日企人才观的启示

日企人才观的启示
作者：暂无
来源：《大经贸》 2012年第6期
我们每个人既是精英也是凡人，或者说，100的时候我们像精英一样思考，90%的时候我们
像凡人一样行动。

文白立新
日本企业的竞争力来自于其独特的人才观：胸无大志，国家栋梁。

胸无大志，怎能成为国
家栋梁？刚听到这个说法的时候，我也这么问。

日本企业由10%的精英和90%的凡人组成；精英负责“说”，而凡人负责“做”。

凡人不需要胸怀大志，只要踏踏实实地添砖加瓦，大厦就建成了；日本企业的成功就是由无数这样的凡
人造就的，因此他们就是国家的栋梁。

从企业扩展到社会，忠诚和服从逐渐成了日本民族性格
的一个部分，日本人习惯说“哈依”，基本就是这个道理。

这种凡人文化很可怕。

其实，我们每个人既是精英也是凡人，或者说，10%的时候我们像精英一样思考，90%的时
候我们像凡人一样行动；也可以说，那是10%的精英时刻，以及90%的凡人时光。

我想日本人一定是想明白了这个道理，在10%的精英时刻，他是精英是领导，而在90%的凡人时光，他则属于凡人和随从。

在考虑一件事情的策略和方法的时候，你就是精英；作为精英，你就要像丰田公司所倡导的那样，刨根问底地连续问5个“为什么”，问题的实质就会暴露无遗，自然你也就有了应对之道。

而在把事情想明白之后，你就要转变角色，作为凡人尽心尽力地把握好每一个细节，不再
瞻前顾后，不再挑三拣四，不再没完没了地问“为什么”。

当然，很多时候，精英的旗帜总是由你的老板举着。

比如老板吩咐你说，在1个月之内为
公司招聘5位大客户销售经理，这时你老板的脑子里肯定是一副将你视作凡人的图画，期待着
你没有任何借口地完成任务。

发号施令是老板的权力，但是你的老板再强大，也无法完全剥夺
你作为精英的那10%时刻。

事实是，你的老板最多只能分享你10%精英时刻的—郭分，5%归他，5%留给你自己。

在5%的精英时刻，你的老板根据业务战略确定了今年的人才需求，但是金融危机凸显了大
客户销售的重要性，于是你老板在请示他的老板之后，决定尽快招聘5位销售经理。

既然这5%的责任已经由你的老板承担了，你就无需把它抢回来；除非你有更好的主意，或
者你能够在5分钟之内清晰地阐明这项任务没必要或者不可能，否则你的职责就是完成任务。

为了顺利履行你的职责，你需要立刻启动你剩余的5%精英时刻。

你要根据这项工作的紧迫和关键程度，确定最优的招聘路径，并且估计可能出现的问题，
事先准备几个预案。

在一切准备停当之后，你就需要开始你90%的凡人时光，千山万水、千言
万语地把5位销售经理招聘到位。

在“重要性-紧迫性”矩阵中，“重要而不紧急”的象限就是留给你10%的精英时刻，而
“紧急而不重要”象限则会占用你的凡人时光。

如果你经常放弃原本应该用于规划和储备的10%精英时刻，你可能就不得不陷入无穷无尽的90%凡人（烦人）时光。

如果我对日本人的理解没错，他们其实是善待了自己10%精英时刻，然后心安理得地在90%凡人时光中卓有成效地工作。

（作者系IBM（中国）首席战略顾问）。