市信用社二〇〇六年度工作总结

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〔市信用社二〇〇六年度工作总结〕
20XX年以来，我社在市银监分局、省联社绵阳办事处正确领导下，区联社领导以及职能科室的直接指导、参与关心下，以科学发展观指导经营全局，全面落实省联社“发挥优势，错位发展”和“跳跃式发展”两大战略，坚持改革、发展、管理三大任务，全力确保改革顺利出门，以加快有效发展、积极推进改革、增强吸储能力、严格内控管理、盘活存量资产为工作重点。

现将一年工作总结如下：
一、各项业务经营指标完成情况：
（一）各项存款**万元，比年初增加**万元,完成联社下达任务的**%。

（二）股金余额**万元，比年初增加**万元，完成全年任务的**%。

（三）各项贷款**万元，比年初增加**万元，完成全年任务**%，其中：正常贷款**万元，占各项贷款**%，不良贷
款**万元。

（四）不良贷款比年初净下降**万元，不良贷款占比**%，比年初下降了**百分点，完成全年计划的**%。

（五）实现总收入**万元，占全年计划的**%（其中：
贷款利息**万元，占全年计划的**%）比去年同期减少**万元。

（六）总支出**万元，占全年计划的**%，比去年增加
**万元，其中：利息支出**万元，金融机构往来支出**万元，营业费用**万元，占全年计划的**％，营业税金**万，其他支出**万元(其中计提拨备**万元)。

（七）盈利**万元。

比去年同期增加***万元。

（八）提取拨备**万元。

完成任务的**%
二、主要工作完成情况及措施
（一）改革方面：
今年以来，我们在去年完成法人组织形式改革的基础上，继续按照法人治理的要求，狠抓改革的深入和改革成果的巩固，使改革不断向纵深发展，以增资扩股、完善法人治理结构和筹备央行票据兑付为重点，积极推动各项改革工作的深入进行，取得了实际性的进展。

1、抓好增资扩股，为尽早达到出门条件，确保改革顺
利进行。

一是制定了增资扩股方案，提前9个月完成全年新增股金**万元的目标任务，其中**分社、**分社仅一个月时
间就超额完成了全年任务。

二是优化了股权结构，科学合理地设置了资格股和投资股的比例，确保股金的稳定性，新增了投资股**万元，占总股金的**%。

三是在年初及时规范了
老股金，做好了股金分红、换证的工作。

四是重新规范了股金操作规程，建立了详细的股金台帐，制定股金转让协议，使操作程序合规。

2、加强央行票据兑付准备工作。

为切实做好信用社专
项票据兑付工作，信用社领导高度重视，定措施，抓落实，确保早日达到兑付条件。

一是按照专项票据兑付考核的要求，加大了表内不良贷款的清收力度，努力完成不良贷款计划；二是加大对已置换票据的处置，我们并没有因其已置换而放松管理，反而是进一步加强了管理力度，对每一笔置换贷款分别进行了“把脉会诊”，找准清收角度，制定了行而有效
的盘活方案，采取多种方式清收处置；三是对照央行票据兑付的各种指标和考核要求，逐步完善整改，确保按期兑付。

3、稳妥推进劳动用工制度改革，有效整合人力资。

随
着改革的不断深入，我社在产权制度和经营机制上已经迈出了积极的步伐，按照省联社的统一安排部署，结合川信联（20XX）126号《关于印发四川农村信用社劳动用工制度改
革指导意见的通知》文件精神，12月，我社又成功的进行了劳动用工制度改革。

通过劳动用工制度改革，我社职工总量由原来的80人调整为57人，大专及以上学历达100%，职工
平均年龄32岁，有效解决了我社职工总量过大，年龄结构
偏高，文化结构不合理等问题，从而使我社的人力资得到了进一步的优化和有效配置，对促进我社业务发展质量，增强同业竞争力，提高整体资配置效率有着积极、深远的影响。

（二）业务发展方面：
20XX年对于我社来说是个观念转变的关键一年。

在围绕指标、任务第一的前提下，进一步树立了效益为先，追求利润最大化的经营思路，逐步向着社区银行的发展路子迈进，切实促进了各项业务快速发展。

1、强化存款基础性地位，深化全员全面营销存款工作。

组织存款是信用社的工作之重，是信用社得以发展的基础。

所以，大力组织资金，全员全面营销存款工作是我们一直坚持的目标。

在面临各大商业银行不断推出各类金融产品；国债、基金的强势推出；房地产、股市的火爆。

我社组织存款任务十分艰巨，面对存款不断下滑的形势，全体开元人树立发展的意识，克服种种困难，加大营销力度，全年存款共增长**万元，完成全年任务
（1）、强化营销意识落实存款任务。

为确保全年存款任务的完成，首先是落实任务，明确责任，改进考核方式。

按照上级要求和员工岗位工资考核办法，信用社将存款任务分解落实到各部门，并同各科室、分社签订了目标责任书。

实行分层逗硬考核，绩效挂钩。

按得分多少兑现考核工资，充
分调动了员工的积极性，体现了多劳多得，奖勤罚懒。

截止12月31日，全社共有**个分社完成全年任务，其中，**分
社比年初增长**万元；**分社比年初增长**万元；**分社比年初增长**万元。

二是自加压力，自订目标。

面对存款不断下滑，任务难以完成，在12月20日，我社发出号召，要求全体员工完成**万元存款任务。

综合客户部完成**万元存款。

几位客户经理利用抓紧最后时间，在信用社主任的大力协调下，共组织资金**万元。

三是经常定期或不定期组织职工学习先进事例，比业绩，学经验，树典型，感受营销带来的苦与乐，相互促进，相互提高。

（2）、切实做好优质服务，提升服务质量和档次。

在竞争日益激烈的今天，只有树立全新的服务理念，用服务感动并吸引客户，才能更好地赢得客户和市场。

我们深信，全力做好优质服务工作，提供一流的服务，让客户满意的服务带动业务发展，用员工良好的形象来提高信用社的声誉。

一是从细微处着手，完善便民设施，美化服务环境，设置客户咨询柜台，规范文明用语。

维修了部分营业场所，并及时更换办公桌椅,为客户提供了一个舒适明朗的休闲环境,提升了
营业环境档次。

二是继续完善客户档案,定期不定期地开展
了大客户回访工作,全年共回访近**户，并认真收集资料归档，进一步完善和健全了客户档案，为信用社组织资金确保长期稳定打下了坚实的基础。

三是推行导储服务，要求三人
临柜上班人员随时保证一名员工对客户办理业务进行引导、解释。

（3）、加大宣传力度，打造社区银行新形象。

首先，为突出开元信用社的形象、地位、品牌，继续深化金融进社区活动，宣传组深入到**、***、****等社区，精心组织进行了为期一个月的业务宣传活动，以业务宣传为依托，展示我社经营理念，推广金融产品，宣传期间共散发各种宣传资料3万余份，赠送小纪念品2万余份，前来咨询业务的客户达3000余人。

其次是结合全国反假币宣传月活动，我社在每个营业网点悬挂反假货币宣传标语，在营业室内张贴了宣传资料，并认真仔细地给前来办理业务的客户讲解人民币防伪特征，帮助居民增强金融意识，提高识别假币能力，为我社金融产品营销奠定了基础。

三是营造节日喜庆氛围，提升营业网点人气，统一在各分社悬挂横幅，外挂灯笼等装饰品。

四是依托户外广告、各种大型会议、活动期间悬挂广告水汽球、电视等多种载体进行了宣传，从而让更多的客户对我社以及对我们开办的业务更加了解。

2、强化信贷管理，目标与发展并进
面对更加激烈的同业竞争，作为城市中的农村信用社，新形势下如何发掘市场，拓展业务，成为我社一直着力研究的问题。

今年来，我社在继续抓实“清非”和收息的同时，进一步强化信贷管理，从有效发展出发，按照“错位发展”
思路，及时推出了金融进社区活动，实现了目标与发展并进。

（1）打造中小客户部，积极开展金融进社区活动。

面
对与城市商业银行激烈的竞争，如何适应新形势，在支持新农村建设和自身业务发展之间寻找结合点和市场突破点，在上级主管部门的支持和指导下，我们坚持“面向中小，立足社区”的市场定位，树立“做小做多、做细做精”的经营思想。

主动营销各类金融产品，抢占社区金融零售市场，牢固经营阵地，拓展业务领域，打造新品牌，努力把小客户做成大市场。

我社及时与**社区居委会签订了金融战略合作协议，20XX年3月，在**社区集中开展了评级授信活动，对社区居民授信**户，授信金额**万元。

此举得到了市人行、省联社绵阳办事处、区政府的高度重视和充分肯定，并在全市农村信用社工作会议上作了经验交流，在全市农村信用社大力推广此工作。

（2）加大清收不良贷款。

清上工作不只是确保央行票
据兑付的重要条件，更是促进自身发展的关键。

因此，在盘活不良贷款上，首先是建立了科学合理的考核机制，激发了信贷员的工作激情；其次是确立了行而有效的盘活方案，注重清收方法的灵活多样，充分把握“三个有利于”原则，根据企业的资产状况、经营现状，及时制定出一户一策，一户多策等切实有效的清收措施，决不放过每一个清收机会，创造性的开展清收工作。

1至12月不良贷款累计收回**万元。

一是突出重点，集中力量攻大户。

大额不良贷款清收难已是不争的事实，我们将攻大户作为我们抓“双降”工作的重点，采取上下联动，密切配合，集中力量攻难关。

二是抓销户，突出在“清”字上下功夫，对于小额不良贷款，清收上我们从销户入手，抓“清”字突破。

三是保全诉讼失效。

随着法律、法规的不断健全，有效连接贷款诉讼失效是保全资产的关键所在，我们利用签发催收通知单、发挂号信、公函、保全公证等多种方式有效连接贷款诉讼失效。

1至12月，累计签发到逾期催收通知单、结息通知单**余份；办理催收保全公证**户，金额**万元。

（3）加大收贷收息力度。

今年以来，我们仍然推行“分户包干，任务到头”的收贷收息责任制，实行完成任务与工资效益挂钩的奖励机制。

在实际工作中认真摸清借款企业的家底，落实结息资金，对50万元以上的贷款尽力推行按月结息，做到应收尽收，对历年结欠的贷款利息进行分类排队，先易后难，信贷员采用了“坐、等、追、守”的办法，发扬了吃苦耐劳、团队作战的优良作风。

全年实现利息收入**万元。

（4）积极做好个人贷款业务拓展和管理。

1-12月，办理个人住房贷款**户，金额到**万元；个人汽车贷款**户，金额**万元；个人抵押贷款**户，金额***万元。

目前，新增贷款尚未出现新的风险。

（5）全面推行信贷资产五级分类，真实地反映信贷资
产的实际价值和风险程度。

一是科学测算、分析，合理制定五级分类实施方案，根据上级文件精神，信用社成立了贷款五级分类领导小组，结合我社工作实际，组织相关人员经多次研究讨论，制定了《**信用社贷款风险五级分类实施细则》，并严格按照省联社的规定和要求细分了我社的各类信贷资产。

二是精心组织培训和学习，全面提高信贷人员的综合能力。

贷款五级分类工作，是一项技术性要求较高的工作。

20XX 年度贷款五级分类工作有了新的要求，为了增强我社信贷员对贷款五级分类工作有更新的了解和认识，提高工作的积极性，信用社先后组织了多期五级分类培训，认真学习了相关文件，学深、学透，吃透文件精神，掌握分类依据，真正把信贷资产分实、分细，真实地反映出我社信贷资产的实际价值和风险程度。

三是认真做好五级分类的后续管理工作，定期更新了客户档案资料，充实了贷后检查记录，充分运用财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分析四大工具，真实、准确地反映出了各类贷款在各个时期的风险点，按季和按风险预警情况及时进行了重新认定。

我社的五级分类工作多次受到联社的肯定，并顺利的通过了省、市两级组织的交叉检查，检查组进一步肯定了我社在五级分类工作方面所取得的成绩。

（6）加大抵债资产的管理和处置力度。

一是在抵债资
产管理方面，采取一户一档，逐笔核对，建立完善的检查制度，每月坚持检查抵债资产不少于1次，发现问题及时处理。

二是按照上级要求，对信用社抵债资产的处置变现实行统一评估、拍卖、公开处置，增强了资产变现的透明度，避免了暗箱操作和造成抵债资产新的流失。

去年公开拍卖的**房地产，由于种种原因买受方一直未能交款，经过我社多次催收，终于收回房款**万元，并办理了过户手续。

三是对暂时未变现或政府规划拆迁的抵债资产采取对外出租，收回房屋租金**万元，四是在抵债资产入帐的处理方法上，我们严格按照先上报经审批同意后，再进入抵债资产科目管理核算。

（7）依法保全资产，确保信贷资金安全。

一是对胜诉久未执行收回的案件引起高度重视，增强责任心，克服畏难情绪，发挥锲而不舍的精神，分别采用不同手段依法执行收回贷款**万元。

二是对执行难度特别大的就采取挂牌实际风险代理的方式。

3、加强财务核算管理、提高经营效益
“最大的风险就是缺乏风险意识”，作为自负盈亏、自担风险的农村信用社，要提高会计水平，提高经济效益，提高防范风险的能力，建立健全内部财务管理制度，规范财务行为，就势在必行。

（1）强化内控制度，组织专项检查，防范未知风险。

一是按照上级要求，我社进一步深化以加强制度建设、防范
操作风险为主要内容的查防案件专项治理工作，坚持标本兼治，重在治本，坚持查、防、堵相结合，重在防范，加大违规查处工作力度，强化法律法规制度建设，建立了严密的案件查防和管理体系，提高自我纠错能力。

二是组织了人员对信贷资产、抵贷资产及会计出纳各个方面进行了专项检查，同时根据“三铁一优”工作的安排，对我社的“三铁一优”工作进行了复查，针对检查中发现的问题提出了整改意见。

三是加强了内控制度学习，对根据学习的内容组织了全员考试，参考率达100%，平均成绩达95分。

（2）强化会计管理工作，提高会计核算水平。

一是继续以改革工作为中心全力以赴做好清产核资工作。

在20XX
年清产核资工作的基础上，以20XX年3月末报表数据为准，对我社的各项资产、负债及损益等各个方面再次进行了详细的清理，并认真细致地做好各项指标、数据测算工作，保证清产核资数据的准确。

二是加强成本核算，严格费用开支。

坚持在列支每一笔大额费用都进行集体讨论，实行一票否决制，杜绝了一人说了算，真正的做到了民主理财。

对超越信用社审批权限的费用，及时请示上级，在得到了同意后再列支。

三是加强非生息资金管理，减少非生息资金占用，提高盈利水平。

加强库存现金的管理，超过限额及时缴存，加快了我社资金周转，拓宽了盈利渠道。

四是加强了对低值易耗品的管理工作，坚持做到严格领用手续，谁保管，谁负责的
原则。

（3）强化会计管理，提高核算水平。

一是切实做好会计事后监督检查和辅导工作，针对辖内网点，切实对每日业务传票认真进行逐笔稽核。

按月到分社进行检查和辅导，按照有关制度提出了解决和处理措施办法，使我社财务会计，出纳工作得到了进一步规范，全年稽核检查中共发现差错**笔，罚款**元。

二是做好微机管理工作，我社根据有关微机管理制度，严格进行监督检查，对存在的问题及时进行规范和纠正，确保了制度的贯彻执行，确保了我社微机门柜业务的正常开展。

（三）内部管理方面：
结合案件专项治理工作和典型案例警示教育活动以及
百日案件无责任（事故）活动的开展，我社以建设内控长效机制为目标，通过强化风险管理和规范化管理，为业务经营的健康持续发展提供了坚实的保障，做到了以管理促经营，以管理促效益。

1、加强内部管理，凝聚企业活力
（1）抓业务、强管理。

面临农村信用社改革关键时期，我社在抓好业务发展的同时，切实加强内部管理，杜绝一切违规事件的发生。

一是巩固案件专项治理工作成果，扎实有效深入持久的开展好案件专项治理工作，确保各项业务经营健康持续发展。

二是要求各部门深入剖析去年案件专项治理
工作中的薄弱环节，全面暴露问题，要敢于揭短。

要求各部门对照各项规章制度深入剖析自身存在的问题，认真总结查、防、堵案经验教训。

特别是要求各分社要在门柜业务操作中大力推广贵海英工作法，不断总结、创新深化贵海英工作法在工作中的运用。

三是深入开展警示教育活动，进一步树立了案件风险的防范意识。

从10月16日开始，信用社分3批组织全员进行了集中学习讨论，每位员工参加信用社集中学习不少于4个学时，并实行集中学习签到制度；各分社保证了每周不少于2次的集中学习讨论，做到了学习讨论有记录，在深入剖析支某等案件发生原因的同时，结合自身岗位，就如何加强制度执行、防范案件发生进行了积极讨论发言。

在充分学习讨论的基础上，全员认认真真地撰写了学习心得体会。

通过学习，全员都能明确此项活动的意义、目标以及案例发生的过程、暴露出的问题，从而增强了在日常工作中学习制度、遵守制度主动性及执行制度的执行力，经测试平均成绩达93分。

11月2日省联社检查组对我社开展的警示教
育活动进行了检查验收，通过资料验收、现场抽问等形式的检查，肯定了我社在警示活动中扎实有效的工作和取得的成绩。

（2）加强培训、规范行为。

一是加强了规章制度的学习，安排布置了学习方案，采用集中与自学等形式多样的学习方法，坚持学以
致用的原则，要求全体员工通过学习，要全面了解掌握各项规章制度，并在实际工作中认真贯彻落实。

通过学习，进一步提高了员工执行规章制度的能力，增强风险防范意识。

二是通过职工大会、党员组织活动、分社例会，组织全体员工系统学习《中共四川省农村信用社联合社委员会关于严格执行内控制度加大案件防查力度的通知》、《关于进一步开展案件专项治理工作的通知》等文件资料。

并就学习情况进行了检查，检查中对学习不够全面的，及时提出了整改要求。

三是针对机关科室外出办事时间多，信用社采取利用下班时间进行集中学习，要求每周星期一、四下午5点至6点进行学习，并结合实际工作中的问题展开讨论，通过学习和讨论，使员工进一步提高了执行规章制度的能力。

四是为了能更好地达到培训目的，促使全体员工最大程度地掌握业务技能。

今年财务稽核科改变了培训方式，采取了临柜人员模拟门柜业务上机操作办理的方式和分社专职会计随机选题备课进
行讲解的方式，使受训人员从被动培训改为主动学习，由要我学变为我要学。

（3）统一形象，加强宣传。

一是根据省联社制作的CI
形象，我社对营业大厅和办公楼进行了视觉形象整体设计、装修，并建立了“中小客户服务部”，体现了全新的信贷营
销理念的形象。

二是为改善营业室环境，为客户提供一个温馨的营业场所，按照统一设计、统一招标、统一施工，重新
装修了**分社和**分社。

让广大客户对我社的形象有了进一步的认识。

三是加强信息宣传报道工作。

对信用社各个时期的业务发展以及工作中的先进经验都做了及时报道，全社职工都积极踊跃投稿，全年共发出10期工作动态和4期金融简报。

其中“金融进社区错位谋发展”“案件专项治理工作经验交流材料”“春满枝头喜上眉梢”等五期动态被联社采用，其中“金融进社区错位谋发展”相继被联社、**日报、**晚报、市场信息报刊登，起到了广泛宣传的效果。

（4）建立富有特色的企业文化，以此凝聚和塑造员工。

一是开展好“送温暖”活动。

职工生日、住院以及亲人住院时都送去慰问和关心，让职工感受到大家庭的温暖。

二是充分发挥和调动全体员工的主人翁意识和积极性，广泛开展各项活动，如“迎中秋庆国庆篝火晚会”、野战训练等形式多样的活动，不仅丰富了职工业余生活，激发了职工各个时期的工作热情，还加深了职工彼此之间的友谊。

三是积极参加联社、街道办举办的各类活动。

（5）加强党员队伍建设，发挥党员的先锋模范作用。

一是要求全体党员加强学习，在组织活动中认真学习了省联社纪委下发的《关于全省农村信用社各级领导人员廉洁自律“十不准”规定》、《四川省农村信用社工作人员廉洁自律暂行规定》、《社会主义荣辱观》等规章制度，从而让全体党员更加严格要求自己，遵守各项规章制度，时刻体现党员的先
锋模范作用。

二是党支部发出号召，在全社范围内开展提高修养、爱岗敬业为主要内容的职业操守教育活动，并将此作为信用社长期的建设活动来抓。

如开展读书学习活动，给职工赠送书籍，并要求写出深刻的心得体会，丰富职工思想内涵，帮助树立正确的人生观、价值观、工作观。

三是抓好党员队伍建设，今年我社党支部培养吸收一名预备党员，党支部被省联社授予“先进党支部”称号，**同志被评为省联社“优秀共产党员”。

四是按照省联社绵阳办事处党委的要求，认真开展了“回头看”活动,促进组党风廉政建设。

通过活动的开展要求每个党员要保持积极的工作态度，热爱农村信合事业积极投身信合工作，为信合事业奋斗终身；通过理论学习与实践，不断提高经营管理水平；艰苦朴素，克己奉公，做廉洁自律、勤俭节约的典范；事无巨细，从我做起，在平凡的岗位上实现人生价值。

2、加强防范检查杜绝案件发生
（1）建立健全安全保卫责任机制，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”和“谁主管，谁负责”的方针，切实有效地把安全保卫工作纳入经营管理的总体安排。

一是将安全保卫工作纳入信用社领导班子的议事日程，在每周一次的领导班子会议上由具体分管安全保卫工作的领导汇报本周的
安全保卫工作，提出不足，重点进行讨论安全保卫工作的改善、改进及具体的落实。

二是完善各级安全组织领导，落实。