把脉CECT手机的危机公关
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作者： 黄莹;叶秉喜;庞亚辉
出版物刊名： 公关世界
页码： 41-43页
主题词： 危机公关 手机市场 CECT 松狮犬 负面报道 大洗牌 市场总监 消费者关系 终端促销 电通信
摘要：<正> 事件始末 2003年春节期间,南京某消费者购买了CECT新款928手机后发现开机问候语“Hello Chow”意为“你好,中国种的狗”,觉得受到了侮辱(“Chow”是一个非常生僻英文单词,在不同版本的词典中有不同的解释,基本包含“中国种的狗;松狮犬;[俚语]食物;颚;[俚语]再见”等意思)。
此事经过媒体曝光后引起轩然大波,不少消费者都表示要找厂家讨个说法,网络论坛上的言论更是激烈,有关“CECT手机侮辱中国人”的负面报道迅速在网络上蔓延。
今明两年是手机市场大洗牌的年份,国产手。