先发优势——腾讯 最终版

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发展历程 业务介绍
财付通是由腾讯公司推出的中国领先在线支付应用和服务平 台，致力于为互联网个人和企业用户提供安全、便捷、专业 的在线支付服务。财付通着力构建以个人应用、企业接入和 增值服务为核心业务的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和 C2C等领域。财付通为个人用户提供收付款、交易查询管理、 信用中介等完善的账户服务，并推出了一系列个性化账户应 用；还为企业用户提供专业的支付清算平台服务和强大的增 值服务。
• 腾讯披露，收入增加主要是由于移动QQ注册用户由 2002年的560万名增至2003年的1310万名。移动QQ用户 数目的激增、161移动聊天的增长和移动图片下载等业 务，均促使无线增值服务的收入迅速增加。
二、互联网增值服务
互联网增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联 网服务。随着QQ幻想、QQ华夏、地下城与勇士、英雄联盟等等 游戏的相继推出、代理和完善，即使不能统领整个中国市场， 腾讯也必能在“网游”这一份大蛋糕中分得一杯羹。而且随着 90后、00后消费能力的扩大，QQ的增值服务强势增长。
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一、移动及通信增值服务
移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游 戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载 或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付 费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。 一般来讲，订阅产品的业务资费分为通信费和信息 服务费两部分。通信费是占用电信运营商的网络资源产 生的费用，由电信运营商完全享有，信息服务费由用户 使用SP提供的应用服务和信息服务产生，此部分收费一 般由SP和电信运营商按照事先约定比例分成。
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QQ是腾讯的核心业务，聚集了核心用户资源，QQ成为项目组团队 竞争的焦点所在。而在大量重复式推窗广告的轰炸下，QQ用户会 逐渐对腾讯的推销策略感到厌烦。而跻身于QQ这颗互联网最大的 大树下，使得腾讯产品真实竞争力和口碑得不到检验，往往是赢 了用户数但坏了口碑。而且使得QQ的界面拥挤不堪，客户使用体 验逐渐下滑。
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QQ团购是腾讯公司推出的一款服务模式，通过QQ弹 窗推广QQ商城团购，商业模式和主流团购网站并无 二致，都是以低价为卖点获得大量订单。QQ团购是 精心为用户量身打造的手机团购客户端，可以随时、 随地、随心浏览并购买各种精品团购，还可以在用 户中心方便的管理团购券和订单。享受美食、享受 娱乐、享受电影。
四、品牌使用费
腾讯还把QQ的品牌“租赁”给了一家玩具企业，生产各种周边， 包括小玩具、手办等等，胖乎乎的小企鹅以及其他形象可在全 国各个地方购买。每年，腾讯为此获得一笔固定收益。
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腾讯企鹅未来的觅食之路怎么走？
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进入精细化经营的时代， 以往推出一款产品就能够 得到大量用户的时代可能 将一去不复返。
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财付通与支付宝
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• 中国电子商务研究中心监测数据显示，2011年上半年，国 内第三方支付企业市场份额的名为：支付宝排名第一 （47.2%），财付通排名第二（20.3%），银联在线排名第 三（9%），接下来是快钱、汇付天下、环迅支付、易宝支 付、首信易支付、网银在线等。 • 腾讯提出要建立“一站式生活服务”，支付宝想做的看上 去也差不多。和竞争对手支付宝一样，财付通也极其依赖 “母体”的输液，但前者已经是当之无愧的老大、以发掘 淘宝以外的资源为己任，但财付通则连腾讯自己的用户库 还没挖掘完。 • 2010年，支付宝宣布注册用户突破3亿，财付通是1.5亿； 2010年全年，财付通的交易量为2020亿人民币，支付宝在 2011年一季度交易量就有1807亿人民币（财付通为806亿）。
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QQ网购是与QQ商城、拍拍独立的电商平台，分别针 对的是独立B2C、商城B类商家和C类卖家三类商户。 相比于商城和C2C，QQ网购更倾向于B2C的体验（即 网站是商品优先，不是店铺优先，而且物流和售后 服务都是B2C的标准），目标客户群定位于关注商品 品质和服务质量的中高收入白领人群。公测时间 12.12日。
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腾讯拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005 年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拍拍网目前主要有网游、数码、女人、男人、生活、运 动、学生、特惠、明星等几大频道，其中的QQ特区还包 括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用 户提供安全、便捷的在线交易服务。
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三、 无线 互联 网增 值业 务
四
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QQ秀 五 、 互 联 网 QQ live 增 值 业 务 城市达人
电子商务总体格局
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发展简图
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QQ注册帐户总数(百万)
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“QQ游戏”用户最高同时在线帐户数 (仅包括小型休闲游戏)(千)
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QQ
QQ邮箱 QQ影音
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一 、 即 时 通 讯 业 务
企业QQ在线
TM
企业QQ办公版 腾讯通RTX
QQ医生 QQ拼音 QQ旋风 QQ软件管理
TT浏览器
Foxmail
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二 、 网 络 媒 体
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三、网络广告
主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通 信视窗和系统信息)及在的门户网站的广告栏内等 等提供网络广告盈利。本部分的收入仅占总收入的3～4% 的水平上，发展缓慢。
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总是在模仿，从未被超越
先发优势 ——腾讯电子商务模式
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腾讯公司（腾讯控股有限公司），成 立于1998年11月，是目前中国最大的互联 网综合服务提供商之一，也是中国服务用 户最多的互联网企业之一。成立十多年以 来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归 的经营理念，始终处于稳健、高速发展的 状态，并打造了中国最大的网络社区，满 足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商 务等方面的需求。
完
5/23/2013
鸣谢
西配1-2的全体观众
5/23/2013
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移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通 信业务平台的一次拓展。通过网络注册的QQ号码与手 机号码的绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线 上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发 展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信 业务量大增。2003年仅来自移动 QQ的收入就占到无线 增值总收入的71.1%，达到3.323亿元。
●流量 ●虚拟物品电商 ●社区化电商
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腾讯每横向拓展一个新的盈利阵地，无需太多创新，无需太多市 场推广投入，仅是凭借客户渠道的垄断性优势一点，就能获得令 竞争对手欣羡不已的丰厚回报,现在听起来，腾讯有点“无心插 柳柳成荫”，但细细分析，其中亦有必然因素：走高校包围之路， 目标客户群锁定在中国最具消费潜力的年轻一代身上。喜欢新奇 事物、玩转个性，使得QQ能够受到年轻人的喜爱并迅速蔓延开来。 正是这群年轻人，一次次为QQ陆续推出的新内容买单付费。
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QQ商城于2010年3月22日由“QQ会员官方店”升级而来。 升级后的QQ商城打破原有限制，将此前只有QQ会员才能 享受到的低价名牌网购特权向所有QQ用户全面开放，而 QQ会员的优惠特权也将进一步升级。目前已网罗了包括 皮尔卡丹、CK、杰克琼斯、雅诗兰黛、迪士尼等近200 家知名品牌的QQ商城，在保证正品低价的同时，具备完 善的售后及赔付服务，一个QQ全民共享名品的时代正在 悄然来临！