护理人员工作范畴与工作满意度调查分析
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护理学杂志 ２１ ０ ０年 １ 第 ２ 月 ５卷 第 １期 （ 合 版 ） 综
・
７ ・ ３
护 理 人 员 工 作 范 畴与 工 作 满 意 度 调 查 分 析
胡晓艳 尹凤玲。 李琼。 张红梅 谭 玉华。 谢 卫红 赵彬 ， ， ， ， ， ，
Ｓｒｅ ｎｎ ｒ ｓ ｂ ｕ ｄｏ ｏｋａ ｄ ｏ ａｉ ａｔ ｎ／Ｈｕ ａｙ ｎ， ｉ Ｆ ｎ ｌ ｇ．Ｌ ｏｇ，Ｚ ａ ｇＨｏ ｇ ｅ ，Ｔ ｎＹ ｈ ａ， ｅ ｕｖｙｏ ｕｓ ｏｎ ｆ ｒ ｎ ｂｓｔ ｆｃ ｏ ／ ｏ ａ Ｙｎ ｅｇ ｉ ｅ ｗ ｊ ｓ ｉ Ｘｉ ｎ ｉ ｎ Ｑｉ ｈ ｎ ｎ ｍ ｉ ａ ｕ ｕ Ｘｉ
据采 用 Ｓ Ｓ １． Ｐ Ｓ ３ ０分 析 ， ｔ检 验 ， 验 水 准 ａ 行 检 一
０ ０５。 ．
关， 影响护 理专 业 的发 展 ， 至 整 个 医疗 保 健 体 系 功 甚
能 的发挥 。 目前 由于 我 国 医 院 护 理 工 作 范 畴 不 清 ］ 晰 、 助支 持系 统不 健 全 等 ， 理人 员 承 担 了大 量 非 辅 护
人 员工作 满意度 。护 理 管理 者 需对 护 理人 力 资源 实施 按 职称 上 岗制 度 ， 以提 高 其 工作 满 意度 和护 理 质 量 。
关键词 ： 护理 人 员 ； 工 作 范 畴 ； 满 意度 ； 盖 洛普 Ｑ１ ２问卷
中图 分类 号 ： ４ ； ９ ． ； １ ７ ３ 文献 标 识 码 ： 文章 编 号 ：０ １ １ ２ ２ １ ） １ ０ ３ ３ Ｄ Ｉ １ ． ８ ０ ｈＸＺ ２ １ ． １ ０ ３ Ｒ ７ Ｒ１ ２ ６ Ｒ ９ ． ２ Ｃ １ ０ —４ ５ （０ ０ ０ —０ ７ —０ Ｏ ： ０ ３ ７ ／ ｌＺ． ０ ０ ０ ． ７
本采 集 、 口处理 、 伤 执行 医 嘱 、 临床 带 教 、 房管 理 、 病 护 理科 研 、 各项 处 置 ， １ 共 ５项 内容 。设 经 常从 事 和较 少 从 事 ２个选 项 。③工 作 满 意度 。采 用 盖 洛 普 Ｑ１ ２调 查表 ， 调查 表 包 括我 知 道 单 位 对 我 的 工 作 需求 ， 该 我 有做 好 我 的工作所 需要 的材料 和 设 备 ， 在工 作 中我 每 天都 有 机会 做我最 擅长 做 的事 等 １ ２个 问题［ 。每个 ４ ］ 问题 设 非常 满意 、 比较满 意 、 不 满意 、 满 意 ４个供 较 不 选择 的答案 ， 分别 计 ３ ２ １ ０分 ， 分 ３ 、、 、 满 ６分 。所 得数
护理是 致力 于人类 健 康 的服务 性 工作 ， 理质 量 护 很 大程度上 取决 于护士 的 工作 态度 ， 即护 士对 工作 的 满 意度 。工作满 意 度 是 一个 人 对 自 己的工 作 或 工 作
经历 的评价 所产 生 的情 绪 反 应 ＿ 。护 士 工 作 满 意 度 １ 的高低不 仅 影 响 护 理 质 量 ， 与 护 理 人 员 的 流 失 有 也
护理 范畴 的工 作 ； 护 理 人 员 分 层 使 用 未 能 充 分 体 且 现， 导致高 年资护 士工作 积 极 性较 低 Ｌ 。为 了解 护 理 ３ ］ 人员工 作范 畴与工 作满 意度 的相 关 性 ， 合理 使用 护 理 人力 资源 ， 提高 护理 人 员 工 作 满 意 度 和 护 理 质量 ， 笔
１ ２ 方法 ．
采 取 问卷 调查 法 ， 内容 包 括 ： 医 院基 本 ①
情 况及 个人 基 本 情 况 。② 护 理 工 作 范 畴 。 主要 依 据 护 理及 护理 学 的定义 、 内外 护 士法 中规定 的 护士 工 国
作 职责 、 际工 作 中护 士 从 事 的工 作 等 ， 定 护 理 工 实 确 作 范畴 为基 础 护理 、 专科 护 理 、 情 观察 、 救 处理 、 病 急 心理 护 理 、 康 教 育 、 理 文 件 书 写 、 护 理 工作 、 健 护 非 标
Ｗ ｅ ｈ ｎｇ ，Ｚｈ ｉｏ ａｏＢ ｉ ｎ
摘 要 ： 的 了解 护理 人 员工 作 范畴 和 工 作 满 意度 ， 目 为分 层 次使 用护 理 人 力 资 源 、 高 护 理 质 量 提 供 依 据 。方 法 分层 抽 取 武 汉 市 ２ 提 ５ 所 医院 中 ４０个 护理 单 元 ４１１名护 士 ， 用 自行设 计 的 护理 工 作 范 畴 问卷 和盖 洛普 Ｑ ２调 查 表 进 行 调 查 。结 果 护 理 人 员对 护 理 ０ ３ 采 １ 工 作 满意 度 选择 非常 满 意 占总题 项 的 ２． ， ２ ５ 比较 满 意 占 ５． ， 不 满 意 １． ％ ， 满 意 ７０ 不 ． 临床 带教 、 房 管理 、 理 科研 、 项处 置 ， 师 较 少从 事 非 护理 工 作 、 房 管理 、 理 科 研 ， 管 护 师 较 少从 事 非 护 理 工 作 、 理 科 研 、 病 护 各 护 病 护 主 护 各 项处置， 副主 任／ 任 护 师较 少从 事 非 护理 工 作 、 本 采 集 、 口处 理 、 理科 研 、 项 处置 。 护理 人 员工 作 范 畴 与 工 作 满 意 度 有 密 切 主 标 伤 护 各 关 系。 常从 事 伤 口处 理 、 经 临床 带 教 、 房 管理 、 理 科研 、 病 护 各项 处 置 时 护理 人 员满 意 度 高 ， 经常 从 事 非 护 理 工 作 者 和 经 常 执 行 医嘱 而 者 满 意度 显 著低 于较 少从 事者 （ ＜ Ｏ０ ， ＜Ｏ Ｏ ） Ｐ ．５ Ｐ ．１ 。结 论 护 理人 员总 体 满 意度 不 高 ， 未体 现 分层 次使 用 ； 理 工 作 范畴 可 影 响 护 理 护
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护 理 人 员 工 作 范 畴与 工 作 满 意 度 调 查 分 析
胡晓艳 尹凤玲。 李琼。 张红梅 谭 玉华。 谢 卫红 赵彬 ， ， ， ， ， ，
Ｓｒｅ ｎｎ ｒ ｓ ｂ ｕ ｄｏ ｏｋａ ｄ ｏ ａｉ ａｔ ｎ／Ｈｕ ａｙ ｎ， ｉ Ｆ ｎ ｌ ｇ．Ｌ ｏｇ，Ｚ ａ ｇＨｏ ｇ ｅ ，Ｔ ｎＹ ｈ ａ， ｅ ｕｖｙｏ ｕｓ ｏｎ ｆ ｒ ｎ ｂｓｔ ｆｃ ｏ ／ ｏ ａ Ｙｎ ｅｇ ｉ ｅ ｗ ｊ ｓ ｉ Ｘｉ ｎ ｉ ｎ Ｑｉ ｈ ｎ ｎ ｍ ｉ ａ ｕ ｕ Ｘｉ
据采 用 Ｓ Ｓ １． Ｐ Ｓ ３ ０分 析 ， ｔ检 验 ， 验 水 准 ａ 行 检 一
０ ０５。 ．
关， 影响护 理专 业 的发 展 ， 至 整 个 医疗 保 健 体 系 功 甚
能 的发挥 。 目前 由于 我 国 医 院 护 理 工 作 范 畴 不 清 ］ 晰 、 助支 持系 统不 健 全 等 ， 理人 员 承 担 了大 量 非 辅 护
人 员工作 满意度 。护 理 管理 者 需对 护 理人 力 资源 实施 按 职称 上 岗制 度 ， 以提 高 其 工作 满 意度 和护 理 质 量 。
关键词 ： 护理 人 员 ； 工 作 范 畴 ； 满 意度 ； 盖 洛普 Ｑ１ ２问卷
中图 分类 号 ： ４ ； ９ ． ； １ ７ ３ 文献 标 识 码 ： 文章 编 号 ：０ １ １ ２ ２ １ ） １ ０ ３ ３ Ｄ Ｉ １ ． ８ ０ ｈＸＺ ２ １ ． １ ０ ３ Ｒ ７ Ｒ１ ２ ６ Ｒ ９ ． ２ Ｃ １ ０ —４ ５ （０ ０ ０ —０ ７ —０ Ｏ ： ０ ３ ７ ／ ｌＺ． ０ ０ ０ ． ７
本采 集 、 口处理 、 伤 执行 医 嘱 、 临床 带 教 、 房管 理 、 病 护 理科 研 、 各项 处 置 ， １ 共 ５项 内容 。设 经 常从 事 和较 少 从 事 ２个选 项 。③工 作 满 意度 。采 用 盖 洛 普 Ｑ１ ２调 查表 ， 调查 表 包 括我 知 道 单 位 对 我 的 工 作 需求 ， 该 我 有做 好 我 的工作所 需要 的材料 和 设 备 ， 在工 作 中我 每 天都 有 机会 做我最 擅长 做 的事 等 １ ２个 问题［ 。每个 ４ ］ 问题 设 非常 满意 、 比较满 意 、 不 满意 、 满 意 ４个供 较 不 选择 的答案 ， 分别 计 ３ ２ １ ０分 ， 分 ３ 、、 、 满 ６分 。所 得数
护理是 致力 于人类 健 康 的服务 性 工作 ， 理质 量 护 很 大程度上 取决 于护士 的 工作 态度 ， 即护 士对 工作 的 满 意度 。工作满 意 度 是 一个 人 对 自 己的工 作 或 工 作
经历 的评价 所产 生 的情 绪 反 应 ＿ 。护 士 工 作 满 意 度 １ 的高低不 仅 影 响 护 理 质 量 ， 与 护 理 人 员 的 流 失 有 也
护理 范畴 的工 作 ； 护 理 人 员 分 层 使 用 未 能 充 分 体 且 现， 导致高 年资护 士工作 积 极 性较 低 Ｌ 。为 了解 护 理 ３ ］ 人员工 作范 畴与工 作满 意度 的相 关 性 ， 合理 使用 护 理 人力 资源 ， 提高 护理 人 员 工 作 满 意 度 和 护 理 质量 ， 笔
１ ２ 方法 ．
采 取 问卷 调查 法 ， 内容 包 括 ： 医 院基 本 ①
情 况及 个人 基 本 情 况 。② 护 理 工 作 范 畴 。 主要 依 据 护 理及 护理 学 的定义 、 内外 护 士法 中规定 的 护士 工 国
作 职责 、 际工 作 中护 士 从 事 的工 作 等 ， 定 护 理 工 实 确 作 范畴 为基 础 护理 、 专科 护 理 、 情 观察 、 救 处理 、 病 急 心理 护 理 、 康 教 育 、 理 文 件 书 写 、 护 理 工作 、 健 护 非 标
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摘 要 ： 的 了解 护理 人 员工 作 范畴 和 工 作 满 意度 ， 目 为分 层 次使 用护 理 人 力 资 源 、 高 护 理 质 量 提 供 依 据 。方 法 分层 抽 取 武 汉 市 ２ 提 ５ 所 医院 中 ４０个 护理 单 元 ４１１名护 士 ， 用 自行设 计 的 护理 工 作 范 畴 问卷 和盖 洛普 Ｑ ２调 查 表 进 行 调 查 。结 果 护 理 人 员对 护 理 ０ ３ 采 １ 工 作 满意 度 选择 非常 满 意 占总题 项 的 ２． ， ２ ５ 比较 满 意 占 ５． ， 不 满 意 １． ％ ， 满 意 ７０ 不 ． 临床 带教 、 房 管理 、 理 科研 、 项处 置 ， 师 较 少从 事 非 护理 工 作 、 房 管理 、 理 科 研 ， 管 护 师 较 少从 事 非 护 理 工 作 、 理 科 研 、 病 护 各 护 病 护 主 护 各 项处置， 副主 任／ 任 护 师较 少从 事 非 护理 工 作 、 本 采 集 、 口处 理 、 理科 研 、 项 处置 。 护理 人 员工 作 范 畴 与 工 作 满 意 度 有 密 切 主 标 伤 护 各 关 系。 常从 事 伤 口处 理 、 经 临床 带 教 、 房 管理 、 理 科研 、 病 护 各项 处 置 时 护理 人 员满 意 度 高 ， 经常 从 事 非 护 理 工 作 者 和 经 常 执 行 医嘱 而 者 满 意度 显 著低 于较 少从 事者 （ ＜ Ｏ０ ， ＜Ｏ Ｏ ） Ｐ ．５ Ｐ ．１ 。结 论 护 理人 员总 体 满 意度 不 高 ， 未体 现 分层 次使 用 ； 理 工 作 范畴 可 影 响 护 理 护