管理学 第二章 管理的昨天与今天

科学管理阶段
二十世纪初到四十年代
小生产基础上的经验管理；技术保密；学 徒制；“师承”思想是管理灵魂。
由资本家到经理人的管理；管理作为一 门科学开始问世；管理发展成一种教育、 一种专业；盛行科学管理方法；核算、 科学组织、劳动定额制度与计件工资制 度成为普遍的管理方法；诞生了“科学 管理之父”等一批管理思想家
管理理论
管理活动 或实践
认识见解
原理
管理思想
假设
2019/1管1/27 理实践、管理思想和管理理论的关系
本章主要内容
管理实践的发展 管理思想的发展 管理理论的发展 当前的趋势和问题
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管理实践的发展
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1.原始社会的管理活动
管理活动表现为
原始群时代 的管理活动
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A. 泰勒的试验
• 米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works） • 伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） • 学徒——技工——总工 • 观点：a）工人消极怠工 • b）工人缺少培训 • c) 没有正确的操作方法 • d) 没有适合的工具 • 1898年——进行泰勒试验
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2.西方管理思想的历史沿革
分析这一时期的主要特点：一是战略管理进一 步发展。 二是与战略相对应的组织理论，所要解决的主 要问题是如何保持大企业的灵活性和弹性。 三是企业文化理论的发展。
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管理理论 的发展
西方管理理论的发展 三个阶段
重点 掌握
一、古典管理理论阶段
到70年代中)
这一时期，企业经营环境发生了巨大变化，原有市场相对饱 和，竞争更加激烈。此外，由于石油危机的出现，以及新 技术革命的涌现，使企业的经营环境更为复杂多变。经营 多个行业、控制多个事业的巨型企业在这一时期成为企业 的典型形式。
这一时期的管理思想体现在：一是由于巨型企业的出现， 企业组织结构往往难以适应，所以组织理论得到重视。 二是企业要把了解、把握市场需求变化，开发新的市场， 扩展经营范围，以及利用好企业资源，处理好与环境的关 系，作为管理的中心问题。 三是如何针对环境变化做出正确的决策显得极端重要。
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中国早期管理思想
孟子，名孟轲（公元前371-前289年），孔子儒家继承人
在经济管理方面，也有精辟论述： 第一， 创立人性善说
第二， 强调以“仁”和“中庸之道”人处理际 关系 第三， 强调为民置恒产，安定民心，发展生产
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中国早期管理思想
荀子，名荀况（公元前298-前238年），赵国人
第二章 管理的昨天与今天
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你往后看的越远，就越容 易预见到未来。
－－W·邱吉尔
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学习目标
学完本章后，你应当能够： 1、说明学习管理史的价值。 2、了解管理实践、管理思想及管理科学的发展
三者的关系。 3、说明20世纪前管理方面的主要贡献。 4、概述科学管理的贡献。 5、描述一般行政管理理论的贡献。 6、描述早期组织行为倡导者的贡献。 7、解释霍桑试验对管理的重要性。 8、阐述各时期代表人物的基本观点。 2901、9/11了/27 解当前管理面临的挑战及创新。
变成由工作挑选工人。每师项傅工带作徒应挑弟选 第一流工人。这项工作由是专不门可的取机构的
（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工
人不是天上掉下来的。一是通过严格挑
选，二是通过科学培训。培训是厂方的
事，由专门的机构和人员进行统一培训。
差别计件工作制
提高积极性和 劳动生产率
规定一天完成的定额为20件，一件按 1元付酬，若一天低于20件，按工资 率的80%付酬；若完成任务，按工资 率的100%付酬；若超额完成任务， 按工资率的120%付酬。
现代管理阶段
二十世纪四十年代以后特 别是201五9/1十1/2年7 代以后
突出经营决策；实行系统管理，把系统论、 信息论、控制论的观念引进企业管理；实 行以人为中心的管理，重视人才的培养和 合理使用；广泛利用现代自然科学的最新 成果和现代管理手段；管理自动化的趋势 已出现，如信用卡制度等。
管理思想的பைடு நூலகம்展
管理者与工 人不同角色
•计划工长
•执行工长 •质量工长 •工艺工长
对管理工作实行 职能工长制和例
外管理原则
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•每人都有指挥权
心理革命
“思想革命”或“心理革命”——两个 意思，一是劳资双方都不再把注意力防 在盈余分配上，而转向增加盈余的数量 上。盈余增加了，如何分配的争议也就 不必要了；二是如何增加盈余的问题， 劳资双方都必须承认，对厂内的一切事 情（方法和时间），要用准确的科学研 究和知识来代替旧的个人经验和判断。
C、科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和 精神上来一次彻底的思想革命。
科学管理的 方法是什么？
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工作定额原理
合理的日 工作量
标准化原理
操作方法、工具、 机器、材料、作业
环境标准化
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挑选头等工人
使能力与工作 相适应，成为
第一流工人
泰罗主张：把过去由工人挑选工作，改
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②产业革命带来的管理思想革命
产业革命前后到十九世纪，是西方管理思想史上的一个重 要阶段。 随着工业革命和工厂制的发展，工厂以及公司的管理越来 越突出，许多理论家，特别是经济学家，越来越多地在其 著作中涉及有关管理方面的问题。这些著作和总结，为即 将出现的管理运动打下了基础，是研究管理思想发展的重 要参考文献。 这一时期的著作，大体上有两类：一类偏重于理论的研究， 即管理职能、原则：包括关于工商关系；关于分工的意义 及其必然性；关于劳动效率与工资的关系，所谓“劳动效 率递减等级论”；关于管理的职能。 另一类则偏重于管理技术、方法的研究。
代表作《社会组织与经济组织》
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泰勒：1911年《科学管理原理》
a.科学管理之父——泰勒生平 （1856——1915 59岁）
18岁前
18——22岁 22——34岁
34——36岁 36——
学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大 学法学院，因故未上 在一家小型工厂当学徒 从普通的技工——工程师——总工程师 （28岁） 出任一家制造纸板的公司的总经理 管理咨询
我国古代经营管理的优良传统：
重义、崇德、守信、论道
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2.西方管理思想的历史沿革
①中世纪的西方管理思想
中世纪—罗马帝国的衰亡到文艺复兴这段时间
这一时期作出较大贡献的是威尼斯兵工厂。 在威尼斯兵工厂，战舰沿着运河移动，在每一个站点，材 料和装备被添加到船上，除了这种装配线外，威尼斯人还 有仓库和库存系统，以监控材料和零部件；人事职能用来 管理劳动力；会计系统用于追踪收入和成本记录。
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(1)搬铁块试验
75名工人，30米，80多斤重
–施米特——“一流的工人” –12.5T/天·人——47 .5T/
天·人 –$1.15/天·人——$1.85/天·人
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稍息、立正、开步走
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(2)铁锹试验
–21磅 –铲铁16T/天·人——59T/
天·人 –400至600人——140人 –$1.15/天·人——$1.85/
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对泰勒制的评价
• 科学管理的创始人（第一次使管 理从经验上升为科学）
• 泰勒的实践精神令人感动 • 把科学的方法用到管理上 • 他发展了一系列有助于提高生产
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③ 现代西方管理思想的兴起和发展
四、事业重构运动的兴起(从20世纪70年代中到80年代末期)
事业重构运动是企业发展的主要特征，它不同于单纯的 多角化经营，而是把增加新事业和放弃旧事业同时进行， 使企业的事业结构保持在一种经常的“优化状态”。
分析这一时期的主要特点：一是战略管理进一 步发展。 二是与战略相对应的组织理论，所要解决的主 要问题是如何保持大企业的灵活性和弹性。 三是企业文化理论的发展。
授”思想占统治地位 人类文明历史的开端
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3.封建社会的管理活动
仍带有奴隶社会的痕迹，到处有超经济 的人身强制 严刑峻法 “皇权神授”等级观念、忠义等伦理深入 人心，成为驾驭社会人心的灵魂
产生一些伟大的“治世”思想和哲学
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4.资本主义时代管理活动
传统管理阶段
工场手工业到二十世纪初 三、四百年的时间
的内 容
二、行为科学管理理论阶段
三、现代管理理论阶段
古典管理理论阶段
（19世纪末——20世纪三、四十年代）
主要代表人物及其理论：
一、泰罗及其科学管理理论 美国 1911年 代表作《 科学管理原理》 二、法约尔及其一般管理理论 法国 1916年 代表作《工业管理与一般管理》 三、韦伯及其行政组织理论 德国
在一定的警报或召唤下， 群体进行共同的防卫和 觅食活动。
氏族公社时代 的管理活动
部落首领支配部落成员的 活动；集体劳动，平均分 配；天然长者受尊重。
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2.奴隶社会的管理活动
奴隶主占有生产资料和奴隶 对奴隶的管理表现为超经济的人身强制和摧残 严刑峻法 等级制度、等级思想、忠孝思想、“王权神
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中国早期管理思想
管子，名管仲（公元前？へ前643年）齐桓公时为相
辅政四十年，使齐国“兵强国富，称雄天下”。
管子的主要经济管理思想有如下几方面：
第一，认为人的本性是追求“富贵、存安、佚乐、生育” 而厌恶“贫贱、忧劳、危坠、灭绝”。对人之管理，要 顺乎人性。
第二， 认为国家的行政经济管理，要以经济为基础。