2018年全国公路服务区工作要点

2018年全国公路服务区工作要点
随着国家经济的快速发展和交通运输的日益繁忙，公路服务区作为交
通枢纽和服务中心的重要组成部分，起着越来越重要的作用。

2018年，全国公路服务区工作将继续秉承“服务至上、安全第一”的原则，进
一步规范管理，提升服务水平，确保公路服务区的安全、舒适、便利
和高效。

1. 加强安全管理
在2018年，公路服务区将继续加大对安全管理工作的投入，全面提升公路服务区的安全防范能力。

具体措施包括：
1) 完善安全设施，加强安全巡查和监控，及时发现并排除安全隐患；
2) 加强对服务区员工的安全培训，提高员工安全意识和应急处理能力；
3) 强化交通安全宣传和教育，提高驾驶员和游客的安全意识。

2. 提升服务质量
公路服务区的服务质量直接关系到交通运输的顺畅和旅客的出行体验。

为提升服务质量，2018年的工作重点将包括：
1) 加强服务区设施的维护和更新，保障各项服务设施的正常运行；
2) 提高服务效率，优化服务流程，缩短服务时间，提升服务的便捷性
和舒适度；
3) 积极倡导文明出行和绿色出行，推动环保措施的落实，为广大驾驶
员和游客营造良好的出行环境；
4) 不断创新服务方式，满足不同裙体的需求，提供多样化、个性化的
服务。

3. 加强环境保护
作为交通设施，公路服务区的环境保护工作至关重要。

今年的工作要
点将主要包括：
1) 加强垃圾分类处理和资源回收利用，提倡节约资源、减少浪费，减
少环境污染；
2) 完善绿化工作，增加绿化面积，改善空气质量，营造良好的生态环境；
3) 配备环保设施，加强环保监测，确保服务区环境符合国家相关标准。

4. 加强管理规范
规范的管理是公路服务区能够正常运行的基础。

为了加强管理规范，2018年的工作要点主要包括：
1) 健全管理制度，明确岗位职责，提高员工绩效；
2) 强化对服务区内商户和合作伙伴的管理，严格落实相关规定，维护
公平竞争的市场秩序；
3) 加强对服务区经营的监管，严格执行国家相关政策和标准，提升服
务区的整体形象和品牌价值。

结语
2018年，公路服务区将继续以服务至上、安全第一的宗旨，加强对公
路服务区的管理和服务，努力提升公路服务区的综合竞争力和服务水平，为广大驾驶员和游客提供更加安全、舒适、便利的服务，为交通
运输事业的发展做出更大的贡献。

在加强安全管理的公路服务区还将
着力提升基础设施建设和维护工作。

具体而言，公路服务区将采取以
下措施：
5. 基础设施建设
公路服务区将加大对基础设施建设的投入，包括道路、停车场、卫生间、餐饮娱乐区等各项设施的升级和改造。

在新建服务区时，将充分
考虑交通流量和周边环境，科学规划服务区布局，合理设置服务设施，以满足不同类型车辆和旅客的需求。

加强设施的维护和养护工作，确
保设施的正常运行。

6. 环境美化和生态保护
为了打造宜人的旅游环境和绿色服务区，公路服务区将加强环境美化
和生态保护工作。

这将包括增加绿化覆盖率，种植各类花草树木，改
善空气质量，提升服务区的环境质量。

公路服务区还将加强生态保护，采取有效措施防止水土流失、遏制破坏生态环境的行为，促进生态环
境的可持续发展。

7. 交通管理
为了提高交通管理水平，公路服务区将加强对交通流量、车辆通行和
停车秩序的管理。

为了减少交通事故的发生，服务区还将加强对驾驶
员的安全宣传和教育，提高他们的安全意识并加强对交通违法行为的
监管和处罚，强化交通安全管理。

8. 信息化建设
随着信息技术的不断发展，公路服务区将积极推进信息化建设，提高
服务效率和质量。

通过实施智能化管理系统，建立便捷的信息查询渠道，提供更加个性化的服务，为驾驶员和游客提供更为便利的出行体验。

除了以上提到的具体工作要点外，公路服务区还将积极推动服务区品
牌建设和文化塑造。

通过文化宣传、公益活动等措施，打造服务区的
独特文化品牌，提升服务区的文化内涵和社会形象。

需要强调的是，公路服务区要以落实国家政策为指导，积极配合交通
运输主管部门的相关工作。

加强服务区与当地政府、相关企业和社会
组织的合作，实现资源共享和优势互补。

2018年全国公路服务区的工作要点包括加强安全管理、提升服务质量、加强环境保护、加强管理规范、基础设施建设、环境美化和生态保护、交通管理、信息化建设等方面。

公路服务区将在各方面继续努力，推
动公路服务区的可持续发展，为交通运输事业的发展做出更大的贡献。