开班电话沟通流程(1)

电话邀约流程与话术
目的确认时间通知上课
（注意电话沟通时的语言的组织流畅、语音语调喜悦平和。

）
1、去电：致电家长的确认
您好，请问您是xx的家长吗？
2、自我介绍
我是昂立外语的*老师，您现在方便接听电话吗？
3、进入主题
您前几天在我们学校报名参加一个百元同步班课程，我们每个班级限额25人，我给您预留了一个名额和时间段是。

您看这个时间方便么？
回答：可以
好，那我就帮您把这个班级确定了。

请您把上课时间记下来，准时送孩子过来上课。

回答：班级上课时间不合适
（换点）我们在附近其他教学点有个另外的时间是。

您看合适吗？
（换班）我们在另外一个时间段有个合适班级，，，您看合适吗？
回答：全部不合适
您和孩子什么时间比较方便呢？我帮忙您查下，然后给您回电好么？
（一定把学生的合适时间和不合适的时间、不合适的原因都记录下来，；协调其他课程能不能调时间。

）
4、结束语
好，那就这样吧。

祝您生活愉快！。