医院后勤维修管理制度范本

第一章总则
第一条为加强医院后勤维修管理工作，提高维修服务质量，确保医院正常运行，
特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内部所有后勤维修工作，包括水、电、暖、设备等维修
维护。

第三条医院后勤维修管理遵循以下原则：
1. 安全第一，预防为主；
2. 及时响应，高效处理；
3. 严格规范，责任到人；
4. 节约成本，提高效益。

第二章维修流程
第四条报修流程：
1. 报修人发现故障后，可通过以下途径进行报修：
（1）拨打后勤维修电话；
（2）扫描医院内部张贴的报修二维码；
（3）通过医院内部报修系统进行在线报修。

2. 报修内容应包括：故障部位、故障现象、故障原因等。

3. 后勤维修部门接到报修信息后，应在第一时间进行核实，确认故障情况。

第五条派单与维修：
1. 后勤维修部门根据报修信息，结合维修师傅的技术水平和工单状态，合理派单。

2. 维修师傅接到工单后，应及时处理，无法处理的工单可转单或寻求他人协助。

3. 维修过程中，维修师傅应遵循以下要求：
（1）严格按照操作规程进行维修；
（2）确保维修质量，避免重复维修；
（3）及时记录维修过程，填写维修记录单。

第六条验收与评价：
1. 维修完成后，报修人应对维修质量进行验收，确认无误后签字确认。

2. 报修人可通过以下途径对维修工作进行评价：
（1）拨打后勤维修电话；
（2）通过医院内部报修系统进行在线评价。

第三章维修人员管理
第七条维修人员应具备以下条件：
1. 具备相关维修技能和专业知识；
2. 具有良好的职业道德和服务意识；
3. 熟悉医院相关规章制度。

第八条维修人员职责：
1. 负责医院内部维修工作，确保设备正常运行；
2. 及时处理报修信息，提高维修效率；
3. 遵守维修规范，确保维修质量；
4. 定期参加培训，提高自身技能水平。

第四章考核与奖惩
第九条医院对维修人员进行定期考核，考核内容包括：
1. 工作态度；
2. 工作效率；
3. 维修质量；
4. 服务意识。

第十条对表现优秀的维修人员给予表彰和奖励；对工作态度不端正、效率低下、质量不合格的维修人员进行通报批评，情节严重的予以辞退。

第五章附则
第十一条本制度由医院后勤管理部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。