儿科急诊门诊工作制度

儿科急诊门诊工作制度
一、总则
为确保儿科急诊门诊工作的有序、高效进行，提高医疗服务质量，保障患儿及家长权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

二、组织架构与职责
1. 组织架构：儿科急诊门诊由科主任、医生、护士、技术人员等组成。

2. 职责：
（1）科主任：负责儿科急诊门诊的整体工作，组织实施各项制度，确保医疗服务质量。

（2）医生：负责诊断、治疗患儿疾病，参与急危重症患儿的抢救工作。

（3）护士：负责患儿输液、护理、观察病情等工作，参与急危重症患儿的抢救工作。

（4）技术人员：负责医疗设备的操作和维护，确保设备正常运行。

三、工作流程
1. 接诊：患儿到达急诊门诊，护士及时接待，进行初步评估，并根据病情严重程度进行分类。

2. 诊断：医生接诊后，详细询问病史，进行体格检查，必要时开具相关检查、检验项目。

3. 治疗：根据诊断结果，医生制定治疗方案，护士执行医嘱，进行治疗。

4. 观察：对病情不稳定或急危重症患儿，医生、护士加强观察，及时调整治疗方案。

5. 抢救：遇紧急情况，立即启动抢救程序，医生、护士、技术人员协同作战，进行紧急救治。

6. 转诊：对需要转科或转院的患儿，医生及时开具转诊单，护士协助办理转诊手续。

7. 出院：患儿病情好转或治愈，医生开具出院医嘱，护士办理出院手续。

四、管理制度
1. 急诊门诊工作纪律：医务人员按时到岗，穿着整洁，严格执行医嘱，遵守医疗
法律法规。

2. 值班制度：实行24小时值班制度，确保患儿随时得到救治。

3. 危急重症患儿报告制度：发现急危重症患儿，立即报告科主任，启动抢救程序。

4. 医疗质量监控制度：科主任定期检查医疗质量，发现问题及时整改。

5. 培训制度：定期对医务人员进行业务培训，提高医疗服务水平。

6. 患者满意度调查制度：定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进服务工作。

五、服务与保障
1. 环境设施：提供整洁、舒适的就诊环境，确保医疗设备齐全、功能正常。

2. 医疗安全：加强医疗安全管理，防范医疗差错事故，保障患儿及家长权益。

3. 信息沟通：加强医务人员与患儿家长的沟通，解释病情、治疗方案及注意事项。

4. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，确保患儿安全。

六、考核与评价
1. 建立完善的考核制度，对医务人员的工作质量、服务态度、业务水平等进行定
期考核。

2. 考核结果作为医务人员职称晋升、评优评先的重要依据。

3. 对违反本制度的医务人员，视情节轻重给予相应的纪律处分。

本制度自发布之日起实施，解释权归儿科急诊门诊所有。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。