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销售管理考试重点答案
名词解释：
销售管理：是对销售人员及其活动进行的计划`组织和控制,包括销售人员的招聘`培训`激励`绩效评估和业务指导,从而实现企业目标的活动过程．
销售成长率：是企业今年的销售实绩与去年销售实绩的比率．
市场扩大率：是企业今年市场占有率与去年市场占有率的比率．
销售组织：就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员`产品`资金`设备`信息等各种要素进行整合而构成的有机体．
内部招聘：就是从企业内部人员选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍．
外部招聘：是根据企业的需要,以公开的形式通过全面考核来录用销售人员．
销售人员薪酬：指销售人员通过从事销售工作而取得的利益回报．
销售额分析：就是通过对企业全部销售数据的研究和分析,比较和评
估实际销售额与计划销售额之间的差距,为未来的销售工作提供指导．
订单生产模式：即企业不是以生产出来的产品去满足客户的需求,而
是根据客户的需求来生产产品．
窜货：又被称为倒货或冲货,特指产品的越区销售或者跨区销售．
企业信用管理：指对企业的授信活动和授信决策进行的科学管理,其
主要目的是提高竞争力`扩大市场占有率．客户关系管理：是指企业为分析客户`选择客户`获得客户`维系客户`提高客户忠诚度和终生价值,提升企业赢利能力和竞争优势而开展的一种营销策略．
简答题：
销售计划书的内容有哪些？
1.月销售计划的编制
2.月别,产品别销售计划的编制。