浅议检察官对罪犯谈话的技巧与效果

浅议检察官对罪犯谈话的技巧与效果
作者：谢启元
来源：《法制博览》2013年第09期
【摘要】笔者结合自己的经验，就如何对罪犯教育谈话发表了自己的观点。

【关键词】罪犯；罪犯谈话；措施
为了确保监管安全，切实维护社会公平正义，保障罪犯的合法权益，检察官常常要找罪犯谈话，是了解情况的有效途径。

本文就如何对罪犯教育谈话取得效果进行浅议。

一、有效的教育谈话在检察官与罪犯之间会发生相互作用
有谈话就有教育，重点是探讨谈话。

这里所说的教育谈话主要是指驻所监狱检察室检察官对罪犯的教育及与罪犯之间的交流。

教育是说理，谈话是沟通，就是晓之以理，动之以情。

这样的教育谈话才能拉近检察官与罪犯之间的距离，相互之间才能产生共鸣，谈话教育就能产生效果。

（一）教育谈话中检察官的角色
检察官在教育中是监督的角色，决定了检察官的教育具有说理性，语言的严谨性，表情的严肃性。

内容有法律的、道德的、纪律的等，正确导向罪犯自觉改造为守法公民。

检察官在谈话中是朋友的角色，决定了检察官的谈话具有情感性，语言的通俗性，表情的和蔼性。

内容有家庭的、社会的、国家的等，疏导罪犯心理，切实帮助解决罪犯遇到困难，使罪犯安心改造，提高改造质量。

（二）教育谈话中罪犯的角色
罪犯在教育中是学员角色，决定了罪犯对法律法规、道德文化，纪律劳动等的学习，要求罪犯语言规范、行为文明遵守监规等，自觉接受教育。

罪犯在谈话中同样是朋友的角色，决定了罪犯从紧张的教育中放松下来，谈谈自己遇到的困难，释放紧张的心里，适应羁押环境，恢复健康的心里。

二、谈话的不同方法产生不同的效果
第一种独角戏谈话法。

只有检察官的语言，不顾罪犯的反应，根本不知罪犯的想法，双方达不到沟通的目的，效果极差。

第二种互动谈话法。

检察官谈话，能够引起罪犯的注意，并且相互之间谈不同的看法，正确的赞同，错误的予以指出，谈话效果显著明显，平时运用得较多的谈话方式。

第三种情感谈话法。

检察官语言亲切，表情平易见人，态度诚恳。

谈话很具体，
监管场所的学习、生活情况，家庭的处境情况等方面，敞开心扉谈。

谈话效果良好，双方都得到满意的收获。

三、提高谈话效果应注意的几个问题
前面我们已经介绍了三种谈话方法，效果是不一样的。

作为检察官，为使谈话收到良好的效果，必须充分重视谈话双方的心理在谈话中的作用，深刻认识罪犯的心理活动，善于控制和调节自己的心理活动及其表达形式。

在实际工作中，为什么简单粗暴地训斥人犯收不到良好的教育效果呢？其主要原因一是失控，即不能控制和调节自己的心理及其语言表达。

二是错误地认为自己的心理变化会自动地引起对方的心理变化。

三是堵塞了反馈道路。

所以，提高谈话效果的实质就是注意情感和认知因素的作用，将低级谈话水平向高级谈话水平转化，为此注意以下四个问题：
（一）保密性与公开性
在个别谈话中，涉及到监管民警职务犯罪、执法简单粗暴存在的安全隐患现象，罪犯对这些现象的申诉控告等有心里压力，怕监管民警打击报复的要保密。

而对人犯集体谈话教育中，有利于全部罪犯教育改造，有利于促进监管民警文明执法，有利于及时消除安全隐患，有利于保障罪犯合法权益的应公开。

（二）情感相融性
常言道，好语暖三春，冷语伤十年心，体现了情感在谈话中不可忽视。

为获得双方情感融合，检察官必须以维护罪犯的合法权益赢得人犯真挚地信任检察官，以关心罪犯的亲属困难激起人犯对生活的热爱，以高尚的关爱教会人犯怎样去爱。

只有这样，双方的心才会贴近、融合，谈话才能有好的效果。

（三）准备性
谈话是检察官的一项工作，谈话前，要做大量的工作。

拟定谈话提纲，谈话的原因，谈话的目的，罪犯犯罪的原因，个性特点，家庭情况。

有计划，有重点，有一个科学的谈话方案。

（四）回访性
谈话的目的是要达到我们预先设计的方案，通过监管民警，罪犯同监室的室友了解情况，对存在问题在第二次谈话中予以解决。

回访是了解谈话达到了我们怎样的一种效果，对今后的工作提供一种信息。

俗话说，“感人心者，莫先乎情”。

也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要基础。

罪犯在羁押期间是弱势群体，心里压力是大的。

如果罪犯刑满释放后，心里还不正常，还有反社会的想法，那给社会带来不安定因素。

因此，为了使罪
犯出狱后恢复社会关系，有一个良好健康的心，我们就要温暖他们的心，谈话的情感性尤为重要。

掌握了谈话技巧，能够更好地疏通人犯心理，更好地教育改造罪犯。

在谈话中我们更容易发现监管场所存在的问题，有利于及时查处纠正监督，更好地维护监管安全，保障人犯的合法权益，维护社会公平正义。

我们每一位检察官在整个谈话过程中必须以信任为基础，注意以上四个问题，力争把每次谈话都向谈心升华，使得与罪犯的谈话取得最大效能。