87.深圳电信-多维剖析丢包根因降低VoLTE空口丢包率-9月
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2.1.2
高丢包小区频段分布：1.8GHz频段小区1231个，占比45%；2.1GHz频段小区559个，占比20%；800M频段小区963个，占比35%；高丢包小区频段以1.8G为主，800M小区次之，2.1G小区较少。
日期
1.8GHz
2.1GHz
800M
总计
2019-07-22
1201
552
934
系统外高干扰判断方法：一般底噪大概在-120dBm左右；如果闲时底噪抬升大于10dB（底噪>=-110），则判断为系统外高干扰。PucchCloseLoopPcType参数在普通场景下配置为“NOT_USE_P0NOMINALPUCCH”，P0NominalPUCCH取值为-115
类别
参数名
中文含义
65
66
94
225
40%-50%
29
19
25
73
50%以上
15
3
7
25
总计
269
959
495
1723
3)下行PRB利用率：下行PRB利用率大于50%小区524个，占比30.4%
下行PRB利用率
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
0%-10%
20
34
66
120
10%-20%
34
116
137
287
20%-30%
RS功率配置
1.8GHz
2.1GHz
800M
总计
12.2以下
14
11
20
45
12.2-15.2
301
85
0
386
15.2-18.4
188
113
30
331
18.4-21.4
385
54
166
605
21.4以上
0
0
356
356
合计
888
263
572
1723
由分析结果得知，深圳的高丢包存在功率设置过高问题，功率设置过高会导致小区过覆盖、越区覆盖、重叠覆盖、模三干扰、上行功率不足等问题，直接影响小区上下行语音丢包率指标。
PDCCH信道CCE占用率(%)
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
10%以上
2
7
5
14
10%~20%
20
43
44
107
20%-30%
53
79
74
206
30%-40%
51
263
131
445
40%-50%
51
360
128
539
50%-60%
55
182
89
326
60%-70%
29
23
20
72
70%以上
8
651
1569
555
2775
2019-07-24
676
1650
537
2863
2019-07-25
672
1557
516
2745
2019-07-26
687
1571
503
2761
2019-07-27
678
1450
517
2645
2019-07-28
745
1537
508
2790
平均
685
1553
514
2752
重要
4
62
1
67
用户面承载链路故障告警
重要
11
12
3
26
系统时钟不可用告警
重要
5
15
3
23
BBU光模块收发异常告警
重要
5
5
6
16
射频单元驻波告警
重要
2
6
8
射频单元光接口性能恶化告警
重要
1
4
1
6
射频单元运行时拓扑异常告警
重要
4
2
6
小区不可用告警
重要
1
2
3
6
射频单元维护链路异常告警
重要
2
3
5
小区服务能力下降告警
重要
1
1
射频单元硬件故障告警
次要
1
1
网元连接中断
紧急
1
1
三、
3
3.1
每周维度提取TOP100小区，通过Omstar工具分析输出空口高丢包小区根因，从优、维、建三方面输出丢包小区解决方案。
3
4
4.1
1)优化解决方案：优化解决方案主要通过天馈调整、功率调整、切换门限优化、参数优化等手段解决过丢包过高问题。针对高丢包小区功率设置过高的小区，建议回调至合理范围。负荷过高小区，通过互操作门限调整将话务转移至同覆盖小区或周边小区。
多维剖析丢包根因降低VoLTE空口丢包率
【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；本案例通过由高丢包小区类型、频段、覆盖类型分布情况以及影响丢包根因等多个维度进行分析，并提出降低VoLTE语音空口丢包率优化措施及参数优化建议。
57
122
113
292
30%-40%
50
126
80
256
40%-50%
36
170
38
244
50%-60%
37
211
30
278
60%-70%
19
136
22
177
70%-80%
12
41
6
59
80%-90%
4
3
3
10
总计
269
959
495
1723
4)PDCCH信道CCE占用率：CCE占用率大于50%小区412个，占23.9%
1
2
2.1
2.1.1
统计近7天上下行高丢包小区，每天平均上行高丢包小区685个，占比25%；下行高丢包小区数1553个，占比56%；上下行都高丢包小区514个，占比19%；每天高丢包小区以上行高丢包居多。
日期
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
2019-07-22
688
1536
463
2687
2019-07-23
2687
2019-07-23
1218
579
978
2775
2019-07-24
1244
579
1040
2863
2019-07-25
1200
558
987
2745
2019-07-26
1226
589
946
2761
2019-07-27
1203
509
933
2645
2019-07-28
1324
546
920
2790
平均
79
大于300
14
11
12
37
总计
269
959
495
1723
2)上行PRB利用率：上行PRB利用率大于50%小区25个，占比1.5%
上行PRB利用率
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
0%-10%
13
64
29
106
10%-20%
57
479
139
675
20%-30%
90
328
201
619
30%-40%
【关键字】语音丢包率、丢包根因
【业务类别】优化方法、VoLTE、
一、
丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。根据目前深圳地市网络情况，制定如下TOP小区筛选规则:
高丢包持续出现3天以上的小区清单：
2.2
2.2
2.2.1
覆盖是影响上行高丢包率小区的重要因素之一。结合MR数据分析，其中每天上行高丢包率小区中约235个小区约弱覆盖小区（MRS覆盖率（>-110dBm）在90%以下），约占每天高丢包率小区数的13.64%。弱覆盖对丢包率影响因素并不明显。
空口丢包类型
3.2.1
上/下行语音业务的HARQ传输次数：HARQ传输次数增大，可以提高数据传输的成功率，降低高层丢包概率。目前深圳电信HARQ传输次数现网值是5，建议高丢包小增加重传次数至8次，改善丢包率指标。
参数名
现网值
建议值
上行语音业务的HARQ传输次数
5
8
下行语音业务的HARQ传输次数
5
6
3.2.2
PucchCloseLoopPcType取值为USE_P0NOMINALPUCCH时，PUCCH闭环功控算法会限制接收RSRP不超过P0NominalPUCCH。存在系统外高干扰（如GSM互调干扰、黑基站、安保系统等系统外对LTE系统造成的干扰）的场景建议进行特殊配置：P0NominalPUCCH=-105、PucchCloseLoopPcType= USE_P0NOMINALPUCCH
1.2
VoLTE语音上行高丢包：VoLTE语音上行丢包率>1%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行空口丢弃的总包数>100
VoLTE语音下行高丢包：VoLTE语音下行丢包率>1%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口丢弃的总包数>100
二、
1
2
2
1
2
2.1
根据语音高丢包小区筛选规则，从PRS平台上提取一周小区级VoLTE上下行丢包率指标进行分析，
重要
1
2
1
4
用户面故障告警
重要
2
1
3
射频单元CPRI接口异常告警
重要
1
1
2
射频单元直流掉电告警
次要
1
1
2
传输光接口异常告警
次要
1
1
射频单元光模块/电接口不在位告警
重要
1
1
射频单元光模块收发异常告警
重要
1
1
射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警
次要
1
1
射频单元时钟异常告警
重要
1
1
射频单元业务不可用告警
1.1
VoLTE语音上行丢包率=小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行丢弃的总包数/小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数
VoLTE语音下行丢包率=小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行丢弃的总包数/小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行期望收到的总包数
2
4
14
总计
269
959
495
1723
2.2.4
高丢包小区中有304个小区存在故障告警，对丢包率有潜在影响因素，其中小区接收通道干扰噪声功率不平衡告警有122个，射频单元驻波告警小区有8个
告警名称
告警级别
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
小区接收通道干扰噪声功率不平衡告警
次要
21
65
36
122
天线设备维护链路异常告警
1)RRC连接态最大用户数：高丢包小区用户数大于150的有219个小区，占比12.7
上下行高丢包
总计
小于50
72
254
277
603
[50,100)
83
356
114
553
[100,150)
60
237
51
348
[150,200)
19
60
24
103
[200,300)
21
41
17
MR覆盖率<90%
MR覆盖率[90%,95%)
MR覆盖率≥95%
总计
上行高丢包
48
79
142
269
下行高丢包
94
195
670
959
上下行高丢包
93
121
281
495
总计
235
395
1093
1723
高丢包TOP小区RS功率配置情况如下，1.8G功率配置18.4dBm以上的小区有385个，占比22.3%，2.1G功率配置18.4dBm以上的小区有385个，占比3.1%，800M功率配置21.4dBm以上的小区有356个，占比20.7%。三个频段功率过高的小区总和占比达46.1%
2019-07-25
506
2239
2745
2019-07-26
523
2238
2761
2019-07-27
424
2221
2645
2019-07-28
441
2349
2790
平均
491
2261
2752
2.1.4
同一小区一周内仅出现1天的4259个，连续出现7天的小区546分，连续出现3次以上的小区共1723个。
2.2.2
上行干扰是是影响丢包率的重要因素之一，利用网管统计上行平均噪声干扰对高丢包小区的干扰水平进行分析。
下表为网管统计的100RB平均干扰底噪，其中对丢包率影响较大的干扰等级主要是强干扰、中等干扰，其中强干扰TOP小区120个，中等干扰TOP小区835个。高丢包小区由于干扰因素导致的小区占53.4%.
1231
559
963
2752
2.1.3
高丢包小区覆盖类型：室内高丢包小区491个，占比18%；室外高丢包小区2261个，占比82%；高丢包小区以室外小区为主。
日期
室内
室外
总计
2019-07-22
496
2191
2687
2019-07-23
527
2248
2775
2019-07-24
519
2344
2863
2)维护解决方案：推动协维对存在故障告警的小区进行告警消除和外部干扰排查工作，及时消除对丢包影响较大的故障，如射频单元驻波告警、射频单元光模块收发异常告警等告警。
3)建设解决方案：对于存在弱覆盖、负荷过高的区域，无法通过优化手段解决的，应提出建设需求，并推动区分公司进行站点立项建设。
3.2
当前优化主要针对空口丢包进行，影响丢包的原因较多，如弱覆盖、干扰、容量等。由于部分客观原因，弱覆盖、干扰等问题无法及时有效完成处理，因此通过与丢包相关的VoLTE特性参数优化可以减少丢包情况，提升用户VoLTE语音感知。
丢包类型
强干扰
中等干扰
轻微干扰
无干扰
总计
上行高丢包
15
124
107
23
269
下行高丢包
42
535
346
36
959
上下行高丢包
63
176
208
48
495
总计
120
835
高丢包小区频段分布：1.8GHz频段小区1231个，占比45%；2.1GHz频段小区559个，占比20%；800M频段小区963个，占比35%；高丢包小区频段以1.8G为主，800M小区次之，2.1G小区较少。
日期
1.8GHz
2.1GHz
800M
总计
2019-07-22
1201
552
934
系统外高干扰判断方法：一般底噪大概在-120dBm左右；如果闲时底噪抬升大于10dB（底噪>=-110），则判断为系统外高干扰。PucchCloseLoopPcType参数在普通场景下配置为“NOT_USE_P0NOMINALPUCCH”，P0NominalPUCCH取值为-115
类别
参数名
中文含义
65
66
94
225
40%-50%
29
19
25
73
50%以上
15
3
7
25
总计
269
959
495
1723
3)下行PRB利用率：下行PRB利用率大于50%小区524个，占比30.4%
下行PRB利用率
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
0%-10%
20
34
66
120
10%-20%
34
116
137
287
20%-30%
RS功率配置
1.8GHz
2.1GHz
800M
总计
12.2以下
14
11
20
45
12.2-15.2
301
85
0
386
15.2-18.4
188
113
30
331
18.4-21.4
385
54
166
605
21.4以上
0
0
356
356
合计
888
263
572
1723
由分析结果得知，深圳的高丢包存在功率设置过高问题，功率设置过高会导致小区过覆盖、越区覆盖、重叠覆盖、模三干扰、上行功率不足等问题，直接影响小区上下行语音丢包率指标。
PDCCH信道CCE占用率(%)
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
10%以上
2
7
5
14
10%~20%
20
43
44
107
20%-30%
53
79
74
206
30%-40%
51
263
131
445
40%-50%
51
360
128
539
50%-60%
55
182
89
326
60%-70%
29
23
20
72
70%以上
8
651
1569
555
2775
2019-07-24
676
1650
537
2863
2019-07-25
672
1557
516
2745
2019-07-26
687
1571
503
2761
2019-07-27
678
1450
517
2645
2019-07-28
745
1537
508
2790
平均
685
1553
514
2752
重要
4
62
1
67
用户面承载链路故障告警
重要
11
12
3
26
系统时钟不可用告警
重要
5
15
3
23
BBU光模块收发异常告警
重要
5
5
6
16
射频单元驻波告警
重要
2
6
8
射频单元光接口性能恶化告警
重要
1
4
1
6
射频单元运行时拓扑异常告警
重要
4
2
6
小区不可用告警
重要
1
2
3
6
射频单元维护链路异常告警
重要
2
3
5
小区服务能力下降告警
重要
1
1
射频单元硬件故障告警
次要
1
1
网元连接中断
紧急
1
1
三、
3
3.1
每周维度提取TOP100小区，通过Omstar工具分析输出空口高丢包小区根因，从优、维、建三方面输出丢包小区解决方案。
3
4
4.1
1)优化解决方案：优化解决方案主要通过天馈调整、功率调整、切换门限优化、参数优化等手段解决过丢包过高问题。针对高丢包小区功率设置过高的小区，建议回调至合理范围。负荷过高小区，通过互操作门限调整将话务转移至同覆盖小区或周边小区。
多维剖析丢包根因降低VoLTE空口丢包率
【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；本案例通过由高丢包小区类型、频段、覆盖类型分布情况以及影响丢包根因等多个维度进行分析，并提出降低VoLTE语音空口丢包率优化措施及参数优化建议。
57
122
113
292
30%-40%
50
126
80
256
40%-50%
36
170
38
244
50%-60%
37
211
30
278
60%-70%
19
136
22
177
70%-80%
12
41
6
59
80%-90%
4
3
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10
总计
269
959
495
1723
4)PDCCH信道CCE占用率：CCE占用率大于50%小区412个，占23.9%
1
2
2.1
2.1.1
统计近7天上下行高丢包小区，每天平均上行高丢包小区685个，占比25%；下行高丢包小区数1553个，占比56%；上下行都高丢包小区514个，占比19%；每天高丢包小区以上行高丢包居多。
日期
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
2019-07-22
688
1536
463
2687
2019-07-23
2687
2019-07-23
1218
579
978
2775
2019-07-24
1244
579
1040
2863
2019-07-25
1200
558
987
2745
2019-07-26
1226
589
946
2761
2019-07-27
1203
509
933
2645
2019-07-28
1324
546
920
2790
平均
79
大于300
14
11
12
37
总计
269
959
495
1723
2)上行PRB利用率：上行PRB利用率大于50%小区25个，占比1.5%
上行PRB利用率
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
0%-10%
13
64
29
106
10%-20%
57
479
139
675
20%-30%
90
328
201
619
30%-40%
【关键字】语音丢包率、丢包根因
【业务类别】优化方法、VoLTE、
一、
丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。根据目前深圳地市网络情况，制定如下TOP小区筛选规则:
高丢包持续出现3天以上的小区清单：
2.2
2.2
2.2.1
覆盖是影响上行高丢包率小区的重要因素之一。结合MR数据分析，其中每天上行高丢包率小区中约235个小区约弱覆盖小区（MRS覆盖率（>-110dBm）在90%以下），约占每天高丢包率小区数的13.64%。弱覆盖对丢包率影响因素并不明显。
空口丢包类型
3.2.1
上/下行语音业务的HARQ传输次数：HARQ传输次数增大，可以提高数据传输的成功率，降低高层丢包概率。目前深圳电信HARQ传输次数现网值是5，建议高丢包小增加重传次数至8次，改善丢包率指标。
参数名
现网值
建议值
上行语音业务的HARQ传输次数
5
8
下行语音业务的HARQ传输次数
5
6
3.2.2
PucchCloseLoopPcType取值为USE_P0NOMINALPUCCH时，PUCCH闭环功控算法会限制接收RSRP不超过P0NominalPUCCH。存在系统外高干扰（如GSM互调干扰、黑基站、安保系统等系统外对LTE系统造成的干扰）的场景建议进行特殊配置：P0NominalPUCCH=-105、PucchCloseLoopPcType= USE_P0NOMINALPUCCH
1.2
VoLTE语音上行高丢包：VoLTE语音上行丢包率>1%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行空口丢弃的总包数>100
VoLTE语音下行高丢包：VoLTE语音下行丢包率>1%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口丢弃的总包数>100
二、
1
2
2
1
2
2.1
根据语音高丢包小区筛选规则，从PRS平台上提取一周小区级VoLTE上下行丢包率指标进行分析，
重要
1
2
1
4
用户面故障告警
重要
2
1
3
射频单元CPRI接口异常告警
重要
1
1
2
射频单元直流掉电告警
次要
1
1
2
传输光接口异常告警
次要
1
1
射频单元光模块/电接口不在位告警
重要
1
1
射频单元光模块收发异常告警
重要
1
1
射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警
次要
1
1
射频单元时钟异常告警
重要
1
1
射频单元业务不可用告警
1.1
VoLTE语音上行丢包率=小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行丢弃的总包数/小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数
VoLTE语音下行丢包率=小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行丢弃的总包数/小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行期望收到的总包数
2
4
14
总计
269
959
495
1723
2.2.4
高丢包小区中有304个小区存在故障告警，对丢包率有潜在影响因素，其中小区接收通道干扰噪声功率不平衡告警有122个，射频单元驻波告警小区有8个
告警名称
告警级别
上行高丢包
下行高丢包
上下行高丢包
总计
小区接收通道干扰噪声功率不平衡告警
次要
21
65
36
122
天线设备维护链路异常告警
1)RRC连接态最大用户数：高丢包小区用户数大于150的有219个小区，占比12.7
上下行高丢包
总计
小于50
72
254
277
603
[50,100)
83
356
114
553
[100,150)
60
237
51
348
[150,200)
19
60
24
103
[200,300)
21
41
17
MR覆盖率<90%
MR覆盖率[90%,95%)
MR覆盖率≥95%
总计
上行高丢包
48
79
142
269
下行高丢包
94
195
670
959
上下行高丢包
93
121
281
495
总计
235
395
1093
1723
高丢包TOP小区RS功率配置情况如下，1.8G功率配置18.4dBm以上的小区有385个，占比22.3%，2.1G功率配置18.4dBm以上的小区有385个，占比3.1%，800M功率配置21.4dBm以上的小区有356个，占比20.7%。三个频段功率过高的小区总和占比达46.1%
2019-07-25
506
2239
2745
2019-07-26
523
2238
2761
2019-07-27
424
2221
2645
2019-07-28
441
2349
2790
平均
491
2261
2752
2.1.4
同一小区一周内仅出现1天的4259个，连续出现7天的小区546分，连续出现3次以上的小区共1723个。
2.2.2
上行干扰是是影响丢包率的重要因素之一，利用网管统计上行平均噪声干扰对高丢包小区的干扰水平进行分析。
下表为网管统计的100RB平均干扰底噪，其中对丢包率影响较大的干扰等级主要是强干扰、中等干扰，其中强干扰TOP小区120个，中等干扰TOP小区835个。高丢包小区由于干扰因素导致的小区占53.4%.
1231
559
963
2752
2.1.3
高丢包小区覆盖类型：室内高丢包小区491个，占比18%；室外高丢包小区2261个，占比82%；高丢包小区以室外小区为主。
日期
室内
室外
总计
2019-07-22
496
2191
2687
2019-07-23
527
2248
2775
2019-07-24
519
2344
2863
2)维护解决方案：推动协维对存在故障告警的小区进行告警消除和外部干扰排查工作，及时消除对丢包影响较大的故障，如射频单元驻波告警、射频单元光模块收发异常告警等告警。
3)建设解决方案：对于存在弱覆盖、负荷过高的区域，无法通过优化手段解决的，应提出建设需求，并推动区分公司进行站点立项建设。
3.2
当前优化主要针对空口丢包进行，影响丢包的原因较多，如弱覆盖、干扰、容量等。由于部分客观原因，弱覆盖、干扰等问题无法及时有效完成处理，因此通过与丢包相关的VoLTE特性参数优化可以减少丢包情况，提升用户VoLTE语音感知。
丢包类型
强干扰
中等干扰
轻微干扰
无干扰
总计
上行高丢包
15
124
107
23
269
下行高丢包
42
535
346
36
959
上下行高丢包
63
176
208
48
495
总计
120
835