调查方法——文案调查

4．企业积累的其他资料：
资 源 来 源
如平时剪报、各种调研报告、经验 总结、顾客意见和建议、同业卷宗 及有关照片和录像等。这些资料都 对市场研究有着一定的参考作用。 例如：根据顾客对企业经营、商品 质量和售后服务的意见，就可以对 如何改进加以研究。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
二、外部资料的收集
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
B.为实地调查创造条件
初步了解调查对象的性质、范围、内 容和重点等，提供实地调查无法或难以 取得的各方面的宏观资料 可用来证实各种调查假设 经实地调查，可以推算所需掌握的数 据 帮助探讨现象发生的各种原因并进行 说明
功 能
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
案例三：连续跟踪调查——必有意想不到的收获
案 例
1958年，中国政府对国际社会宣布，中国彻底摆脱 了贫油国的帽子－－中国一定找到了大油田。
1959年，《中国画报》在封面上刊载一张石油工人 战天斗地的照片－－日本有关人员根据人员的着装 与大雪,判定中国新发现的大油田一定是在中国东北 的某地。
案 例
封面页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
调查方法之
文案调查法
目录页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
· · · · · · · · · · · · · 概念
· · · · · · · · · · · · · 功能
· · · · · · · · · · · · · 特点
目 录
· · · · · · · · · · · · · 评估 · · · · · · · · · · · · · 资料来源
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
资 源 来 源
4．有关生产和经营机构提供的商品目录、 广告说明书、专利资料及商品价目表等。 各地电台、电视台提供的有关信息。近年 来全国各地的电台和电视台为适应形势发 展的需要，都相继开设了各种专题节目。 5．各种国际组织、学会团体、外国使馆、 商会所提供的国际信息。 6．国内外各种博览会、展销会、交易会、 订货会等促销会议以及专业性、学术性经 验交流会议上所发放的文件和材料。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
资 源 来 源
2．统计资料：
主要包括各类统计报表，企业生产、 销售、库存等各种数据资料，各类统 计分析资料等。企业统计资料是研究 企业经营活动数量特征及规律的重要 定量依据，也是企业进行预测和决策 的基础。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
3．财务资料：
案 例
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
案例二：医药仪器的信息资料来源
某企业发明了一种能够对假牙在口腔中活动情况 进行三维测量的仪器，将这种仪器批量生产推向市场 之前需确定市场的销售潜力。因此决定开展市场调查 ，由于目的十分明确，所需的各种资料也就十分清楚 了。主要所需资料有：
案 例
(1)国内牙医诊所的绝对数； (2)全国每10万人口拥有牙医的平均数； (3)即将开业的牙医诊所数； (4)未来10年新增牙医数； (5)现有牙医年龄结构； (6)全国牙医诊所在各省的分布情况。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
一、内部资料的收集
资 源 来 源
内部资料的收集主要是收集调查对 象活动的各种记录,主要包括以下四 种： 1．业务资料 2．统计资料 3．财务资料 4．企业积累的其他资料
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
1．业务资料：
资 源 来 源
包括与调查对象活动有关的各种资 料，如订货单、进货单、发货单、 合同文本、发票、销售记录、业务 员访问报告等。通过对这些资料的 了解和分析，可以掌握本企业所生 产和经营的商品的供应情况，分地 区、分用户的需求变化情况。
资 源 来 源
是由企业财务部门提供的各种财务 、会计核算和分析资料，包括生产 成本、销售成本、各种商品价格及 经营利润等。财务资料反映了企业 活劳动和物化劳动占用和消耗情况 及所取得的经济效益，通过对这些 资料的研究，可以确定企业的发展 背景，考核企业经济效益。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
功 能
C.用于经常性的调查
实地调查更费时费力，操作 起来比较困难，而文案调查如果 经调查人员精心策划，具有较强 的机动灵活性，能随时根据需要 ，收集、整理和分析各种调查信 息。
特 点
A.文案调查是收集已经加工过的文案 ,而不 是对原始资料的搜集。 B.文案调查所收集的资料包括动态和静态 两个方面，尤其偏重于从动态角度，收集 各种反映调查对象变化的历史与现实资料 。
案 例
1972年，中日邦交正常化后，中国政府 向日本政府提出援建炼油设备的要求，日本 政府建议通过国际招标方式进行－－日本政 府及有关方面早就已经准备好了相应的图纸 。依照常规，栏杆高一米左右，按比例，日 本人推断了油罐的外径，并换算出内径为五 米，判定日炼油能力为九万千升，加上残留 油，再把原油大体上30％的出油率计算进去 ，判定原油加工能力为每天3000千升；一年 以330天计算，每口井年产原油为一百万千升 ，大庆油田有八百多口井，那么年产量约为 360万吨。
功 能
A.发现问题并提供重要参考
B.为实地调查创造条件 C.用于经常性的调查
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
功 能
A.发现问题并提供重要参考
根据调查的实践经验，文案调 查常被作为调查的首选方式。几乎 所有的调查都可始于收集现有资料 ，只有当现有资料不能为提供足够 的证据时，才进行实地调查。因此 ，文案调查可以作为一种独立的调 查方法加以采用。
1960年，《人民日报》报告文学：<发扬 铁人精神>文章中说道铁人王进喜在人拉肩扛 的情况下将钻机拉到井位－－日本情报人员根 据铁路车站缺乏运输设备,进一步判定,大油田 一定在北满铁路上的一个四等小站半径为15公 里的区域中。 1965年，《人民画报》封面上刊载一张大 庆新貌的照片－－从画面的景物之间的比例推 算出远处炼油塔的处理能力----日本情报继续 得出判断,制约大庆进一步发展的瓶颈是什么
结束页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
结束ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ谢谢观看~
特 点
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
评 估
在运用文案调查资料进行分析研究时，需注意应首先 提出问题并对其质量进行评估。应当提出的问题有： 1、内容，资料是否可靠全面和精确地包括课题的要求 。 2、水平，资料的专门程度够不够格。 3、重点，资料是否针对与课题最有关的各个方面。 4、时间，资料所涉及的时期是否适当，有没有事过境 迁。 5、准确，资料是否可信，与第一手资料的接近程度如 何。 6、方便，资料能否既迅速又花钱不多地获得。
对于外部资料，可从以下几个主要渠道收集： 1．统计部门以及各级、各类政府主管部门公布的 有关资料。国家统计局和各地方统计局都定期发 布统计公报等信息，并定期出版各类统计年鉴， 内容包括人口数量、国民收入、居民购买力水平 等，这些均是很有权威和价值的信息。此外，计 委、财政、工商、税务、银行等各主管部门和职 能部门，也都设有各种调查机构，定期或不定期 地公布有关政策、法规、价格和市场供求等信息 。这些信息都具有综合性强、辐射面广的特点。
内容页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
案例一：日本某公司的信息来源
日本某公司进入美国市场前，通过查阅美国 有关法律和规定得知，美国为了保护本国工业， 规定美国政府收到外国公司商品单，一律无条件 将价格提高50%。而美国法律中规定，本国商品 的定义是“一件商品，美国制造的零件所含价值必 须达到这件商品价值50%以上”。这家公司根据这 款，思考出一条对策：进入美国公司的产品共有 20种零件，在日本生产19种零件，从美国进口1 种零件，这1种零件价值最高，其价值超过50%以 上，在日本组装后再送到美国销售，就成了美国 商品，可直接与美国厂商竞争。
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
特 点
C.文案调查以收集文献性信息为主， 它具体表现为收集各种文献资料。在 我国，目前仍主要以收集印刷型文献 资料为主。当代印刷型文献资料又有 许多新的特点，即数量急剧增加，分 布十分广泛，内容重复交叉，质量良 莠不齐等。
特 点
❤优点 （1）时间、费用较少 （2）不受时间和空间的限制 （3）不受调查人员和被调查者 主观因 素的干 扰
概 念
A.也叫做二手资料分析或二手数据分 析或间接调查，是指通过查阅、阅 读、收集历史和现实的各种资料， 并经过甄别、统计分析得到的调查 者想要得到的各类资料的一种调查 方法。
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
概 念
B.又称资料查阅寻找法、间接调 查法、资料分析法或室内研究法。 它是利用企业内部和外部现有的 各种信息、情报，对调查内容进 行分析研究的一种调查方法。
资 源 来 源
资 源 来 源
2．各种经济信息中心、专业信息咨询机 构、各行业协会和联合会提供的信息和有 关行业情报。这些机构的信息系统资料齐 全，信息灵敏度高，为了满足各类用户的 需要，它们通常还提供资料的代购、咨询 、检索和定向服务，是获取资料的重要来 源。 3．国内外有关的书籍、报刊、杂志所提 供的文献资料，包括各种统计资料、广告 资料、市场行情和各种预测资料等。
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
❤局限性
（1）依据的主要是历史资料，过时资料比较多，现实中 正在发展变化的新情况、新问题难以得到即使的反映。 （2）所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻 合，数据对解决问题不能完全使用，收集资料时易有遗 漏。 （3）文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的 专业知识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文 案调查所收集的次级资料的准确程度较难把握，有些资 料是由专业水平较高的人员采用科学的方法搜集和加工 的，准确度较高，而有的资料只是估算和推测的，准确 度较低，因此，应明确资料的来源并加以说明。