当好现场监理 更好地为业主服务

放不下 。 要 当好 现场 监 理 ，热情 地 为工 程建 设 的业 主
服 务 ， 场 监理 人 员 首 先要 放 下 架 子 ， 重 现 实 ． 现 遵 跟上历 史发 展 的潮流 ， 树立 监理 细则 ． 具 体落 实 自己 的 并 现场监 理工作 ， 明确 自己的任 务 。要 弄清 建设工 程 中 的关 键 所在 。 会 使 自己的工 作少 走 弯路 。 高 才 提 工 作 效率 。现场 监理 人 员要 为 工程 建设 的业 主服 务， 就要 熟 悉 工程 建设 的有关 规 范 。 按工 程 图纸 要 求 实施 监督 ， 格 招待 规 范 ， 严 按部 就班 。要熟 悉 工 程设 计 图纸 所需 要 的上头质 量 要求 ． 把好 质 量关 ． 做 好业 主 的参 谋 。
中的安 全 、质 量 隐患 ，向施工 单位 及 时 发现 场指 示 、 理联 系单 或 紧 急停 工通 知单 ， 工 程事 故扑 监 使
灭 于萌 芽 之 中 ． 有这 样 才能 确保 工程 质 量 ， 只 确保 工程 安 全 ． 顺利 地施 工 按 时完 成工 程项 目， 有这 只
务 ， 高业 主对工 程 建设 监理 服 务 的满 意度 ． 任 提 信 感 ， 业 主 中树立 监 理 品牌形 象 ， 是监 理 行业 值 在 这 得 研讨 的问题 。下 面 我们 总结 自己多年 来 当现 场 监理 所悟 出 的心得 体会 ． 业 内人士 参考 。 供
样 才能 使 业 主 、 工 单 位 、 理 单 位 合 作 协调 ， 施 监 才 能使 业 主满 意 ， 施工 单 位乐 意 ， 能体 现 出监理 单 才 位 的诚 意 ． 这就是 现场 监理 人员 的最终 目的。
ｌ 放 下 架子 ． 当好 现 场 监 理
近 年来 ， 多 现场 监理 人 员是 来 自设 计 单位 、 很 建设 、 筑 单位 的工 程 技 术人 员 、 程 师 、 建 工 基层 干 部 ，他们 在 心理 上 总 是觉 得 自己以前 坐 办公 室管
益： 而安 全 、 量监 督 站也 是受 业 主 的委托 签定 在 质 建工 程 的质 量 、 全监 督协 议 ， 是维 护 业 主的利 安 也
作 ， 体 就 是 ： 看 图 纸 ， 动 脑 筋 ， 在 实 地 检 具 勤 勤 勤
查． 工程 的关健 部位 施 工 时要 认真 在 现场 观察 ． 并 做 好记 录 。只 有通 过 在工 地 多走 动 ， 观察 ， 能 多 才 多 发现 问题 。发 现 问题 ， 多 分 析 ， 出工程 施 工 要 找
益 ：从 本质 来说 ．两 家 的 目的都 是维 护业 主 的利
２０ ０ ７年 第 ２期
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质 ● 置 理
益 ，不 同 的 区别是 监理 公 司所做 的工 程 监理 工作
是具 体 的 、 细致 的安 全监 督 工 作 ， 微 观 控 制 ， 是 而
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质 ■ 篁 理
当好现场 监理 更好地 为业 主服 务
叶 志 华
（ 宇建 设监 理 有 限公 司 ， 广 东 江 门 ５ ９ ０ 江 ２０ ）
【 摘
要 】 如何 根据 业 主的 不 同要 求 ， 对 性地 提 供 高 质 量 的 监 理 服 务 ， 业 主 满 意 ， 针 使 现场 监 理 工 作 的好 与 坏 是 树 立 监理 品
人 ， 在 下 工地 现 场 被 人 管 ， 人 一 等 ， 子 总是 现 低 架
３ 现 场 监 理人 员要 有 清 醒 的 头 脑和 预 感性
要 当好 现场 监理 ．现场 监理 人员 不 但要 有 丰
富 的工程 管 理经 验 ， 职尽责 的责 任 感 ， 尽 还要 有 灵 敏 清 醒 的头脑 ， 有 多方 面 的知 识 ， 要 在平 凡 的工作 中发 挥作 用 ．能 清楚 预 测到 未来 工作 将 会 遇到 什 么 困难 ． 相应 地制 定 自己 的工 作 方法 和 措施 ． 就 这 是 预感性 。
４ 监理人 员要 配合好安 全质量监 督站 的检 查
现 场监 理人 员 如何 配合 各 区工 程 安全 、质量 监督 站人 员对 工程施 工 的安全 、 质量 检查工 作 ？这 也 是值 得研 讨 的 问题 。很 多 现场 监理 人 员和 施工 单 位 的施 工员 一样 害 怕安 全 、质 量监 督 站人 员前 往工 地 检查 ． 受 批评 。 怕 监督 站人 员说 自己的 怕 害 工作 做得 差等利 害关 系 。其 实深 入实 际 。 多想 一层
记 要 整 理 打 印好 ， 时发 放 到 业 主 、 工 单 位 、 及 施 现 场监 理 人员也 要保 留一 份存底 。
安 全质量 监督站 的监督 工作 是宏观 的控制 。 因此 ， 要使 一项 工 程建设 好 ， 场监 理人 员 必 现 须主 动配 合监 督站 人 员搞好 本 工程 的安 全 、质 量 检查 工作 ，只有这 样才 能 弥补 监理 人员 水 平不 足 的缺 陷 ， 使监理 工作做 得更 好 。只要 我们尽 职尽 责 地做好 监理工 作 ， 怕什 么检查 、 评 。对 于批评 ， 还 批 我们 应该 抱着 有则 改之 无则 加 免 的原则 ，要 把 监 督站 的检 查看 作促 进施 工单 位 搞好 工程 施 工安 全
牌 ， 求监 理 出路 的 关 键 。 寻
［ 关键 词 】 监 理 ； 务 ； 主 ； 意 服 业 满 ［ 图分 类 号 】 Ｔ 中 Ｕ７ ［ 献 标 识 码】Ｂ 文 ［ 章 编 号】 １７ — ０ ３２０ ）２ ０ ３— ２ 文 ６ ３ １９ （０ ７０ — ０ ７ ０
如何 更好 地 为业 主提 供 工程 建设 中的 监理 服
就会 有不 同 的看 法 。 只要 把 自己的位 置放正 确 。我
２ 现 场监 理 人 员要 勤 勤 恳 恳地 工作
工 程 施 工 的 现 场 监 理 人 员 要 勤 勤 恳 恳 地 工
们 很 清 楚地 知 道 ．监 理是 业 主请来 管 理工 程施 工 的安 全 、 量 负责 人 。 质 我们 的一 言 一行 都应 该 代表 业 主 的利益 。我们 所做 的一 切 都是 维 护业 主 的利