电话联合短信随访在结核病患者健康教育中的应用
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・
健康教育 ・
电话联合短信随访在结核病患者健康教育中的应 用
山 西 省 翼城 县 人 民 医 院 （ ０ ４ ３ ５ ０ ０ ） 姚 云 超
活 质 量 的 目的 。
半个月 ， 第 ３次为 患者 出院 １个月 ， 第 ４次 为患者 出院 ３个 月， 第 ５次为患者 出院 ６ 个 月。院外康 复项 目组 由 １ 名 副主 任 医师 ， ２名主治医师 ， １ 名 主任护师 和 ２名护师组成 ，负责 患者 的医疗 和护理指 导 ， 每 次访 谈约 ３ ０ ｍｉ ｎ 。采用 间断通话
通过 电话加短信 的健埭教育 ． 护士 自身素质得到了提高 ，
在 与 患 者 沟 通 过 程 中 ，既 锻 炼 了护 理 人 员 的 语 言 表 达 能 力 ，
形式 ， 通话时 间控 制在 ２ ０ ｍｉ ｎ内 ， 短信 由 ２名 护师通过计 算
机 网络发送 ， 随访信息均 录入计算机存档 。访谈分三 步进行 ：
续 干预 ｌ ２个 月 ， 取 得 较 好 的效 果 ， 现报告如下 。 １ 资 料 与 方 法 １ ． １ 临 床 资料 选取 ２ ０ １ ２年 １ 月至 １ ２月 在 我 院感 染 内科 住 院 的 １ ２ ０例 结 核 病 患 者 为 研 究 对 象 。将 患 者 按 住 院 号 单 号 双 号 分 为 对
１ Ｉ ３ 统 计 学 处 理 应用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０统 计 软件 包 ， 组 间 比较 采 用 检 验 ， 以Ｐ ＜
０ ． ０ ５为差异有统计学 意义 。
２ 结 果
理中， 取得 良好 的成 果 。我们尝试采 用电话加短信 定期随访
的形式 ，对 ６ Ｏ例 经过住院治疗结核 病控制 的患者 出院后连
出院后 的电话加短信 回访 ，可使患者在出院后 还得到医 务人员 的关心和帮助 ， 增强患者治愈疾病的信心 ， 提高 了肺结 核患者满意度 ， 取得 了良好 的社会效果 ， 结核病患者的观念及 行 为改变 ， 提高 了生活质量 。实验组掌握相关知识 、 满意度高
于对照组 ， 见表 １ 。
１ ． ２ 方 法 ３ 讨 论
健康教育后 的效果 比较
１ ． ２ ． １ 住院 干预 ： ２组 患 者 住 院期 间 按 照 结 核 病 治 疗 常 规 进
随 着 疾 病认 知 度 的提 高 ，患 者 对 各 项 干 预 措 施 的 重 要 性
行治疗和护理 。采用集体讲 座 、 小组讨论 、 个别交流 等形 式 。
用家庭治疗加 门诊 随访 模式 ， 试 验组定期 接受 电话加短 信随
访， 共 计 ５条 ， 第 １次 为 患 者 出 院第 ２天 ， 第 ２次 为 患 者 出 院
上的消极 因素 。通 过交谈 ， 增 强患者 的 自信 心 ， 变被 动为 主 动， 从而严格 执行 治疗方案 ， 防止患者病情 反复和加重 ， 达 到 彻底治愈的 目的， 最终达到预 防疾病 、 促进 健康 、 提高患者生
良好 的健康 行为 和遵 医行 为 。增强 患者 治愈 疾病 的信 心 。 在 医院 与患 者 、 医 院与社 会 架起 联 系 的桥 梁 ， 将 医 院 的健 康 教育延伸 到社会 ， 提 高 了患 者的满 意度 ， 取得 良好 的社会 效 果 。通 过对肺结 核患 者实施 电话 加短 信 的连 续式健 康教
育， 能 时 刻 与 患 者 进 行 一 种 互 动 和 沟通 ， 及时发 现患者 心理
定期介 绍肺结核 基本知 识及药 物作用 及不 良反应 等基本 知 识 。出院前进行 出院指 导。每次健康教 育不得少于 １ ０ ｍ ｉ ｎ 。
１ ． ２ ． ２ 院外 干 预 ： ２组 患 者 院外 干 预 时 间 均 为 １ 年， 对 照 组 采
持续有效的健康教育是 改变患者不健康行为最有效 的手 段Ｉ ｌ ＿ 。但 常规健康教育在 院内进行 ， 时间短暂 ， 往往收效甚微 。 连续 护理模 式却能有效克 服这 种弊端 ， 保证 了住 院与出院 的 护理是一个连续 的过程 。这种护理模式被应用 于结核病 的护
认可的指导意见 ， 用短信发给患者供其参考 。
利用多媒体 、 宣传栏 、 宣传 手册等工具对 患者进行健康 教育 ，
提 高 患 者 及 家 属 的疾 病认 知 度 。利 用 治 疗 、 护 理 操 作 时 间不
和必要性及科 学性 的认 同， 自我 管理能 力提高 ， 通过 电话 加
短 信方式连续 护理模式 ， 帮助患 者掌握 健康行 为知识 ， 养成
表１ ２组 患 者 电话 加 短 信 连 续
照组 和试验 组各 ６ Ｏ例 。试验组 ６ ０例 ，男性 ３ ６例 ，女性 ２ ４ 例， 年龄 ３ ０ ～ ３ ９岁 ， 平 均（ ３ ６ ￣ ３ ） 岁； 农 民３ ０例 ， 工人 １ ８ 例， 干 部 １ ２例 ； 文化程度 ： 小学 １ ４例 ， 初中 １ ６例 ， 高 中以上 ３ ０例。 对 照组 ６ ０例 ， 男性 ３ ８例 ， 女性 ２ ２例 ， 年龄 ２ ９ ～ ３ ７岁 ， 平均 （ ３ ６ ￣ ３ ） 岁； 农 民２ ８例 ， 工人 ２ ２例 ， 干部 １ ０例 ； 文化 程度 ： 小 学 １ ２例 ， 初中 １ ６例 ， 高 中以上 ３ ２例。 ２组患者一般 资料 比较 差异无 统计 学意义。
使护理人 员不 断学 习 ， 充实 自己， 使 自己 的业 务知识 不断 丰
富和完善 ， 亦提高 了健康教育水平。
参 考 文 献
『 １ １ 陶翠 菊 ，吕露 ，曹叔 ， 等． 健 康教育 路径在 Ｔ Ｂ ／ Ｈ Ｉ Ｖ双重感 染 患者治疗督导中的应用ｌ Ｊ １ ． 护理管 理杂志 ， ２ ０ １ ３ ，１ ３ （ ４ ） ： ２ ９ ９
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电话联合短信随访在结核病患者健康教育中的应 用
山 西 省 翼城 县 人 民 医 院 （ ０ ４ ３ ５ ０ ０ ） 姚 云 超
活 质 量 的 目的 。
半个月 ， 第 ３次为 患者 出院 １个月 ， 第 ４次 为患者 出院 ３个 月， 第 ５次为患者 出院 ６ 个 月。院外康 复项 目组 由 １ 名 副主 任 医师 ， ２名主治医师 ， １ 名 主任护师 和 ２名护师组成 ，负责 患者 的医疗 和护理指 导 ， 每 次访 谈约 ３ ０ ｍｉ ｎ 。采用 间断通话
通过 电话加短信 的健埭教育 ． 护士 自身素质得到了提高 ，
在 与 患 者 沟 通 过 程 中 ，既 锻 炼 了护 理 人 员 的 语 言 表 达 能 力 ，
形式 ， 通话时 间控 制在 ２ ０ ｍｉ ｎ内 ， 短信 由 ２名 护师通过计 算
机 网络发送 ， 随访信息均 录入计算机存档 。访谈分三 步进行 ：
续 干预 ｌ ２个 月 ， 取 得 较 好 的效 果 ， 现报告如下 。 １ 资 料 与 方 法 １ ． １ 临 床 资料 选取 ２ ０ １ ２年 １ 月至 １ ２月 在 我 院感 染 内科 住 院 的 １ ２ ０例 结 核 病 患 者 为 研 究 对 象 。将 患 者 按 住 院 号 单 号 双 号 分 为 对
１ Ｉ ３ 统 计 学 处 理 应用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０统 计 软件 包 ， 组 间 比较 采 用 检 验 ， 以Ｐ ＜
０ ． ０ ５为差异有统计学 意义 。
２ 结 果
理中， 取得 良好 的成 果 。我们尝试采 用电话加短信 定期随访
的形式 ，对 ６ Ｏ例 经过住院治疗结核 病控制 的患者 出院后连
出院后 的电话加短信 回访 ，可使患者在出院后 还得到医 务人员 的关心和帮助 ， 增强患者治愈疾病的信心 ， 提高 了肺结 核患者满意度 ， 取得 了良好 的社会效果 ， 结核病患者的观念及 行 为改变 ， 提高 了生活质量 。实验组掌握相关知识 、 满意度高
于对照组 ， 见表 １ 。
１ ． ２ 方 法 ３ 讨 论
健康教育后 的效果 比较
１ ． ２ ． １ 住院 干预 ： ２组 患 者 住 院期 间 按 照 结 核 病 治 疗 常 规 进
随 着 疾 病认 知 度 的提 高 ，患 者 对 各 项 干 预 措 施 的 重 要 性
行治疗和护理 。采用集体讲 座 、 小组讨论 、 个别交流 等形 式 。
用家庭治疗加 门诊 随访 模式 ， 试 验组定期 接受 电话加短 信随
访， 共 计 ５条 ， 第 １次 为 患 者 出 院第 ２天 ， 第 ２次 为 患 者 出 院
上的消极 因素 。通 过交谈 ， 增 强患者 的 自信 心 ， 变被 动为 主 动， 从而严格 执行 治疗方案 ， 防止患者病情 反复和加重 ， 达 到 彻底治愈的 目的， 最终达到预 防疾病 、 促进 健康 、 提高患者生
良好 的健康 行为 和遵 医行 为 。增强 患者 治愈 疾病 的信 心 。 在 医院 与患 者 、 医 院与社 会 架起 联 系 的桥 梁 ， 将 医 院 的健 康 教育延伸 到社会 ， 提 高 了患 者的满 意度 ， 取得 良好 的社会 效 果 。通 过对肺结 核患 者实施 电话 加短 信 的连 续式健 康教
育， 能 时 刻 与 患 者 进 行 一 种 互 动 和 沟通 ， 及时发 现患者 心理
定期介 绍肺结核 基本知 识及药 物作用 及不 良反应 等基本 知 识 。出院前进行 出院指 导。每次健康教 育不得少于 １ ０ ｍ ｉ ｎ 。
１ ． ２ ． ２ 院外 干 预 ： ２组 患 者 院外 干 预 时 间 均 为 １ 年， 对 照 组 采
持续有效的健康教育是 改变患者不健康行为最有效 的手 段Ｉ ｌ ＿ 。但 常规健康教育在 院内进行 ， 时间短暂 ， 往往收效甚微 。 连续 护理模 式却能有效克 服这 种弊端 ， 保证 了住 院与出院 的 护理是一个连续 的过程 。这种护理模式被应用 于结核病 的护
认可的指导意见 ， 用短信发给患者供其参考 。
利用多媒体 、 宣传栏 、 宣传 手册等工具对 患者进行健康 教育 ，
提 高 患 者 及 家 属 的疾 病认 知 度 。利 用 治 疗 、 护 理 操 作 时 间不
和必要性及科 学性 的认 同， 自我 管理能 力提高 ， 通过 电话 加
短 信方式连续 护理模式 ， 帮助患 者掌握 健康行 为知识 ， 养成
表１ ２组 患 者 电话 加 短 信 连 续
照组 和试验 组各 ６ Ｏ例 。试验组 ６ ０例 ，男性 ３ ６例 ，女性 ２ ４ 例， 年龄 ３ ０ ～ ３ ９岁 ， 平 均（ ３ ６ ￣ ３ ） 岁； 农 民３ ０例 ， 工人 １ ８ 例， 干 部 １ ２例 ； 文化程度 ： 小学 １ ４例 ， 初中 １ ６例 ， 高 中以上 ３ ０例。 对 照组 ６ ０例 ， 男性 ３ ８例 ， 女性 ２ ２例 ， 年龄 ２ ９ ～ ３ ７岁 ， 平均 （ ３ ６ ￣ ３ ） 岁； 农 民２ ８例 ， 工人 ２ ２例 ， 干部 １ ０例 ； 文化 程度 ： 小 学 １ ２例 ， 初中 １ ６例 ， 高 中以上 ３ ２例。 ２组患者一般 资料 比较 差异无 统计 学意义。
使护理人 员不 断学 习 ， 充实 自己， 使 自己 的业 务知识 不断 丰
富和完善 ， 亦提高 了健康教育水平。
参 考 文 献
『 １ １ 陶翠 菊 ，吕露 ，曹叔 ， 等． 健 康教育 路径在 Ｔ Ｂ ／ Ｈ Ｉ Ｖ双重感 染 患者治疗督导中的应用ｌ Ｊ １ ． 护理管 理杂志 ， ２ ０ １ ３ ，１ ３ （ ４ ） ： ２ ９ ９