中小型会计师事务所拓展管理会计咨询业务策略思考

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中小型会计师事务所拓展管理会计咨询业务策略思考
◎文/刘建秋
摘 要：经济新常态下，我国经济进入低速平缓增长期。

中小型会计师事务所发展受经济环境与降低企业交易成本影响，如何更好地转型发展则是当前研究新课题。

管理咨询服务是现代服务业重要组成部分，可以推进管理会计任务实践落地，也对中小型会计师事务所转型发展提供必要支撑。

从中小会计师事务所转型发展的必要性分析入手，分析中小企业发展管理会计咨询可行性，提出拓展管理会计咨询业务策略及建议。

关键词：会计师事务所；管理会计咨询；现代服务
1 中小会计师事务所转型发展的必要性分析
1.1 传统业务大幅减少，需开拓新业务
在当前“放管服”背景下，企业设立出资实行认缴制，工商年检变为年度报告公示制，意味着事务所验资、年报审计等传统鉴证类业务将大幅减少，而拓展管理会计咨询服务，这一方面是注册会计师行业践行服务经济社会发展的需要，也是增加收入以维持自身生存与发展需要。

1.2 管理会计在企业转型中具有“内生性”需求VUCA时代（挥发性、不确定性、复杂性、模糊性的时代）企业面临的环境日趋复杂，经济转型升级，也要求企业提升管理水平，此时，会计服务也应该实时跟进，不断地拓展其自身的服务领域，提升服务质量与水平［1］。

管理会计针对企业内部管理服务，以业财融合为主要手段，以服务单位“规划、决策、控制、评价”过程为手段，为强化管理决策提供支持，适应企业转型升级需求，帮助企业提升管理效率、效果。

1.3 财政部大力推进管理会计实践落地
2014年11月，财政部出台《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，提出了“4+1”体系；中注协也早于2011年出台《中国注册会计师行业新业务拓展战略实施意见》等相关文件，列示的咨询服务业务149项、创业业务17项，为事务所拓展市场与业务领域提供了指导。

财政部2015年启动了注册会计师管理会计咨询方向高端人才选拔，通过培训培养行业高端人才，推进管理会计咨询业发展。

1.4 管理会计咨询促进审计业务质量提升
中小企业在提供传统财务报表审计时，部分客户需要会计师事务所出具管理建议书，中小会计师事务所从事管理会计咨询，有助于加深对客户业务、运营模式与管理事项的理解。

基于业财融合的管理会计咨询服务更有利于提升注册会计师的风险识别与分析能力，一方面可降低审计风险，另一方面在为客户在提供审计业务的同时可提供增值服务，从而提升审计客户的满意度。

2 中小会计师事务所发展管理会计咨询业务的可行性
分析
2.1 优势分析
2.1.1 注册会计师具备管理咨询中先天“语言”优势
注册会计师作为企业财务报表审计师，可透过财务报表，采取了解行业、业务分析与内控测试等多种方法与工具，理解一家企业；而企业经营管理中的大部分问题，均
在财务报表及披露信息中得到反映。

注册会计师在从事企
业管理咨询服务无疑更具备先天语言优势与品牌优势［2］。

2.1.2 会计师事务所发展管理会计咨询业务有客户优势
传统审计业务具备可持续性与重复性消费特点，会
计事务所在多年为客户提供审计服务时，可与客户建立
起稳定、成熟的合作关系，从而更清楚客户的管理咨询服
务需求，并可以在审计准则与职业道德范围内实施交叉
营销，降低营销成本，从而具备显著的客户来源与营销成
本优势。

2.1.3 中小会计师事务所服务灵活并具有价格优势
很多客户并不是需要高大上的专业服务，而是基于
成本考虑将诸多具体工作予以外包。

中小会计师事务所
提供管理咨询服务时，由于人力成本、运营成本相对较低，可提供多种灵活服务以满足客户需求的服务。

同时，
这些服务与大型事务所相比，其价格具有一定优势，可以
使事务所争取到更多小企业外包业务客户群，对中小会
计师事务所发展提供了有利的市场需求因素。

2.2 劣势分析
2.2.1 交付标准尚未建立
会计师事务所管理会计咨询服务处于起步阶段，其
并没有建立行业统一的服务标准，也没有完善的业务操
作规范，相关业务的范围、质量、收费等标准也没有明确
的规定。

部分中小会计师事务所从业人员，已习惯在准则
或指引框架内提供程序性或经验型服务，对于管理会计
咨询这一专家型业务短期内难以把握，从而给客户造成
不专业的印象，降低了客户对其的信任程度，难以承接管
理会计咨询服务项目。

2.2.2 研究能力不足，产品化率低
当前中小会计师事务所囿于人员来源与专业结构单一、服务案例少、资源投入有限等方面原因，研究与产品
化创新能力不足、产品化率低，从而导致产品可复制程度低，同样加大了业务承接与交付难度。

2.3 机会分析
2.3.1 创新发展对企业管理提出更高要求
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经济新常态要求中国企业从要素增长转向创新发展，伴随“一带一路”建设的推进，我国各行业企业均面临全新机遇与不确定性同时增加，如“互联网+”、新经济新模式层出不穷，而供给侧结构性改革等，无疑不对企业经营管理工作提出更高的要求，为中小会计师事务所发展
管理会计咨询服务带来前所未有的机遇［3］。

2.3.2 企业经营失败倒逼管理会计咨询服务需求
当前部分企业陷入经营困境，甚至进入破产程序，暴露出中小企业商业模式过于简单位、投资融资问题突出、财务风险管理能力低下等突出问题，大部分经营失败或陷入困境企业均愿意从失败总结经验教训并寻找智力支持。

许多中小会计师事务所具有较高的区域知名度，甚至本身就在为这部分客户提供审计等专业服务，具备非常大的先天性优势。

2.4 威胁分析
2.4.1 竞争对手更加多元化
当前各类管理咨询公司、商业数据公司、高校教授等均在提供管理会计咨询服务，竞争对手更加多元化。

一方面对会计师事务所人员专业能力不断提出新的挑战，另一方面增加了行业可替代专业服务供应能力，导致管理会计咨询服务市场价格混乱、竞争加剧。

2.4.2 产品定制化带来的重复消费少
中小事务所提供传统审计等鉴证类服务同质化严重，未形成自身独特、专有的品牌优势。

大部分中小会计师事务所由于起步晚、起点低，处于摸索阶段，针对不同企业的个性化需求，难以充分产品化，从而带来营销成本高、交付难度高、交付成本高“三高”现象。

2.4.3 优秀人才吸引力下降，竞争力不足
中小会计师事务所限于其自身收入规模、业务特点，难以提供较有吸引力的市场化薪酬，吸引优秀人才难，且对于已入职员工缺少充分培训资源投入，导致留住优秀人才更难，而中小会计师事务所原有大部分业务为程序类、经验类、低收费业务等特点，也让其由“智力密集型”公司变成了“劳动密集型”公司。

3 中小型会计师事务所拓展管理会计咨询业务策略3.1 充分理解客户需求、强化管理会计咨询品种研究开发
中小会计师事务所在分析客户需求时，应从政策监管、企业盈利管理、成本控制、税收安排等多个角度出发，并结合行业及业务特点、企业所处发展阶段等，进行产品化研究，以产品化工作促进对客户需求的理解，从而提升管理会计咨询服务市场拓展能力。

3.2 打造自身业务拓展通道
中小事务所应该将现有客户作为业务渠道之一，挖掘现有客户管理咨询需求，通过管理建议书、调研等方式，了解企业投融资决策、内控、管理会计、税收筹划等需要咨询解决的问题，并结合客户阶段性需求，确定业务拓展目标。

建立管理会计咨询服务案例库并快速产品化，树立经典案例，做好管理会计咨询项目总结，了解咨询服务客户管理改善及价值提升情况。

通过培训、沙龙、研讨会等多种交流会形式，分享事事务所及咨询团队对相关问题、需求及专业领域的理解与成功案例，让客户相信你可也可以做好，也是业务主要拓展渠道之一。

3.3 打造管理咨询服务团队
市场及服务的专业化、多元化，需要更加专业且有一定数量的咨询服务团队，专业咨询服务团队应具备职业素养、良好的沟通力、较强的逻辑思维能力及较高的综合解决问题的能力。

综合管理会计咨询人员定位，应该具备专业与跨界的知识结构，既具备注册会计师的专业知识，还要有经营管理、公司战略、风险管理、信息技术、市场营销、人力资源等相关知识体系。

打造优秀咨询顾问团队，离不开对优秀员工的针对性培养，以项目代练、参加培训、产品化研究等，无不是对咨询顾问的培养过程。

打造优秀顾问团队，也需要会计事务解决优秀员工待遇问题，改善事务所合伙人机制与收入分配机制，逐步建立类似“阿米巴”的顾问团队，培育具备市场经营能力的专业顾问团队，方可利用事务平台吸引人、留住人,为事务所拓展管理府咨询业务提供保障。

4 结束语
从中小会计师事务所发展角度来看，充分理解客户需求、强化管理会计咨询品种研究开发，打造自身业务拓展通道与管理咨询服务团队，将成为未来中小会计师事务所发展新路径之一。

而这一发展路径既符合国家政策与行业服务经济社会发展需要，或计将成为未来中小会计师事务所发展必由之路。

参考文献：
［1］李大庆.管理会计在会计师事务所中的应用［J ］.中外企业家,2018(33):33-34.
［2］杨少成.管理会计发展与会计师事务所的应对［J ］.会计师,2018 (21):9-10.
［3］王义德.会计师事务所如何更好地提供管理会计咨询服务［J ］.全国流通经济,2018(31):140-142.
作者单位：大信会计师事务所（特殊普通合伙）重庆分所。