珠江学院人力资源管理概论 期末考试试卷

华南农业大学珠江学院期末考试答案2019--2020学年度上学期考试科目：人力资源管理概论考试年级：2018_级（国贸）考试类型：（闭卷）B卷考试时间：120 分钟学号姓名年级专业
一.单项选择题：（在4个备选答案中选出一个正确答案，错选、多选或不选均不给分。

二.多项选择题：（在5个备选答案中选出两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选或不选均不给分。

答案均写在答题卷上，本大题共5小题，每小题2分，共10分）
三、名词解释题：（本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1、人力资源管理：人力资源管理是指在科学发展观指导下，为实现组织和个人当前及未来发展目标的需要，对组织所拥有的人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理的活动过程。

2、工作说明书：工作说明书是对有关工作职责、工作活动、工作条件、和工作环境等工作特性方面信息进行描述，以及规定工作对任职者的素质、技能和工作背景或经历等方面要求的书面文件。

3、绩效计划：绩效计划是管理者和员工就绩效周期内应该实现的绩效结果进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。

4、基本工资：基本薪酬是一个组织根据员工所承担或完成的工作任务，或者员工所具备
的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性薪酬
5、劳动合同：劳动合同又叫“劳动契约”或“劳动协议”，是劳动者和用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

四、简述题：（本大题共2小题，每小题6分，共12分）
1、什么是绩效？绩效考评的一般包括哪些内容？（6分）
概念：绩效指的是那些经过评价的工作行为的结果。

这个概念包括两方面内容：一方面，绩效包括工作行为以及工作行为的结果；另一方面，绩效必须是经过评价的工作行为及结果。

通常绩效考评的主要内容为四个方面：
（1）业绩考评（简称“绩”考核是否有业绩？）
（2）能力考评（简称“能”考核是否有能力？）
（3）态度考评（简称“勤”考核是否勤劳！）
（4）德行与潜力考评（简称“德、潜”）
2、什么是事实劳动关系，事实劳动关系如何认定？（6分）
概念：事实劳动关系就是用人单位与劳动者虽然没有订立书面劳动合同，但双方实际履行了劳动法所规定的劳动权利义务而形成的劳动关系。

事实上的劳动关系与其他劳动关系相比，仅仅是欠缺了书面合同这一形式要件，但并不影响劳动关系的成立。

事实劳动关系的认定：
用人单位雇佣劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立。

（1）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；
（2）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；
（3）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。

五、计算题：（本大题共14分）
（一）（本小题5分）
1. 2019年该公司需要的基层生产人员数=
11000+6820/[11000/200*（1+0.2）=17820/66=270（人）（3分）
2. 2019年该公司需要招聘的基层生产人员数=270-200=70（人）（2分）
（二）用马尔科夫模型预测法预测人力资源供给（本小题9分）
（2）答：该公司目前人力资源预测还需要从外部招聘员工，应分别招聘高层管理人员3人；基层管理人员9人；高级会计师7人；会计员3人，计22人。

（2分）
六、案例分析题：（本大题2个案例，每个案例12分，共24分。

根据案例及所学人力资源管理知识综合分析回答，可以发挥）
案例1参考答案：
参考答案：（本大题可以自由发挥，要点提示提纲，）
（一）你认为造成东方公司的培训难题的主要原因有哪些？（6分）
1.无综合培训计划。

如……
2.没有真正实现个人发展和企业发展互利双赢。

如……
3.在员工培训与开发的实施与组织中，没有做到学以致用如……
4.没有培训效益观念。

如……
（二）以你所学的人力资源管理知识，提出应如何解决东方公司培训与員工职业生涯发展以及人力资源管理的问题？（6分）
1.公司要认真做好人力资源培训与开发的总体统筹计划，强调人力资源培训与开发计划的系统协调性，改变现在企业内部各自为阵的人员培训与开发状况（作对应补充阐述，可以发挥……）。

2.加强企业职工职业生涯管理工作。

充分引导与促使员工职业生涯管理组织职业生涯管理的有机结合，使通过组织培训得到能力提高的员工尽快得到合理安排，真正实现个人发展和企业发展互利双赢（作对应补充阐述，可以发挥……）。

3.在员工培训与开发的实施与组织中，要尽量做到学以致用，培训与企业发展所需人才紧密结合，针对性强。

改变现在的培训与实际脱节，从浪费人才中流失人才。

（作对应补充阐述，可以发挥……）。

4.进一步提高本公司的培训与开发的效益观念，客观、理性地搞好公司的人力资源培训与开发计划，尽量做到以最小的投入获得最大的效益。

（作对应补充阐述，可以发挥……）。

案例2参考答案：
1、郭先生与集团公司仍存在事实劳动关系，应当得到《劳动法》的保护。

郭先生与集团公司建立了劳动合同关系，郭先生是在集团公司的要求下到上海分公司工作的，虽由上海分公司为其发放工资，且办理了社会保险，但郭先生与上海分公司并未签订劳动合同，并且在上海分公司被撤销时，集团公司通知郭先生回来报到。

显然集团公司在对郭先生行使管理权，这属于劳动关系的核心本质，故认定郭先生与集团公司存在劳动关系。

（6分）
2、又因劳动合同期满后，双方未办理相关的终止手续，且双方均未发出解除或终止劳动关系的通知，故应认定双方仍存在事实劳动关系。

并由社保部门核定后集团公司为郭先生补缴社会保险。

（6分）。