门诊急危重症患者优先处置制度

门诊急危重症患者优先处置制度
为保障门诊急危重症患者就诊安全，使他们在门诊就诊过程中减少等待时间，得到及时的医疗处置，现结合我院门诊实际情况，制定门诊急危重症患者就诊优先处置制度。

一、服务对象
在门诊就诊过程中，尚不需要立即抢救的急危重症患者或病情容易变化，不能耐受较长等候时间的特殊患者。

包括但不限于如下人员：
老年人：75岁以上。

残疾人：有残疾证明。

病情较重或较急：行动不便，需要紧急检查和处理。

其他：其他情况需要优先处置者。

二、服务内容
优先分诊、优先就诊、优先检查、优先取药。

三、服务要求
1、有效识别需要优先处置的患者。

对于重症、高龄、残疾、高危孕产妇等患者，各分诊岗位或者各窗口服务人员要及时识别，积极给予优先处置。

门诊的保安、导医、物业人员也有义务主动帮助上述患者进行优先处置。

2、首诊医生对于以上患者要仔细评估病情，主动指导患者进入下一个诊疗环节，同时做好就地抢救准备。

4、各诊室护士站、检查和辅助科室要严格落实优先处置制度，密切配合、简化手续、相互支持。

5、对于进入急救绿色通道的患者各科室要严格落实“先抢救、后付费”的规定，不得延迟或推诿。