管理概述问道题

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管理概述
～、判断题
1·管理和技术是企业发展的两个轮子。

( )
2·管理不是独立存在的，但管理工作是独立进行的。

( )
3．相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。

( )
4·营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。

( ) 5·对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。

( )
6·管理人员，顾名思义，应该在所有工作时间内都从事管理工作。

( )
7．管理既要追求效果，也要追求效率。

前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。

应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。

( )
8．效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。

( )
9．泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

( )
10．法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。

( ) 11．技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。

( )
12．行政性组织中，领导的权威基本以其职位为基础。

（）
13 职能制是由法约尔首先提出来的。

（）
14．霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。

（）
15．高士气总能带来高生产率。

（）
二、筒答题
1．试述管理活动对组织的重要性。

2．为什么说管理既具有科学性，又具有艺术性?了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义?
3．在分析企业的市场环境时，主要考虑哪些要素?
4．为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用?
5．概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么?
6．与大企业相比，小企业的管理有些什么特点?
7．试说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊。

8．管理的一个著名定义是：通过别人并和别人一道实现组织目标。

请说明管理者如何才能有效地做到这一点。

9．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。

经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素?
10管理追求“1+1>2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些?
决策与计划
1．选择活动方案的原则是最优原则，因为在多数情形下，可以借助最新的分析方法和电子计算机对所有的备选方案进行分析。

（）
2．“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”这句格言说明群体决策常常比个体决策最有效。

（）3．追踪决策所选的方案，虽然优于初始决策，但并不是能够改善初始决策实施效果的各种可行方案中最优的或最满意的。

( )
4．为了提高程序化决策的效率和效果，必须对赖以处理问题的政策、程序或规则进行详细的规定。

( )
5．决策的动态性要求决策者必须根据对其决策结果产生重大影响的
其他人的决策，灵活调整自己的决策方案。

( )
6．决策目标应有确定的内涵，切忌含混笼统。

( )
7．拟定的备选方案应具有整体详尽性和相互包容性。

( )
8．在众说纷纭的情况下，决策者即使在充分听取各种意见的基础上，仍不能根据自己对组织任务的理解和对形势的判断，做出决断。

( )
9．一般来说，那些看上去越是可能获得高收益的方案，包含的风险因素也往往越大。

因此，对于决策者来说，要敢于冒风险，敢于承担责任，敢于赌博。

( )
10．利用经营单位组合分析法进行决策的目的是，让高层管理部门知道企业哪些领域是“明日之星”，哪些领域是“明日黄花”，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。

（) 11．确定型决策是指已知未来情况条件下的决策。

这类决策的每一种备选方案，其结果都有一个或一个以上的数值，抉择的任务就是从中找出结果最好的方案。

( )
12．决策树法的应用步骤是：①画决策树，决策树的画法是从右至左分阶段展开的；②推算各备选方案的期望值；③方案选择。

( )
13．采用乐观原则时，要注意该种决策方法带有较大的风险性，不能盲目乐观。

( ) 14．计划是一个连续的行为过程，因为只要组织还存在，这个过程就会一直进行下去。

即使环境条件有变化，管理者也不应停止原有计划而进行更新和修改。

（）
15·计划是决策的前提，决策是计划逻辑延续。

决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

( )
l 6．决策制定过程中不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。

( )
17．在管理实践中，虽然长期计划不必对中、短期计划具有指导作用，但中、短期计划的实施要有助于长期计划的实现。

( )
18．根据职能标准可以将计划分成业务计划、财务计划及人事计划。

所以，它们各自是独立为企业起作用的。

（）
19·在组织生命周期的各个阶段上，计划的类型并非都具有相同的性质，计划的时间长度和明确性应当在不同的阶段止进行相应的调整。

( )
20·管理良好的组织很少在非常详细的、定量化的计划上花费时间，而是开发面向未来的多种方案，所以说计划是不重要的。

( )
二、简答题。

1．为什么说计划工作有助于降低风险?
2．在群体决策过程中，群体可以参与哪些步骤的工作?
3．决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么，怎样才能评价决策工作本身?
4．某组织的一项实际决策会受到哪些因素的影响?
5．企业文化是如何影响企业决策的?
6．个体决策与群体决策在决策的有效性方面存在什么区别?
7．试述管理决策的基本过程。

8。

计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象。

为什么?
9．目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。

”这样的说法对不对?为什么?
10．简述决策行为与管理职能的关系。

11．目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面?实施目标管理的基本过程是什么?
组织
一、判断题
1．组织结构的设计主要依据组织的现有情况，与组织的目标和战略无关。

( ) 2．提高下级员工的素质，可以使管理的有效幅度增大。

( )
3．一旦授权给下属，管理者就不用过问工作的情况。

( )
4．非正式组织是企业中的“害群之马”，一定要禁止此类团体的出现。

( )
5．企业高层管理人员的选聘都采取从组织内部提升的方法。

( )
6．职能型组织结构有助于组织中的集中领导和统一指挥。

( )
7．事业部制组织结构的主要优点是组织最高层可以集中精力做好战略决策和长远规划，经营管理人员积极性较高。

( )
8．矩阵型组织结构容易产生双重领导，造成冲突和责任不清的情况。

( )
9．分权越彻底，管理就越有效。

( )
10．组织中经常存在员工感到满意，但实际工作绩效很差的群体，这种群体就是非正式组织。

( )
11．虚拟组织一般拥有技术上的优势，并采用串行工程来分配各项企业要做的工作。

( )
12．组织文化的培育可以在短时间内完成。

( )
13．学习型组织中，每个成员都要力求识别问题和解决问题，使组织能够进行不断的尝试和交流，以此来提高组织的能力。

( )
14．学习型组织的核心是“自我学习机制”。

( )
15．建立学习型组织是现代企业和组织的发展趋势，我们要把西方的有关理论和方法完整、直接地应用到我国企业实践中。

( )
二、简答题
1．组织设计的任务是什么?需要遵循哪些原则?
2．企业组织结构设计需要考虑哪些因素?
3．简述管理层次和管理跨度之间的关系。

4．企业过分集权的原因和弊端有哪些?
5．简述事业都组织结构的特征和主要优缺点。

6．简述矩阵式结构的适应条件及其特点。

7．直线职能型结构和事业部制结构各自有什么特点?
8．为什么要重视非正式组织的作用?
9．简述组织变革发生的动力。

10．虚拟组织的特点是什么?
11．简述组织文化的内容理论和构成要素。

12．简述组织文化的作用。

13．什么是学习型组织？学习型组织建立的原则有哪些？
领导
一、。

判断题
1．领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只建立在领导的个人能力之上。

（）
2．领导者的职权越大，影响力就越大。

（）
3．管理和领导其实就是一回事。

（）
4．依据“复杂人”假设，人的需求都是天生的。

（）
5．双因素理论认为，工作条件是激励因素。

（）
6·自我实现需要是一种比安全更重要的需要。

（）
7．内容型激励理论回答“激励是怎样产生的”问题。

（）
8．依据Y理论，没有人愿意主动承担责任。

（）
9·管理者在采用强化手段改造下属行为时，应奖罚结合，以奖为主。

( )
10·利克特的四种领导方式是专制～权威式、开明～权威式、协商式和群体参与式。

( )
11．管理方格理论中，1．9是指贫乏的管理，管理者对职工和生产都极不关心。

（）
12．领导的连续统一体理论认为，采取哪种领导方式，应考虑领导者条件、下属条件、组织环境等情况。

（）
13．马斯洛的五种需要的等级顺序是固定不变的，按照从低层次到高层次发展。

( )
14．麦可利兰的“成就需要理论”认为，人的成就需要可以通过后天培养而得到加强!称为有创业精神的人物。

( )
15．强化理论认为，人的操作性行为是自天生的，主要受到遗传因素的影响。

（）
16．群体的规模越大，越有利于减少“大锅饭”现象。

（）
17．组织冲突会给企业带来很大的危害，应当避免一切冲突的出现。

（）
18．信息沟通的三个要素是发送者、接受者和编码。

（）
二
1．简述“领导”这一管理术语，并分析领导与管理盼区别。

2、简述领导方式的统一体理论。

3、筒述管理方格理论的1．1、9。

9管理方式的内涵。

4、领导生命周期理论按照工作行为和关系行为的组台形成了哪些领导方式以对应不同的下属成熟程度?
5。

布莱克和莫顿在管理方格理论中列出了几种典型的领导方式
6．激发内部领导人员能力的常见方法有哪几种?
7．企业内部沟通障碍发生的原因有哪些? ：
8．简述沟通网络中的轮式沟通和Y式沟通的特点。

9。

“据统计，大多数基层主管要将50％_60％的时间用于与下级进行意见交流，请简述沟通的基本形式及特点。

10．对当代沟通具有重大影响的技术进步是什么？
11．领导者如何提高团队的绩效?
控制
一、判断题
1．建立控制标准、衡量偏差信息和采取矫正措施是控制工作的三项基本要素，它们相互关联，相互依存，缺一不可。

( )
2．控制是联结管理过程循环的支点。

没有这个支点，管理过程就不能实现循环。

( ) 3．控制工作仅限于纠正计划执行中出现的偏差，而无法促使企业确立新的目标、提出新计划、改变组织结构、改变人员配备以及在指导和领导方法土做出重大的改变等。

（）4．在企业中，制定一系列规章制度让员工遵守，进而保证工作的顺利进行和为了生产出高质量的产品而对原材料质量进行控制等，都属于前馈控制。

（）
5。

现场控制的应用范围较窄，且容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立，容易损害被控制者的工作积极性和主动性。

( )
6．控制工作通过纠正偏差的行为与其他三个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个完全封闭的系统。

( )
7·关键点控制的原理是：关注那些关键因素，并以此针对计划对业绩进行控制。

8．在根据历史性统计数据制定未来工作标准时，充分考虑到行业的平均水平'井研究竞争企业的经验是非常必要的。

( )
9．如果某项控制标准适用千每个组织成员，那么就应该一视同仁，不允许个别人搞特殊化。

( )
IO．衡量实际工作是一项贯穿于控制工作始终、持续进行的活动。

( )
11．衡量过程中的检验就是要辨别并剔除那些不能为有效控制提供必需的信息及容易产生误导作用的不适宜标准，找出控制对象的本质特征，从而制定出科学的控制标。

( ) 12．信息的可靠性除了与精确程度有关外，还与信息的完整性有一种反比关系。

( ) 13．为了获得控制信息，管理人员在实际工作中可以采用亲自观察、分析报表资料、召开会议、口头报告、书面报告和抽样调查等方法去收集信息。

（）
14．为保证在管理者需要的时候提供能满足控制所需的全部信息，工作人员不能对衡量工作所获得的信息进行整理分析。

( )
15．实际上所有的偏差都会影响企业的最终结果，有些偏差可能是由于计划本身和执行过程中的问题造成的，而另外的一些偏差则可能是由于一些偶然的、暂时的、局部性因素引起的。

( )
16．在纠偏过程中；需要纠正的仅仅是企业的实际活动，而不是指导这些活动计划或事先确定的衡量这些活动的标准。

( )
17．在现实中，管理者在控制工作中的主要作用是充当“救火员”的角色，对于那些迅速、直接地影响组织正常活动的急性问题，采取补救措施。

（）
18．控制人员要充分考虑到组织成员对纠偏措施的不同态度，特别是要注意消除执行者的疑虑，争取更多的人理解、赞同和支持纠偏措施，以避免在纠偏方案的实施过程中可能出现的人为障碍。

( )
19．控制应该突出重点，但不能强调例外。

( )
20．由于控制力度的加大，可能出现的不利偏差就会减少，损失也会减少。

所以，控制工作力度越大越好。

( )
二、简答题
1．企业开展全面有效的管理控制的主要困难与对策是什么?r
2．管理者为什么要合理地掌握控制的“度”?
3．请说明有效的控制工作对调动员工积极性的作用。

4．为什么高层管理人员花在控制工作上的时间比基层管理人员多些?
5．试比较各种控制类型的优缺点。

哪类控制在管理工作中用得最多?
6．计划与控制是如何发生联系的?
7．试比较管理行动中的改进实际工作和修订标准的不同。

8．有效的控制系统应具备哪些特征?权变因素是如何影响组织控制系统的设计的?
9．控制过程的三个步骤是什么? ’
10．试比较管理者获取实际工作信息的四种方法。