流量池(全)运营必看

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第四章：裂变营销，最低成本的获客之道
AARRR运营增长模型
获取用户是运营一款应用的第一步，所有企业建立品牌、推广、营销的目的都是 获客拉新 一个用户在App中的活跃频次，决定了该用户是否是此产品的真正用户。所以企 业要通过运营或者有趣的营销手段，快速提高用户的消费频次，将初次用户转化 成忠实用户。
创意部署
创意内容是裂变的催化剂，社交流量创意的类型包括 病毒式创意、IP创意等，创意表现形式包括海报、H5 等
福利部署
福利设计，会极大提高 用户参与社 交裂变的动 机，同时激励用户主动 去打通它的关系链。通 过福利加强用 户和其好 友的互动频率，让社交 关系传播完全裂变起来， 从而获得最大化的社交 流量。
第四章：裂变营销，最低成本的获客之道
传统行业 AIDMA法则
第1步：关注 第2步：兴趣 第3步：欲望 第4步：记忆 第5步：行动
第四章：裂变营销，最低成本的获客之道
传统广告四件套
强化5个新用户
与传统营销的不同 第一、强调分享 第二、后付奖励
壹
贰
叁
肆
定
推
户以
让利
游戏化思维：如何让老用户越
PBL
义
送
பைடு நூலகம்
流
和
活 跃
用用 户
来越信赖你
失
活
用
自
用
动
户
己游
户
带
打戏
沉
怪化
睡
升思
用
级维
，
定义流失用户
找到不活跃用户，分析流失原因，找出预防方案；同时， 与核心用户密切联系
推送和活动
进行消息和活动的推送，但需注意频率、时段、质量、 落地页等，使用能引起共鸣的文案
方式四：储 值裂变
方式六：团 购裂变
裂变技巧二：微信裂变
A
方式一： 分销裂变
B
方式二： 众筹裂变
C
方式三： 微信卡券
方式四： D 微信礼品
卡
裂变技巧二：微信裂变
方式一：分销裂变
利用直销的二级复利机制，借助物质刺激实现裂变 常用形式：一张海报+一个二维码 如：神州专车“U+优驾开放平台招募司机”
裂变技巧二：微信裂变
IP裂变是裂 变红包的升 级玩法 如： 神州专车换 取的大量免 费影视IP资 源 舒淇送你 专车券
适用于档次体 验成本较高的 产品，尤其是 虚拟产品（如 线上课程、教 育产品、游戏 等） 如：喜马 拉雅付费课程 分享免费听
通过分享获 得让利。如 拼多多
方式一：拉 新奖励
方式二：裂 变红包
方式三：IP 裂变
三大功能
第一，要承载业务的基本产品功能。
比如，神州专车作为移动出行的App，主要功能 就是给用户提供出 行专车服务。淘宝、天猫、京东App的基本产品功台，等等。
第二，要承载客服咨询反馈的功能。
App是企业与用户的主要接触点和沟通平台。企业要想及时获得用
方式二：众筹裂变
更多的是借助福利的外在形式，利用朋友之间的情绪认同产生的自传播，众筹裂变的核 心是优惠 如：神州专车看半价车的H5推广
裂变技巧二：微信裂变
方式三：微信卡券
可通过公众号、二维码、摇一摇等渠道进行卡券发放，可以有效的提升商户到店数量， 实现线上发券、线下消费的OTO闭环
裂变技巧二：微信裂变
广告成本 老用户拉新奖励+新用户注册奖励
第四章：裂变营销，最低成本的获客之道
裂变营销核心驱动力
利益、趣味、价值，永远是裂变营销的核心驱动力
裂变技巧一：APP裂变
老用户带来 新用户给予 双方的奖励 政策 如：神 州专车邀请 有礼
分享可得玩法/ 二级复利规则 玩法/集卡可得 规则玩法（如 支付宝春节集 五福）/以及注 册、下载、购 买可得福袋规 则玩法等
举例 神州专车”史上最长加班夜“H5
截图 神州专车”和吴秀波对视10秒钟 “H5截图
分享趣味的满足
提供互动谈资 举例：2016微信公开课PRO版示例
塑造个人形象 在社交平台上，用户关注自身的活动、塑造更人形象的欲望更为强烈。让朋友看到”我是一个怎样
的人“是在裂变分享引导设计时必须考虑的心理因素
第五章：如何玩好裂变营销
快
脑洞大、速度快、与热点的结合巧妙，就会让你的创意 更惊艳，从 而引发更多分享。 神州专车七夕当天：微信推文《Love U——致 优步中 国的那些年轻人》
02 利益驱 动
创意+技术+福利， 期期做到10万+
创意驱动
1
网易云音乐地铁广告
2
马蜂窝“极简化未知旅行”
传播活动
3
大众点评“我们之间就一个
字”H5广告片段
利益驱动
神州专车
日常式发券方法：如中国女排夺冠、影视热播剧、大促销活动 饥饿营销：这一次，收官
第六章：微信社会化营销的流量改造
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0
1
2
玩转 social的 一些规律
2 户反馈信息，就必须让自己的产品具备和用户沟通的功能，也就是
客服 咨询功能。
第三，要承载营销信息的展示告知功能。
当一个App具备一定的用户基数时，其本身的开屏页、弹窗、轮转 图等就是企业免费的广告展示、信息告知的重要渠道。
第六章：微信社会化营销的流 量改造
创意+技术+福利，期期做到10万+
01 创意驱 动
无趣
缺少人格化 的微信内容
定位
无效
有关注、有 阅读量，但 无法将阅读 量成功转化
无聊
缺少专业度， 输出的内容 没有营养价
值
第六章：微信社会化营销的流 量改造
把微信服务号做成超级APP
01 基本定 位
02 三大功 能
把微信服务号做成超级APP
基本定位
微信服务号不是公关号，也不只是内容号，二是一个还原APP功能的服务号
举例
房地产
可以以转介绍费（房价的几个点提成） 的方式吸引现 有用户推荐，这是强福 利刺激。但更好的做法是通过类似物 业管理类 App，让用户中高频使用，
从而加大多次裂变分享的可能。
如信用卡用户
虽然消费频次可能很高，但基本都是 线下刷 卡，不一定能转到线上。这个 时候，如果企业捆绑用户与微信ID信 息， 每一次刷卡都能通过微信消息模 板提醒用户刷卡记录，并赠送一次抽 奖 裂变，那么线下用户就可能转化为
变现是产品最核心的部分，也是企业最关心的部分。
如果用户觉得好玩儿、有趣，或者有利益驱动，就会自发性地将产品分享到社交 媒体 中。然后，通过老用户找新用户，产品获得更大的扩散。自传播也就是产品 的流量裂变。
第一步：获 取用户
第二步：提 高活跃度
第三步：提 高留存率
第四步：收 入获取变现
第五步：自 传播
这可以被视为“入伙”，或参与某个系 统的重要标志。 徽章是一种信号，可以传递出玩家关心什么、表现如何。它们是 一种记录玩家声誉的视觉标记，
玩家往往会通过获得的徽章向别人展示 自己的能力。 徽章是一种虚拟身份的象征，是对玩家在游戏化系统中个人历程 的一种肯定。 徽章可以作为团体标记物。用户一旦获得徽章，就会与其他成员 成为一个团队。
0
3
用话题与事
件引爆社会
化营销
0
0
4
5
人人都爱 一图流
善用微信模 板提升微信
流量转化
微信小程 序：oto的 流量入口
企业如何玩转社会化营销
玩转social的一些规律
轻
michael王今早赶飞机迟到了
有网感
网感就是有同理心，说人话。企业微信不要太官方、太 严肃、太 摆架子。 比如：MINI COOPER（汽车品牌）的官方微信账号、 支付宝的微信公众号
品牌：流量之井
第一，品牌解决认知问题 第二，品牌解决信任问题 第三，更高级的品牌是一种 文化或信仰，具有很强的韧 性和生命力
强化品牌符号（听觉篇）
强化品牌视觉符号
产品LOGO 产品包装 代表品牌的传播形状 人物代言
03
第三章：品牌广告如何做出实效
第三章：品牌广告如何做出实效
01 场景：用品牌做流量的“扳机”
源面临的是商业化。
主，每一个环节都会受到影响。任何一个广
告主都 不喜欢投放的“黑洞”，数字媒介
虽然已成为主流，但是透明可见和权威第三
方监测都还不太到位，这也是2017年以来，
很多广告主弃投 DSP（需求方平台）而愿
多花钱转投传统媒体的原因。、
02
第二章：品牌是最稳定的流量池
第二章：品牌是最稳定的流量池
解释
举例
第五章：如何玩好裂变营销
存量找增量，高频带高频
解释
如果产品本身是一个高频使用产品，比如 出行、外卖、社交、直播、 热门游戏、大电商平台等，那么用户和你的 接触机会多、使用次数 多，裂变福利的可能性就大，企业往往只需要给 一些比较小的福利 （比如发电子券、免费视听、游戏道具等），就可能 会有大量用户 裂变分享，带来新增用户，高频带高频是很容易的。
流 量 池 （ 超 全 版 ）演讲人
2020-09-05
01
第一章 流量之困
第一章 流量之困
01
问题1：流量少
整体增速放缓 竞争的个体成倍增长
02
03
问题2：流量贵
子主题问题三：流量陷阱
流量增速放缓是导致流量贵的一个直接原因。 流量欺诈问题涉及供应链上的每个人，从广
增速放缓后的流量成为稀缺资源，而稀缺资 告技术供货商、代理公司、交易市场到广告
技术部署
流量裂变的技术是整个社交流量体系里最重要的一部分，我们称之 为 裂变系统。裂变系统包括裂变前端创建系统、裂变后台配置系统、裂 变福利核销系统、裂变用户管理系统、裂变数据管理系统、裂变平台 对 接系统等。系统化的裂变技术能够最大限度降低用户参与裂变创意 的门 槛，提升裂变福利的体验效率，简化用户分享传播裂变的路径。
以活跃用户带沉睡用户
老用户与活跃用户的裂变分享是产品宣传的巨型社交分 享流量
利用PBL游戏化思维， 让用户自己打怪升级
点数
第一，有效计分
第二，确定获胜状 态
第三，成为对外显 示用户成就的方式。
徽章
徽章系统的五个特征
徽章可以为玩家提供努力的目标和方向，这将对激发玩家动机产 生积极影响。 徽章可以为玩家提供一定的指示，使其了解系统内什么是可以实 现的，以及系统是用来做什么的。
利用PBL游戏化思维，让用户自己打怪升级
排行榜
的排位往上走才能给玩家强 驱动力和强黏性
流量裂 变等于
平台部 署
创意部 署
福利部 署
第五章：如何玩好裂变营销
流量裂变系统的技术部署
技术部 署
流量裂变等于
平台+创意+福利+技术
平台部署
流量裂变的平台渠道是裂变的土壤，不是所有的平台都能挖掘社交流 量。主流的社交流量平台有微信（包括服务号、订阅号、微信群和朋 友圈）、企业App、企业微商城、企业产品等。社交流量平台要具备 社交传播的基础和社交基因属性，便于用户体验参与社交创意福利并 形成 传播。
说明
裂变选择的种子用户不等同于产品 的初始用户
种子用户需具备的三大特征
第一：活跃度高/影响力大的产品用 户
第二：种子用户的质量高于数量 第三：种子用户需要反馈产品建议
举例
好色派沙拉：通过微信配送/微信社 交广告
裂变诱饵的投放
说明
裂变诱饵理解为”福利补贴“，但 不完全，好的创意内容/创新情景交 互/有趣的玩法都可能成为裂变诱饵
第六章：微信社会化营销的流量改造
0 1
90%的官方微信
都在自嗨
0 2
把微信服务号做
成超级APP
0 3
创意+技术+福利，
期期做到10万+
0 4
企业如何玩转社
会化营销
第六章：微信社会化营销的流量改造
第六章：微信社会化营 销的流量改造
90%的官方微信都在自嗨
A
无趣
B
无效
C
无聊
90%的官方微信都在自嗨
微信上的高频裂变用户。
保险
企业可以开发大量免费赠险，结合各 类场景，通过App、 微信赠送给用户。
由于很多用户投保后都会关注微信 （方便理赔服 务），那么高频赠险就 可能激发高频裂变。比如雾霾防癌、 加班猝死、 春运出行意外、幼儿感冒 门诊等微量级赠险，一旦结合场景和
热点，就 会成为高频裂变营销。
06
05
第五章：如何玩好裂变营销
第五章：如何玩好裂变营销
裂变的三个成功要素
流量裂变系统的技术 部署
游戏化思维：如何让 老用户越来越信赖你
存量找增量，高频带 高频
第五章： 如何玩好 裂变营销
裂变的三个成功要素
https://
种子用户的选择 裂变诱饵的投放 分享趣味的满足
种子用户的选择
方式四：微信礼品卡
用户可以购买电子礼品卡，购买商品并赠送好友 如：用星说
裂变技巧三：线下裂变
方法一：包装裂变
味全每日C“拼字瓶” 椰树牌椰汁的“电线 杆”包装
方法二：O2O积分或线 下红包
青岛啤酒一瓶一码 洽洽瓜子“一袋一码” ofo\"全城搜集小黄人 “
方式三：产品设计的社 交化
可口可乐：用瓶盖打电 话/校园瓶盖活动 奥利奥”边吃边听歌 “音乐盒
如神州专车的6个细分市场
02 做好品牌接触点，省下千万元广告费
产品接触点是品牌和用户能够接触的地方
03 品牌战略：产品要为定位不断赋能
04 传统品牌广告如何将流量变为销量
明确投放场景，素材简单直接 传统广告也要提供互动方式 多用产品活动带品牌，品牌广告也可以带上促销信息 广告投放同步事件营销，避免墙纸效应