青海省玉树藏族自治州2024年社会工作者国编版通关(题库)(带答案解析)

青海省玉树藏族自治州2024年社会工作者国编版通关(题库)
（带答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题。

那么您这次最想谈的是什么？”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.同理
B.摘要
C.澄清
D.对焦
【答案】D
【解析】本题考查个案会谈技巧之引导性技巧。

对于服务对象较为笼统和宽泛的话题，社工需要收窄和明确问题。

本题社工的提问“您最想谈什么”即将宽泛的话题缩小。

2. 在社会工作研究中，众数和中位数是反映统计结果集中趋势的指标。

调查发现5 位社区居民的月收入分别为5000 元、5000 元、6500 元、5500 元和3000 元。

他们月收入的众数和中位数分别是( )。

A.6500 元和6500 元
B.6500 元和5500 元
C.5000 元和6500 元
D.5000 元和5000 元
【答案】D
【解析】量研究中的统计分析主要描述单变量的集中趋势和离中趋势。

通过社会科学统计软件包，可以计算众数、中位数和平均数等反映集中趋势的指标。

平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间。

3. 在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。

小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（）。

A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感
B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解
C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识
D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法
【答案】C
【解析】本题考查小组的阶段。

小组后期社会工作者的一大任务就是帮助组员获得
新的认知，再次将认知转变为行动，本题C项属于社工帮助组员获得新的认知。

AB 属于小组开始阶段，D属于小组中期阶段。

4. 某社会工作服务机关设五个区域办公室，每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。

由于这些区域办公室是平行关系，彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。

为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜做法是（）。

A.将各区域负责人纳入机构督导委员会
B.授予服务主管对各区域的指挥权
C.已在机构层面建立区域统筹中心
D.取消各区域办公室的行政部
【答案】B
【解析】职能式组织结构是在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

职能部门具有较大的权利，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。

5. 某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了一份调查问卷。

根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）。

A.过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动?
(1)0次 (2)1次 (3)2次 (4)3次 (5)4次以上
B.你对“快乐阅读”的活动安排满意吗?
(1)非常满意 (2)满意 (3)一般 (4)不满意 (5)非常不满意
C.你对“快乐阅读”活动有何建议?
D.通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化?
(1)提高 (2)不变 (3)降低
【答案】C
【解析】问卷的问题设置一般是客观题在前，主观题在后。

6. 社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。

下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是( )。

A.协助学生制订学业发展规划
B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
C.帮助患病学生链接医疗资源
D.为学生们举办校园安全教育工作
【答案】B
【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

7. 小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（）。

A.尊重需要
B.生理需要
C.安全需要
D.归属与爱的需要
【答案】D
【解析】归属与爱的需要包括两方面的内容：①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。

题干中，小明因为认识很多志趣相投的小伙伴而十分开心，体现的是归属与爱的需要。

故选项D符合题意。

8. 某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。

为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。

该小组较适合采取的工作模式是（）。

A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式
【答案】C
【解析】发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。

发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。

故答案选C。

9. 老周家庭经济困难，近期又失业。

社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。

在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。

A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
【答案】A
【解析】社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。

看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程，在这个助人活动中，社会工作者依自己的助人价值观去设计和实施助
人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然。

由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。

服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。

因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

题中，老周和小张在助人活动中互为主客体。

10. 陆先生，37 岁，近期行为异常。

经诊断，存在人格障碍。

陆先生产生人格障碍的可能原因是( )。

A.在童年时期被虐待
B.在五年前与妻子离婚
C.在两年前孩子去世
D.在一星期前与同事争吵
【答案】A
【解析】影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。

一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。

人格障碍一般形成于人生的早期。

11. 关于同辈群体的说法，正确的是（）。

A.同辈群体的形成完全是偶然的
B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色
C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成
D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响
【答案】D
【解析】同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响，社会工作者要充分利用同辈群体的正向功能开展服务工作。

A项，同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，但随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

B项，伴随着个体成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色。

C项，同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

12. 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务。

在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法。

小姜主持的这个小组属于（）。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组
【答案】A
【解析】教育小组的宗旨是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

题干中，“小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法”符合教育小组的宗旨。

故选项A符合题意。

13. 病态家庭结构中的三角缠是指（）。

A.家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通
B.家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠
C.家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟
D.家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里
【答案】A
【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。

其中，三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

病态的家庭结构会妨碍家庭功能的正常发挥。

14. 进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。

李先生做出患病判断的依据是( )。

A.个体主观体验
B.统计学标准
C.社会规范体验
D.行为适应性标准
【答案】A
【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③社会规范与价值标准；④行为适应性标准。

其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。

当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异。

题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判断。

15. 某县民政局对拟批准的10 户低保家庭进行公示，公示期间收到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。

根据《最低生活保障审核审批办法(试行) 》，下列做法中，正确的是( )。

A.对其余9 户家庭在公示期满后5 个工作日内作出审批决定，无须再公示
B.对其余9 户家庭在公示期满后10 个工作日内作出审批决定，再公示7 天
C.对王某家庭重新组织调查核实，在30 个工作日内作出审批决定，不批准无须再公示
D.对王某家庭重新组织调查核实，在20 个工作日内作出审批决定，拟批准则须重新公示
【答案】D
16. 下列陈述中，属于问卷结构中指导语的是（）。

A.本调查采用不记名方式，您的信息仅做研究之用，不会被公开
B.通过对社区居民的随机抽样，您被选中参加本调查
C.选择答案“2”的，请直接跳至第5题
D.访问结束，谢谢您的合作
【答案】C
【解析】指导语即告诉被填者如何填写问卷。

17. 学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。

小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。

A.呼吁教育部门优化考试方式
B.支持导致高考压力原因的调查
C.支持任课教师改进教学方法
D.鼓励学生树立信心和克服困难
【答案】D
【解析】支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

D 项，鼓励学生树立信心和克服困难属于鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，体现了社会工作者的支持者角色。

18. 某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是( )。

A.同理
B.倾听
C.鼓励
D.摘要
【答案】D
【解析】个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，主要技巧之一引领性技巧中的“摘要”，是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。

案例中的回应即是运用了摘要的技巧。

19. 小李是专门从事地区发展的社会工作者。

在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8 岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。

老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供( )。

A.心理治疗
B.转介服务
C.行为治疗
D.外展服务
【答案】B
【解析】转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。

对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助需要面对很大的压力。

社会工作者在办理转介过程中首先需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由，尽可能减少对服务对象的伤害。

通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；
②服务对象生活在机构的服务区域之外。

20. 关于社会工作研究的说法，正确的是( )。

A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础
B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法
C.行动研究是社会工作研究的独有方法
D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者
【答案】D
【解析】A 项，定量研究主要进行演绎推理；定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善。

B 项，问卷调查是定量研究的重要方法，观察法是定性研究方法。

C 项，行动研究是社会工作研究和社会工作实务的重要方法。

21. 小苗父母长期在国外工作，他与妹妹住在叔叔家，同住的还有爷爷、婶婶和堂妹。

上述情况说明该家庭是（）。

A.核心家庭
B.主干家庭
C.联合家庭
D.扩大家庭
【答案】C
【解析】联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如妯娌关系，比较容易产生家庭矛盾。

题干中，爷爷、婶婶、堂妹3种身份的构成就是3个家庭的结合，属于是联合家庭。

22. 为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。

从服务的角度看，小陈的做法属于（）。

A.效果评估
B.过程评估
C.需求评估
D.系统评估
【答案】A
【解析】社工在项目开展前后分别进行问卷调查的目的就在于检验服务的效果。

通过前后的对比，察觉专业服务对于服务对象的重要作用。

23. 老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。

但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。

这种情况下，社会工作者应该（）。

A.组织居民选举新的居民小组长
B.委婉地批评老周的工作态度
C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D.提醒居民规范的工作程序是先找老周
【答案】C
【解析】社会工作者在社区中主要从事的是组织居民的工作，协助居民成立社区团体和组织，以便调动社区居民的集体力量来解决社区问题、满足社区需要。

24. 根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是( )。

A.村民委员会、居民委员会
B.乡镇人民政府、街道办事处
C.县级人民政府民政部门
D.县级人民政府人力资源社会保障部门
【答案】B
25. 社会工作者小刘在社区开展困境老人关怀服务。

小刘首先确定老人面临的是生活困境问题；接着，小刘将生活困境分为经济收入、生活照料、情感支持和权益保
护等几个方面的具体问题；然后，小刘分析了这些具体问题产生的原因。

从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）。

A.SWOT分析法
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
【答案】B
【解析】社工小刘层层分解问题，不断细化问题即将整理问题进行分解，化成若干支干。

26. 社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作，为了培养居民带头人的领导力，社会工作者采用工作坊的方式开展培训。

该工作坊的培训重点应聚焦于( )。

A.学习民主协商方法
B.掌握活动策划原理
C.提高文字表达能力
D.了解财务报账流程
【答案】A
【解析】地区发展模式中社会工作者担任中介者的角色，协调各方面的社区团体和个人，促进彼此之间的沟通和合作，调动社区内外资源，改善社区的问题。

例如在广东某社会工作发展中心的社会工作者，通过“乡村旅社”“妇女手工作坊”“乡村互助组和专业合作社”等形式，开发农村社区内部资源，连接城市社区外部资源，促进城乡资源互惠共享，推动城乡交流与合作，实现城乡公平贸易，共创生态文明与可持续生计的目标。

题中，采用工作坊的方式，有助于协调社区内各方人员、资源，改善社区存在问题，工作的培训重点在于学习民主协商方法。

27. 齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失。

社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）。

A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心
B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心
C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心
D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座
【答案】A
【解析】在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。

题干中，齐奶奶独自在家存在着危险隐患，可能危及生命，从安全防护优先的角度出发，应马上将齐奶奶送至社区日间照料中心，故选项A符合题意。

本题如果不考虑安全防护优
先，选项C也符合题意，当服务对象因生理、心理和其他原因没有能力做出决定时，社会工作者需要与伦理专家、同事等商议，帮助服务对象作出一个适当的伦理决定。

28. 社会工作者小王出差期间,他的服务对象老李向机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。

小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。

小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是（）。

A.尊重服务对象自决
B.团队内相互协助
C.保障专业的完整性
D.维持服务的品质
【答案】B
【解析】本题考查的是对同事的伦理责任。

29. 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。

小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。

针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求
B.设计评估方案
C.选择可行的服务方案
D.制定工作时间表
【答案】C
【解析】案例中社会工作者已经过目标制定阶段，进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。

这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。

策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准:①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

30. 社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。

根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要
B.表达性需要
C.比较性需要
D.规范性需要
【答案】A
【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

题中，大部分居民反映社区的停车位太少，这种需要属于感觉性需要。

31. 社会工作者小张在陈述抗疫工作时,列出了自己承担的几项主要工作,其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.社区消毒
B.建立居民抗击病毒、科普宣传小组
C.给外出的居民测量体温、发放出入证
D.开展老年人健康知识讲座
【答案】C
【解析】出入证管理体现了维持社会秩序。

32. 阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。

从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是( )。

A.理解周阿姨的困难，为其申请临时救助
B.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力
C.联系相关部门和养老机构，寻找资源
D.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务
【答案】B
【解析】在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为。

33. 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。

他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。

针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。

A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因
【答案】C
【解析】由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作教程中有安全感，并愿意偿试新工作。

督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。

34. 生态系统理论非常注重将服务对象置于生活环境中去解决问题。

下列说法中，符合生态系统理论的是（）。

A.个人问题的根源在于环境的压迫
B.对个人而言宏观系统是恒定不变的
C.个人能够与环境形成良好的调适关系
D.个人对外在环境的错误理解是问题的根源
【答案】C
【解析】生态系统理论的主要观点之适应力是指个人在与环境的交流过程中，个人与环境间相互影响和回应以达到最佳调和度。

从生态观点看，适应良好是二者间成功互惠的结果，而适应不良则是个人的需求与环境所能提供的资源、社会支持之间无法匹配调和的结果。

35. 小亮，12 周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。

爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。

根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由( )抚养。

A.爷爷
B.居民委员会
C.儿童福利机构
D.父母所在单位
【答案】A
36. 学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。

从学龄前儿童的特点看，该小组的主要目的是（）。

A.防范校园暴力问题
B.避免儿童性侵问题
C.减少儿童功利问题
D.预防儿童意外伤害
【答案】D
【解析】学龄阶段儿童面临的主要问题包括意外伤害、校园欺负以及性伤害等。

其中，学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各种事件或事故对儿童所造成的损伤。

题干中，小李针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，是为了防止外在的环境因素造成学龄阶段儿童的意外伤害。

故选项D符合题意。

37. 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

下列企业捐赠动机中属于"公共关系”的是( )。

A.争取新客户。