快递售后合同范本

快递售后合同范本
《快递售后合同》
甲方（快递公司）：
公司名称：[快递公司名称]
法定代表人：[法定代表人姓名]
地址：[公司地址]
联系电话：[联系电话]
乙方（客户）：
姓名：[客户姓名]
地址：[客户地址]
联系电话：[客户电话]
鉴于乙方选择甲方作为快递服务提供商，并为了明确双方在快递售后服务方面的权利和义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：
一、服务内容
1. 甲方为乙方提供快递运输及相关售后服务。

2. 售后服务包括但不限于快件查询、延误赔偿、丢失赔偿、破损赔偿等。

二、服务标准
1. 甲方应按照国家及行业标准，确保快递服务的及时性、准确性和安全性。

2. 甲方承诺在正常情况下，国内快递在[具体时长]内送达，国际快递在[具体时长]内送达。

但因不可抗力等特殊原因导致的延误除外。

三、快件查询
1. 乙方有权通过甲方提供的查询渠道（如官网、客服电话等）查询快件的运输状态和进度。

2. 甲方应在接到乙方查询请求后的[响应时长]内给予准确回复。

四、延误赔偿
延误时间在[时长 1]以内的，免除本次快递费用；
延误时间超过[时长 2]的，除免除快递费用外，按照快递费用的[X]%进行赔偿，并退还乙方已支付的保价费用（如有）。

2. 因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的延误，甲方不承担赔偿责任，但应及时向乙方说明情况。

五、丢失赔偿
未保价快件，按照快递费用的[X]倍进行赔偿，但最高赔偿金额不超过[具体金额]元；
保价快件，按照保价金额进行赔偿，但最高赔偿金额不超过快件的实际价值。

2. 乙方应在发现快件丢失后的[申报时长]内通知甲方，并提供相关证明材料。

六、破损赔偿
破损程度较轻，不影响快件使用价值的，甲方应减免本次快递费用的[X]%；
破损程度严重，影响快件使用价值的，甲方应按照快件价值的[X]%进行赔偿，但最高赔偿金额不超过[具体金额]元。

2. 乙方应在签收快件后的[验收时长]内检查快件是否破损，并及时通知甲方。

若乙方签收时未提出异议，则视为快件完好无损。

七、赔偿流程
1. 乙方提出赔偿请求时，应提供相关证据（如快递单号、物品价值证明、破损照片等）。

2. 甲方应在收到乙方赔偿请求及相关证据后的[处理时长]内进行审核，并将审核结果通知乙方。

3. 若甲方同意赔偿，应在[赔偿时长]内将赔偿款项支付给乙方。

八、保密条款
1. 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2. 本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。

九、违约责任
1. 若甲方未按照本合同约定提供快递售后服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金[具体金额]元。

2. 若乙方未按照本合同约定履行义务（如未按时支付快递费用、提供虚假证明材料等），应承担违约责任，向甲方支付违约金[具体金额]元。

十、争议解决
1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款
1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期]年。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：________________
签订日期：______年______月______日
乙方（签字）：__________________
签订日期：______年______月______日。