贵重物品保管流程
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题：贵重物品保管流程
1．客人来到柜台时，应面带微笑，主动招呼。
2．询问客人房号，并确认其身份。若客人不是住店客人需委婉告知贵重物品寄存仅向住店客人提供，饭店领导特批者除外。
3．让客人填写保险箱记录卡，并引领客人进入保险箱库房，让客人挑选保险箱。
4．交给客人客用保险箱钥匙，与饭店员工用钥匙2把一起同时打开保险箱，然后离开保险箱库房，等待客人存放物品，最后2把钥匙一起关闭保险箱。
5．客人保险箱使用完毕后让其在保险箱记录卡上签字。并妥善保存。
6．若客人提出取出保险箱物品并出示保险箱钥匙时需再次确认其房号和身份，并核对其签名。
7．带领客人进入保险箱库房，2把钥匙同时打开保险箱，并离开房间等待客人取出物品。
8．检查保险箱内是否有遗留物品后上锁。
9．最后收回钥匙并让客人在“本日取走所有物品”栏签字确认。
10．向客人道别，并将保险箱记录卡归档。
1．客人来到柜台时，应面带微笑，主动招呼。
2．询问客人房号，并确认其身份。若客人不是住店客人需委婉告知贵重物品寄存仅向住店客人提供，饭店领导特批者除外。
3．让客人填写保险箱记录卡，并引领客人进入保险箱库房，让客人挑选保险箱。
4．交给客人客用保险箱钥匙，与饭店员工用钥匙2把一起同时打开保险箱，然后离开保险箱库房，等待客人存放物品，最后2把钥匙一起关闭保险箱。
5．客人保险箱使用完毕后让其在保险箱记录卡上签字。并妥善保存。
6．若客人提出取出保险箱物品并出示保险箱钥匙时需再次确认其房号和身份，并核对其签名。
7．带领客人进入保险箱库房，2把钥匙同时打开保险箱，并离开房间等待客人取出物品。
8．检查保险箱内是否有遗留物品后上锁。
9．最后收回钥匙并让客人在“本日取走所有物品”栏签字确认。
10．向客人道别，并将保险箱记录卡归档。