
字说明 n 栏目过于简单，重要信息不完整，有效信息少。
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关于网站首页
n 采用大型图片或者FLASH，用户关心的信息没有体现， 需要多次点击
n 过大的FLASH严重影响首页下载速度 n 首页有效信息量小 n 首页无标题 n 主页布局比较乱，重要信息没有得以重点体现 n 打开网页弹出多个窗口，影响正常浏览 n 追求“创意”效果，很难理解网站要表达的意思
3.1网络营销导向企业网站建设 研究的问题
n 企业网站建设的一般要素 n 网站建设对网络营销方法和效果的影响 n 企业网站优化的含义与内容 n 网络营销导向网站建设的一般原则 n 网站建设中的常见问题及解决方法
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
3.2企业网站建设的一般要素
n 企业网站四项基本要素 n 企业网站的结构 n 企业网站的一般内容 n 企业网站的常见功能 n 企业网站的常见服务
的设置、网页信息的排放位置等
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企业网站的一般内容
n 公司信息 n 产品信息 n 顾客服务信息 n 促销信息 n 销售和售后服务信息等
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n 信息发布 n 会员管理 n 订单管理 n 在线调查
企业网站的常见功能
产品管理 在线帮助 邮件列表 流量统计
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企业网站应在八个方面符合用户期望
n 信息有效性 n 网页下载速度快 n 网站简单易用 n 网站功能运行正常 n 网站链接有效 n 用户注册/退出方便 n 保护个人信息 n 避免对用户造成滋扰
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网站建设与网站推广的关系
n 网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和 建设过程中就有必要制定网站推广方法；
n （详见word文档第3章补充资料） 资料来源：冯英健，《大型企业网络营销策略研究报告》，2004.6
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补充资料：大型企业网站的十大问题
n 企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导； n 企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善； n 企业网站信息量小、重要信息不完整； n 企业网站促销意识不够明确； n 企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺； n 企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥； n 企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持； n 企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正
教学课件资料下载网络 营销基础与实践
2020/11/20
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
n 第一篇 网络营销的理论基础
o 第1章 网络营销的理论基础
n 第二篇 网络营销的方法体系
o 第2章 网络营销的常用工具和方法 第3章 网络营销导向的企业网站建设 o 第4章 搜索引擎营销 o 第5章 许可Email营销基础 o 第6章 网络广告基础
关于网页字体和美工
n 过分注重美术效果，大量采用图片，影响网页下载速 度
n 过分注重美观，有些连基本信息内容都用图片格式， 影响基本信息获取
n 文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影 响正常视觉
n 页面过于花哨，接近于游戏网站
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企业 网站规划和设计中最普遍的五个问题
n 第三篇 网络营销实践与管理
o 第7章 网络营销实践应用 o 第8章 网络营销效果评价与控制
目录
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
本章要点
n 企业网站建设的一般要素 n 企业网站的一般内容 n 网站建设对网络营销的影响 n 企业网站优化设计的含义与原则 n 网络营销导向企业网站建设的一般原则
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
n 网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设 对网站推广方法产生直接影响。
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
网站设计对搜索引擎影响的基本表现
n 由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检 索
n 网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力
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动态网页对搜索引擎的影响
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企业网站四项基本要素
n 网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等 n 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 n 网站功能：必要的技术支持系统 n 网站服务：网站可以提供给用户的价值
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企业网站的结构
n 网站栏目结构：即网站栏目的层次结构，或称“菜单” n 网页布局：包括网页结构定位方式、网站菜单和导航
常浏览和应用； n 企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现； n 企业网站访问量小，急需有效的网站推广策略。
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关于网站规划
n 整体规划不合理，主辅菜单不清晰 n 网站建设导向不明确，重点不突出 n 栏目过多或者过少 n 各栏目缺乏统一规划，整个网站比较杂乱 n 网站的促销功能没有得到明显体现
n 有些动态网页无法被搜索引擎检索 n 用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致 n 应采取“静动结合”的网站设计原则
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影响网站可信度的9个因素
n 信任网站信息 n 网站导航方便 n 信息来源明确 n 内容经常更新 n 网站介绍详细 n 网站所有者信息 n 财务支持机构明确 n 其他机构批准证明 n 其他机构奖励和证书
3.4 企业网站优化设计的含义与原则
n 网站优化设计的三层含义 n 网站优化设计的原则 n 网站优化设计中的一些基本要素
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网站优化设计的三层含义
n 对用户优化 n 对网络环境（搜索引擎等）优化 n 对网站维护的优化
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网站优化设计的原则
关于页面信息
n 重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等 n 页面信息小，需要多次翻页 n 与企业形象、产品、促销等方面无关的信息 n 产品详细介绍内容过少 n 内容页面没有标题，或者全部使用公司名为标题 n 部分内容陈旧，缺乏时效性 n 部分栏目无任何内容
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n 网站规划和栏目设置不合理 n 企业介绍、联系方式、产品详细介绍等重要信息不完
整 n 网页信息量小 n 栏目层次过深 n 网站缺乏促销意识
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20 践
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企业网站的常见服务
n 产品说明书 n 常见问题解答 n 产品选购和保养知识 n 在线问题咨询 n 优惠卷下载 n 会员通讯
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3.3网站建设对网络营销的影响
n 企业网站应在八个方面符合用户期望 n 网站建设与网站推广的关系 n 网站设计对搜索引擎的影响基本表现 n 动态网页对搜索引擎的影响 n 影响网站可信度的9个因素 n 增加网站可信度应注意的问题
n 坚持用户导向而不是搜索引擎导向 n 网站基本要素的优化是网站优化的基础
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
网站优化设计中的一些基本要素
n 网站结构设计合理 n 网站信息有效 n 网页下载速度快 n 网站简单易用，尤其要注意网站导航方便 n 设计一个网站地图 n 网站功能运行正常 n 网站链接有效 n 用户注册/退出方便 n 为每个网页设计一个合适的标题 n 设计META标签中的关键词和网站描述 n 尽量采用静态网页，至少保证网站重要信息页面为静态网页
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增加网站可信度应注意的问题
n 网站身份的详细说明
o 联系信息 o 网站的所有者 o 目的和使命等
n 广告信息和网站内容的明确区分 n 详尽的顾客服务政策说明 n 不断改进和完善网站的功能、内容和服务 n 公布个人信息保护声明并严格遵照执行
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3.5 网络营销导向企业网站建设的 一般原则
n 企业网站的系统性原则 n 企业网站的完整性原则 n 企业网站的友好性原则 n 企业网站的简单性原则 n 企业网站的适应性原则
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补充资料：大型企业网站规划和网页 设计中的主要问题
n 大型企业网站的十大问题 n 关于网站规划 n 关于菜单设置 n 关于网站首页 n 关于页面信息关于网页字体和美工 n 企业网站规划和设计中最普遍的五个问题
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
关于菜单设置
n 菜单采用图片形式，图标标识不明确，无文字说明， 需要用户移动鼠标进行猜测
n 菜单层次过多，有效信息层次太深，需要多次点击才 能找到有效信息
n 过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不合理，使得用 户难以发现需要的信息
n 栏目设置有重叠 n 栏目名称意义不明确，容易造成混淆 n 全flash首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文
字说明 n 栏目过于简单，重要信息不完整，有效信息少。
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关于网站首页
n 采用大型图片或者FLASH，用户关心的信息没有体现， 需要多次点击
n 过大的FLASH严重影响首页下载速度 n 首页有效信息量小 n 首页无标题 n 主页布局比较乱，重要信息没有得以重点体现 n 打开网页弹出多个窗口，影响正常浏览 n 追求“创意”效果，很难理解网站要表达的意思
3.1网络营销导向企业网站建设 研究的问题
n 企业网站建设的一般要素 n 网站建设对网络营销方法和效果的影响 n 企业网站优化的含义与内容 n 网络营销导向网站建设的一般原则 n 网站建设中的常见问题及解决方法
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3.2企业网站建设的一般要素
n 企业网站四项基本要素 n 企业网站的结构 n 企业网站的一般内容 n 企业网站的常见功能 n 企业网站的常见服务
的设置、网页信息的排放位置等
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企业网站的一般内容
n 公司信息 n 产品信息 n 顾客服务信息 n 促销信息 n 销售和售后服务信息等
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n 信息发布 n 会员管理 n 订单管理 n 在线调查
企业网站的常见功能
产品管理 在线帮助 邮件列表 流量统计
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企业网站应在八个方面符合用户期望
n 信息有效性 n 网页下载速度快 n 网站简单易用 n 网站功能运行正常 n 网站链接有效 n 用户注册/退出方便 n 保护个人信息 n 避免对用户造成滋扰
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网站建设与网站推广的关系
n 网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和 建设过程中就有必要制定网站推广方法；
n （详见word文档第3章补充资料） 资料来源：冯英健，《大型企业网络营销策略研究报告》，2004.6
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
补充资料：大型企业网站的十大问题
n 企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导； n 企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善； n 企业网站信息量小、重要信息不完整； n 企业网站促销意识不够明确； n 企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺； n 企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥； n 企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持； n 企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正
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2020/11/20
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
n 第一篇 网络营销的理论基础
o 第1章 网络营销的理论基础
n 第二篇 网络营销的方法体系
o 第2章 网络营销的常用工具和方法 第3章 网络营销导向的企业网站建设 o 第4章 搜索引擎营销 o 第5章 许可Email营销基础 o 第6章 网络广告基础
关于网页字体和美工
n 过分注重美术效果，大量采用图片，影响网页下载速 度
n 过分注重美观，有些连基本信息内容都用图片格式， 影响基本信息获取
n 文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影 响正常视觉
n 页面过于花哨，接近于游戏网站
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企业 网站规划和设计中最普遍的五个问题
n 第三篇 网络营销实践与管理
o 第7章 网络营销实践应用 o 第8章 网络营销效果评价与控制
目录
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本章要点
n 企业网站建设的一般要素 n 企业网站的一般内容 n 网站建设对网络营销的影响 n 企业网站优化设计的含义与原则 n 网络营销导向企业网站建设的一般原则
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n 网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设 对网站推广方法产生直接影响。
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网站设计对搜索引擎影响的基本表现
n 由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检 索
n 网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力
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动态网页对搜索引擎的影响
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企业网站四项基本要素
n 网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等 n 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 n 网站功能：必要的技术支持系统 n 网站服务：网站可以提供给用户的价值
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企业网站的结构
n 网站栏目结构：即网站栏目的层次结构，或称“菜单” n 网页布局：包括网页结构定位方式、网站菜单和导航
常浏览和应用； n 企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现； n 企业网站访问量小，急需有效的网站推广策略。
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关于网站规划
n 整体规划不合理，主辅菜单不清晰 n 网站建设导向不明确，重点不突出 n 栏目过多或者过少 n 各栏目缺乏统一规划，整个网站比较杂乱 n 网站的促销功能没有得到明显体现
n 有些动态网页无法被搜索引擎检索 n 用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致 n 应采取“静动结合”的网站设计原则
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
影响网站可信度的9个因素
n 信任网站信息 n 网站导航方便 n 信息来源明确 n 内容经常更新 n 网站介绍详细 n 网站所有者信息 n 财务支持机构明确 n 其他机构批准证明 n 其他机构奖励和证书
3.4 企业网站优化设计的含义与原则
n 网站优化设计的三层含义 n 网站优化设计的原则 n 网站优化设计中的一些基本要素
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网站优化设计的三层含义
n 对用户优化 n 对网络环境（搜索引擎等）优化 n 对网站维护的优化
教学课件资料下载网络营销基础与实 践
网站优化设计的原则