门店内部管理制度范本

门店内部管理制度范本
一、总则
第一条为了规范门店经营行为，提高门店管理水平，确保门店正常运营，制定本
制度。

第二条本制度适用于门店的日常经营管理活动，包括店员管理、商品管理、销售
管理、财务管理、卫生安全等方面。

第三条门店经营理念：以客户为中心，提供优质商品和服务，诚信经营，追求卓越。

第四条门店内部管理应遵循法律法规，严格执行公司总部制定的各项规章制度。

二、店员管理
第五条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，服从店长管理，积极参加培训，提高业务水平。

第六条门店员工统一着装，佩戴工牌，保持良好的精神风貌。

第七条门店员工严格执行接班、交班制度，保持工作连续性。

第八条门店员工不得私自离岗、迟到、早退，如有特殊情况，需提前向店长请假。

三、商品管理
第九条门店商品按类别摆放，整齐划一，易于顾客选购。

第十条商品价格标签清晰，价签与商品相符，不得随意更改价格。

第十一条门店商品实行定期盘点制度，确保商品库存与账务相符。

第十二条门店应建立健全商品质量管理制度，确保销售的商品符合国家质量标准。

四、销售管理
第十三条门店员工应熟练掌握销售技巧，为客户提供热情、周到的服务。

第十四条门店员工在销售过程中，不得强迫顾客购买商品，尊重顾客意愿。

第十五条门店员工应正确使用销售设备，确保销售数据的准确性。

第十六条门店每日销售数据应及时上报公司总部，便于汇总分析。

五、财务管理
第十七条门店财务人员应按照公司财务制度规定，做好门店的日常财务工作。

第十八条门店收入、支出应严格执行预算制度，确保门店经营效益。

第十九条门店应建立健全内部审计制度，定期进行财务审计，防止财务风险。

六、卫生安全
第二十条门店应定期进行卫生清扫，保持店内环境整洁。

第二十一条门店员工应注意个人卫生，遵守食品安全操作规范。

第二十二条门店应定期进行安全检查，排除安全隐患，确保顾客人身安全。

七、违规处理
第二十三条门店员工违反本制度的，店长应进行批评教育，严重者予以解聘。

第二十四条门店经营过程中出现重大问题的，应及时报告公司总部，共同处理。

八、附则
第二十五条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第二十六条本制度的解释权归公司总部所有，门店应严格遵守并根据实际情况执行。