代理商质量保证协议书范本
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代理商质量保证协议书范本
1. 背景和目的
作为供应商,我们希望通过与代理商建立质量保证协议,以确保产品和服务的质量,并满足客户的需求。
代理商在销售和分发我们的产品时,有责任保证产品的质量和符合相关法律法规的要求。
本协议旨在明确双方的责任和义务,建立良好的合作关系,共同提供高质量的产品和服务。
2. 质量要求
产品质量:代理商应确保销售的产品质量符合国家和地区的法律法规要求,以及相关行业标准和规范。
产品标识:代理商应确保产品在销售过程中正确标注产品名称、规格、生产日期、保质期等必要信息。
产品包装:代理商应确保产品在销售过程中妥善包装,以防止损坏和污染。
产品检验:代理商应根据需要进行产品检验,确保产品质量符合协议和客户的要求。
服务标准:代理商应提供及时、高效、专业的售后服务,解决客户的问题和投诉。
3. 质量保证措施
优质供应商选择:代理商应选择具备质量管理体系认证的供应商,确保供应商的产品和服务能够满足客户的质量要求。
质量检测和抽样:代理商应在收货时对产品进行质量检测和抽样,确保产品质量符合要求。
售后服务:代理商应建立完善的售后服务体系,及时处理客户的问题和投诉,并保持良好的客户关系。
不合格产品处理:代理商应对发现的不合格产品进行记录、追溯和处理,包括退换货、进行调查分析原因,并采取措施避免再次发生。
定期评估:代理商应定期对供应商的产品和服务进行评估和监督,确保其持续符合质量要求。
4. 争议解决
双方在履行协议过程中产生的争议应通过友好协商解决。
如果无法达成一致,争议将提交至双方约定的仲裁机构进行调解和裁决。
5. 协议变更和终止
任何一方需提前以书面形式通知另一方,有权单方面变更或终止本协议,但应提前合理期限内通知对方,以确保双方利益的平衡。
6. 附则
本协议自双方签字盖章之日起生效,并取代先前的所有口头或书面约定。
本协议的任何修改或补充应以书面形式进行,并由双方授权代表签署。
7. 签字
供应商(盖章):
代理商(盖章):
日期:。