酒店销售主管岗位职责范文

酒店销售主管岗位职责范文
一、岗位背景
酒店销售主管是负责酒店销售管理工作的职能部门，负责订立销售策略、管理
销售团队以及实施销售目标的达成。

销售主管必需具备杰出的市场分析、销售策划和团队管理本领，以确保酒店销售业绩的稳定增长。

二、岗位职责
1.订立销售目标：负责订立酒店销售目标，并确保销售团队明确目标，
全力以赴实现销售目标。

2.订立销售策略：依据市场需求和竞争情形，订立实在有效的销售策略，
提出加添销售额的计划和方案。

3.管理销售团队：负责聘请、培训和管理销售团队，确保团队成员具备
良好的销售技巧和专业学问，并能够有效开展销售活动。

4.建立销售流程：订立销售流程，确保销售过程规范化、高效化，并进
行必要的销售流程改进和优化。

5.开拓新客户：负责找寻并开拓新的销售业务机会，与潜在客户进行沟
通和洽谈，促成销售。

6.维护客户关系：与现有客户保持紧密联系，了解客户需求，适时跟进
和解决客户问题，提高客户充足度。

7.管理销售数据：负责收集、整理和分析销售数据，制作销售报告，适
时向领导层汇报销售业绩和趋势。

8.参加市场调研：了解市场情形和竞争对手的动态，参加市场调研，为
订立销售策略供给依据和建议。

9.协调部门合作：与市场部、客户服务部等其他部门紧密合作，共同推
动销售工作的顺当进行。

三、管理标准
1.工作纪律：严格遵守公司的工作制度和规范，按时完成上级交办的工
作任务，不私自泄露公司机密。

2.团队管理：建立良好的团队合作氛围，激发团队成员的工作积极性和
制造力，合理调配工作任务，供给必要的培训和引导。

3.销售战略：依据市场情况和企业战略，订立切实可行的销售策略和计
划，并定期评估和调整。

4.销售数据管理：负责销售数据的精准记录、整理和存档，确保数据的
安全性和牢靠性。

5.客户关系管理：建立健全的客户关系管理制度，保持良好的客户沟通
和关系维护，提高客户充足度和忠诚度。

四、考核标准
1.销售业绩：依据销售目标和实际销售业绩进行综合评估，包括销售额、
销售增长率、客户充足度等指标。

2.团队管理本领：评估团队成员的工作表现和团队凝集力，以及团队的
销售业绩和协作本领。

3.销售策略和市场分析本领：评估订立和执行销售策略的本领，以及对
市场情形的精准分析和判定本领。

4.客户关系管理本领：评估建立和维护客户关系的本领，包括客户充足
度调查结果和客户投诉处理情况。

五、考核周期和制度更新
1.考核周期：每半年进行一次综合考核，重视业绩和本领的评估。

2.制度更新：适时总结和沉淀销售管理阅历，定期检视和修订销售管理
制度，保持其适应性和有效性。

六、总结
酒店销售主管是酒店销售工作的核心职位，其岗位职责涵盖了销售目标订立、
销售团队管理、销售策略订立、客户关系管理等方面的工作。

通过有针对性的管理和考核标准，可以确保销售主管的工作达到预期效果，推动酒店销售业绩稳定增长。

同时，定期更新销售管理制度，保持其适应市场变化的本领，从而更好地充足客户需求，提升客户充足度。